㈠ 淘寶退貨賣家說影響二次銷售拒絕退款怎麼辦
這是一般流程。看以下情況而論:
1、訂單狀態為買家已付款,買家申請退款後48小時,賣家未點擊發貨,錢款自動退回;
2、訂單狀態為賣家已發貨,買家申請退貨退款,系統給予賣家5天時間響應退款,賣家逾期未響應退款,系統自動達成退款協議,等待買家退貨,此時給予買家7天時間操作退貨,若買家在7天內未操作退貨,系統將關閉退款。買家操作退貨後,系統給予賣家平郵30天、快遞10天響應退款,逾期賣家未操作,系統自動將錢款退回給買家;
3、訂單狀態為賣家已發貨,買家申請不退貨僅退款,申請退款後,系統給予賣家5天時間響應退款,逾期未響應,系統將根據買家申請退款的金額退款給買家。
看以下情況而論:
1、訂單狀態為買家已付款,買家申請退款後48小時,賣家未點擊發貨,錢款自動退回;
2、訂單狀態為賣家已發貨,買家申請退貨退款,系統給予賣家5天時間響應退款,賣家逾期未響應退款,系統自動達成退款協議,等待買家退貨,此時給予買家7天時間操作退貨,若買家在7天內未操作退貨,系統將關閉退款。買家操作退貨後,系統給予賣家平郵30天、快遞10天響應退款,逾期賣家未操作,系統自動將錢款退回給買家;
3、訂單狀態為賣家已發貨,買家申請不退貨僅退款,申請退款後,系統給予賣家5天時間響應退款,逾期未響應,系統將根據買家申請退款的金額退款給買家。
如果不行,找客服申訴。並出示相關聊天記錄。客服一般還是偏向買家的。前提是要有理有據。
㈡ 淘寶買家退貨影響二次銷售賣家怎麼辦
退貨影響二次銷售應對之策:
1:影響二次銷售,是店家自己的原因,還是買家的原因。明確商品所出的問題的出錯者。如果是店家出錯就要為出錯行為買單
2、商品如果是被買家在使用的時候出現差錯的,賣家有權拒絕收貨,可與買家進行溝通,嚴重者可申請淘寶方的介入
㈢ 淘寶影響2次銷售是什麼意思
通俗點來說,淘寶影響二次銷售定義是你損壞了產品本來的樣子,會影響第二次出售,產品不是完整的或者產品商標丟失。淘寶中所說的影響2次銷售的意思是具體指符合以下幾項內容會影響商品二次銷售:
1、商品原廠標簽、吊牌移位、撕毀;
2、商品標簽破損,外包裝破損或者丟失;
3、手機、相機、筆記本產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動;
4、密封產品原包裝打開;
5、手錶表帶經過調整;
6、化妝品、內衣等涉及個人衛生的商品,以及指定的特殊商品,一經開封如無質量問題不接受退貨;
7、商品經穿著,洗滌,遭污損,遭損壞等;
8、任何因不當使用及保管導致出現質量問題的商品;
9、商品的正常磨損;
10、如所購的商品帶外盒(如鞋盒),退貨時切勿在商品外盒上直接包裝,若對外盒造成塗污或損壞,有可能不予退貨。
(3)淘寶女裝影響二次銷售額擴展閱讀
淘寶影響二次銷售舉證的操作步驟如下:
一、收集舉證材料
1.證據材料為物證的,一般應提供原物。對於不宜直接提取的物證,或者易損壞、消失、變質、易燃、易爆物品等,可以提供該物證的照片、錄像,或對該物證的檢查筆錄等。
2.證據材料為書證的,應當提供原件。提供原件確有困難的,可以提交復製件、影印件、副本、節錄本等。
3.證據材料為檢查筆錄及鑒定結論的,應當提供原件。
4.證據材料為視聽資料的,應當提交未被剪輯、加工過的原始資料。
二、提交舉證材料
通過阿里旺旺或者要求淘寶小二介入,提交舉證材料,填寫相關信息,描述過程提交舉證。
三、等待審判結果
提交舉證材料之後,平台會有幾個工作日的時間審核,我們要做的就是耐心等待,一般情況下只要舉證的材料真實有效,成功率還是很大的。
㈣ 影響淘寶二次銷售 買家就自認倒霉
退貨時,是要保證商品不影響二次銷售的。
買家收到的貨是好的,要退貨當然要按商品原來樣子來退貨了。
換位思考,如果你是賣家,買家要把貨物用了再退貨,商品影響到了二次銷售,你會怎樣呢。
㈤ 淘寶買家要求無理由退貨,退回來的貨影響了我的2次銷售,然後我拒簽了
親,如果您是賣家,收到買家退貨有破損、影響2次銷售,空盒子,商品非自己的貨品等表面一致問題,請您提供收到商品有問題的物流紅章證明或則是買家在旺旺主動承認退貨實際已影響2次銷售的憑證,物流憑證樣式如下:
溫馨提醒
您提供的物流紅章憑證,需要注意下面幾點:
1、物流紅章憑證由給您送貨的物流公司開具;
2、證明的內容需要包含參考憑證里的全部內容,且與實際情況相符;
3、包裹內的情況應當寫明當時看到的商品具體情況;
4、證明右下角要填寫完整的派件物流公司名稱,並加蓋快公司公章證明。
(5)淘寶女裝影響二次銷售額擴展閱讀
1、淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
2、截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
㈥ 淘寶賣家以影響二次銷售為由拒絕退款,應該怎麼辦呢
這個其實得看實際情況了,因為得看你從淘寶上買的這個產品,在退貨的時候是否真的是影響到人家二次銷售,如果真的影響到二次銷售的話,那麼對方不給你退貨也是情有可原的,但如果是碰到那種惡意賣家的話,那我們可以直接投訴。當然我覺得現在這種惡意賣家並不是特別的多,畢竟大家都是開門做生意的,任何事情都是可以進行溝通的。
不過也不排除有那些惡意的商家,他們就是以影響二次銷售為由來拒絕退款退貨,不過這種商家是不太多見的,畢竟這樣做了以後自己的名譽也會比較差,特別是商鋪的差評率會比較高。不過如果真的遇到了這種賣家的話,大家也不要慌,我們可以直接取證,然後在店小二那邊進行投訴,比如說一些聊天記錄都是可以當成證據使用的。
㈦ 淘寶賣家影響二次銷售為由拒絕退款怎麼辦
這要看是什麼商品,比如化妝品只能拆開包裝才知道裡面貨品的好壞,但是有的商家就以影響二次系哦啊手為由拒絕退款,這種情況下直接申請淘寶客服介入就可以了。
㈧ 關於淘寶商城賣家以「影響二次銷售」而對七天無理由退貨承諾視而不見問題
額 這種情況是退不了,包裝損壞了,也就意味著不能二次銷售,誰也不想買個沒包裝的產品 就是投訴到淘寶小二也沒用,因為沒有質量問題,而且影響二次銷售。