1990年,蘇寧開始創業之路,歷經空調專營、綜合電器連鎖、全品類互聯網零售三個階段,目前在中國和日本擁有兩家上市公司,年銷售規模超過3000億元,員工18萬人,是中國最大的商業企業,位列中國民營企業前三強。蘇寧雲商1990年創立於中國南京,是中國商業的領先者,國家商務部重點培育的「全國15家大型商業企業集團」之一,中國最大的商業零售企業。2004年7月,蘇寧雲商(蘇寧電器(002024))在深交所上市,成為國內首家IPO上市的家電連鎖企業,市場價值位居全球家電連鎖企業前列,連鎖網路覆蓋海內外600多個城市,中國香港和日本東京、大阪地區,擁有1700多家店面,海內外銷售規模2300億元,員工總數18萬人,先後入選《福布斯》亞洲企業50 強、全球2000大企業中國零售業第一,中國民營企業前三強,品牌價值815.68億元。連鎖發展以消費者需求為核心,蘇寧電器不斷創新店面模式,從第一代空調專營店發展到第七代超級旗艦店(EXPO),並形成了以超級旗艦店、旗艦店為主,中心店、社區店、精品店、鄉鎮店相互補充的店面業態組合,遍布城鄉的連鎖網路,為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務。在國內市場領先的基礎上,2009年,為了積累國際化經營的經驗,並吸收海外電器連鎖行業優秀的經營管理理念,蘇寧電器收購了日本LAOX公司。同年12月,蘇寧電器收購香港鐳射電器,進入香港市場,並將以香港為海外發展的橋頭堡,探索國際化經營的道路。本著穩健快速、標准化復制的開發方針,蘇寧電器形成了「租、建、購、並」四位一體、立體化開發的格局,保持穩健、快速的發展態勢,建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—發達縣級城市—鄉鎮六級市場的連鎖網路。為構建穩定、優質的旗艦店經營平台,蘇寧電器以店面標准化為基礎,通過自建開發、委託開發等方式,在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數十個一、二級市場核心商圈全力推進自建旗艦店開發。預計到2020年,連鎖店網路規模將突破3500家,銷售規模突破3500億元。市場經營整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器不斷堅持創新經營,拓展服務品類,承諾「品牌、價格、服務」一步到位,通過B2C、聯名卡、會員制營銷等方式,為消費者提供質優價廉的家電商品。目前經營的商品涵蓋空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼、OA辦公、廚衛等綜合品類。在實體網路開發的同時,蘇寧電器以「蘇寧易購」為品牌,全面加快虛擬網路的規劃與建設,計劃通過10年的運營和積累,達到3000億銷售規模,占據整個中國電子商務市場10%的份額,成為中國第一的電子商務公司。終端服務服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售後一體化的陽光服務。連鎖店服務——蘇寧電器以客戶體驗為導向,不斷創新店面環境與布局,制定了系列店面服務原則,率先推出5S服務模式,會員專區、VIP導購實現一站式購物。根據顧客多樣化需求,提供產品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。物流配送服務——物流是連鎖經營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點全國三級物流網路體系,依託WMS、DPS、TMS、GPS等先進信息系統,實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力20多萬台套,並率先推行准時制送貨,24小時送貨到戶。售後安維服務——本著「專業自營」的售後服務,蘇寧電器不斷拓展服務品類和精細服務,依託遍布城鄉的數千家售後服務網路,2萬多名專業服務工程師時刻響應顧客需求,24小時內快速上門,為顧客提供專業、可信賴的售後保障,成為中國最大的電器服務商。智慧蘇寧信息化是蘇寧電器的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業神經系統,建立了集數據、語音、視頻、監控於一體的信息網路系統,包括全國三級網路與通訊應用架構,全國視頻會議、全國內部互聯互通電話、全國多媒體監控、全國數據中心等,實現了海內外300多個城市、數千個店面、物流、售後、客服終端運作和十多萬人的一體化管理。依託SAP/ERP系統,蘇寧電器完成了涵蓋B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter等十多類、120多項的信息應用模塊開發,實現了「高效采銷運營、精益客戶服務、精細內部管理」三位一體的全流程信息管理,並致力於為消費者提供更加迅捷的購物體驗與智能化的家居生活。社會責任蘇寧的發展離不開國家和社會的關心和支持。蘇寧電器始終銘記打造民族商業品牌的使命,努力通過自身發展促進中國零售業的提升,協同中國製造走向世界。作為一名負責任的企業公民,蘇寧電器通過吸納就業、繳納稅收、慈善公益等方式,不斷回饋與服務社會,為推動經濟發展與社會和諧奉獻力量。目前累計納稅近百億元,直接解決就業15萬人,間接支撐就業人數上百萬,多次榮獲國家、省、市稅務部門頒布的納稅先進企業稱號,在各類公益慈善中累計捐贈4億多元。2006年,蘇寧創立「1+1陽光行—蘇寧社工志願者行動」,號召全體員工每人每年捐出1天工資用於慈善捐贈,每人每年奉獻1天時間參加社工服務,成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進的企業。「1+1陽光行」自啟動以來,全國共組建500多支志願者分隊,年平均活動人數15萬人次。發展規劃未來十年,蘇寧電器將堅持國內與國際、實體網路與虛擬網路同步拓展,持續保持穩健、高速的發展,依託營銷變革與服務優化,不斷提升供應鏈效率與顧客滿意度。到2020年,連鎖店總數將達3500家,銷售規模將達3500億元,網路銷售規模將達3000億元,同步以香港與日本市場為橋頭堡,探索海外市場發展,躋身世界一流企業行列!誓言「成為中國沃爾瑪」,蘇寧電器將始終以「打造民族商業品牌」為使命,持續創新發展,矢志成為中國最優秀的連鎖服務品牌!
Ⅱ 蘇寧易購「貴就賠」詳細規則是什麼
鑒於蘇寧易購自營商品價格隨市場變化會有調整,為進一步提升消費體驗,現推出易購自營商品「七天貴就賠」政策。
詳細規則:
一、什麼是「七天貴就賠」?
「七天貴就賠」,是指您在蘇寧易購購買自營商品收貨前及收貨次日起七天內,如果發現同一城市同一銷售渠道的商品售價低於您購買時的價格,您可提交七天貴就賠申請,蘇寧將依據本政策將差價以無敵券的形式返還給您。
二、什麼是「同一銷售渠道」?
「同一銷售渠道」,是指您購買商品的銷售渠道和比價的銷售渠道一致。線下門店、線上蘇寧易購等為獨立的銷售渠道。
由於不同銷售渠道的商品價格及促銷力度存在部分差異,暫不支持跨渠道比價,敬請諒解。
三、比價規則
1.貴就賠須將商品購買時的價格(「購買價」)和申請貴就賠時的價格(「對比價」)進行比較,且購買價高於對比價。
2.購買價:
(1)購買價以您實際支付的金額為准(即不含優惠券、運費、任性付優惠及購買返券),但使用禮品卡結賬或本政策返還的無敵券結賬的,視為您的實際支付金額。
(2)支持單個商品的貴就賠,不支持訂單維度的貴就賠。
(例:您購買1台冰箱2000元,1台洗衣機1000元,參加每滿1千降100元活動,結算時您使用如下優惠:2張15元補差無敵券、1張6元限品類雲券、1張30元禮品卡、使用雲鑽抵扣3元,實際支付現金2631。
根據蘇寧貴就賠政策,此時冰箱和洗衣機需分開申請貴就賠,商品實際支付價格以參加活動後平攤到各個商品實際支付價格為准(即發票金額:如是電子發票,可在「我的訂單」中,「查看詳情」查看發票金額。),冰箱購買價為(2000-2*100-4-2),共計1794元;洗衣機購買價為(1000-1*100-2-1),共計897元。)
3.對比價:
(1)蘇寧易購網站渠道銷售的以頁面公示價格為准。
(2)「對比價」如是以下活動價格,則不享受貴就賠:大聚惠、秒殺、搶購、掌上搶、預約、預定(定金團)、拼購、S碼、任性付優惠、銀聯優惠等及網頁有特殊說明的活動;
(3)申請貴就賠時商品參加贈品活動的,贈品金額不從對比價中扣減。
(4)購買時參加贈品活動的,比價時需有同一贈品活動。
(5)用戶購買的對比商品在一定期限內有購買數量限制,用戶申請價保時還在購買數量限制期限內的,該商品不參與價保。
四、如何申請「七天貴就賠」
通過手機端-我的易購-我的服務-貴就賠或者通過我的易購→訂單中心→自助服務→貴就賠自助申請,系統自動審核後將差價以無敵券的形式返還到您的賬戶,請您在發放之日起30天內使用。
您需在購買商品收貨前及收貨次日起7日內申請貴就賠;未按期申請的,視為您放棄貴就賠權利。
五、不適用貴就賠的情形
1.蘇寧門店、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧紅孩子天貓旗艦店、蘇寧海外購頻道不適用本貴就賠政策。
2.比價商品在同一城市為無貨、暫不銷售等非現貨狀態的,不享受貴就賠。
3.銀行卡分期付款的商品,不享受貴就賠。
4.非蘇寧自營商品(即第三方商家銷售的商品),不享受貴就賠。
5.套裝或商品本身為贈品的商品不支持貴就賠。
6.非實物商品及特殊類商品(包括但不限於黃金或金銀飾品/滿座團購/機票/彩票/充值/點卡/理財/保險/眾籌/小微貸/服務(IT幫客)/合約計劃/個人定製,閃拍/閃購/眾籌/滯銷機清倉/瑕疵機銷售/臨期商品銷售/對公銷售訂單,生鮮及網頁有特殊說明的商品),不享受貴就賠。
7.申請取消、已經取消訂單、申請退貨的商品,不享受貴就賠。
六、其他
1.本價格政策適用於以生活消費為目的購買的自然人。符合《非正常會員訂單處理規則》或《服務協議說明》的會員或訂單及經銷商、企業客戶等不享受本貴就賠政策。
2.貴就賠返還後退貨的,無敵券需要收回;如因無敵券已使用等原因導致無法收回的,相應無敵券金額將從您的退貨款中扣除。
3.對本貴就賠政策有疑問,可聯系蘇寧在線客服。
Ⅲ 天貓上的蘇寧易購官方旗艦店是真的嗎
是真的,天貓和蘇寧互相持股,所以蘇寧在天貓上邊有專門的介面,但是配送還是蘇寧自己配送。
蘇寧易購,是蘇寧易購集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平台,現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年,蘇寧易購強化虛擬網路與實體店面的同步發展,不斷提升網路市場份額。
目前位居中國B2C市場份額前三強。總部位於南京。2015年8月17日蘇寧易購正式入駐天貓。
(3)蘇寧易購俏依惠女裝旗艦店擴展閱讀:
蘇寧易購是建立在蘇寧雲商長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售後服務等綜合性平台上的,同時由行業內領先的合作夥伴IBM合作開發的新型網站平台。
虛擬經濟無實體店支撐很難發展起來,蘇寧B2C的優勢在於可以把實體經濟和虛擬經濟結合起來,共同發展。
蘇寧作為中國最優秀的連鎖服務品牌之一,與全球領先的IBM公司強強聯手,構建了互惠共贏的戰略合作局面,有實力最大限度贏得B2C的市場收益。計劃3年內占據中國家電網購市場超過20%的份額,成為中國最大的3C家電B2C網站,蘇寧也有望成為B2C行業內最優秀的服務品牌之一。
Ⅳ 蘇寧易購官方旗艦店天貓旗艦店可信嗎
極不可信!我2019年一月在蘇寧買了創維65m9,准備過年前給家裡80多歲的老人換台大電視,是天貓上的蘇寧易購買的,3599元。送貨是蘇寧送到家,當時家裡就老人在,也沒說要拆箱驗貨,也沒簽任何單據就走了,更沒說要專業人士開箱。過了幾天我們做兒女的回來了,想著開箱看看,結果一看就發現屏幕許多裂紋。馬上和蘇寧聯系,過了兩天,創維的人來檢查,要通電測試,才發現包裝里連電源線、遙控器、說明書、保修卡這些都沒有。然後我找了擦窗機器人的電源線給工人,通電一看,大片的裂紋,感覺非得拿榔頭砸才會出現這么大面積又極其可怕的裂紋。創維工人開了張檢測單就走了,讓咱找蘇寧,當時的意思是可能把碎屏退貨機當新機發出來,否則不可能沒有那些東西(當然他也說只是懷疑)。然後再跟蘇寧客服溝通了好久,總是說48小時內反饋,等了好幾個48小時後,終於蘇寧派兩個人開著電瓶車來家,結果一看電源線啥的都沒有,和客服電話後就說不能拉走,不管了。再和客服聯系,就搬出客戶自行拆箱,出現後果自行負責,徹底不管了!我去!我知道對天發誓也不會相信不是自己弄壞的,也可能有人懷疑自己搞丟了那些東西,但我要說,我一個研究所的高工,要是拆個電視包裝箱都能出問題那也就別幹了,還有,3599而已不給解決就算了(哪怕你提一個方案比如說我掏一半的錢換屏咱也認了),我徹底拿十八磅大錘砸了聽個響,也沒啥,你蘇寧就這種態度,那我就力所能及的在網上給你宣傳宣傳了,起不了多大作用也盡量讓大家避免趟進蘇寧和創維這個陰溝。為啥還要扯到創維呢,因為我嚴重懷疑創維這款電視的質量及包裝都有問題 。說了這么多,就一句勸:兄弟,如果你想找不自在,就試試在蘇寧易購買創維電視吧。說不定你就會中大獎,鬧心哪!
Ⅳ 蘇寧易購天貓旗艦店和蘇寧自營有區別嗎
蘇寧易購天貓旗艦店和蘇寧自營是有區別的,有以下5點的區別。
1、平台不同
蘇寧易購天貓旗艦店是線上平台,一般都是通過線上進行交易。蘇寧自營是線下平台,多為實體店經營,但有的也會在線上經營的。
2、手續不同
實體自經營需要在開店前辦理工商稅務等方面的申請注冊手續,只有相關的手續齊全了才可以開店。而蘇寧易購天貓旗艦店目前還不需要,只要你有網上的淘寶店鋪就是可以的。
3、優惠力度不同
實體自經營一般是沒有什麼優惠的,就是市場價格,也沒有禮品的贈送。蘇寧易購天貓旗艦店往往都會有一些優惠,還有會贈送客戶一些小禮物或是相關產品。
4、經營人員不同
實體店經營需要較多的工作人員分配到不同的崗位。而蘇寧易購天貓旗艦店只需要較少的人員就可以保持經營了,有的甚至一個人就可以,沒有什麼成本以外的開銷。
5、投入成本不同
實體店經營,經營成本非常大,需要貨物、鋪面轉讓金、壓金、國稅地稅、雇請人員費用、電費、水費等。蘇寧易購天貓旗艦店不需要那麼多的費用,只需要幾千押金就可以開店了,後期經營也是比較省力的。
Ⅵ 蘇寧易購創惠艦店搶購的手機怎麼樣
這種這種店鋪的手機並不是完全可信,建議買完手機後進行一個驗機,確定不是二手機之後再使用。
Ⅶ 蘇寧易購網上商城好不好
蘇寧易購網上商城挺好的吧,蘇寧易購還是值得信賴的,我覺蘇寧易購已經很好了,東西可能比淘寶貴點,但是品質有保障的,我覺得都是正品,假貨的概率微乎其微,但是沒有絕對的事情。如果親要在蘇寧易購買電器的話,可以先去 惠技網 看看能不能領張券再去買,就算沒有券至少還有返利
Ⅷ 蘇寧易購勝道官方旗艦店是正品嗎
是假的,本人在蘇寧易購的勝道旗艦店裡花近500元的價格買了一雙阿迪的休閑鞋,收貨時沒有吊牌,穿了三天兩只鞋就開裂了,而且商家tmd說穿了三天還不許換貨,吸取教訓,千萬別上當了。
Ⅸ 蘇寧易購的化妝品是正品嗎
蘇寧易購的化妝品基本都是真的,我覺得東西品質還是有保障的。如果要在蘇寧買東西的話,可以先去惠拖網看看能不能領張券再去買,就算沒有券至少還能返些現金。
Ⅹ 蘇寧易購的化妝品是正品嗎
蘇寧易購的化妝品基本都是真的,我覺得東西品質還是有保障的。如果要在蘇寧買東西的話,可以先去惠拖網看看能不能領張券再去買,就算沒有券至少還能返些現金。
希望對你能有所幫助。