㈠ 你好關於服裝公司的績效考核方案
績效考核管理制度
為了客觀、公正的評價員工績效和貢獻，為薪資調整、發放等決策提供依據，加強人性化管理，管理責任到位，挖掘各位的潛力，促進公司與個人之間的雙贏，特製定此制度。
1、 考核原則：
1.1、以月為單位，時間必須體現一致性，即每月1—5號考核上一個月績效。
1.2、必須做到客觀、公正、公平、公開反映員工的實際工作情況，避免偏見，認人為親等不良作風。
2、 考核范圍：
本公司所有月薪員工。
3、 考核要素及責任：
3.1、目標計劃應達成的關鍵業績指標必須明確並有據可查。
3.2、各項規章制度的遵守情況、行政違紀、崗位違紀記錄必須清楚。
3.3、考評小組每月5、10、15、20、25、30日為突擊檢查日，將考核結果記錄歸檔作為考核依據。
3.4、職員的直接上級為一級考核者，直接上級的上級為二級考核者，行政部監督、指導考核結果。
3.5、考核小組全體成員和行政部對考核結果進行綜合評定。
4、考核小組的責、權：
4.1、考核小組領導負責制定修改考核方案，並對考核過程及結果負責，明確考核的薪資標准和對職員的幫助、培訓。
4.2、一級考核和二級考核者必須按程序公平、公正，對直接下級進行考核，並負有指導和輔導責任。
4.3、公司總經理有權了解考核結果，並負有對考核工作的柔性調控和批准執行的權力。
5、考核許可權：
採取由上至下的考核方式，職員由一級考核初核，二級考核審核，報行政部核准。
6、附則：
6.1、考核過程中文件（審核資料、統計表）嚴格保密，結果只反饋到個人，不予公布。
6.2、本制度由考核小組制定，行政部負責解釋。
6.3、本制度自頒布之日起實施。
㈡ 請問有服裝公司的管理制度和績效考核管理制度及表格么，謝謝！
轉載宿舍制度、每位員工配置床位一個，被褥一套（棉被、棉墊、枕頭各壹）。、員
㈢ 如何做當代服裝行業的員工績效考核制度希望能夠有同行的朋友相互探討一下！
某大型服裝企業制衣有限公司績效管理制度
1.總 則
1.1績效考核制度的主旨
1.1.1公司內部的分配機制，體現分配的公平性和激勵作用，充分發揮員工的積極性和創造性；培育和發展適合公司需要的人力資源隊伍；強化戰略導向，保證企業經營發展目標的實現，公司決定實行本績效考核制度。
1.1.2提高員工的績效，強調考核過程中上下級之間的溝通與指導，以及員工之間的交流與學習。
1.1.3工作業績與工作效率，本制度所有績效均指此意。
1.2 考核的原則
1.2.1自上而下的原則。
1.2.2明確公開的原則。
1.2.3客觀公正的原則。
1.2.4及時反饋的原則。
1.2.5體現差別的原則。
1.3核的目的
1.3.1激勵員工，獎罰分明，提高員工、部門及公司整體績效；發揮員工的積極性和創造性，保證公司經營目標的實現。
1.3.2促進上下級溝通和各部門間的相互協作。
1.3.3績效工資與年終獎金的核算及發放提供依據；為員工調薪、調崗、工作指導、培訓等提供依據。
2.考核的組織與實施
2.1考核的對象
2.1.1考核對象：包括公司所有在崗職員工，以下所述員工均為此定義。
2.1.2計件資的員工不適用此考核制度。
2.2周期
2.2.1考核方式，年度考核不再單獨進行，年度績效總成績為全年12年月考核成績的平均值。
2.3緯度
2.3.1緯度包括：工作業績、工作態度、工作技能
2.3.2考核維度設立的要求
2.3.3工作業績考核目標設立的要求
2.3.3.1目標項不宜過多，選擇對公司效益、價值影響較大的目標，以4～7條為好；
2.3.3.2目標值不宜過高或過低，應使目標通過努力可以達到，並具有一定的挑戰性；
2.3.3.3各層次的目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；
2.3.3.4考核目標的制定應由直接上級和員工共同商定，最終由直接上級目標為基準；
2.3.3.5設立部門工作績效目標主要依據公司年度經營計劃和部門職責制定部門工作績效目標。
2.3.4設立員工工作績效目標主要依據部門績效目標和崗位職責制定員工工作績效目標。
2.4考核關系
2.4.1直接上級考評直接下級。對於部門管理層級超過兩級的部門，直接上級考評後，部門負責人要對考核結果進行審核把關。
2.4.2部門負責人、普通員工都要進行考核自評，但個人自評成績僅供上級評分時參考，不納入考核成績計算。
2.5績效考核的組織機構及其職責
2.5.1管理委員會
2.5.1.1公司設立管理委員會，作為績效考核的領導、監督、仲裁機構，主要負責績效考核方案的審批、績效目標責任書的審批、考核結果的最終審批、考核申訴的最終裁定等等。
2.5.1.2管理委員會由總經理、公司廠長、營業部經理、HRA總監四人組成，管理委員會設主任1人，由總經理擔任。管理委員會每月初召開一次會議，對上月考核情況進行總結，並對本月考核工作進行安排，會議由管理委員會主任主持，管理委員會主任具有最終裁定權。管理委員會日常工作由人力資源部負責組織實施。
2.5.2人力資源部
2.5.2.1人力資源部是公司員工考核工作的組織實施機構，負責員工績效考核的組織、協調、督促、檢查、申訴調解、總結等工作。
2.5.3其他各相關部門
2.5.3.1其他各相關部門是績效考核的具體實施者，負責部門內員工績效考核的實施、考核結果的匯總、考核的反饋與溝通，以及參與對相關部門的考核。
2.5.4相關部門指的是本部門工作流程所涉及的相關主要部門。本制度內所指相關部門均指此意。
2.6考核程序
2.6.1考核流程示意圖（見圖6-1）：
是
否
是
否
否
是
圖6-1 績效考核流程示意圖
2.7績效考核目標分解
2.7.1績效目標的制定
2.7.1.1《月度績效目標責任書》的制定：根據崗位說明書、本部門月度工作計劃和工作重點，編寫《月度績效目標責任書》，上報直接上級領導審核後雙方確認簽字，作為月度考核的依據。對部門內管理層級超過兩級的員工，直接上級審核後報部門負責人審批，審批通過後三方共同確認簽字。
2.7.1.2《績效目標責任書》簽訂後，簽訂雙方各持一份，有下屬的管理人員的績效目標責任書送交人力資源部備案，其他員工的績效目標責任書送交部門備案。作為本考核周期的工作指導和考評依據。計劃執行過程中，若出現重大計劃調整，可重新填寫其相應的《績效目標責任書》，雙方確認後，進行變更簽字，按照各層次績效目標制定的程序重新確定。
2.7.考核實施分工
2.7.1部門內普通員工的績效考核由各部門負責人組織實施，各部門負責人或部門指定人員統計、匯總考核結果，匯總後報人力資源部審核。經審核後的考核結果作為核算績效工資的依據，交人力資源部備案。
2.7.2部門負責人的績效考核由人力資源部部長組織實施並統計、匯總考核結果，人力資源部負責人考核結果由其主管領導統計、匯總，考核結果報管理委員會審批後，作為核算績效工資的依據並備案。
2.7.1考核評分
2.7.1.1打分規則：考核採取打分方式，滿分為100分，打分精確到個位；統計、匯總數值精確到小數點後兩位。
2.7.1.2員工自評：員工對照《績效目標責任書》與評分標准獨立進行自我評價，填寫《績效考核評分表》，在下個月度初3日內完成，上交直接上級。
2.8考核結果分析與控制
2.8.1為避免年度考核成績的平均化傾向，年度考核成績100分（含100分）以上（90～100為優秀）的員工比例不能超過部門內普通員工總數的20%，部門內員工年底按年終總績效成績排序，末位員工人數必須占部門內普通員工總數的10%～20%。普通員工人數少於4人（含4人）的部門內年度考核成績為優秀的員工人數不能超過1人。
2.8.2部門負責人和部門副職不參加排序，直接按其年終績效總成績評定等級。
2.9考核時間
2.9.1各部門內部員工月度考核工作分別在每個月的1～5號進行，考核結果應於當月的6號前上報人力資源部。部門月度考核工作在每個月的1～5號進行，考核結果應於當月的6號前上報總經辦。
2.9.2總經辦對部門考核結果的匯總分析工作應於每個月的8號前結束，並把部門考核結果送交人力資源部作為核算員工績效工資的依據。人力資源部考核結果匯總、分析工作應於每個月的9號前結束，並把員工考核結果送交管理委員會審批，管理委員會應於當月10前完成審批，並於當月10號公布、應用最終結果。
2.10考核結果分析、驗證
2.10.1人力資源部對整體績效考核結果進行分析並驗證，對出現的問題提出相應的改進方案，提交管理委員會進行審核、批准後，按照相應的方案實施。
2.10.2部門負責人工作差錯與員工工作差錯交叉校驗
2.10.2.1部門負責人考核結果和員工考核結果出來後，部門負責人考核扣分項必須和部門內員工扣分項相對應，即檢驗部門職責是否確實分解落實到部門內部員工的職責上面，若發現有部門負責人差錯和員工工作差錯無法對應的情況，則由人力資源部進行分析，並組織對部門或員工重新進行考核評分。
2.10.3工作能力成績與工作業績成績的校驗
2.10.3.1如員工年度考核中工作能力成績與工作業績成績相關較大，則分情況採用相應措施。
2.10.3.2能力考核成績為良好及以上，即有工作能力，但工作業績卻相對不好，應考慮採取以下措施：
2.10.3.2.1業績指標過高，適當調低指標；
2.10.3.2.2與崗位不匹配，適當調崗；
2.10.3.2.3員工有能力但工作不負責。
2.10.3.3能力考核成績為及格及以下，即工作能力一般或較低，但工作業績卻相對較好，應考慮採取以下措施：
2.10.3.3.1業績指標過低，適當調高指標；
2.10.3.3.2能力不足，加強培訓。
2.10.3.4該條款校驗結果可作為考核結果反饋時的參考依據。
2.11特殊情況的處理
2.11.1績效考核中工作績效目標的執行過程中由於客觀環境因素影響而使工作績效目標執行發生困難時，應視該項問題的嚴重程度與影響大小，按下列情況酌情處理：
2.11.1.1該問題僅屬部門內部個別問題，與其他部門工作關聯度不大時，由績效目標執行人與部門負責人匯報績效管理委員會商定解決，報人力資源部備案。
2.11.1.2該問題將影響其他部門或人員工作績效目標的完成時，由直接負責人會同部門負責人協調有關部門商定，並上報管理委員會審核。（按照申訴、復核的解決層級進行）批准後送人力資源部備案。
2.11.2人力資源部上報的考核結果未能獲管理委員會審批通過的，按復核程序及方法組織復核。復核後結果再次報管理委員會審批，以管理委員會審批、裁決的結果為最終結果。
2.12獎懲措施
2.12.1考核結果應客觀公正，避免輪流坐莊、分數平均化等情況的發生。
2.12.2若發現有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評定明顯不符合實際情況的，經調查屬實的，按以下幾種情況處理：
2.12.2.1屬部門負責人責任的，扣發該部門負責人當月度績效工資的50%；
2.12.2.2屬部門負責人和員工合謀的，扣發該部門負責人當月度績效工資的100%；扣發該員工當月度績效工資的50%；
2.12.3員工在考評過程中，發現有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評定明顯不符合實際情況的，均可向管理委員會舉報。經查實，對發現考核作弊行為確有貢獻的人員，酌情獎勵舉報人員舉報當月度績效工資的30%～50%。
2.12.4舉報人員的姓名應嚴格保密，獎勵不公開，只發給員工個人。
2.13員工年度績效總成績計算
2.13.1部門負責人年度考核成績=部門負責人全年12個月考核成績的算術平均值×90%+部門負責人年終述職成績×10%
2.13.2普通員工年度總績效成績=普通員工全年12個月考核成績的算術平均值
2.13.3員工年度獎金系數=員工年度總績效成績/100
2.14考核結果公布
2.14.1考核結果由人力資源部按考核周期向全公司公布。
2.15考核結果綜合應用
2.15.1員工考核結果影響個人的月績效工資和年終獎；另外員工考核結果還會與將來的調薪、調崗、培訓、工作指導、年終評優等相聯系。
2.15.2調薪
2.15.2.1年度考核總成績一次為優秀者，工資在崗級內晉升一級作為激勵。由人力資源部統一報管理委員會批准後執行。年度考核總成績在計算公司所有員工中排序為末尾者，降低一級工資。
2.15.3調崗
2.15.3.1調崗包括崗級變動和輪崗。年度考核總成績一次以上（包括一次）為優秀者，調崗時新的崗位工資數額不得低於原來的崗位工資數額，如員工提出調崗，不在本制度規定內。年度考核總成績在計算單位所有員工中排序連續兩次為末尾者，進行換崗，新的崗位工資數額級別必須低於原來的崗位工資數額。
2.15.4培訓
2.15.4.1通過員工業績或能力單項成績，可發現員工能力和知識的不足，有針對性地設計相應培訓項目。對考核成績持續表現優秀者，可作為幹部重點培養對象，增加相應的培訓。
2.15.5工作指導
2.15.5.1通過對部門和員工的績效考核，可以發現部門工作和員工工作中的不足和漏洞，從而可以有針對性地提出改進方法，使得部門和員工工作績效都能獲得不斷的提高。
2.15.6年終評優
2.15.6.1通過對部門和員工的績效考核，年度考核成績表現為優秀的部門和員工，將直接具備公司年度評優的候選人資格。
3.考核溝通反饋與申訴
3.1考核前的指導
3.1.1在績效考核開始執行前，員工與直接上級共同討論確定績效目標，對績效目標完成過程中可能出現的問題進行預計，對目標值的設定進行討論，達成一致意見後共同簽訂績效目標責任書。
3.2考核過程中的溝通與指導
3.2.1溝通與反饋
3.2.1.1在考核期間內，直接上級保持隨時與被考核者溝通，就員工的績效目標實施中存在的問題及時給予糾正與指導；同時，員工也應就工作完成情況及工作中遇到的問題及時與直接上級進行溝通，以取得相應的支持和指導，以保證績效目標的達成。
3.2.2考核記錄
3.2.2.1在工作過程中，考核人負責記錄被考核人工作過程中的關鍵事件，作為考核打分的依據和原始憑證，以便被考核人對考核成績有異議時，在考核面談和考核申訴時有據可查。對員工的月度檢查，各部門負責人要有記錄，並通過面談和其他方式反饋給員工，以便於員工工作業績和工作能力的及時提高。
3.2.3考評者須及時掌握被考評者工作情況，記錄考核期間的重要工作表現作為考核評價的客觀依據，並對工作中出現的問題，提出改進建議。
3.3考核結果的反饋與指導
3.3.1考核結果公布後，員工根據上個考核周期工作完成的情況，填寫下一期的《績效目標責任書》，在考核結果公布後2日內完成並一同上交直接上級，直接上級在收到員工《績效目標責任書》3日內對員工進行考核結果反饋工作。直接上級根據上個考核周期的考核結果與被考核人面談，共同確認工作目標完成情況及考核成績，就上個考核周期取得的成績與存在的問題進行交流，並提出改進意見，直到達成一致看法，然後上級與下級共同協商確定下一期的《績效目標責任書》，達成一致意見後共同簽訂。各部門的分管領導對部門的績效考核結果反饋與部門負責人的考核結果反饋同時進行。
3.3.2反饋面談後，面談雙方填寫《績效改進記錄表》並報人力資源部匯總，所有的考核反饋工作應在下一月15號前完成。
3.4申訴與處理
3.4.1如被考核人對考核目標、過程或結果不滿，與直接上級協商後仍無法解決，均可以在規定時間內填寫績效考核申述表，提出申請。
3.4.2員工申訴
3.4.2.1員工的申訴應在面談反饋後2個工作日內向人力資源部提出，人力資源部在收到員工申訴報告的2個工作日內將申訴表及相關材料送交被考核者的直接上級進行復核，並組織相關的申訴人、申訴人的直接上級進行協調；復核與協調應在2個工作日內完成。
3.4.2.2復核與協調後仍不能達成一致意見的，進入特殊申訴程序。員工填寫績效考核特殊申請表,上交人力資源部，普通員工的特殊申訴由人力資源部在收到特殊申請表的3個工作日內組織申訴人、申訴人的直接上級、申訴人直接上級領導、人力資源部相關人員進行復議，復議結果作為考核最終裁決，不再進行處理。部門負責人的特殊申訴，由人力資源部在2個工作日內提交管理委員會進行最終裁決。
3.4.2.3員工的申訴工作應在每月的18號前完成。
3.4.3申訴特別事項
3.4.3.1相關人員出差：短期出差應延後處理，待當事人回來後解決；如出差時間較長，可由其委託人代出差人履行相關職責，或由管理委員會直接做出裁決。
3.5解釋與實施
3.5.1本制度由管理委員會組織制定，每年進行不少於一次的修訂。管理委員會授權人力資源部行使解釋權；最終解釋權在管理委員會。
3.5.2本制度自頒布之日起實施。本制度實施後，除按計件考核的相關人員沿用原有的考核辦法以外，原有類似規章制度自行終止。與本制度有抵觸的規定一律以本制度為准。
㈣ 服裝店營業員考核制度
服裝店店員規章制度
1. 工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2. 在店內不得抽煙與喝酒。
3. 保持店面整潔，天天打掃衛生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。
4. 注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5. 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6. 作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7. 按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8. 任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：「物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。」
9. 店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10. 上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。
二 服裝店薪酬獎罰制度
1. 店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。
2. 店員過了試用期後以半年為一個時間區間進行績效評定後做薪酬調整。
3. 薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅
1) 基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。
2) 每月提成為當月銷售額的2%
3) 浮動補貼包括電話補貼，醫療補貼，生日補貼，過節補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫療補貼，生日補貼，過節補貼等則由店主靈活發放。
4) 指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區間 分紅比例
660000~720000（月均銷售額5.5萬~6萬） 1‰
720000~780000（月均銷售額6萬~6.5萬） 1.5‰
780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬） 2‰
840000以上（月均銷售額7萬以上） 3‰
4. 每月工資結算區間為每月1號到下月2號，工資分兩次發放，每月17號發放基本工資，2號發放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區間為當年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發放所有的指標分紅獎金。
三 服裝店工作日及假期安排
1. 店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日並告知店主。
2. 無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完後確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。
3. 當月假期休完後若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月提成。
4. 當月假期休完後若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
關於服裝貨源可以考慮網路進貨，歐莎還不錯，可以去看看，www.ousha.com.cn
另外還有一下服裝店的守則也供你參考。
1： 服裝店員工准則
1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。
4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。
5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。
7）員工應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8）員工應恪盡職守，非經核准不得閱覽不屬於本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9）員工有違反上述准則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
2．服裝店員工的儀容儀表
1）頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。
2）女同事按公司化妝標准化妝，不可留長指甲。男同事不可留鬍子。
3）如果有體味者，要適當塗止汗露。
4）制服要干凈、整潔，不能有異味。
5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3．服裝店工牌與工服
1）工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。
2）工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。