『壹』 怎麼做好一個導購!怎麼賣衣服
賣衣服其實說簡單很簡單,就看導購員的應變能力了,有的人天生就是做生意的料,但會做生意的人卻並不多,下面就教教你怎麼做好銷售導購。
一、 多運用體驗式銷售
事實上現在的服裝商家運用的都是體驗式銷售,既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產品如何如何好,而是簡要介紹,主要是讓顧客自己挑選,然後鼓動顧客試衣服,不管怎麼樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試,先讓你找到穿在自己身上的感覺,最後再用語言鼓動顧客「這件衣服很適合你」,「這套很能襯托出你的氣質,和剛才相比更靚麗了」,「哇,這件衣服簡直就是為你量身打造的,你看這身段,比李冰冰還要好……」,總之一連串的鼓動後一部分顧客欣然買單,而一部分顧客還要再試試其他的,所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家,反正試衣服又不花錢,天經地義的!
五、 仔細分析顧客的異議點
如,一位小姐在試那件牛仔裙的時候,本來她是很滿意的,兩個同伴也贊嘆,就是因為男朋友一句「太厚了,可能會熱」就失去了生意。導購還在說「這件打特價,現在才220塊,平時都要300呢,真的很劃算」,問題是他並不關心價格,他關心的是太熱了,不舒服,這時候講價格干什麼?這位小姐嫌裙子貴的時候導購員又說「這個真的很適合你的,您看穿起來多漂亮啊,而且這件賣得很快,現在就剩兩件了,再不買就沒了」,最後終於關心價格了,導購卻大談「適合」,其實誰都知道適合,可價格高啊,如果她能從品位、流行、材質等方面給出合理的解釋,說不定這位小姐就買了!
六、 找具有決定權的人
尤其是幾個朋友或一家人來買衣服的時候,要能抓住重點,知道誰說話有分量,然後重點「攻擊」,「說服男人,取悅女人」和「最好達到自己人說服自己人的目的」。
七、 缺乏臨門一腳
其實顧客一旦選中或中意某件產品是有一定的表現的,關鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣,好不容易推進到門前,前鋒卻沒有射門,豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應與行為是我們促進成交的一大關鍵。
八、 給顧客留下深刻的個人印象或產品印象
銷售人員在給顧客介紹產品時不應該泛泛的全部介紹,而是根據顧客的特點和喜好有重點的介紹某一件或是兩件,讓顧客的注意力都集中在這一兩件上面,讓她們感覺到這件產品很適合他,留下深刻的記憶,以便去其他品牌時有所比較。這是留下深刻的產品印象。另一方面,銷售人員都知道「賣產品之前先賣自己」,可真正能把自己「賣」給顧客的導購並不多,如果能利用自己的親和力和專業性讓顧客真的喜歡自己,相信自己,並建立良好的個人關系,相信顧客不買你的產品都會感覺不好意思,甚至想買東西的時候第一個想到的就是你。
『貳』 服裝導購員怎樣說話能成功賣出衣服
一個會聊天的人勢必會招人喜歡,而一個會聊天的導購也勢必會贏得顧客的親睞,讓顧客願意買你的產品。在服裝店經營中服裝導購得學會說話才能讓顧客買單,那麼服裝導購賣衣服該怎麼跟顧客聊天呢?服裝導購需要掌握哪些說話技巧呢?
新手賣衣服的說話技巧
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
以上就是女裝網分享的賣衣服的說話技巧了,希望能夠對各位有所幫助。
『叄』 平時賣衣服的導購都需要干什麼
1、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易於說服顧客,提高成交幾率。
2、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
3、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
(3)導購賣女裝擴展閱讀:
導購面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質,使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,一旦顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處,才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。
『肆』 賣服裝要怎樣賣,怎樣做好一導購
首先要知道你賣的服裝消費者人群,風格,特點等,衣服有什麼買點,包括面料方面,一些小細節等,熱情,給人舒服,友善的感覺,不是有句話叫盛情難卻么,衣服一定要讓顧客試穿才有機會賣出去
『伍』 男導購如何賣好女裝
對貨場要熟悉,對顧客要熱情、特別要學會贊美女孩子。女人都是很臭美的,你誇她幾句她就找不著北了。要積極主動給她推薦店裡最適合她的衣服,要學會搭配,她只買一條褲子,你可以給她試試可以搭配的上衣,如果她覺得合適,也許會把上衣也買走的。
還有就是要學好專業知識,比如面料、洗滌方法之類的,這個要好好介紹給顧客。
最重要的就是自信,在女顧客面前要大大方方的,給她留下好感。(*^__^*) 嘻嘻……
相信你可以做的很好!
『陸』 導購要怎樣推銷衣服
首先,學會識人。
看你的服裝是否適合面前的顧客。如果適合,要看他(或她,下同)的衣著打扮,你心裡馬上呈現適合他的服裝,准備推薦。
用語:您好,請隨便看看,有什麼我能幫你的?
要根據他的穿著、氣質判斷他的購買力。
如果購買力很強,用語:我們這新進最時尚的,您要不要試試?(如果有條件,盡量讓客戶試穿,趁機贊美,達成銷售)
如果購買力不強,用語:我們這邊有促銷打折,很實惠了,來試試看嗎?
如果不適合他,用語:請隨意看看,請問您是給孩子(妻子、丈夫、朋友、父母)買的嗎?
如果判斷不出,用語:是送人吧?我們這里產品最適合了,質量好、又是品牌,送人有面子又大氣。
銷售過程你要了解產品的特色向顧客解說,說話咬詞清晰,不要離客戶太近,嘴巴、身上不要有異味,眼睛看著客戶的鼻尖說話,不要直盯別人的眼睛,也不能一眼不看,要落落大方。
顧客走了,不管達沒達成銷售,都要心平氣和的告別,用語:謝謝光臨,歡迎再來。我們這經常有活動。
銷售了不能太高興,顧客會以為被你宰了,下次不敢來了。
沒銷售也不能喪氣,這樣你會失去信心,畢竟還是不買的多。
關於考官,他們肯定會問些刁鑽、為難你的問題,防不勝防,你要隨機應變。
比如:1.從衣服質量上問你,「這衣服還有線頭,你們廠的生產工藝有問題呀?」
你要回答:衣服都有線頭的,這個線頭不影響美觀,也不會脫線,我給你剪一下就好了。
2.從衣服銷售周期上問你,「這衣服怎麼那麼皺,是去年的存貨吧?」
你要回答:我們這衣服都是最新,存貨都那別的地方打折了。這個地方只賣最好的。
3.從價格上問你,「這個衣服太貴了,能不能打折?」
你要回答:這已經是打過折的價格了,一分錢一分貨呀,我要是一塊錢賣給你,你還不敢買了呢,是吧。
再問:「你就不能稍微便宜點嗎?」
回答:再便宜我就得自己掏腰包給你墊上了,你這么個老闆不會為難我們這些打工的吧。
4.反應考驗(一般是考官故意編出來考你的反應能力),問你「你這裡衣服怎麼比旁邊的商場貴呀,都是一摸一樣的。」
這時你要回答三種可能性,並告訴考官你將做三種回答。
A。如果旁邊沒有同樣服裝賣。
回答:對不起,那可能是模仿我們的衣服,我們這種衣服全市只有這里賣,我們是專營店,只有一家。
B。如果旁邊有賣,價格又是一樣。
回答:我們是全國統一定價,是非常規范的,不可能有兩種價格,如果真是那樣,我可以和你一起去看,不一樣我們白送你。
C。同種衣服確實旁邊的便宜。
回答:是的,那邊是要便宜點,因為我覺得有點瑕疵的產品都叫老闆換到那邊去賣了,所以會降些價。
當然還有比旁邊便宜的,你就回答這里做促銷活動,活動結束就馬上漲價了,要買得趕快。不過賺便宜的事消費者不會當面說的是吧。
主要還是你臨場發揮了,自然點,要有信心,做好成功的准備工作,同時也做好接受失敗的心理准備,一定成功。
『柒』 賣服裝店裡的導購主要是做什麼謝謝!
服務員、導購員、營業員是一個概念
只是稱呼不同罷了
導購員稱呼比較大眾化、現代化,他主要體現在「導」這層意思,很主動去服務顧客,引導顧客消費
所以你只需要知道導購員做什麼就可以了
商店導購要做
一、貨品驗收入庫整理
二、貨品陳列、整理
三、顧客消費服務
四、收銀開票
五、庫存檔點
六、市場信息收集反饋
七、庫存返貨
八、店面日常事務管理
『捌』 第一天去做賣衣服導購該做什麼
第一天去做賣衣服導購該做的事情有了解行業和常用術語、競爭產品、工作職責與工作規范。
1、了解行業和常用術語
對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加導購代表對店鋪的歸屬感,更可以增加導購代表在銷售服務時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的銷售要點。
2、競爭產品
在工作過程中,導購代表應利用閑暇時間,隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等,並將這些情況及時向店長匯報。
3、工作職責與工作規范
只有透徹理解自己的工作職責與工作規范,隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務。
(8)導購賣女裝擴展閱讀:
導購代表的工作使命和角色
1、店鋪的代表者
導購面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質,使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,一旦顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。
『玖』 賣服裝的導購是什麼樣的工作什麼工作內容啊
導購有專業和非專業的,專業的導購有良好的形象和知識,能即使洞悉顧客心理,給出另對方滿意的回答,給予顧客最適合的意見,讓對方能夠採納自己的意見從而滿意的購買產品等等,專業導購需要經驗的積累和培訓,個人見解而已,呵呵