㈠ 酒店私人管家的特點是什麼急!!!
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酒店私人管家在我國酒店業的發展
具體要求
管家是這樣煉成的
當一種新的生活理念連帶一種新的職業出現的時候,對於成就這個職業的過程,總會引起人們的種種猜測和好奇…..
好像也不過是三兩年的事兒,那似乎離我們的生活非常遙遠又具有神秘和神聖色彩的管家成了國人談論的熱點。林語堂曾經設計過的理想生活之一就是找一個「英國的管家」。這給20年財富積累的中國富豪和准富豪們找到了一個向貴族過渡的方向。但是,談論管家中國化的一二三,之間總是有一種文化的隔閡。有些人認為中國的管家只是家政高級化的一個名詞包裝。其實,管家是一個有國際職業規范和標準的職業,絕對非一般人所能。
和喬麗晶公寓是北京著名的富人居住區,那裡的首席管家馬岳軍就是我國首批國際管家學院的畢業生。聽他講到這個「職稱」的前後故事,關於這個職業的幕後真相便躍然紙上….
有關閱歷是前提:「身價清白」也是管家門檻的一道檢測尺….
2000年,和喬集團與國際管家學院達成協議後在北京選拔管家。馬岳軍記得當時應試的基本條件之一:「具有高檔酒店主管以上經歷。「還有一個就是」身價清白「:對於所有履歷的檔案記錄的評語可能都是一個參考。馬岳軍當時在北京一家星級酒店作總經理助理,有英文導游資格證書、調酒師中級證等,這些積累給他當時取得管家資格考試提供了厚實的基礎。當時投簡歷的有1000多份,能夠進到面試的只有300多人。
入圍之後就是面試。英國老師用英文直接對話選手。之後還有兩個半小時的心理測試。這是一個人的應變能力、基本品性的測試。最後,只有6名選手被選入。
和普通大學不一樣的是,這個職業是先在校外實操再進學院學習。「那是一個很辛苦的過程。緊張、壓力很大」。馬岳軍回憶當時感慨頗多。每天,他們會在英國老師的帶領下在他們未來職業所能涉及的工作范圍內發現問題然後解決問題。比如查房,面對幾百平方米的套房,新手絕對做不到有序而全面。進到房間後要先看到什麼地方都有講究。需要管家職業的系統方法解決。此外,學員們要寫每天、每月的總結。半年之中,老師會在細節中發現每一位學生的性格特點、品質特徵、強弱勢等,綜合考察這個人是否具備做職業管家的素質。
細節都是功課:進餐的坐派,站立的姿勢,刀叉掉地上的表情….實習之後,學員才到荷蘭國際管家學院上課。「那段時間其實更苦!」馬岳軍他們平時上課時在荷蘭皇室的行宮內。除了在寢室,他們所有行為都是學習內容的一部分,處處受到約束和監管。吃飯的時候,老師就坐在餐桌前看著大家吃。老師要求准管家門要盡量把食物切成小塊,這樣可以在有人和你說話的時候迅速把食物咽下去。吃飯的姿勢要保持一定的角度,因為人的頭是高貴的,要把食物送到嘴裡,而不能像動物一樣用頭去找食。老師也會在期間考問大家一些非常細小的問題,如:刀叉掉了你會如何表現?可以想像,與這些細節較量,就很難找到飯的味道。管家的業務包括很多常識,比如紅酒,雪茄,珠寶的鑒別,品種歸類、講究和使用等等,這都在培訓之列。
兩個月的繼續學習後,管家們畢業了,但他們仍然在學院的視野之內。學院會定期發問卷,提出問題。這項工作的頻率會逐年減弱,直到管家畢業生們真正的羽翼豐滿。
煉成之後的收獲又是什麼呢?對於精神而言,馬管家說:「經歷了這個職業的學習過程,最大的變化就是做事情心態沉穩很多。「處事不驚,和平為人!
還有就是物質的。但對於中國管家的薪水,馬岳軍不肯透露。按照國際慣例,一個英式管家的年薪從10萬美元到上百萬美元不等。有的管家還享受繼續教育、保險、住房、旅遊度假等福利。但讓這和管家的業務范圍以及能力有很大的關系。
一個英式管家的典型細節
在中國,管家職業雖然已經中式化,但其服務標准還是國際的;當你享受管家服務的時候,仍然可以體驗到紳士的完美照顧….
在歐洲,傳統的英式管家是豪宅主人的品質生活象徵;在中國,管家服務也同樣體現著完美服務的宗旨。馬岳軍在公寓讓人感覺更多的職業經理人的形象,但在服務的時候,卻是地道的英式標准範本。曾經,馬岳軍接待過乘坐私人飛機到北京的K先生,從接待到准備到送走客人,十幾天的時間已經可以將英式管家的基本服務細節一一展現。
管家通知卧室的客人用餐要輕敲3下門,如果裡面沒有回應,心裡默數10,在敲…..
管家服務提倡的就是完美。所以,K先生到來前,管家一定通過其助理取得他的相關資料,了解他的生活習慣和愛好。然後指揮人員按照客人的喜好布置。客人的早餐有專門廚師負責。各種飲料,就可以直接推門進去了。
早餐桌上一側要放疊成四方塊的四五份K先生常看的報紙。傳統英式管家要求把早上的報紙熨過以後才能給主人看,是為了滅菌,也是為了不讓墨跡沾到主人手上。但是,現在印刷質量提高了,這項服務已經沒有必要,也少有人要求。如果客人有喝冰水的習慣,只有客人坐下後管家才會遞上冰水,因為時間稍過,杯壁會有水珠滲出,拿起來會把手弄濕。這是管家的忌諱。
早餐結束之後,管家會將提前熨燙、搭配好的服裝、佩飾供賓客選擇,對高級服裝和鞋子等的保養,管家都具有專業的知識和技巧。
設計出行路線,一般至少要有兩條,沿途要有醫院,以防突發情況可以就近就醫….
K先生要外出,管家會在門口幫他穿大衣。穿脫衣服時,管家要擰著領口,要讓人穿和脫都很舒服,而且最好一步到位,不能拉拉拽拽。
送賓客上車,管家要面向車頭,打開車門之前要左右環視一下,以告訴有妄圖行凶者已經有準備。客人下車時,管家站在車門的後面,這樣如果有緊急情況前面有車門擋著,後面有關家擋著,可確保客人的安全。
客人一離開房間,管家就會吩咐服務人員整理清掃一遍房間。先把客人換下的所有衣服都拿去清洗。客人回來前要看見他們整潔的掛在衣櫥里。客人晚上回來前,房間的燈要慢慢打開,不能讓客人從外面黑暗中一下子進到太亮的屋裡。
K先生是生意人,傳真很多,管家要按照時間順序整理好。有時,客人就在房間里見客或進行商務會談。管家要陪侍一側,隨時接受吩咐。如果外面有口信或者電話留言給這位客人,管家要把這些口信和留言的內容寫在紙條上,扣放在托盤上,送進去。
宴會的座騎、盤子、酒杯之間的距離都要用尺子量;一個桌台燭台要放4個,4個燭台上的蠟燭無論從哪個方向看都成一條線…..
管家最大的作用是規劃和監督府上的人事,最見功力的則是舉辦大型聚會。在歐洲,春秋兩季,豪宅主人通常會廣邀貴賓打獵聚會,這是對管家最大的考驗。K先生在北京期間舉行了一次晚宴。馬管家要提前准備。座椅、盤子、酒杯之間的距離都要用尺子量,達到標准尺度。一個桌台燭台要放4個,4個燭台上的蠟燭無論從哪個方向看都成一條線。
盤子要放在每位用餐者的正前方,之後相應的擺上3套刀叉,4種杯子。還要根據上酒的順序來調整杯子的位置。酒會開始,管家要站在主人旁邊,以環視到所有客人的用餐情況,以便隨時服務。照顧好每一位客人的情緒也是管家的職責范圍。
K先生要離開了,管家要負責整理行李。整理行李也有講究的,證件要放在外面。鞋子要用鞋套套好,擺放在行李箱的兩邊。
管家的服務精神:
追求完美
注重服務的細節
建立人與人間關系的最高境界
管家服務將服務上升為一種藝術的形式,一種服務雙方期望得以實現的精彩感受
平等對待服務的每一位客人,並贏得尊重。
中國管家「現在未來」
一個標準的管家,是富豪家族奢華生活的一個標志,其修養見識絕對不亞於貴族,是「貴族的老師。」
如果你想要找一款生活奢侈品享用,管家推薦的東西應該不會距離極品太遠;有些事情你可能停留在想想的階段,管家就已經幫你做好了…..起源於法國而在英國得到職業完善的管家,是中世紀時期奢華生活的標志。在歐洲,英式管家絕大多數為億萬富翁、社會名流、政界高官以及貴族大家族服務。扮演的角色是相當多元化的。如果把家族的服務人員比作是一個團隊的話,管家就是他們的CEO。管家的修養見識絕對不亞於貴族,是「貴族的老師」
近年來,管家職業隨著時代的發展也有了角色的變化。能有綜合實力與管家相處默契並相互成就的並非多數,這需要一個文化觀念和文化積累的前提。私人管家,在中國,誰又有資格享受這種服務呢?
記者在北京,廣東等地相關機構了解到,中國目前私人管家業務主要有三部分,一種是純粹
私人化:一種是高級公寓的物業共享;還有一種是高星級酒店開展的新業務。
現在國內有很多富豪都擁有多處房產、私人種植基地、別墅等,他們的家中已經有小規模的服務團隊,管家的調控管理顯得更加重要。海鷗的私營企業家僱傭管家是為了開拓更多的交際空間,管家更多地參與著僱主的經營活動。還有就是國際人一樣的演藝圈人士,私人管家除了照顧他們的家政食物外也參與他們的事業經營。
記者在和喬麗晶了解到,我國最早最成熟的管家職業服務體系在公寓管理中,這是傳統物業管理模式的傳承和延伸。目前,國內的很多物業公司在豪華公寓常規管理之上提供個性化服務,業主的一切非隱私事務都可以交給公寓管家打理。和喬麗晶公寓的管家就是這樣具有物業經理職能的高級服務人員。他們負責領導和協調公寓內的保安、保潔、維修、接待等工作,也會根據業主的需要幫他們籌劃生日宴會等等。服務體現的更多是精神和文化的內涵。
至於私人管家職業的發展空間,有關人士認為,目前國內的「管家需求者「在需要維護私人化的服務基礎上,更需要的是貴族化的生活方式的體驗引導以及在商務生活圈子中應酬有餘,這會成為管家職業的重要發展動力。
我們需要管家,但是…..
管家職業目前在國內還多以物業共享的形式出現,或者成為高星級酒店的一個業務部門。從國內中產以及富豪階層的發展速度看,管家職業的發展前景非常樂觀。除管家職業需要建立一定的職業標准體系之外,受用者從中國傳統的奮斗觀念轉向享受優雅的生活態度也很重要。
酒店第三地
其含義為人們日常除家庭和辦公室之外的第三個經常關顧的地方,多為酒吧、咖啡館、私人俱樂部等處。但是,人們在這里並不僅僅是一個老顧客而已,而是社交、敘舊或放鬆、消愁的地方,它在精神意義上的消費,遠遠勝於單純的物質消耗,使都市人找到一個適合的借口放鬆精神和身體。
追究起來,實在沒有比酒店更適合的地方:
24小時不打烊
雖然是暫時停留,但每一件物件都潛心為你而備
你的每一項需要,只要拿起電話撥通總機,永遠有人彬彬有禮的回復
你是這里的主人,從你打開房間的一刻算起,雖然有限期。
你同時又是客人,只要你打開這個門,你便無須再記掛這里。
追根究底,那種事你的又不是你的感覺實在非常之好。或者介於絕對私密性的家和開放性的社交場所,正是第三地的最佳特性詮釋。當我們無法單純在某一屬性中得到滿足的時候,第三地便應運而生,而第三地休閑方式更成為嗜好新貴。這情況的改變又與酒店本身的發展情意暗合。試想原本只是供異鄉客歇腳的客棧,漫長歷史以來,隨著上午拓展的突飛猛進,乃至現代生活方式的多樣性,酒店從功能性,發展為文化性、概念性、傳播性、最終成為一個城市最濃縮的生活領地,它包含開放與私密的雙重特徵,也正好說明現代城市的鮮明對立與融合。第三地來客,也許下一個就是你。
㈡ 好管家布衣櫃g120安裝視頻
小店所賣的衣櫃都有圖文並茂詳細安裝說明,親可以看下您所購買的衣櫃說明書,照說明書安裝基本不會有問題,如果還是不會,建議聯系購買商家。
㈢ 衣櫃潮濕使用老管家的除濕袋能有效果嗎
濕度大的地方雖有除濕袋對衣物保護,但效果也不理想。可改變一下環境,加大門窗通氣量,裝抽風機,使室內保持通風,有條件的可用除濕機輔助除濕,可收到一定效果。
㈣ 伴娘穿什麼衣服好呢
我在報紙上看過相關文章:我只記得幾點了——
1:顏色要淡,不能和新娘的服裝的顏色一樣或者不要比新娘醒目
2:款式要簡單:千萬不能比新娘的還華麗
3:最好不要戴首飾。
你最好不要穿深色的衣服,還是去買淺粉色最得當了。
還有我找的一些資料:不要比新娘的衣服艷,也不要是一般的衣服,多少也要突出你是伴娘的身份就可以哦。
一般的情況下,做伴娘的人是不可以穿三中顏色的衣服,大紅,黑,白.最好是穿裙子,顏色以粉色暖色調為主.伴娘是新娘的"小管家".要照理好很多事情,幫新娘記住一些她可能會忘記去打理事情,對了,還要在他們去給賓客敬酒的時候幫新娘頂客人們敬的酒.也就是說,伴娘的要求很高的,也很累,要料理很多事情,要照顧好新娘!
衣服的顏色要同新娘一樣或相近但偏淺,
設計比新娘的簡潔一些。頭上不要有頭飾,
如果新娘是白長紗,
你就穿白色的裙子,如果新娘不穿長紗,
你就穿她相近的衣服.
另外,
伴娘不要擦口紅.
要素麵.
可以的話,在脖子上系一條白色的絲巾,能顯出伴娘的特點,只能是白色哦(不管穿什麼顏色的衣服)
衣服大方得體便好,切記住一點,不要勝過新娘
㈤ 搭配衣服用什麼軟體最好。
衣服搭配軟體有:女神衣櫥、美麗衣櫥、明星衣櫥、完美衣櫥、星期衣。
一、女神衣櫥
女神衣櫥是一款幫助你解決穿衣搭配困惑的應用。不管高矮胖瘦、日系韓范、婚禮約會。遇到任何穿搭問題,女神衣櫥都可以為你提供專業的個性化的幫助。
㈥ 老管家除濕袋放在衣櫃使用為什麼要跟衣服間隔些距離
我要除濕袋放在衣櫃使用,為什麼要跟衣服間隔有一距離?主要是防止他們衣服衣物之間造成個阻擋,影響除濕效果
㈦ 衣服防蟲蛀有什麼好辦法
羊毛衫如何防蟲蛀
方法
:
在將穿臟的羊毛衫清除塵土後,先用酒精把領口、袖口等處的油漬擦去,再將其放入微波爐內加熱幾分鍾,便可殺滅全部黴菌。經過這樣處理後收藏的羊毛衫就不容易生霉或被蟲蛀了。
呢料衣服如何防蛀
方法:
在衣服上噴灑些花椒水,再用熨斗燙干。或用紗布包些花椒,放在衣箱、衣櫃的四周,也可防止蟲蛀。
毛料衣服如何防蟲蛀
方法:
收藏前,先去污除塵,然後放在陰涼通風處晾乾,收藏前最好熨燙一下,以防止蛀蟲孳生、繁衍,達到殺蟲滅菌的目的。
各類毛料服裝應在衣櫃內用衣架懸掛存放,無懸掛條件的,要用布包好放在衣箱的上層。存放時,盡量反面朝外。
好處:
既可以防止風化褪色,又可以防潮。
溫馨提醒:
毛料衣服應存放在通風處,並根據季節變化和存放的時間長短,適時的將衣服拿出多晾曬幾次。長期密封而不通風是造成蟲蛀的主要原因。
㈧ 為什麼有人說女生衣櫃里永遠缺一件衣服
常言道身為一個女人是有兩樣東西永遠不知滿足的,一個是想吃遍天下美食的胃,另外一個自然就是衣櫃永遠的缺一件衣服。美食自然是很多,衣服同樣也是,今年流行的款式明年不一定流行,今天走在馬路上看到對面的女孩穿的衣服很好看我也要去某寶搜一下,下班時候電梯遇到一個女孩穿的褲子很好看,我也要去買一條,買了褲子沒有上衣搭就要再買一件上衣等等,這就是女生衣櫃里永遠缺一件衣服的原因了。
隨著物質和精神需求的逐漸提高,女性在追求時尚方面的投入只會增加不會減少,而未來時尚產業或許會與內容行業高度融合,而融合之後所帶來的結果就是,女性用戶們在通往時尚的道路上將更加平坦順利、一往無前。
㈨ 把衣服照片發上去,可以搭配衣服的軟體是什麼
沒有 不過你可以將衣服的款號輸到淘寶裡面
看賣家怎麼搭的 希望可以幫到你
㈩ 衣服搭配軟體有哪些
衣服搭配軟體有:女神衣櫥、美麗衣櫥、明星衣櫥、完美衣櫥、星期衣。
一、女神衣櫥
女神衣櫥是一款幫助你解決穿衣搭配困惑的應用。不管高矮胖瘦、日系韓范、婚禮約會。遇到任何穿搭問題,女神衣櫥都可以為你提供專業的個性化的幫助。