女裝實體店換季活動怎麼做

⑴ 服裝店淡季的營銷手段，希望是具體方案

淡季前夕，想賣貨就得讓更多人進店！

最行之有效的方法就是——做營銷

小編就親眼看到，同樣是賣服裝的，同樣在打折，一家店打折促銷的橫幅掛了一個月，店裡都人跡罕至，另一家店十天內持續不斷瘋搶，最後的幾天上個季度的衣服都售空了。

做營銷還是很講究創意的，下面女裝網小編就給大家介紹10個非常有用，可以借鑒模仿的服裝店營銷案例，掌握兩個，都能在這個淡季大賺一筆了！

06「折扣變獎品，顧客更滿意」

案例：把平時最常見的「滿200減30」之類的折扣，換一種方式，比如，「全場滿200，即可參與抽獎」。

獎品類別：一等獎：免單；二等獎：任選一件100以內單品；三等獎：價值66元腰帶；四等獎：絲巾一條；幸運獎：XX清洗劑一瓶；要標注百分百中獎。

分析：之前的折扣和後面的獎品，其實你的成本是差不多的，但因為顧客在你這里收到了實質性的好處，並且每個人都有獲獎機會比單純的折扣更吸引人。

07「主動挑出瑕疵品，顧客更願意買單」

案例：將有瑕疵的貨品，主動寫明瑕疵來出售，讓顧客主動挑錯，得到客戶信任。

分析：大家平時應該也見過不少拿著衣服跟你說這里這里有瑕疵，要求降價的顧客吧，所以趁著做活動直接告訴顧客這是瑕疵品，用略低的價格出售會顯得更真誠，也更容易贏得顧客好感。

08「素人大變身，業績upupup」

案例：服裝店推出廣告「帶著幾十元錢來這里，我們保證給你換一個人」，來店顧客接收餐廳的搭配服務，給人一種煥然一新的感覺，並且接收「換人」銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。

分析：素人改造一直是非常吸引人的話題，不少媒體都會用這樣的方式做節目，但其實放在門店裡更好用！

既能促進連帶銷售，顧客一次拿一套，解決顧客的穿搭問題，而且還能製造話題性，這應該是最適合服裝店搞的營銷活動了。

09「價格小心機，收益大長進」

案例：10元變成9.9元，40元變成39元等等。

一家小超市，超市裡面的商品並不算太多，但商品陳列很亂。一次記賬的時候，老闆用計算機計算價格得到的數字是9.9元。老闆突然感覺這個價格怎麼感覺好像比10元便宜的許多。

於是這家店裡面的原來整價的商品(如20元，50元)都集體便宜了0.1元至1元。老闆也從一家小店，慢慢的做成了一家超市。

分析：這個例子也超適合用到店裡啊~200塊賣199，300塊賣299，瞬間覺得便宜了不少~

10「定時福利，一刻千金」

案例：「一刻千金」的促銷方案就是讓買家在規定的時間內自由搶購商品，並以超低價進行銷售。

比如在你的店鋪，每天早上9點到9點零5分之間買單，可以以5元的價格成交。這個促銷看似大虧本，但是實際上這一舉動給你帶來了急劇的人氣提升和很多的潛在客戶，等顧客吸引過來之後，接下來就是讓顧客自願掏腰包了。

分析：可以在每天設置2-3個波段，並且讓這個波段購買的顧客朋友圈轉發，配合抖音小視頻，一定會非常有熱度！

好啦~今天的服裝店創意營銷方式就跟大家分享到這里啦~

如果你的門店也遇到了顧客不進店、顧客少、顧客不買單，不如立刻挑兩個立刻試一試吧！

⑵ 服裝店舊衣服換購新衣服活動怎麼做

這個是吸引來顧客進店，提高進店率的一種常見促銷方式。一般都是舊衣服可以抵多少，具體要看衣服本身的價格，抵個幾十幾百的都有。主要也要看品牌價值，各方面綜合考慮。

⑶ 實體店服裝生意怎麼做

隨著電商的發展，越來越多的人習慣了在網上買東西，線下實體店面臨了巨大的壓力，在這種情況下，女裝實體店生意可以說是下滑得尤為明顯，女裝店生意越來越難做，很多創業者都放棄了開實體店的想法，轉戰到了電商。但是小編想說女裝實體店想要盈利也不是不可能的，畢竟跟網店相比實體店的優勢也是很明顯的，那麼開實體女裝店怎樣才能賺錢呢？有哪些技巧呢？

三.利用媒體

互聯網對各行各業的影響越來越深,隨著QQ，微信，微博、今日頭條、抖音等多種社交軟體的出現，博客，論壇等平台的越漸成熟，即使在城郊開一家農家樂的餐館生意火爆是有可能會出現的，在小區里開家服裝店也一樣可以有生意。

因為在將來信息爆炸和交通快捷的情況下，依靠口口相傳的口碑效應會給你帶來強大流量，無論你藏在什麼地方，總有人能找到你。網路在發展，很多商機都在改變，學會利用各種媒體資源推廣,擴大知名度,適當炒作。

四.貨品管理

實體行業尤其是服裝零售，什麼是最重要的？不是其他雞毛蒜皮的小事，而是現金流！

女裝是換季款式更新最快的，你可以不怕一次選品決策錯誤，最怕把我壓手裡，最怕現金流斷裂。如果老是處理存貨，你也許幾個季度都盈利不了。而要想現金流穩定,重要的就是是貨品管理。根據店鋪的銷售能力和店鋪的營業額進貨，要確保每個季度都有錢進新貨。千萬不要壓貨，即使款式再好看再暢銷。

記住,要讓銷售決定貨品,不要讓貨品決定銷售。

五.運營思路

最後，跟想要開女裝實體店的創業者說幾句，努力提升自己的銷售技巧（接受培訓、學習同行）。努力提升自己的店鋪管理（主要是貨品管理）。努力拓展銷售渠道（線上線下、針對精準群體的廣告）。

⑷ 換季了，女裝店怎麼經營

春夏換季時節女裝加盟店經營想要生意好就得做好一些工作，那麼具體的應該怎麼做呢？今天我們就來看看換季時節女裝店經營應該怎麼做吧。換季之前是認真理貨的好時機，對於過季的服裝進行分類，將熱門的款式做收藏處理，難買的其他貨及時清倉，一些常見的基本款可以做搭配銷售。

清理換季貨可以分為3個級別：

A、先收當季最好的，臨近尾季，賣不上高價了;

B、再收每年常青款式，每年變化不大的;

C、當季流行亮點太突出的，一時興起的潮流貨，要及時清理出去。

保存貨品時，一定要記得加防潮珠。分深淺顏色包裝好，放在通風的地方。服裝保存的不好，會顯舊，到時候送也沒有人要。等到明年上新貨時，慢慢摻著賣。

1、服裝換季的時間節點參考

對於一些新手店鋪來說，最愁的是把握不準換季時間，不知道在兩個季節交替何時上架新衣最為合適。一般都後知後覺，機會也就悄悄溜走了。那麼首先，小編和大家分享一份服裝店的換季時間節點，對於我國大部分四季分明的地區來說，還是很實用的，當然個別地區另當別論。

春裝上新：

一般在2月左右上春裝;一般剛過完春節，雖然早晚天氣還有點涼，但是一些打底的針織衫和薄外套還是很熱賣的。

夏裝上新：

一般在4月左右上夏裝，一些薄外套和T恤搭配著賣;等到真正熱的時候，七月底就要開始做促銷活動了，比如買3件T恤送1件等。

秋裝上新：

一般在8月左右上秋裝。剛開始的時候，是慢慢的上，夏天的衣服也帶著賣;但調查的結果是8—9月是秋裝最好賣的季節。

冬季上新：

一般在9月上旬上冬裝。從毛衣到薄大衣、薄羽絨服開始賣，到十一月底開始，冬裝就要開始做促銷了。現在的冬天來的快，去的也快，所以等到12月份再促銷就遲了，大家一定要把握好時間。

2、推遲服裝換季的3大理由，避免陷阱

很多店主的換季意識特別的薄弱，看著庫存的一天天變少，樂呵呵的賺到口袋裡的錢最實在。一直要等到客戶開始主動詢問換季的衣服，才匆忙的進貨，從主動變為被動。那究竟是哪些原因導致店主們推遲服裝換季呢?

（1）主觀覺得服裝換季時間還早

這其中有一個誤區，換季並不是等到季節到了，客戶才能買。事實上的換季，可以通過老客戶預售、預定等方式，提前兩三個星期做預熱，這期間是不影響應季的衣服售賣的。

（2）通過應季貨來增加自己的現金

開服裝店的朋友都清楚，服裝的資金流比較大，多品類都要壓貨款，所以會選擇應季的時候能賣一些是一些。但這都屬於固定思維，解決現金流的問題可以通過很多方式，當然最好的是換季上新的衣服，通過預售等方式，不錯過任何一個機會。

（3）季節變化不明顯，離貨源地遠

不同的地區季節變化時間有不同，每個地區的換季時間其實還是要根據自己地區的情況做調整的。那麼離開貨源地遠的店主，可以適當利用一些互聯網，通過手機做做預售或者網上拿貨，節省了很多不必要的麻煩。

3、哪些品類適合服裝換季上新?

做服裝零售店的，零售品類大多就是分兩種。一種是一年四季都會賣的東西，比如針織開衫、褲子等，另一種就是應季才會買，賣一陣就要停的。但是具體哪些品類適合上新，相信大家心裡都有數。

春季上新的時候，針織衫，比如開衫，薄一點的套頭，還有襯衫，牛仔褲，中裙都是非常好的品類。

夏季上新的時候，多上一點短袖T恤、牛仔短褲、短袖冰絲那種針織衫，連衣裙等。

秋季上新，自然不用多說，針織衫類肯定是主打，還有薄外套等。

冬季上新，各種毛衣、棉襖、大衣外套等。

⑸ 服裝店換季衣服怎麼處理

現在服裝市場競爭激烈，每到換季的時候，那些過季的服裝都讓服裝店主們頭痛不已。隨著氣溫日益變化，在服裝店中，服裝的類型也必須要有改變。每一次的季節變換對於服裝店來說都是巨大的變化，因為服裝的類型要進行改變。那麼，上一季的服裝在應該如何盡快的處理呢?

畢竟在新的季節到來時，這些服裝就很少有人購買。這時，很多商家採用競相壓價出售的方式處理庫存，這無疑會對服裝品牌的形象產生不好的影響。

換季時，如何處理過季服裝，服裝促銷活動應該怎麼做呢?下面小編就和大家一起來探討這個問題。

一、折扣處理。

折扣處理過季服裝是最老套的促銷方式，也是消費者最願意接受的方式，雖然不適合當季穿著，但下一季還能用上，況且價格更實惠。

二、轉換流通渠道。

變著花樣做促銷也能吸引許多消費者的目光，就像婚紗攝影藉助模特舞台展示做促銷一樣，品牌服裝也可以通過花車走動、塑造動漫卡通人物形象等活動吸引消費者，讓他們感受到品牌帶來的新鮮感，增強品牌印象。

三、當贈品送給顧客。

在銷售現場打出「買一送一」的字樣，把本來價格就不高並有功能性著裝的衣服贈送給顧客，一般情況下，這時顧客就會認真挑選，直到挑到合適的為止。給他們意外驚喜的感覺，會增強顧客對品牌的好感。

四、搭配其他季節服裝出售。

之前春夏季節的衣服可以跨季出售，能作為冬季打底裝，也能搭配當季節的時尚服裝，加入應季流行元素，就可能又形成較受歡迎的服裝風格，不因過季而降低價值。

五、當做庫存，來年再賣。

過季的服裝並不一定會過時，按服裝流行的周期來看，前一年流行的服裝在下一年還是比較受消費者青睞的，特別是在來年提前入市，仍將是熱點服裝。

⑹ 服裝店怎麼做促銷活動

對於服裝店搞促銷活動來說，特別是比較大型的促銷活動，都需要一個很詳細的促銷活動方案。而想要促銷活動順利進行，就要把促銷活動方案細分化，要明確促銷活動各環節的負責人和完成時間，一般包括細化方案溝通、確立、經銷商溝通、貨源及贈品保障、培訓、宣傳物料配送跟蹤等。要求項目分解、細化、量化、時間控制等。具體包括如下：

01、裝扮

當節日成為我們生活必要的時候，節日消費隨之而滾動，那麼這波滾動的銷售當中如何引導客戶加入其中的消費浪潮，就需要對自己所表達的產品意願告訴消費者，比如送禮與喜慶的結合，節日折扣與贈品的結合，節日歡慶與特色的結合等等，這就需要對產品與之相關的各個方面進行包裝，也就是我們熟悉的裝扮，裝扮分為技術裝扮與服務裝扮兩種，技術裝扮指的是產品、檯面的裝扮，服務裝扮指的是環境、條件、人員等的裝扮，所以裝扮這個環節的意義非常重要，如何來運作，需要根據不同的節日與企業、商家而論。

02、促銷產品

產品的裝扮需要固定的，而不是隨心所欲，要根據產品針對的消費群體、消費目標、消費價值、消費周轉期、消費習慣來確定的，產品的消費群體比較簡單，符合什麼樣人的胃口，大眾化就可以了。消費目標主要是產品做什麼使用，其中促銷的使用含義要明確說明。消費價值經過包裝或者裝扮後的價值不可太高，要與一般的銷售產品持平，也是其中所表達的一種促銷意思。消費周轉期一般來看，節日消費周期不會太高，除非是固定使用的產品，但這個不需要裝扮，因此，節日消費的產品周期短，裝扮盡量簡潔明快。消費習慣就比較容易理解,南北差距地域差距將是主要的，因此，拷量不同區域的促銷方式在產品的包裝上需要表現出來，這個就是細節之處。

03、促銷檯面

現在的促銷檯面不僅僅包括產品的地堆、專櫃、專賣區域等，而是一項綜合的促銷平台，所以從平台這個角度看其延伸的區域就非常大了。企業買下商家的地堆或者專櫃的時候，布置好裡面的是一般常規的做法，盡量做到醒目、有節日氛圍，可以使用多種科技較高的手段來刺激消費者的眼球，聲、光、電等包裝的增加，將是對檯面的最好吸引。而延伸的角度看，促銷檯面需要有外圍的引導，比如門口、導購台、咨詢台、引導員等，多處需要標識產品的對象，集中延伸展示才是綜合促銷平台的著落點。

04、促銷環境

促銷環境有人為製造環境與整體環境互相作用的交織，才能夠顯示出環境的效應，我們知道好環境能夠創造效益，能夠對促銷的心情分數有著很大的幫助，所以在布置或選擇促銷環境的時候，對於人文環境的首選，越來越重視，那麼如何精選人文環境給予的促銷，需要對節日文化有比較大的了解，針對什麼樣的節日進行什麼樣的人文關懷，並促銷將是有機結合的最佳辦法，也是所要展示的很好文化平台。人文環境表現主要體現在不同文化的銷售背景上，產品與文化的結合將是需要第一考慮的，做到人文與產品銷售捆綁進行，這樣可以大大縮小與消費者購買時的親近接觸，達到完美效果。

05、促銷人員

對於促銷人員的裝扮這里著重需要提示的不是知識類型的准備，而是親和力的准備，我們知道促銷是瞬間的購買行為，比較感性，所以對於有好的親和力將是現代促銷技能的首要保證。對於如何裝扮促銷人員，需要對促銷人員有明確的要求，一是要規范使用標准親和力相關禮儀與必要的輔助目標;二是構建系統的產品促銷規程，注重對區域文化的建設性提煉;三是促進產品與消費者、產品與環境、產品與服務等多種態度有機利用;四是為自己找尋最佳的服務標准，度身定做是合理的促銷要求。

06、定性

促銷定性十分重要，有些時候我們對促銷的含義並不十分清楚，也就是無所謂促銷的分量很大，也就導致促銷看人氣而定，節日促銷的重要意義在於銷售是一個高潮，許多企業肯定不會放過，但真正到了促銷現場，我們就很難發現我們原來制定的促銷規定能夠有效執行的，往往是根據現場的情況來做的，雖然這樣做是沒有不可以的，但對於一個為節日促銷而故意設定的銷售局面將是徒勞的，有下面幾種情況發生變化，而最終的促銷流於傳統，沒有了特色，也就是促銷回歸到一般意義上。

所謂「行百里路，半九十」，關鍵就是贏在執行。一個好的促銷文案，如果不能執行到位，沒有相應的監控環節，也就只能是白紙一張，廢話連篇。

⑺ 商場和專賣店裡過季衣服如何處理

現在服裝市場競爭激烈，每到換季的時候，那些過季的服裝都讓服裝店主們頭痛不已。隨著氣溫日益變化，在服裝店中，服裝的類型也必須要有改變。每一次的季節變換對於服裝店來說都是巨大的變化，因為服裝的類型要進行改變。那麼，上一季的服裝在應該如何盡快的處理呢?

畢竟在新的季節到來時，這些服裝就很少有人購買。這時，很多商家採用競相壓價出售的方式處理庫存，這無疑會對服裝品牌的形象產生不好的影響。

換季時，如何處理過季服裝，服裝促銷活動應該怎麼做呢?下面卡姿女裝就和大家一起來探討這個問題。

一、折扣處理。

折扣處理過季服裝是最老套的促銷方式，也是消費者最願意接受的方式，雖然不適合當季穿著，但下一季還能用上，況且價格更實惠。

二、轉換流通渠道。

變著花樣做促銷也能吸引許多消費者的目光，就像婚紗攝影藉助模特舞台展示做促銷一樣，品牌服裝也可以通過花車走動、塑造動漫卡通人物形象等活動吸引消費者，讓他們感受到品牌帶來的新鮮感，增強品牌印象。

三、當贈品送給顧客。

在銷售現場打出「買一送一」的字樣，把本來價格就不高並有功能性著裝的衣服贈送給顧客，一般情況下，這時顧客就會認真挑選，直到挑到合適的為止。給他們意外驚喜的感覺，會增強顧客對品牌的好感。

四、搭配其他季節服裝出售。

之前春夏季節的衣服可以跨季出售，能作為冬季打底裝，也能搭配當季節的時尚服裝，加入應季流行元素，就可能又形成較受歡迎的服裝風格，不因過季而降低價值。

五、當做庫存，來年再賣。

過季的服裝並不一定會過時，按服裝流行的周期來看，前一年流行的服裝在下一年還是比較受消費者青睞的，特別是在來年提前入市，仍將是熱點服裝。

⑻ 實體店搞促銷活動怎麼弄

實體店的促銷活動也可以做線上的，通過搭建一個微信小程序。

我們以 得有店 製作的小程序為例 來看一下 主要有哪些促銷方法。
1. 滿減
滿減是指當消費購買一定金額的商品後,可以從價格里減去一部分，消費額滿足不同的區間，可獲得不同程度的優惠。
比如像平時我們在一些平台看到的滿25減13，滿40減18 等等

消費者會在購買時為達到更大優惠力度而購買更多的商品，達到湊單的目的。
具體的方式主要有兩種：一是滿足一定優惠力度後可使用優惠券，另一種是滿足優惠力度後下單立減。
就是讓用戶覺得不買就虧了，給予了用戶一個比較，比如我再多花5塊錢，用上滿減就能買到他們店裡價值10塊錢的東西。
所以合理的滿減能極大的提升銷售額。但需要注意的是，對於滿減來說，制定合適的門檻極其重要。
如果門檻過低，客戶很容易到達，便無法刺激客戶購買更多的產品，提升客單價。如果門檻過高則會導致客戶湊單成本過高，喪失購買慾望。
2. 秒殺
通過價格對比促進用戶購買，比如一個原價100 的商品秒殺或者團購價50；給與消費者鮮明的價格對比，加強消費者對於促銷價格的感知，快速下單。
秒殺就是利用限時限量，先到先得的用戶心理，刺激購買或製造機會吸引用戶關注。商家常用秒殺活動來拉新引流，注意搭配優惠套餐，結合其他促銷來達到提高店鋪銷量的目的。
活動之前確定目標與流程，時間節點非常重要，尤其是宣傳期和活動開始的時間節點。在活動宣傳器，商家商家可以通過各平台官方賬號以及小程序首頁輪播圖等進行預熱，譬如公眾號推文、微博預熱以及抖音短視頻等。
選擇產品時，一般要選擇店鋪的熱銷商品，更容易圈住新用戶，並有望使他們發展成老客戶。
另外選品的庫存不宜過多，如果活動結束了還有庫存，會給那些已經買到的用戶一種「這個產品並沒有那麼搶手」的心理暗示。

3.團購
買家通過自身分享邀請好友組團，成團後可享受賣家商品的讓利。
參加拼團能夠有效降低消費者的交易成本，在保證質量和服務的前提下，獲得合理的低價格。拼團實質相當於批發，拼團價格相當於產品在拼團數量時的批發價格。
在得有店小程序設置拼團活動需要的注意的幾個地方：
成團人數：根據活動目的不同，設置不同的人數。如果是為了促銷某個商品，一般建議2-5人成團，讓利20%左右，如果人數太多，會有用戶中途放棄分享。 如果是以拉新引流為目的，可以設置很低的價格，成團人數多一些。
拼團類型：普通拼團-不論新老客戶都可以選擇湊團或者拼團購買商品 老帶新-老用戶開團，只有店鋪新用戶才可以參團。喚醒老用戶活力，同時引入更多新用戶，實現用戶數量的快速增長。
可以針對團長設置更優惠的價格，可鼓勵開團，並且提高團長拉人積極性，從而提高活動的效果。
4. 砍價
砍價活動是最為常見的社交裂變活動玩法。應該選店鋪熱銷品，激發用戶參與活動的興趣。小程序中設置砍價活動的優勢就是簡化了活動的流程，不需要跳轉到app 點擊一下就能參與。

在砍價活動的過程中，小程序運營人員需要在後台對運營數據進行及時的監控，包括用戶的反饋，活動的進行狀況，了解參加砍價活動的人數和砍價情況，通過這些數據，及時的調整活動策略。

5. 分銷員
以返傭金的方式鼓勵用戶分享，幫助商家以極低的成本實現了品牌的裂變推廣。
利用小程序可以輕松對訂單進行管理，同時還能管理分銷規則和分銷員，通過後台台可以了解到每一個分銷員的業績情況還有產品的具體效率，通過小程序分銷系統自動結算傭金。
客戶購買商品之後，推廣該商品的分銷員和該分銷員的邀請者都會獲得傭金。百元內的商品一般設置5%~10%，幾百或千元的商品設置多為15%~30%，保證自己的利益，同時保證分銷商的積極性。具體的傭金比例還需商家結合商品屬性、經營成本及利潤來做合理規劃，找到自身利益和分銷員利益之間的平衡點，避免自己利益受損或者分銷員積極性偏低。

⑼ 服裝店換季時讓如何陳列

最近出去逛街，小編遇到不少小店，看上去都特別擁擠，本來店鋪面積就小，再加上厚厚的秋冬款，感覺站在門口掃一眼就看完了，讓人逛不下去。

在更加追求品質的秋冬，狹小而擁擠的店鋪，顧客肯定不願意逛。那小店秋冬的陳列該怎麼做？

從顏色下手

很多小店看上去壓抑、單調，其實都是因為色彩陳列不當，所以小店可以先從顏色下手，讓店鋪顯得明亮、「大」起來。

除了注意搭配，多用氛圍道具製造場景，例如綠植、花卉，讓顧客有代入感，還會讓店鋪的色彩鮮亮起來，更有進店欲。

2. 店內的磁石點

門口的磁石點吸引顧客進店，而店內的磁石點，會決定顧客在店的走向和停留時間。

秋冬衣服厚，所以更推薦大家使用模特來陳列，除了服裝搭配以外，增添包袋等配飾搭配也是有必要的，使搭配更完整，還能提高連帶率。

當磁石點陳列的衣服顏色較深時，搭配顏色鮮亮的氛圍道具就會立刻鮮活起來。

大件的衣服不適合疊裝在流水台，但將熱門的毛衣款疊裝起來卻是不錯的選擇。能讓顧客感受到它的紋理、手感。不過由於較厚，疊裝1-2件就剛好，像下圖一樣用一塊木板陳列起來，還會顯得更高級。

3. 死角處的磁石點

很多顧客逛一半就走，都是因為你沒有引導顧客走下去。其實店鋪面積越小，越不應該放過每一個角落。在死角處設置磁石點，就能將死角處盤活。

例如在轉角處設置一個磁石點，就能吸引顧客走到新的區域。

其實在設置磁石點吸引顧客往內走時，還可以設置鏡子讓店鋪顯得更寬闊，顧客走進查看試穿效果的時候也可能留意到新的款。

小店秋冬，一不好好陳列就容易顯得店鋪擁擠、不好逛。所以陳列一定要講究起來，從顏色、掛裝下手，設置好店鋪磁石點，讓店鋪顯得寬闊起來，在這個秋冬，陳列好的小店也能賺大錢。