⑴ 服裝店員工規章制度
服裝店規章制度可以分為幾類 1。服裝店人事制度 細則:招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內容 2。服裝店貨場制度 細則:以客為先的執行理念.懲治規則(打鬧,聊天,等).淡場工作.旺場工作(安排).進入貨(賣)場工作流程等 3。服裝店執倉制度 細則:盤點流程.盤點數據.盤點日期.貨品進出流程.新品學習內容.滯銷分析內容. 4。服裝店帳物制度 細則:文件的負責人.交接制度.財物的管理流程(營業款收取).店鋪物品申請(需求) 一 服裝店店員規章制度 1. 工作時間保持愉快精神,和氣待人。 2. 在店內不得抽煙與喝酒。 3. 保持店面整潔,天天打掃衛生,整理貨品。每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。 4. 注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。 5. 妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。 6. 作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。 7. 按時上班,吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。 8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:「物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換。」 9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。 10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。 二 服裝店薪酬獎罰制度 1. 店員試用期定為1個月,薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。 2. 店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。 3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅 1) 基本工資在半年內定為1200元,每半年調整一次。 2) 每月提成為當月銷售額的2% 3) 浮動補貼包括電話補貼,醫療補貼,生日補貼,過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫療補貼,生日補貼,過節補貼等則由店主靈活發放。 4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。 銷售總額目標區間 分紅比例 660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬) 1‰ 720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬) 1.5‰ 780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬) 2‰ 840000以上(月均銷售額7萬以上) 3‰ 4. 每月工資結算區間為每月1號到下月2號,工資分兩次發放,每月17號發放基本工資,2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,將不予發放所有的指標分紅獎金。 三 服裝店工作日及假期安排 1. 店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日並告知店主。 2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假,所請事假將在下月假期中扣除。 3. 當月假期休完後若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。 4. 當月假期休完後若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。 關於服裝貨源可以考慮網路進貨,歐莎還不錯,可以去看看,www.ousha.com.cn 另外還有一下服裝店的守則也供你參考。 1: 服裝店員工准則 1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。 2)員工應遵守國家法律法規,遵守店鋪管理制度。 3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事合睦相處,對新進員工應親切,公平對待。 4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。 5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。 6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。 7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。 8)員工應恪盡職守,非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的數據或傳播不確消息。 9)員工有違反上述准則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。 2.服裝店員工的儀容儀表 1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。 2)女同事按公司化妝標准化妝,不可留長指甲。男同事不可留鬍子。 3)如果有體味者,要適當塗止汗露。 4)制服要干凈、整潔,不能有異味。 5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。 3.服裝店工牌與工服 1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規定進行賠償。 2)工作時間內必須佩帶工牌,員工要注意個人的儀容儀表。 3)員工在離職時必須退回工服,如果沒有退回,須按六折賠償。 4)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰 5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴重者處以書面警告。 4:服裝店店鋪制度 1)工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。 2)必須遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。 3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。 4)未經同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),否則將根據行政管理制度予以處罰。 5)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。 6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規定給予處罰。 7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。 8)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。 9)工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。 10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。 12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴厲處罰。 13)工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
⑵ 我這條街主要賣高檔女裝店,大家都主要做老客,我是新開的1間店面,大家幫忙我應該怎麼做才好
本人有十幾年職業經理人的經驗,根據您的情況,我認為您需要解決兩個問題:
1、營銷推廣:
由以下方面組成——
1)客戶群體定位:指營銷廣宣、產品設計、產品價格、店面陳設都以此群體為目標。既然您定位於30歲左右的女性,請問您有無針對此類客戶群推動廣告宣傳?有無針對此類群體選擇商品種類和品牌?有無針對此類群體制定適於她們購買力的價格(可略高於她們的平均購買力)?有無針對性地進行店面裝潢、商品陳列?
2)促銷及歧視性分類:指根據客戶群體的購買習慣、購買動機等進行促銷活動和客戶分級。服裝是價格透明度比較低的商品,您是否有成交價格、促銷價格、贈品及活動、不同購買力群體分類等等的規劃?
3)客戶讓渡價值:商品價格僅是顧客購買成本的一小部分,請問您是否提供節約顧客時間成本的舉措?是否提供節約顧客交通成本的舉措?是否提供顧問式營銷的服務?是否有為顧客的決策團隊提供尊重和便利的舉措?是否有通過商品本身和賣場形象及銷售員形象達到提升客戶自身認知的舉措?
2:賣場培訓:
1)店員選擇:賣化妝品的一定是青春可人的小姑娘。不同的人做同樣的事效率和效果差距非常大,基於客戶群體和商品性質考量,選擇合適的銷售員關鍵非常,相信您如果不是偽娘型,很難有理想的銷售業績。
2)審美觀培養:不同階層、不同年齡、不同性別、不同學歷乃至不同地域顧客的審美觀可能相差千里,您選擇的服裝品牌所傳達的審美觀您可能影響不了,但是您的店員一定要在審美觀上與目標客戶群體趨同和略高;
3)話術訓練:店員的使命是把適合於顧客的產品推銷給顧客,如果連商品利益也說不明白如果連顧客購買欲也刺激不了,相信業績是相當可悲的;
4)素質及氣質培養:越是生活圈越小的地域,消費決策中的人情因素越大,也就是說,在樂清柳市這個地方,如果您的店員無法讓顧客認同,無法成為顧客的朋友,您的業績前景就會相當暗淡。
結論及建議:
我個人認為,創業活動不適於缺少生活積淀和社會認知的年青人,沖動是魔鬼!另外,同行不同利亦是千年真理,別人的風光不是誰都可以欣賞的。
1、調整商品結構或價格:浙江樂清的消費水平我不了解,但是相信200-1000元價格區間的商品應該不能激發顧客讓渡價值中「地位認同感」這個因素,同時,您的商品價格區間過大,除非是內衣和晚裝的品類差異,否則應力求適應某一中高端群體的身份與購買力,換句話說,穿您店裡的衣服出去掉價,所以,顧客絕對不會為您進行口碑傳播(注意,追求廣泛適應性應該是超市、商場等賣家的策略);
2、對店面進行精裝:以大氣時尚為訴求,30歲左右的女性社會地位(含配偶地位)處於上升期,生活品味亦在養成中,而社會認同稍不足,換句話說,處於急需認同的狀態,所以裝飾精美且有品味的店面會讓顧客有受到尊重的感覺;
3、進行DM單推廣:小城市有購買力的女性從事何種職業相信您調查過,請印刷足夠精美且附有50-200元折扣券的DM單向機關、事業單位、商業街、高尚社區的適齡女性派發,DM單的表現形式及內容,建議咨詢您服裝品牌的營銷專家(千萬記得一並申請廣宣補貼);
4、要求您的服裝品牌在時尚雜志及嚴肅電視媒體(我認為此類媒體對您的目標受眾效果較好)投放廣告,並且您需在貴地的報紙和雜志的時尚版塊投放軟文廣告(文案不會策劃參見上一條);
5、為您的顧客決策團隊提供足夠的尊重感:此類人士通常為同齡女性或同齡男士,一個造型別致的沙發和一杯咖啡我相信效果會不錯;
6、促銷性定價:把握所有促銷時機如3.8等,一切為出貨,千萬不要因為與服裝品牌有退換貨的約定而放棄銷售量,相信所有品牌對您的市場支持與銷量是掛鉤的,同樣,相信任何品牌的認知度與購買量也是掛鉤的;
7、對顧客分級:如果有一定的IT能力,建議建立顧客資料庫,如果沒有,至少也有基於EXCEL表的顧客分級檔案,根據年齡不同、購買力不同,您至少需要在春夏兩季組織新品發布或試穿會(鑒賞會之類的名稱隨意),一方面體現您對顧客的重視和尊重,一方面利於建立和打入主流顧客的社交圈,最後一方面是利於您的銷售;
8、重視和不間斷地維護客情:至少對您最有購買力和最有影響力的顧客提供禮品,不在於價值多少,在於心意多少,所以嚴禁在顧客購買時贈送,因為會被認為是「搭頭」。在顧客生日和節假日時,由與該顧客接觸最多的店員親自送達會是不錯的主意;
9、善用行業聯盟:與貴地最好的美容店、化妝品店達成合作,聯合促銷及共享顧客名單,如果找不到最好的,至少也要找第二第三好的;
10、重視店員素質:挑選30歲左右,外形及氣質佳的女性做您的店員,針對性地進行素質培養,每位店員必須至少是服裝搭配專家、化妝美容專家,如果能成為時尚運動如瑜珈、時尚悠閑如種菜、居家顧問如育嬰、投資顧問如股票等方面的專家更好;
.......
一個成功的企業(哪怕是一個小店),一定是成功的老闆(素質第一啊)+成功的員工(還是素質第一啊)+成功的顧客(最成功的顧客不一定是最有購買力的,而是最有培養性的顧客,此類顧客會越來越忠誠越來越有購買力)組成。
祝您成功!
⑶ 無經驗怎麼應聘賣衣服
1、裝扮很重要,要把自己的資本(身材)和打扮得漂漂亮亮,給人一個很好的裝扮,是一種時尚感的形象運用。
2、賣衣服要求形象好,申請花淡妝,提高自己的氣質。
3、語言表達能力強、嘴要甜,求職時要大方介紹自己。
4、求職前,先做好服裝搭配,多看雜志和網上的搭配圖片。
(3)高端女裝店店員要求擴展閱讀
賣衣服的技巧:
1、主動招攬生意
服裝店的店員一定要積極、主動、有親和力。在店內沒有顧客的時候知道主動去找顧客,而不是坐在店裡默默地等待。當有顧客走近時,進行非常和善的打招呼,讓顧客不進去看一看都不好意思。禮貌熱情的打招呼可以拉動很多顧客走近店鋪里。顧客進店,觀看服裝便為賣衣服做好基礎。
2、招呼用語要突出衣服特色
打招呼時,主動介紹自己店鋪里的特色,例如,新款服裝剛到,進行打折優惠,專營韓版服裝,等等,都可以用簡短的語言介紹給顧客,增加顧客的關注度。畢竟誰也喜歡新款服裝,而且誰也想用最少的錢買到最好的衣服。
⑷ 開個35平面的中高檔女生服裝店要多少錢預計店租5000左右。員工3人。還有就是需要店長嗎來個詳細的...
店租5000元,可以得知你的店在縣城,或者在市區一般位置,那麼可以算出35平米店面裝修費用4萬左右,現在要進秋款大約需要10萬左右,如果你自己不在店裡,那就要設立一個店長職位,便於日常管理。店長每月工資多三,五百元。
如果開銀飾加盟店我可以幫你,銀飾店投資會少很多,風險為零。因為我們不要用你積壓一分錢庫存,但你做女裝就要面臨積壓過時的款式,需要你自己去打折處理。
⑸ 奢侈品營業員需要什麼條件
奢侈品銷售員應該具備些什麼條件?
除了一些基本的身體能力、心理能力外,做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質:
(一)認識營銷的能力,銷售是什麼?
銷售在日常生活中非常普遍,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能,並且取得最大的收獲。可以這樣說,我們每個人都是銷售員,每天在做著推銷自己的工作。
什麼是銷售呢?簡單的定義銷售,就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務,滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
(二)成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢。
恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納。
我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析:
1、被拒絕的定義是什麼?什麼事發生了才意味著被客戶拒絕了?
2、客戶用怎樣的語氣對你說,你才感覺被拒絕?
3、你的客戶的面部表情怎樣的時候,你才感覺被拒絕?
轉換情緒:試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識,感激所有使你更堅強的人。
所以,要善於創造,勇於冒險。勇者無敵。
(三)成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望,有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。
培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!
認真審視我們周圍的朋友,你會發現,他們可以分為三類:
1、他是你的鏡子,與你很相似的,他是你渴望成就的人,他在協助你更了解你自己。
2、他代表你生命中一個非常重要的人,你的情結可通過他轉化。
3、他代表你的潛意識,你最不喜歡的人,抗拒的人,他能幫助你全然的接受自己。
不管在人生途中遇上了什麼樣的人,經歷了怎樣的事情,我們依然渴望成就自己,在這個過程中,我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍,能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵:1、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3、他能看到你的潛能;4、他關心你的成長;5、他願意協助你成長;6、他對你的期望很高;7、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大。
成功銷售員的慾望,許多來自於現實生活的刺激,是在外力的作用下產生的,而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神,從而使他們做出一些「超常規」的行動,煥發起「超常規」的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會說:「我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。」
成功的銷售員都有必勝的決心,都有強烈的成功慾望。
成功的慾望源自於你對財富的渴望,對家庭的責任,對自我價值實現的追求,不滿足是向上的車輪!
用心能做好任何事情!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(四)對產品的十足信心與知識。
熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。
成功的銷售員都是他所在領域的專家,做好銷售就一定要具備專業的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業,了解我們的公司,了解我們的產品。
專業的知識,要用通俗的表達,才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產品的知識:說服本身是一種信心的轉移。
(五)注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
學習的最大好處就是:通過學習別人的經驗和知識,可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間,使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師,成功本身是一種能力的表現,能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。
銷售是一個不斷摸索的過程,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的知識,才有多大的格局。
頂尖的銷售員都是注重學習的高手,通過學習培養自己的能力,讓學習成為自己的習慣,因為,成功本身是一種思考和行為習慣。
頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟:
(1)初步了解。
(2)重復是學習之母。
(3)開始使用。
(4)融會貫通。
(5)再次加強。
(六)高度的熱忱和服務心。
頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
關心客戶需求,表現為隨時隨地地關心他們,提供給客戶最好的服務和產品,保持長久的聯系。
知識不但是力量,更是企業創造財富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背後的客戶,能看到今天不是自己的客戶,但並不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,而是自身具有人格魅力的體現。
(七)非凡的親和力。
許多銷售都建立在友誼的基礎上的。
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己,銷售員在銷售服務和產品的時候,如何獲得良好的第一印象,是至為關鍵的事。這時候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的熱情都必須全部調動起來,利用最初的幾秒鍾盡可能的打動客戶,這就需要銷員具備非凡的親和力。
(八)對結果自我負責,100%的對自己負責。
成功的人不斷找方法突破,失敗的人不斷找借口抱怨。
要獲得銷售的成功,還得靠你自己。
要為成功找方法,莫為失敗找理由!
在銷售的過程中,難免會犯錯。犯錯誤不可怕,可怕的是對犯錯誤的恐懼。
答應等於完成,想到就要做到。一個勇於承擔責任的人往往容易被別人接受,設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對結果自我負責, 100%的對自己負責。
(九)明確的目標和計劃(遠見)。
成功的銷售員頭腦里有目標,其他人則只有願望。
成功的銷售員要提高自己的自我期望,而目標是自我期望的明確化。
成功的銷售員會為自己的成功下定義,明確一個成就的動機,明確達成目標的原因。
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標,並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃,根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標,並嚴格的按計劃辦事。
工作我們的計劃,計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪裡?明天的拜訪路線是哪裡?每天,心裡都應該清清除楚楚。
(十)善用潛意識的力量。
人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象,超意識是人內心深處的感受,只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。
成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。
堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統,用渴望成功聲音刺激自己的心靈,可以多看一些成功學、勵志的書籍,可以看一些成功者的傳記,可以聽一些銷售與成功的講座。
⑹ 請問:開服裝店請店員如何管理
女裝加盟店店面管理有許多細節之處需要店長們去做得更好。那店長如何才能做好中間的這個「夾心餅」的角色呢?
今天女裝網小編幫你梳理出了女裝加盟店店長管理員工的5個重要細節,希望能幫你理清思路,克服管理障礙!
03工作要責任到人
店長制定的每項工作內容,一定要嚴格按照相關時間節點要求,將每一項工作都責任到具體的人,並提出明確的要求。
這樣安排工作既鍛煉店長的管理能力,也能提升員工的工作效率,做到日事日畢、日清日結,不養成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己,使我們養成良好的工作習慣,並從中獲得快速的職業成長。
其次,將每一項工作責任到人,在店面經營過程中發生任何事情都能尋根覓源,找到具體的事因,這樣既不冤枉任何一個員工,也不會姑息任何一個員工。
當然,最重要的還是當事情發生後,能根據具體負責的員工找出具體的原因,然後通過總結分析,避免下次再犯同樣的錯誤,以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。
04讓每一個員工把事做好
店長如何通過管理流程來監督員工把事情做好?
這就要求店長必須具備很強的執行能力,也就是說店長首先就要在工作的各個環節上嚴格要求自己,只有店長按流程嚴格去執行了,員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架,慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。
譬如,店長可以在店內放一塊白板,把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上,然後通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度,對需要加快進程的夥伴給予提醒,並強調最後的時間節點要求,明確相關責任。
只有這樣,店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展,要求每一位員工都把事情做好。
05日常工作內容順序和細節
在門店的日常工作流程中,哪些順序和細節是店長必須掌握的?從員工「到崗」到最後「閉店」都有哪些工作要處理?
在正式營業前的這段時間,員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內衛生、備好零錢等。
店長還要組織200秒左右的晨會,相互檢查店員儀容儀表、昨日工作總結和今天工作安排、調整心態、鼓舞士氣、分享總公司及行業新資訊等。
營業中,迎賓人員的語言、表情和動作規范,如何巧妙的留意顧客購物信號並主動上前提供幫助?
營業結束前還要進行相關數據賬單的統計,如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客檔案信息反饋表等。
最後是關店前的商品數量盤點、衛生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查,以及關燈鎖門後再檢查卷閘門有無鎖好等些細節性工作。
⑺ 服裝導購員的基本要求是什麼呢
1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程,顧客因為信任才會購買。
2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。
3、良好的親和力和熱心助人的性格。
4、熱愛自己的本職工作,以銷售為榮。
5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求,向客戶提供好的產品和服務,而永不會做「一錘子買賣」,不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶,即使並未買什麼。
導購員要實現優異的營銷業績的關鍵
1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待,導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求,從中實現自身的價值,作為導購要認識到:
顧客是商業經營中最重要的角色;顧客是薪水的來源;顧客不會無事登門,是為買東西而來;顧客帶來利益,而自己也給顧客帶來利益;顧客不是與之爭論和鬥智的人。
2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到:
提供快捷迅速的服務。儀表,儀容整潔得體,給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題,並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息,幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益,急顧客所急,並能記住熟客的喜好。
⑻ 服裝店店員應該注意什麼怎麼做一個好的店員
經營店鋪的話,有一個非常重要的點,那就是擁有優秀的店員,那麼一個優秀的店員應該怎麼做呢?
首先,要有自信,店員自信時,會散發出一種氣定神閑的力量。那是一種經過歷練的成熟與魅力,讓人不自主的想要往上靠,而當你有自信時,你不會錯過任何一個機會,自信就是你最好的名片。
第二,效率很高沒有拖延症,效率是當今社會非常看重的一個品質,他是執行力和判斷力的雙重代名詞。
第三,善於學習自省,授人與魚不如授人與漁,學習永無止境,在這個弱肉強食適者生存的社會中,有著良好的學習能力是一個非常重要的技能,能讓你跟上時代,不落後於人。
第四,不安於現狀,不斷努力,「一天三頓飽,老婆孩子熱炕頭」,一輩子捧著「鐵飯碗」的人,永遠沒有賺錢的機會,「夠用就行,要那麼多錢幹嘛」這句話是那些賺不到錢的人聊以***的「名言」。
第五,拋棄「面子」,想發財要不怕羞,當您在大街小巷推銷產品時不要怕被別人看不起
第六,能吃苦耐勞,做生意的一年365天都不休息,風里來雨里去,生活沒有規律,搬運貨物相當辛苦,請您相信「天道酬勤」的道理
第七:有人生目標,沒有目標的銷售,日子是盲目的,會賺錢的銷售,一定在心裡有一個明確的目標,他知道自己想要什麼,適合什麼樣的職業,對自己有一個清晰的定位。一步一個腳印,一個階段一個目標,沒有賺不到的錢,只有賺不到錢的人。
⑼ 服裝店招聘營業員,要求怎麼寫
導語: 服裝店招牌信息怎麼寫?一直困擾這服裝這一傳統行業的老闆們。今年小編為各位老闆們收集了服裝店宣傳單怎麼寫、招牌廣告信息怎麼寫、服裝店招牌樣本、服裝店招牌模板,供您參考!服裝店招聘信息怎麼寫?說明招聘單位(這一步要專業而精簡,良好的開端給人以良好的印象,也是提升招聘單位形象的關鍵一步)職位要求:(職務要求一定要寫明,這能方便各種求職者做決斷,方便他人,即是方便自己,可以給自己減少招聘成本。)1、相關中文專業,年齡不限,學歷不限,有寫手經驗優先。2、文字功底扎實,寫作能力強,有撰寫軟文和求職經驗相關文章的經驗(需提供材料證明)。3、能隨時接受編輯主管給的寫作任務,並按時按質完成。4、具備較強的創新意識,可隨時配合網站撰寫不同的文章。
崗位職責:(清晰的崗位職責,直接告訴應征者需要做什麼,以給有實力適合的求職者更明晰的要求,不適合應征者自然不再打擾,適合的應征者可以自己做決策。)待遇:(很多求職者都希望有一個明確的薪資概念,這樣有一條明晰的杠桿,在做決定時減少猶豫的時間,節約招聘成本。)績效薪資,多勞多得。聯系方式:合則邀請,勿電勿訪,否則一律取消應聘資格。(很多招聘單位都會用這一句,因為咨詢和沒有預約的來訪,會給自己的工作程序造成不必要的影響,影響了工作效率。)招牌廣告詞怎麼寫?招聘廣告定義:指企業招聘人才時在相關的招聘媒體(含網路招聘、報紙招聘、現場招聘、店面招聘)招聘廣告的主要組成部分:一般來講,招聘廣告主要是寫給求職者看的,主要有:公司名稱、企業簡介、崗位名稱、招聘名額、職位描述、職位要求、聯系方式等幾個環節組成。 服裝店招聘信息模板招聘廣告怎麼寫?一、先要弄明白招聘廣告寫給誰看的和招聘廣告的主要組成部分,請參照上面的要點。二、一定要弄明白招聘廣告發布的媒體是什麼,這點也很關鍵。具體的來說,現場招聘招聘海報崗位突出,要求及待遇明了,企業優勢簡潔,避免求職人群走馬觀花遺漏招聘崗位。網路招聘這個媒體的話,因為不受字數限制,可以做個詳細的介紹和描述。報紙招聘和現場招聘因為收到版面和海報大小的限制,字數不能大多,這兩個媒體的原則是簡單明了,講主要的給說出來就可以三、招聘廣告也可以加上企業對人才如何重視、對人才如何培訓、對人才如何晉升等關鍵點突出來服裝店開業,宣傳單的內容怎麼寫?宣傳單的內容主要有:開業時間、地點和產品風格、定位、價格、是主要內容;其次是開業期間有什麼優惠活動,吸引消費群進店;現在使用宣傳單的很多,我們走在大街上經常會有人在發放,出於禮貌我們會接過DM單,但有幾個人會真正的把內容看完,有幾個人會保留它,第二天是否還記得其內容,這些是使用DM單必須要注意的地方,不能讓自己用錢做的東西變成大街上的垃圾;給你的建議:1、可以把宣傳單作的檔次高點,選好准消費群,數量小點也沒關系;2、具有有保留性,有後續的使用價值,比如憑單讓利或印有額外的使用常識等;3、內容新穎並簡明扼要,字數越少越好,重點突出;4、DM單的主色調要結合準消費群的喜好來定,大學的男生、女生喜歡什麼顏色;5、尺寸,有用的東西學生會把它放在那裡?口袋還是錢包;6、發放時一定要注意時間、地點和目標人群的選擇,這一點很重要;服裝店營業員類型大比拼 你會招聘哪一種?服裝店招聘營業員 一般要求應聘者具備的素質如何選用連鎖專賣店長 店長招聘的能力要求有好店員可事半功倍 服裝店招聘好導購的6點要求服裝網店如何招聘優秀的客服?我有妙招!服裝店如何招聘員工?
⑽ 服裝店導購員要有什麼條件
導購員的門檻並不高,所以條件也並不多。如果想做好的話,重點關注以下細節:
1、顧客太多時。
逢節假日許多超市是顧客盈門,導購員應接不暇,這時不能夠只招呼眼前的顧客,要同時和其他的顧客打招呼,點頭微笑說「歡迎光臨」。
2、同事之間要密切配合。
在導購時懂的做戲是很重要的,讓客人得到一種心理上的滿足。比如在顧客猶豫不決時要相互配合起到推波助瀾的作用。
3、對待遊客。
許多人到超市或賣場中不是要購物,只是逛逛或詢問一些事情,導購員不能讓他們有受到冷落的感覺,要做到「來者都是客,進們三分親」,要同樣的熱情招待。
4、對待找茬顧客。
導購過程中有時會遇到一些蠻不講理的顧客。切忌與顧客爭吵,依然耐心熱情的向顧客解釋,盡量溝通,記住客人永遠都是對的。真的處理不了的,及時向上級反映。
5、商品缺貨。
不幸遇到顧客想要的商品正好缺貨時,建議顧客換用其他可替代的商品,並介紹他們之間的合理替代性。
導購是一門大學問,一名優秀的導購員可以提升企業的形象,留住大批忠誠的顧客。導購員要在工作中不斷的學習,總結經驗。