Ⅰ 介紹點賣衣服的經驗
櫃台接待技巧一:「男女有別」
由於男性和女性在生理、心理發展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。
男性消費者在購買商品以前,一般都有明確的目標,所以在購買過程中動機形成迅速,對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發生沖突時,也能夠果斷處理,迅速作出決策。特別是許多男性消費者不願「斤斤計較」,也不喜歡花很多時間去選擇、比較,即使買到的商品稍有毛病,只要無關大局,就不去追究。
男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈,他們一般是強調商品的效用及其物理屬性,感情色彩比較淡薄,很少有沖動性購買,也很少有反悔退貨現象。針對男性消費者的這些特點,營業員應主動熱情地接待,積極推薦商品,詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,滿足男性消費者求快的心理要求。
在購買過程中,女性消費者容易受感情因素和環境氣氛的影響,一則廣告或一群人爭相搶購的場面,都可能引發女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買,所以女性消費者購買後後悔及退貨現象比較普遍。同時,女性消費者比較強調商品的外觀形象及美感,注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時,即要求商品完美,具有時代感,符合社會潮流,又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店,比來比去,挑挑檢撿,遲遲下不了購買決心的原因。
所以營業員在接待女性顧客時,需要更多的熱情和耐心,提供更周到細致的服務;不要急於成交,給她們足夠的挑選、比較的時間,滿足其求真的心理。
櫃台接待技巧二:「察顏觀色」
營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。
1.從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者,對商品的需求各不相同。一般來講,老年人講究方便實用,中年人講究美觀大方,青年人講究時髦漂亮;工人喜歡經濟實惠的商品,農民喜歡牢固耐用的商品,知識分子喜歡高雅大方的商品,文藝界人士喜歡別具一格的商品。當消費者臨近櫃台時,營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好,有針對性的推薦介紹商品。
2.從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話乾脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費者,營業員應迅速為其推介商品,快速達成交易。在挑選商品時,動作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費者,一般屬於順從型的性格特徵,獨立性較差。對於這種消費者,營業員應耐心周到,幫助其挑選,並適當的加以解釋,促使其作出購買決定。
3.從消費者的相互關繫上判斷。消費者到商店買東西,特別是購買數量較多、價格較高的商品時,大多是結伴而來,在選購時由於各自的個性特徵及興趣、愛好不同,意見往往不一致。接待這樣的消費者,營業員要弄清以下情況:
①誰是出錢者。有些時候符合出錢者的意願是很重要的。
②誰是商品的使用者。有些時候使用者對選定商品有決定作用。
③誰是同行者中的「內行」。由於「內行」熟悉商品,所以雖然他既不是使用者,又不是出錢者,但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以後,營業員還要細心觀察、分清主次,找到影響該筆生意的「守門人」,然後以「守門人」為中心,幫助他們統一意見,選定商品。
服裝銷售技巧
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務
促成服裝訂單的八種技巧!
●假定準顧客已經同意購買:當准顧客一再出現購買信號,卻又猶豫不決拿不定主意時,可採用「二選其一」的技巧。譬如,推銷員可對准顧客說:「請問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?」或是說:「請問是星期二還是星期三送到您府上?」,此種「二選其一」的問話技巧,只要准顧客選中一個,其實就是你幫他拿主意,下決心購買了。
●幫助准顧客挑選:許多准顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
●利用「怕買不到」的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種「怕買不到」的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對准顧客說:「這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。」或說:「今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。」
●先買一點試用看看:准顧客想要買你的產品,可又對產品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量有限,然而對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。這一「試用看看」的技巧也可幫准顧客下決心購買。
欲擒故縱:有些准顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
●反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當准顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,准顧客問:「你們有銀白色電冰箱嗎?」這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:「抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?」
●快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求准顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:「如果您想賺錢的話,就快簽字吧!」
●拜師學藝,態度謙虛:在你費盡口舌,使出渾身解數都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:「×經理,雖然我知道我們的產品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?」像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
服裝營業員的服裝技巧之顧客購買服裝的心理過程
1、觀察瀏覽。
基本上可以分為兩種類型客人:
目的型客人:進店迅速,直奔主題,開門見山索取自己喜歡的衣服;有購買某商品的目的,但具體選定什麼顏色、風格的衣服,不是十分明確。
閑散型客人:沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會購買;閑逛為目的,消磨時間,漫步商場欣賞各色服裝。
2、引起注意。客人發現自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想。聯想這件衣服穿在自己身上的感覺,馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司,同事一定會對我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起,非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段!
4、產生慾望。美好的聯想之後,就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿,是最好的激發她佔有慾望的手段。
5、對比評價。產生了佔有的慾望,不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買。對比評價之後,客人對我們的某款衣服產生信心,隨即就會產生購買的行動;也會喪失信心,放棄購買的意願。
服裝營業員的服裝技巧之接近顧客的最佳時機
讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬,不管不問,關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發現時機,立馬出擊。那麼最佳時機:
1.當顧客看著某件商品(表示有興趣)
2.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鍾情的「她」)
3.當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求,欲購買)
4.當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣,想知道品牌、價
格、產品成分)
5.當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的幫助)
6.當顧客主動提問(表示顧客需要幫助或介紹)
服裝營業員的銷售技巧之推薦
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
服裝營業員的銷售技巧都是從實踐當中得來,還要運用到實踐當中去,所以要想提高自己的銷售能力,就得時時注意學習和積累銷售技巧。
現下服裝專賣店的數量越來越多,使得市場的競爭也是越來越激烈,如何能在激烈的市場競爭中取得優勢,服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了,這也是有眾多專賣店經營者一直在摸索積累的,更是希望銷售人員不斷提高的。
在這里為大家准備了一些服裝專賣店銷售技巧,與大家一起分享。
服務專賣店銷售,第一步應該是銷售者的心理准備,有了心理准備之後,才能從容的去應對接下來的銷售活動。
銷售時的五種心情:
1.信心:信心是一種無形的品質,不是吃一片葯就能得到,但可以被開發出來,是對未來重要的投資。
2.愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務讓顧客感受得到。
3.耐心:在進行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。
4.恆心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。
5.抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態,下一步想要做什麼,需要什麼。
接下來就是一系列的銷售過程中會出現的一些技巧。
迎賓的技巧
只有在顧客踏入你的店堂後才會有生意做,而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子,動作敏捷、輕快利落,適時地「忙」,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務,只要出於自然,就能感染給顧客,聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰並充滿自信。顧客剛走進店裡,導購員不要急於上前打招呼,給顧客一個自由空間,避免過度熱情讓顧客反感。
接待顧客的基本技巧
1.以我為中心的顧客:此類顧客對產呂的選擇有很有反把握和原則,輕易不會為別人的勸解而變動。因此,仔細觀察其衣著、舉動,往往他關注最久的衣服就是他最感興趣的,這時店員應該主動為他找適合的尺寸試穿。
2.左右不定的顧客:這種顧客選擇時往往有時因為這個或哪個的原因而猶豫不決,店員應該主動與基交談,了解原因,站在他的立場為他考慮,提出建議,注意語氣和內容應該專業化,而且選擇清晰,不要讓顧客更加猶豫。
3.健談的顧客:對顧客應該少說話,多聽取。適時的拿取商品滿足基要求。不要與其意見相爭論。如果業務繁忙,可以禮貌地告退,馬上轉向對其他客人服務,同進不要忽略了他。
4.話少的顧客:先仔細觀察、判斷其興趣點,而後主動出擊,專業地講述產品優點等,注意語言簡潔和感人。
5.糾纏不休的顧客:先要仔細聽取其糾纏的理由,而後將其帶離賣場。
6.挑剔的顧客:我們的產品質量經得起最嚴格的檢查,顧客挑剔時應該滿懷信心,同進把更加嚴格的專業檢查標准告知顧客,讓其了解產品質量經得起推敲。
促進銷售的技巧
1、緊逼法:在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進,不可有失誤。注意語言不要太過強硬,避免引起顧客反感和麻煩。
2、熱情法:是一種常用的方法,適合大部分顧客群體,尤其是老顧客。
3、冷淡法:對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處,而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4、多次推銷法:要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則:右內到外,由上到下,由薄到厚,由單件到成組,成系列的銷售。而且反應要敏捷,思路清晰。只要顧客不離店,我們的銷售就不能停止。
服裝專賣店銷售技巧,除了從書本上學到,還要像經驗一樣,慢慢的累積,並放到實踐中去測試,一系列的轉化之後,你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。
導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過程,因此,對於服裝導購員銷售技巧的培訓,提高服裝導購員銷售技巧,一直是商家必做的工作。那麼服裝導購員銷售技巧都有哪些呢?
服裝導購員首先要做到以下幾點:
1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
下面是服裝導購員接近客戶的方法
一、提問接近法
您好,有什麼可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。
二、介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹:
1、特性(品牌、款式、面料、顏色)
2、優點(大方、莊重、時尚)
3、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節:介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時,不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」或「不麻煩了」就會造成尷尬的局面。
三、贊美接近法
即以「贊美」的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。
如:您的包很特別,在哪裡買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。
四、示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項:
1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導顧客到試衣間外靜候。
3.顧客走出試衣間時,為其整理。
4.評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,贊美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:
一.顧客的表情和反應,察言觀色。
二.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
三.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。
上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧,導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習,總結,才能不斷的進步
在牌服裝店服裝銷售過程中,導購提升自身的銷售服務技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中國服裝經營網認為,研究銷售、提升門店銷售業績、營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。
推薦服裝可運用下列方法:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
服裝銷售技巧之原則1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了,空講了一大堆大道理,接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下,大家有補充的都可以在這里討論討論,好讓我們的終端服務越做越好。
一、客人購買6個心理階段
要研究出一套接待客人,提供優質服務的標准流程和技巧,就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。
1、觀察瀏覽
兩種客人:
目的型客人
進店迅速,直奔主題,開門見山索取自己喜歡的衣服;
有購買某商品的目的,但具體選定什麼顏色、風格的衣服,不是十分明確
閑散型客人
沒有明確的購買目的,遇上感興趣的衣服也會購買
閑逛為目的,消磨時間,漫步商場欣賞各色服裝
2、引起注意
客人發現自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想
聯想這件衣服穿在自己身上的感覺,馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司,同事一定會對我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起,非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段!
4、產生慾望
美好的聯想之後,就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿,是最好的激發她佔有慾望的手段。
5、對比評價
產生了佔有的慾望,不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較,對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。
這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買
對比評價之後,客人對我們的某款衣服產生信心,隨即就會產生購買的行動;
也會喪失信心,放棄購買的意願。
客人產生信心有三個方面的原因:
a、相信導購的介紹
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
a、不是她真正想要的衣服
b、導購不了解貨品知識
c、對質量、售後感到沒有保證
d、同購買計劃沖突
客人對某款服裝去信心時,我們的服裝銷售技巧是要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。上面介紹的這些服裝銷售技巧只不過是中國服裝經營網所總結的一小部分,其實還有更多的服裝銷售技巧有待於從事這項事業的您去發現,去總結。
祝你好運,如果光會技巧不行,還要懂得面料的基本性質......加油
Ⅱ 男孩的外套,怎樣讓女生穿在身上也是帥到爆
女孩子會穿男生的衣服是非常帥的,就比如說楊冪她經常會買一些非常中性的衣服,這樣搭配會非常的好看,既有時尚感又穿出了一種非常高級的感覺,現在的女孩子可以是非常的文藝,也可以是非常的淑女,但是她們帥起來也是真的很帥的。
女孩子穿男孩子的衣服會有別樣的風味,不是男孩子穿的那種帥氣,但是也是屬於女孩子獨特的帥氣,就如同早年前的李宇春與周筆暢那樣,她們都是非常中性的,但是這樣的女孩子看起來也並不是特別的反感,而會給人一種非常舒服干凈的感覺。
我記得有一句話是這么說的,那就是男人騷起來就沒女人什麼事了,女人帥起來就沒有男人什麼事了。你以為棒球衛衣只能平平淡淡運動的時候穿嗎?那你可就大錯特錯了,穿上寬大的棒球衛衣,就算去逛超市都能感覺到撲面而來的嘻哈風。短款的衛衣加上棒球帽大耳環,就已經夠帥氣了。
Ⅲ 有關民間故事的成語
我國很多漢語成語出自有關民間故事,其中流傳較多的有邯鄲學步、入木三分、餘音繞梁、杯弓蛇影、守株待兔等。
(一)邯鄲學步。邯鄲學步出自《莊子·秋水》,故事講的是戰國時期,一個燕國人聽說趙國邯鄲人走姿很漂亮,便來到邯鄲學習邯鄲人走路。未得其能,又忘記自己的走姿,最後爬著回到了燕國。李白詩曰「壽陵失本步,笑煞邯鄲人」 。現人們常用邯鄲學步比喻一味地模仿別人,不僅學不到本事,反而把原來的本事也丟了。
(二)入木三分。入木三分出自唐朝張懷瓘《書斷·王羲之》,內曰「晉帝時祭北郊,更祝版,工人削之,筆入木三分。」該故事相傳王羲之在木板上寫字,木工刻時,發現字跡透入木板三分深。入木三分形容書法筆力剛勁有力,也比喻文章或見解深刻、透徹。
(三)餘音繞梁。餘音繞梁語出《列子·湯問》:「昔韓娥東之齊 ,匱糧,過雍門 ,鬻歌假食,既去,而餘音繞梁欐,三日不絕。」 即我國古時有一位善歌者韓娥,韓國人。一次她經過齊國,因路費用盡,便在齊國都城的雍門賣唱籌資。韓娥聲音清脆嘹亮,婉轉悠揚,十分動人。這次演唱,轟動全城。唱完以後,聽眾還聚在雍門,徘徊留戀,不肯散去。餘音繞梁,今常用於形容歌聲或音樂優美,餘音迴旋不絕;也比喻詩文意味深長,耐人尋味。
(四)杯弓蛇影。杯弓蛇影出自應劭《風俗通義·怪神》,其記述應郴請杜宣飲酒,掛在牆上的弓映在酒杯里,杜宣以為杯中有蛇,疑心喝下了蛇,心憂而病,應郴聽說杜宣生病後來看望杜宣,杜宣看到牆上的弓後病就好了。後用「杯弓蛇影」比喻疑神疑鬼,妄自驚擾。
(五)守株待兔。守株待兔出自戰國韓非《韓非子·五蠹》記載的一個故事,即戰國時期宋國有一個農民,看見一隻兔子撞在樹樁上死了,於是他便放下鋤頭每天在樹樁旁等待,希望再得到撞死的兔子。守株待原比喻希望不經過努力而得到成功的僥幸心理。現也比喻不主動努力,而存萬一的僥幸心理,希望得到意外的收獲。
Ⅳ 薛之謙的衣服品牌DangerousPeople沒有大碼買嗎我很胖,但我是謙友
有的,dsp一般都偏大,因為屬於男裝品牌。在dsp買衣服都可以買小一碼,穿L
的可以買M。穿XL的可以買L碼。
Ⅳ 日本的服裝的特點
提起日本的傳統服裝,大家都會聯想到那千姿百態、寬松修長、典雅艷麗的日本和服。日本所有傳統習俗,如茶道、花道、書道、祭祀、陶瓷、古詩詞、甚至文字等等,多少都受到古代中國的影響,和服也不例外。
和服的歷史大約有1千多年了。真正有文字記載,將中國服飾引進日本,是從奈良時代開始的。奈良時代正值中國盛唐時期,日本派出大批學者、僧侶到中國學習。這些遣唐使者把唐代文化藝術、律令制度都帶回了日本。「衣服令」就是奈良時代模仿唐代制定的制度之一。
「衣服令」規定了禮服、朝服和制服。奈良時代服裝色彩較簡單。到了平安時代,由於受到當時國風影響,衣服色彩開始多樣化,衣袖也向寬大方向發展。
當時古代婦女在進宮或節日時會穿一種叫「十二單」的服裝,它分為唐衣、單衣、表著等,共十二層。鐮倉時代,貴族的奢華結束後,為了便於作戰,服裝恢復了素樸,寬袖又變回了窄袖。進入室町時代的特徽,是在衣服上印上家紋,古代日本按姓氏每家都有家紋,便服設計開始禮服化。
桃山時代,人們一始講究不同場所穿著不同服式,於是出現了參加婚宴、茶會時穿的「訪問裝」(從左肩、左袖到襟、裙成一幅圖案)和參加各種慶典、成人節、宴會、相親時穿的「留袖裝」。
江戶時代是日本服裝史上最繁盛的時期,那時的和服變得接近現代,現今所看到的和服大都是沿續了江戶時代服裝特式。到了明治時代,現在意義上的和服就定型了。
在日本,出席茶道,花道,觀看文藝演出,參加各種祭典儀式,慶祝傳統節日,人們還是要穿上漂亮的和服去參加,增添了不少氣氛。
在日本,每年有「女孩節」和「男孩節」,日本的母親們都要給孩子們穿上和服,為他們祝福。
在日本,過傳統的「七五三」節的時候,孩子們穿上新和服,由父母帶領參拜神社。
在日本,過「成人節」的時候,年滿20歲的姑娘都要打扮一下,穿上未婚女子專用的「振袖」(振り袖ふりそで)和服,歡歡喜喜地去參加慶典,以示成人。
日本的婚禮,新娘要穿象徵神聖、純潔的「白無垢」(白無垢しろむく)和服。平時,家庭婦女,下班歸來的男人,全都喜歡浴後著和服,這種和服叫「浴衣和服」。
日本的繪畫、戲劇、舞蹈、雕塑等藝術和服有密切聯系。比如說日本俗版畫——浮世繪中的美人畫,離不開和服。再比如在戲劇中的舞蹈演員用長袖表達感情,有時演員背向觀眾,目的是讓觀眾欣賞身著和服的服飾美。
日本的和服,在穿法上比較復雜,講究。以婦女為例,穿和服時,最裡面是貼身襯裙,其次是貼身汗衫,再其次是長襯衫,最後才是和服。然後繫上「細帶」與「兜包」。穿和服時,下面多赤足或穿布襪,出門時穿草履或木履。日本婦女著和服時,要梳上相應的頭飾。
日本服裝史鼎盛時期-江戶時代
日本幾乎所有傳統習俗,如茶道、花道、書道、祭祀、陶瓷、織錦、古詩、古詞、甚至文字等等,多少都受到古代中國的影響,和服也不例外。
綜觀日本上古時代的粗布服裝,窄袖斜襟與古代中國穿著十分相似。但是,真正有文字記載,將中國服飾引進日本,並將之制度化,應該是從奈良時代開始。
奈良時代正值中國盛唐時期,日本派出大批學者、僧侶到中國學習。這些遣唐使者把唐代文化藝術、律令制度都帶回了日本。「衣服令」就是奈良時代模仿唐代制定的制度之一。「衣服令」規定了禮服、朝服和制服,朝服包括冠帽按官職等級區分。制服是無官職的公務人員服裝,按行業分類。奈良時代服裝色彩較簡單。
到了平安時代(九世紀以後),由於受到當時國風影響,衣服色彩開始多樣化,衣袖也向寬大方向發展。鐮倉時代,元朝統一中國,恐怕受元的影響,元朝曾連續十次浸犯曰本,為了便於戰斗,服裝又回復素樸,寬袖又變回窄袖。
在衣服上印上家紋,古代日本按姓氏每家都有家紋,估計家紋數目超過二萬種(本網站稍後將專題介紹家紋),便服設計開始禮服化,是進入室町時代的特徵。桃山時代(十六世紀中葉),人們開始講究不同場所穿著不同服式,於是出現了參加婚宴、茶會時穿的「訪問裝」和參加各種慶典、成人節、宴會、相親時穿的「留袖裝」。
江戶時代是日本服裝史上最繁盛時期,現今所看到的和服大都是延續了江戶時代服裝特式。
Ⅵ 服飾禮儀修養的定義是什麼
一、服飾禮儀
古今中外,著裝從來都體現著一種社會文化,體現著一個人的文化修養和審美情趣,是一個人的身份、氣質、內在素質的無言的介紹信。從某種意義上說,服飾是一門藝術,服飾所能傳達的情感與意蘊甚至不是用語言所能替代的。在不同場合,穿著得體、適度的人,給人留下良好的印象,而穿著不當,則會降低人的身份,損害自身的形象。我國已故的周恩來總理在著裝方面為後人樹立了一個得體瀟灑的典範。不論在任何條件下,他都把衣著的整潔合體,姿態端莊,一舉一動彬彬有禮,光明磊落,待人謙虛,親切誠懇,直率作為做人的准則。在社交場合,得體的服飾是一種禮貌,一定程度上直接影響著人際關系的和諧。影響著裝效果的因素,重要的一是要有文化修養和高雅的審美能力,即所謂「腹有詩書氣自華」。二是要有運動健美的素質。健美的形體是著裝美的天然條件。三是要掌握著裝的常識、著裝原則和服飾禮儀的知識,這是達到內外和諧統一美的不可或缺的條件。本章著重談談著裝原則和服飾禮儀的基本知識。
1、著裝的TPO原則
TPO是英文Time place object三個詞首字母的縮寫。T代表時間、季節、時令、時代;P代表地點、場合、職位;O代表目的、對象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。它要求人們的服飾應力求和諧,以和諧為美。著裝要與時間、季節相吻合,符合時令;要與所處場合環境,與不同國家、區域、民族的不同習俗相吻合;符合著裝人的身份;要根據不同的交往目的,交往對象選擇服飾,給人留下良好的印象。根據TPO原則,著裝時應注意以下幾個問題:(1)著裝應與自身條件相適應。選擇服裝首先應該與自己的年齡、身份、體形、膚色、性格和諧統一。年長者,身份地位高者,選擇服裝款式不宜太新潮,款式簡單而面料質地則應講究些才與身份年齡相吻合。青少年著裝則著重體現青春氣息,樸素、整潔為宜,清新、活潑最好,「青春自有三分俏」,若以過分的服飾破壞了青春朝氣實在得不償失。形體條件對服裝款式的選擇也有很大影響。身材矮胖、頸粗圓臉形者,宜穿深色低「V」字型領,大「U」型領套裝,淺色高領服裝則不適合。而身材瘦長、頸細長、長臉形者宜穿淺色、高領或圓形領服裝。方臉形者則宜穿小圓領或雙翻領服裝。身材勻稱,形體條件好,膚色也好的人,著裝范圍則較廣,可謂「濃妝淡抹總相宜」。(2)著裝應與職業、場合、交往目的對象相協調。著裝要與職業、場合相宜,這是不可忽視的原則。工作時間著裝應遵循端莊、整潔、穩重、美觀、和諧的原則,能給人以愉悅感和莊重感。從一個單位職業的著裝和精神面貌,便能體現這個單位的工作作風和發展前景。現在越來越多的組織、企業、機關、學校開始重視統一著裝,是很有積極意義的舉措,這不僅給了著裝者一分自豪,同時又多了一分自覺和約束,成為一個組織、一個單位的標志和象徵。著裝應與場合、環境相適應。正式社交場合,著裝宜莊重大方,不宜過於浮華。參加晚會或喜慶場合,服飾則可明亮、艷麗些。節假日休閑時間著裝應隨意、輕便些,西裝革履則顯得拘謹而不適宜。家庭生活中,著休閑裝、便裝更益於與家人之間溝通感情,營造輕松、愉悅、溫馨的氛圍。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去購物或散步,那是不雅和失禮的。著裝應與交往對象、目的相適應。與外賓、少數民族相處,更要特別尊重他們的習俗禁忌。總之,著裝的最基本的原則是體現「和諧美」,上下裝呼應和諧,飾物與服裝色彩相配和諧,與身份、年齡、職業、膚色、體形和諧,與時令、季節環境和諧等。
2、服裝的色彩搭配與飾物禮儀
(1)服裝的色彩搭配。不同的色彩有著不同的象徵意義:暖色調——紅色,象徵熱烈、活潑、興奮、富有激情;黃色象徵明快、鼓舞、希望、富有朝氣;橙色象徵開朗、欣喜、活躍。冷色調——黑色象徵沉穩、莊重、冷漠、富有神秘感;藍色象徵深遠、沉靜、安詳、清爽、自信而幽遠;藍色象徵高傲、神秘。中間色——黃綠色象徵安詳、活潑、幼嫩;紅紫色象徵明艷、奪目。紫色象徵華麗、高貴。過渡色——粉色象徵活潑、年輕、明麗而嬌美;白色象徵樸素、高雅、明亮、純潔;淡綠色象徵生命、鮮嫩、愉快和青春等等。服裝的色彩是著裝成功的重要因素。服裝配色以「整體協調」為基本准則。全身著裝顏色搭配最好不超過三種顏色,而且以一種顏色為主色調,顏色太多則顯得亂而無序,不協調。灰、黑、白三種顏色在服裝配色中佔有重要位置,幾乎可以和任何顏色相配並且都很合適。著裝配色和諧的幾種比較保險的辦法,一是上下裝同色——即套裝,以飾物點綴。二是同色系配色。利用同色系中深淺、明暗度不同的顏色搭配,整體效果比較協調。利用對比色搭配(明亮度對比或相互排斥的顏色對比),運用得當,會有相映生輝、令人耳目一新的亮麗效果。年輕人著上深下淺的服裝,顯得活潑、飄逸、富有青春氣息。中老年人採用上淺下深的搭配,給人以穩重、沉著的靜感。服裝的色彩搭配考慮與季節的溝通,與大自然對話也會收到不同凡響的理想效果。同一件外套服裝,利用襯衣的樣式與顏色的變化與之相襯托,會表現出不同的獨特風格,能以簡單的打扮發揮理想的效果,本身就說明著裝人內在的充實與修養。很多人卻忽略了這一點,不能不說是打扮意識薄弱之處。利用襯衣與外套搭配應注意襯衣顏色不能與外套相同,明暗度、深淺程度應有明顯的對比。著裝配色要遵守的一條重要原則,就是根據個人的膚色、年齡、體形選擇顏色。如膚色黑,不宜著顏色過深或過淺的服裝,而應選用與膚色對比不明顯的粉紅色、藍綠色,最忌用色澤明亮的黃橙色或色調極暗的褐色、黑紫等。皮膚發黃的人,不宜選用半黃色、土黃色、灰色的服裝,否則會顯得精神不振和無精打采。臉色蒼白不宜著綠色服裝,否則會使臉色更顯病態。而膚色紅潤、粉白,穿綠色服裝效果會很好。白色衣服任何膚色效果都不錯,因為白色的反光會使人顯得神采奕奕。體形瘦小的人適合穿色彩明亮度高的淺色服裝,這樣顯得豐滿;而體形肥胖的人用明亮度低的深顏色則顯得苗條等。大多數人體形、膚色屬中間混和型,所以顏色搭配沒有絕對性的原則,重要的是在著裝實踐中找到最適合自己的搭配顏色。
(2) 飾物禮儀
飾物指與服裝搭配對服裝起修飾作用的其他物品,主要有領帶、圍巾、絲巾、胸針、首飾、提包、手套、鞋襪等等。飾物在著裝中起著畫龍點睛、協調整體的作用。胸針適合女性一年四委佩戴。佩戴胸針應因季節、服裝的不同而變化,胸針應戴在第一第二粒紐扣之間的平行位置上。首飾主要指耳環、項鏈、戒指、手鐲、手鏈等。佩戴手飾應與臉型、服裝協調。首飾不易同時戴多件,比如戒指,一隻手最好只配戴一枚,手鐲、手鏈一隻手也不能戴兩個以上。多戴則不雅而顯得庸俗,特別是工作和重要社交場合穿金戴銀太過分總不適宜,不合禮儀規范。巧用圍巾,特別是女士佩戴的絲巾,會收到非常好的裝飾效果。男士飾物一定不宜太多,太多則會少了些陽剛之氣和瀟灑之美。一條領帶,一枚領帶夾,某些特殊場合,在西服上衣胸前口袋上配一塊裝飾手帕就夠了。鞋襪的作用在整體著裝中不可忽視,搭配不好會給人頭重腳輕的感覺,著便裝穿皮鞋、布鞋、運動鞋都可以。而西服、正式套裝則必須穿皮鞋。男士皮鞋的顏色以黑色、深咖啡、或深棕色較合適,白色皮鞋除非穿淺色套裝在某些場合才適用。黑色皮鞋適合於各色服裝和各種場合。正式社交場合,男士的襪子應該是深單一色的,黑、藍、灰都可以。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或與服裝顏色一致或同色系為宜。社交場合,女士穿裙子時襪子以肉色相配最好,深色或花色圖案的襪子都不合適。長筒絲襪口與裙子下擺之間不能有間隔,不能露出腿的一部分,那很不雅觀,不符合服飾禮儀規范。有破洞的絲襪不能露在外面。穿有明顯破痕的高筒襪在公眾場合總會感到尷尬,不穿襪子倒還可以。總之,飾物的選用也應遵循TPO原則,重要的是以「和諧」為美。
3、穿著西服的禮儀
西服以其設計造型美觀、線條簡潔流暢、立體感強、適應性廣泛等特點而越來越深受人們青睞。幾乎成為世界性通用的服裝,可謂男女老少皆宜。西服七分在做,三分在穿。西裝的選擇和搭配是很有講究的。選擇西裝既要考慮顏色、尺碼、價格、面料和做工,又不可忽視外形線條和比例。西裝不一定必須料子講究高檔,但必須裁剪合體,整潔筆挺。選擇色彩較暗、沉穩、且無明顯花紋圖案,但面料高檔些的單色西服套裝,適用場合廣泛,穿用時間長,利用率較高。穿著西裝應遵循以下禮儀原則:(1)西服套裝上下裝顏色應一致。在搭配上,西裝、襯衣、領帶其中應有兩樣為素色。(2)穿西服套裝必須穿皮鞋,便鞋、布鞋和旅遊鞋都不合適。(3)配西裝的襯衣顏色應與西服顏色協調,不能是同一色。白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯。正式場合男士不宜穿色彩鮮艷的格子或花色襯衣。襯衣袖口應長出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式莊重場合必須打領帶,其他場合不一定都要打領帶。打領帶時襯衣領口扣子必須系好,不打領帶時襯衣領口扣子應解開。(4)西服紐扣有單排、雙排之分,紐扣系法有講究:雙排扣西裝應把扣子都扣好。單排扣西裝:一粒扣的,繫上端莊,敞開瀟灑;兩粒扣的,只繫上面一粒扣是洋氣、正統,只系下面一粒是牛氣、流氣,全扣上是土氣,都不系敞開是瀟灑、帥氣,全扣和只扣第二粒不合規范;三粒扣的,繫上面兩粒或只系中間一粒都合規范要求。(5)西裝的上衣口袋和褲子口袋裡不宜放太多的東西。穿西裝內衣不要穿太多,春秋季節只配一件襯衣最好,冬季襯衣裡面也不要穿棉毛衫,可在襯衣外面穿一件羊毛衫。穿得過分臃腫會破壞西裝的整體線條美。(6)領帶的顏色、圖案應與西服相協調,系領帶時,領帶的長度以觸及皮帶扣為宜,領帶夾戴在襯衣第四、第五粒紐扣之間。(7)西服袖口的商標牌應摘掉,否則不符合西服穿著規范,高雅場合會讓人貽笑大方。
Ⅶ 開服裝店需要什麼經驗
熱心網友
地理位置要選准。(最好是在學校附近,或者服裝比較扎堆的地方,人流比較大的地方) 2.你所要賣的東西要選准確(最好不要男女裝混賣,除非是情侶裝) 3.你所要賣的服裝價格心裡要有數,不要貴賤太離譜,否則要嚇跑顧客的 4.拿貨時,要多看,多選,多問,不要拿到店裡展示出來不好看,或者因為尺碼的問題來回跑 5.衣服展示前有必要的先熨一下 6.布置最重要,可以先看看別人的店,偷師的基礎上加上自己的一點個性擺設,你的店肯定也會生意興隆的! 7.顧客的售後服務也很重要,你可以請他們留下電話號碼,有新貨時通知他們,或者請他們給你的小店提提意見和建議!和他們關系搞好了,也會有意想不到的效果的! 朋友們,邊做邊學吧,相信在實踐中你們會比我懂的更多1 開服裝店的7大秘訣之一
一個生產者或經商者如果不把好商品質量關,商品就難以實現商品價值和使用價值,就會損害消費者的利益,這就勢必會影響工廠或商店信譽。許保英同志是深知這個道理的。因此,她從來不經營假冒偽劣服裝。用她的話說:「如果經營假冒偽劣服裝,即使欺騙顧客而賺到一點錢,但失掉的卻是信譽。一旦失掉信譽,企業就難以生存,就等於自己害自己。為了把好質量關,我所進的服裝都堅持兩個不進:一是質不優不進,二是無『商品信譽卡』不進。萬一發現做工問題,即使賣出,我也幫助解決,使顧客滿意。」她的言和行是一致的。縣郵局一位姓徐的同志買了一件紫紅色羊毛衣,後發現做工有問題,找上門來。她很謙和地將衣服收下,帶到常熟市招商城156號服裝店憑信譽卡又換了一件回來:然後按地址送給姓徐的女同志。徐當時十分感激地說:「象你這樣對商品質量負責的精神,實在少見,太謝謝你了。」
開服裝店的7大秘訣之二
經商講究「物美價廉」,這是經營者自古以來相互競爭的基本戰術之一。一種商品如果價格低,勢必會銷得多、銷得快,反之則銷得少、銷得慢,甚至滯銷。這個道理,應該說是不難理解的,可是當今市場上卻有不少經營者在任意「宰」顧客。而許保英同志則反「宰」而行,商品價格在「低」字上做文章,以求在激烈的競爭中立於不敗之地。她的具體舉措是六個堅持:
1、堅持「上限下保」。所謂上限下保,就是每一種服裝零售價,按照進價加差價率,上限不超20%,其中10%作為還價率,10%作為下保率。也就是說進價100元的商品, l10元就可出售。但也不可再低,如果顧客再還價,就拿「商品信譽卡」作為進價證明。在正常情況下,顧客是通情達理的,也不會再還價了。
2、堅持同行價低。她所出售的商品價格原則上低於同市場、同行業、同品種的價格,如果高於別處就立刻處理。為了廣而告之,作出承諾,她在店門口掛了一塊牌子,上面寫著:「市場最低價,不信問一問」十個大字。
3、堅持簿利多銷。少賺多銷同樣可以多得利,而多賺少銷反而少得利,盡管該店一直只加10%毛利,但經營效益仍穩步提高。
4、堅持價活促銷。對於季節性商品,一般採取賺、保、賠的層序銷售策略,季中賺一點,季末只保本,過季賠一點,盡可能將過量、過季商品銷完。
5、堅持因地制宜。因為響水縣地區經濟狀況較差,購買力不太強,該店針對地區實際,所進商品多數是中、低檔價格,高檔價格的商品,基本上不進。
6、堅持向廠進貨。從廠直接進貨可以減少中間環節差價,降低進價,有利低價競銷。
正因為該店的價格低,所以,實際上已成縣城服裝零售業的「標准價商店」。在市場上常見顧客買服裝還價時說:「你的服裝比許保英的服裝價格高多了」。
開服裝店的7大秘訣之三
服裝的花色、款式是否好看、新穎,將直接影響銷售。同時,服裝的花色、款式變化快、周期短,經營者又很難做到即時應變,這是做服裝生意的人經常遇到的難題。面許保英同志卻善解這個難題,該店的服裝特色就是款式新穎。常聽人們說:「要穿時鬃服裝,就到許保英的服裝店去買。」可見她的知名程度了。那末,她的店為什麼能有如此特色呢?關鍵有兩點:其一,自身有審美修養。她雖然沒有專門學過美術,但她從小就喜歡穿戴,隨著年齡的增長,日漸喜愛研究服裝,從而提高了對服裝花色、款式的審美水平。其二,善於搜集服裝流行信息。其搜集的方法主要是聽、看、訪、查。
所謂「聽」,就是一方面聽取顧客對花色、款式的要求;另一方面是留意傾聽人們對花色、款式方面的議論。
所謂「看」,就是一看內外地市場情況,二看電視上的時裝表演和服裝展銷,三看報刊上的信息等。
所謂「訪」,就是直接尋問穿戴者其服裝的銷售貨源。
所謂「查」,就是對不便直接詢問的,就寄信或打電話、電報給有關個人或單位,跟蹤查詢。
一旦掌握信息就搶時間進貨,捷足先登。
開服裝店的7大秘訣之四
進貨要適銷、適量,簡稱「雙適」,是經商者必須把握準的關鍵一條。特別是經營服裝,既要適銷,又要適量,很難掌握「准」。而許保英同志卻有她的特殊經營策略與舉措。她說:「我所以能准確進貨,主要做到了三點:
一是掌握當地市場行情:出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。二是編制要貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。三是作風深入。在進貨時,我首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以後再著手落實進貨。
對進每一件服裝,都細致過目,進行五看、兩試。所謂五看,就是看面料質量,看花色,看款式,看針工,看價格。所謂兩試,就是自己試穿,少進試銷。我經營的基本策略是:勤進快銷,薄利多銷;他無我有,他有我優,他多我少;暢銷多進,弱銷少進,滯銷不進;先定後進,以銷定購;先代銷試銷,好銷再經銷;緊俏商品就經銷,一般銷勢就代銷;新商品少進試銷,一旦暢銷再多進。
例如:新出現的一種女式羊毛大衣,我看款式很好,但未銷過,心中沒底,結果我第一次進5件,一天就銷完了。第二次又進40件,三天就銷完。後來每次進30件,銷售勢頭仍很好。」對於如何防止服裝積壓,她也有獨特方法,她說:「經營服裝只要進貨做到適銷、適量,一般不會積壓的。即使有一點積壓,也一定要做到當季服裝季終清庫——不過季;當年服裝年終清庫——不過年。作為經營服裝者,能做到貨無沉澱,確實是很不容易的,實在令人佩服。
開服裝店的7大秘訣之五
「人無笑臉休開店」,如果營業人員對顧客不能和藹、虛心、耐心、周到、主動接待顧客,將會直接影響銷售的。許保英十分重視服務態度,能做到10個主動:主動微笑相迎,主動打招呼,主動介紹品種,主動拿服裝給顧客看,主動介紹款式有關情況,主動當顧客參謀,主動幫助挑選,主動幫助顧客試穿,主動幫助包紮或提供包裝袋以便顧客攜帶,主動徵求顧客意見。有些顧客即使是多次拿、長時間挑、反復試穿,最終還是不買,但她仍然微笑著對顧客說「歡迎以後再來」。
開服裝店的7大秘訣之六
優異的服務質量具有延伸性、跟蹤性。這項工作既是為民辦事,又是感情投資,做得好,能使經營者與顧客結下深厚友誼,從而對顧客有利——解決實際困難,對企業有利——有群眾信任,使店興旺發達。而許保英在經營中以一顆全心全意為顧客服務的熱心突出地做到了四個善解:
1、善解人心人意。她善於轉換角度看問題;她說:「顧客拿幾十元,甚至100多元買一件衣服,也不容易,我要站在顧客位置上考慮問題,將心比心,即使生意不成交,也要諒解顧客。」所以,她對顧客從不勸買、強賣、訛賣,即使顧客不買,也不冷落顧客。
2、善解份外之難,顧客在外地或別的店買的服裝,買回後感到不合適,想賣出去。這本來與她無關,她卻把份外事當成份內事,為其按顧客所定之價,進行免費代銷,每年都要代銷20—30件。為此有很多女顧客因而與她結成朋友。
3、善解顧客所急。在經營中經常遇到一些特殊情況,例如:某些顧客所要的特體服裝,許保英會設法為其專購;非營業時間只要顧客急需,可夜裡開門銷售;如遇商品斷檔,顧客可事先預約定購;遇有顧客結婚特需某款樣式,則盡力滿足其要求等。
4、善解後顧之憂。一般顧客對所買服裝有三怕:一怕以假充真;二怕價高宰客;三怕售後不理。而許保英同志針對顧客這種憂慮,實行「五包」:
——包補,就是價格如確實高,保退差價或者退貨。
——包退,就是如果認為是假貨,或者質量有問題,可以退貨。
——包換,就是如有花色、款式、規格、長度、不合體等因素,可以調換合適的。
——包追,就是如遇自身無法解決的,則為其跟蹤到供貨單位取得解決,萬一解決不了仍由她處理。
——包修,就是萬一遇到針工有毛病,可為顧客修理好。
這種售後服務工作,她做得很成功,顧客非常滿意。例如:張某人從外地回家探親,慕名來店想買一件方格粗花呢大衣,因為該顧客身高1.75米,雖有此類服裝,但都嫌短。於是她第二天到常熟按照顧客要求專門為其挑選一件合適的大衣。當張某人見到這件滿意的大衣時,十分感激地說:「你這種服務精神太好了,我在北京也很少見。」
開服裝店的7大秘訣之七
真誠是取信之本,虛偽是失信之源,這是為人處事的哲理,作為經商者更是如此。因為商品的好或差,處事的言與行,最終可信還是不可信總是能夠通過實踐所證實的。許保英對此有深刻地理解,她說:「我對顧客介紹服裝質量、價格、款式、利弊都是實事求是,從不虛誇欺騙顧客。即使是低檔商品,按照按質論價原則,質量不夠好,也向顧客說清楚:「願買則買,不願買則不買,不要勉強買」。
經商者勢必每天要接觸各種人物,特別是經營服裝,挑選性較強,顧客難免有這樣的挑剔、那樣的指責,甚至出言不遜。如果處理得不當,將會與顧客發生爭執,甚至吵架。而許保英同志,也曾遇到過這類矛盾,但由於她處理得當,本著忍為貴的原則,曉之以理,動之以情,總是能夠避免矛盾激化。使自己和顧客都愉快而解!
希望採納一下