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保持熱情的心態
誰也不能保證每個走近店面的顧客都會成為你的客戶,但是也不能排除他們將來會成為你的客戶。
因此,你對待他的態度,就決定了你是否在商場中能抓得住客流,是否能因為你的態度,使得的你的生意步步高升。
很多時候客戶針對店主和商品的疑問是很多的,這也是非常正常的事情,要是沒有任何的疑問的話幾乎等同於他對你的產品並不是感興趣的,更加談不上購買了。
因此,面對顧客的每次疑問,都要表現出來自己最大的熱情,其實要想讓顧客認可你的產品,出了產品本身的因素外,首先要讓他認可的是你這個人,他是在和你這個人做交易,很多做了一定時間的店主都會有不少的回頭客,就是因為認可了你這個人的緣故,因此顧客每一次疑問都是交易的鋪路石,而每一次交易都只是你的征程中的一個驛站。
所以要想成功就要保持積極熱情的心態,親切的微笑,肯定的眼神。
開店創業前先看看你是否有這5種心態,缺一不可!(圖3)
保持持之以恆的心態
毫不誇張的說,產品成交量的多少,是以客流量的大小為前提的,客流量是交易的生命線,如果很少人知道你的店鋪,你的產品,那馬你的產品成交量是不可能有多高的。
所以,要千方百計推廣你的店鋪,而店鋪的推廣和其他所有看起來很容易的事情一樣,其實都不是一件容易的事情,它需要有一個持之以恆的心態,調用各方面的資源。
總之,不要急功急利,在前期准備以及後期經營和服務中,一個積極向上的心態貫穿始終,一定會讓你原本覺得一波三折的創業之路順暢很多。
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