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施歌
㈡ 領導如何批評下屬最有效,未雨綢繆
作為一個領導，不但要熟諳領導策略，更要講究批評藝術。下屬做錯了，必須進行批評，但是批評的方法很重要。否則，不但收不到批評效果，反而影響了士氣。管理實踐中，經常遇到因為批評不當，造成矛盾激化的現象。
那麼，如何批評下屬，才能起到應有的效果呢?以下16個經典套路不可不知。學會了，下屬對你佩服的五體投地。
一，漢堡式批評
漢堡式批評的典型特徵是「肯定+批評+鼓勵」，先肯定他的工作，讓下屬消除戒備，接著進行批評，讓他意識到自己的錯誤，最後進行鼓勵，讓其放下包袱。比如說某員工沒有按照工作進度完成工作，你可以說：「你做事向來都是很積極的」，先肯定。然後說「這次讓我很意外」，變相批評。最後說「我相信你能把它干好」，最後鼓勵。|
二，潤滑式批評
理發師在給人刮鬍子時，先為對方塗上具有潤滑作用的肥皂水，以減少痛感，在批評下屬前先進行一番表揚，下屬樂於接受批評並改正錯誤。某次中層幹部會議上，任正非對華為一個高級總監說：「你最近進步非常大」總監剛要開口笑，就聽到了下半句，「從特別差變成了比較差！」
三，含蓄式批評
明朝有個縣令叫於成，在辦理一個案子時，得知師爺被其中一方賄賂，總是去那家喝酒。因為師爺對案件判決影響比較大，於縣令決定敲打敲打他。一次，縣令與師爺在大堂聊天，於成說：「聽說你最近喝酒比較多，酒多傷身，一定要注意啊。」師爺一聽，這是縣令給自己留面子，再也不敢去了。
四，信任式批評
魏文侯任命樂羊為將軍討伐中山國，取得了重大勝利。樂羊班師回朝之後，有點居功自傲。魏文侯沒說什麼，拿出一個盒子給他看，裡面滿滿的都是彈劾他的奏章。樂羊嚇出一身冷汗，趕緊說：「這都是大王您的功勞啊，如果沒有大王的信任，我可能早就腦袋搬家了。」魏文侯說道：「只有你能替我辦事，只有我能用你替我辦事。」
五，榜樣式批評
領導者樹立榜樣和標桿，會感染員工，促使他進行「自省」和「自我批評」。有一次，華盛頓看到一輛車陷進淤泥里，幾個士兵在用力推車，一個中尉在旁邊吆五喝六，華盛頓說：「你怎麼不去推車？」中尉說：「我是中尉」，華盛頓跳下馬，說道：「我是華盛頓」，然後就上前幫忙。中尉羞愧萬分。
六，聊天式批評
美國玫琳凱化妝品公司CEO玫琳凱·艾施認為，最佳的批評氣氛是「探討式」、「聊天式」的批評。她在批評人時，從不坐在辦公桌後面與對方談話，而是邀對方和自己一起坐在沙發上，在輕松愉快的環境中進行討論。她認為，辦公桌代表權威，是溝通的障礙，給人以居高臨下之感，不利於交流和溝通。
七，提醒式批評
提醒式批評，也叫暗示式批評。批評的時候，不直接指出問題，而是通過一種心領神會的方式提醒下屬。這樣，既達到了批評的目的，又保留了下屬的面子。只要不是情商太差的人，都能明白領導的用心。比如發現某位員工遲到了，就指著對方的手錶問道：「幫我看一下現在幾點了？」
八，關心式批評
批評的時候，加入點感情因素，看似是在關心，實則是在批評。因為批評中加入了感情元素，下屬更容易接受你的批評。比如下屬早晨上班遲到了，你可以這樣批評：「又是因為送孩子吧。每次都搞的時間這么緊張，心急火燎的，路上多不安全。其實每天早出來十分鍾就夠了，你說是嗎？」
九，模糊式批評
如果團隊紀律鬆弛，經常有違紀現象。為了整頓勞動紀律，可以在會上說：「最近一段時間，團隊紀律總體來說是好的，但也有個別同志表現很不好，經常遲到早退，還有的脫崗串崗，吹牛聊天……」這里就用了不少模糊語言。如「個別」、「有的」，等等。既照顧了一些人的面子，又指出了問題所在。
十，倒逼式批評
批評的時候，如果按順向邏輯去溝通的話，往往很難起到好的效果。如果換一個思維，逆向倒逼的話，下屬會很快意識到自己的問題。比如，下屬的工作對整體工作計劃造成了不良影響，領導這樣批評：「如果按你這種做法，那這個計劃是不是都得推到重來？」這時，被批評者大多會修正自己的錯誤。
十一，責己式批評
管理中，責己就是變相責人。有一個新任總經理召集各部門開會，到時間後，還有好幾個人慢慢悠悠踏進辦公室。總經理不動聲色，等人到齊了，對會議記錄人員說：「有人遲到，是我溝通不到位，我負管理責任。罰款五百，從工資扣除，會議紀要抄送財務部一份。」此後，他主持會議，再也沒人敢遲到。
十二，安慰式批評
莫泊桑沒有出名之前，有一次，向著名作家布耶和福樓拜請教詩歌創作。兩位大作家一邊聽莫泊桑朗讀詩作，一邊喝香檳酒。布耶聽完後說：「你這首詩，句子雖然生硬，像塊牛蹄筋，不過我讀過更糟糕的詩。這首詩就像這杯香檳酒，勉強還能喝得下。」既指出了不足，又沒有一棍子打死。
十三，幽默式批評
批評過程中，適當地幽默一下，既能緩解下屬的緊張情緒，又能增進相互間的感情交流。有一次，公司准備大型會議，小張把桌牌遺漏在公司，恰好被老總看到，放到自己的車上。第二天，當小張急的滿頭大汗時，老總將桌簽遞了過去，笑著說：「我現在成你的跟班的了」從此以後小張再也沒有犯過類似錯誤。
十四，無聲式批評
有一次，拿破崙和手下的一個將軍約好，晚上共進晚餐，然後商談作戰問題。到了約定的時間，將軍還沒有來。手下人請示怎麼辦，拿破崙說，不管他了，我們自己吃吧。快吃完的時候，將軍來了。拿破崙把碗一推，直接去了作戰地圖前，將軍只好尾隨其後，嚇得連大氣都不敢出。
十五，悖論式批評
漢武帝時，有人殺了上林苑的鹿，被判為死罪。東方朔對武帝說：「這個人該死，理由有三：一是讓陛下因為一頭鹿而殺人，罪該萬死；讓天下人知道陛下看重鹿而輕人命，罪不容誅；匈奴犯邊，需要鹿的角撞死匈奴兵，他卻把鹿殺了，罪大惡極。」漢武帝聽後笑了，然後赦免了殺鹿的人。
十六，鞭策式批評
領導一番鞭策式語言，往往讓下屬熱情澎湃，比如說：「小張，你追求上進，工作熱情，我一直很看好你。這次錯誤，實屬不該。希望你不要有思想包袱，我相信你下次一定會做得很棒的」。短短的幾句話，能讓你的下屬在接受你的批評後備感溫暖，知道領導一如既往的器重自己，工作會更有激情。
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㈣ 用蠍子鞭責打：領導者為什麼要善待公司每位員工
善用人者必使有才者竭其力，有識者竭其謀。
《聖經》上記載：所羅門王死後，他的兒子羅波安繼位。北方的百姓在所羅門時代深受壓迫，這時派代表覲見羅波安，要求減輕賦稅和奴役。羅波安徵求朝中老臣的意見，他們建議接受百姓的請求，以便贏得民心。羅波安又詢問一些年輕官員的看法，他們卻唆使他嚴詞拒絕百姓的要求。羅波安採納了年輕官員的建議。
3天後，北方民眾的代表再次前來時，他聲色俱厲地說：「先王要你們負重徭役，我要你們負更重的徭役!他用鞭子抽打你們，我要用蠍子鞭責打你們!」
北方百姓見羅波安不肯收斂，反而變本加厲，便一舉建成以色列國，與南方的猶大國對峙。
從此，希伯來民族史進入南北對立的分國時期。
在後世西方語言中，「用蠍子鞭責打」意謂「成倍地加重懲罰」。
在現代社會中，我們雖然不是一個部落的王或其他任何形式的一個統治者，但是，我們可能是一個公司包括自己公司的一個管理者，那麼上面所講的這個故事，對我們還是有一定的啟發意義的。這個啟示就是：作為一名公司領導者你要善待你身邊的每一名員工。
作為一名公司管理者，要想員工為你忠心地工作，首先你要對你的員工親切友善，有關懷及同情心，使員工感到老闆有人情味，尤其對犯了錯誤的員工。工作中出了差錯，批評責怪或者抱怨不是最好的解決方法，要找到出錯的真正原因，盡量設身處地地去想；對待工作中有突出表現的員工，要給予鼓勵或獎賞。平時不要忽略了感謝他們的言語，鼓勵員工，寬容他們的錯誤則會更能使其改正錯誤，尊重每一位員工的人格，不讓他們在心理上受到傷害，這樣做員工就會受到尊重，他們就能更好地為你的公司忠心地去工作，：為企業創造更高的效益。
漢高公司在這方面有自己獨特的一種方法，他們充分的了解了下屬員工的需要和期望，並努力滿足，得到了很好的效果。
一、盡量給員工安排理想的工作
興趣是最好的老師，熱愛一項工作是做好這項工作的前提，許多員工把這一點排在許多要素的第一位。員工大多希望有一個安全、整潔和舒適的工作環境。但如果他們對工作不感興趣，那麼再舒適的工作環境也無濟於事。當然，不同的工作對員工有不同的吸引力，同樣的東西對這個人來說是餡餅，對另一個人可能就是糟糠。因此，管理者應該把主要精力用在判斷人的能力大小和興趣方向上，認真負責地為員工選擇和安排工作，滿足他們的期望。
漢高公司在專業分工的基礎上由總公司綜合調控，了解每個員工的特長、興趣，然後分配工作，使各部門工作協調一致，發揮最大效益。漢高公司從不把有才能的人定死在一個崗位上，每個人都發揮了主觀能動性，而不像機器那樣接受擺布。
二、發給員工公平的報酬
報酬是一項有效的刺激物，無論管理者多麼高明，都必須以物質為後盾，而穩定的工資收入，是員工工作動力的永久源泉。大多數員工都希望他們工作能得到公平的報償，即同樣的工作獲得同樣的報酬。員工不滿的是別人干同類或同樣的工作，卻獲得更多的報酬。偏離按勞分配准則是令人惱火的。如果人們認為唯唯諾諾、玩弄手腕和攀附上級就可以加薪的話，他們就會產生這樣做的動機，在這樣的體系中，員工不會進取，企業不會有活力。
漢高公司十分強調員工的工資收入必須依據工作表現而定，論功行賞。每一個員工都對公司的一切成就作出了自己的貢獻，這些貢獻與許多因素有關，如教育水平、工作經驗、工作效率等，但最主要的因素是員工的個人工作表現。他們認為，一個公平的薪酬制度是評價人才的先決條件，工作表現和所得報酬應該是成正比的。因此，為了激發員工工作的表現，工資差異是十分必要的。
三、給每個員工晉升的機會
多數員工都希望在工作中有晉升的機會，沒有前途的工作會使員工產生不滿，最終可能導致辭職。如果企業不能為員工提供足夠的升遷機會，多半是因為企業整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業就必須下定決心採取行動，騰出位子，為提拔員工創造條件。
漢高公司的組織結構十分明確，職工們可以獲得關於晉升的可能途徑的資料，而且每個人都了解自己目前所處的崗位。公司通過基本的和高級的訓練計劃，提高職工的工作能力，並從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。在公司，只要員工在履行責任中創造性地工作，就能獲得相應的權利。例如，當某項研究有了眉目而需組織力量進行進一步突破時，公司就授予他全權。一般所授的權力相當於公司的高級主管。人們常贊嘆漢高公司是技術本位者晉升的階梯。
四、認可和賞識下屬員工
人與人之間如果保持冷漠的態度，不僅自己活得很累，也會在無意中傷害別人，員工謀求公司的承認和同事的認可，希望自己出色的工作被企業所接受。如果得不到這些，他們的士氣就會低落，工作效率就會降低。他們不僅需要自己歸屬於員工群體，而且還需要歸屬於公司整體，是公司整體的一部分。所有的員工都希望得到公司的賞識，甚至需要與他們的上司一起研究工作，直接從領導那裡了解企業生產經營情況。這種做法有助於拉近管理員與員工之間的距離，使員工感到自己是公司的主人，而不是苦力。
為了較好地度量員工們的工作表現，漢高公司經常對員工進行評論，使每一個員工都有主人翁意識，使員工體會到公司對他們的重視，以此來提高他們工作的積極性，更好地提高企業的競爭能力，為企業創造更多的價值。
所以，作為一個團隊的管理者，應設法了解團隊成員各種不同的需求和期望，並以此為立足點，通過一定手段滿足他們的需要和願望，善待每一名員工，以此來調動他們的積極性，使其主動而自發地把自己的潛能發揮出來。聖經箴言
切莫因其小過與人動怒。做任何事不可做慢無禮。自大與不義會引起天怨人怒。不義的管家：要為長遠作打算，目光長遠些
我們必須向現在學習如何預測未來。如果能做到這一點，我們就能了解趨勢並非命中註定的，我們能向未來學習，就如同我們從前向過去學習一樣。
在《聖經》中，耶穌對門徒講了一個管家的比喻：
有一個財主，他有很多的田產，租給不同的佃農。他的工作太忙了，照顧不過來，就請了一位管家來代勞。他完全信任這個管家，認為他誠實可靠。
有一天，財主聽說管家不誠實。有人告訴財主管家浪費財主的錢財，而且還是一個小偷。財主聽了，就警惕起來，立刻吩咐管家來交代賬目。可是，這個管家的賬簿收支不平衡。他作假賬，並且偷主人的財產。
這個不誠實的管家擔驚受怕地回到家。他的欺騙行為即將曝光。他一直在欺騙主人，從中取利。然而，現在主人要看賬簿，無法隱瞞下去了。
他的惡行一拆穿，主人肯定打發他走。他就不能繼續當管家了，他做不了重活，從來也沒做過。沒多久就會累倒，做不下去。
他一邊往家走，一邊考慮這個問題，不時長嘆一口氣。他享福的日子即將結束了，迎面而來的是貧窮和飢餓。
他走進家門，又嘆了一口氣，因為不久就要被主人趕走。他定不下心來，在屋裡走來走去，急得出了一身冷汗。
忽然，一個念頭進人他的腦海。這是幫他避免災難的唯一方法。
他把佃農全部找來。不是一起來，而是一個一個分別找來談話。
第一個佃農走進來。
「你每年要交多少租金?」他問佃農。
佃農回答：「100簍油。」
迦南的佃農不用金錢交租，乃是用出產的東西。
管家對佃農說：「快把交100簍油的合約撕掉，我給你重新寫一張每年交50簍油的合約。」管家為什麼這么做呢?其實，租費本來就是50簍油，是管家私下把它改成100簍油。管家把其中50簍油歸給主人，自己收下另外50簍油。
不久，他就要被革職了。現在趕快把合約改過來，不能讓新管家知道是他把租金要求增加了一倍。
不義的管家盡快把租金改回主人原定的數目，除去自己犯罪的痕跡。此外，他還希望這個佃農在他失業之後照顧他，供他吃喝，他就用不著出去打工或討飯，也免得餓死。
第一個佃農歡歡喜喜地走出管家的家門。從此他只要付一半的租金，太出乎意料了。
跟著，第二個佃農走進來。
「你每年付多少租金呢?」管家問這佃農。
「100石麥子。」佃農回答。
管家說：「把那個租約毀了。我給你寫張新的，每年只交50石麥子。」
這只是故伎重演。原來只需要交50石麥子，這個不義的管家把它改成100石。交給主人50石，剩下50石進了自己的腰包。現在，管家把佃農的租約改成原來的50石。
第二個佃農也歡天喜地地回家了。
管家用同樣的方式對待每個佃農。
消息傳到主人耳中。
主人微笑地說：「這個管家做事聰明。」
說完這個比喻，耶穌又加了一句：「你看這個管家多麼聰明，他為將來做好准備。等他失業的時候，一個佃農會供給他油，另一個會供給他麥子，他就不會挨餓。同樣的，人也當為永恆打算。」
在生活中，我們也要把目光放得長遠些，未雨綢繆，只有這樣，面對各種危機的時候，才不致措手不及、束手無策或孤立無援。讓我們看看傑克·韋爾奇是如何做到的。
在世界級的五百個大富翁中，傑克·韋爾奇是一個其貌不揚的老頭。他出生在麻塞諸塞州薩蘭姆市，22歲時獲得麻塞諸塞州大學化學工程學士學位，25歲時又獲得伊利諾斯大學化學工程博士學位。之後便加入通用電氣塑膠事業部，11年後成為通用電氣化學與冶金事業部總經理，9年後年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執行長。
說到傑克·韋爾奇的成功也與他的遠大目標和執著不懈的精神有關。在他未掌管通用之前，公司的銷售額為250億美元，獲利15億美元，市場價值在全美上市公司中僅排名第10位，通用旗下僅有照明、發動機和電力三個事業部在市場上保持領先地位。而傑克·韋爾奇掌管之後通用電氣實現了lll0億美元的銷售收入，世界排名第5位和107億美元的贏利，市值已位居世界第二位的好成績，到現在通用電氣已有12個事業部在其各自的市場上數一數二，如果單獨排名，通用電氣有9個事業部能入選《財富》五百強。在傑克·韋爾奇執掌通用電氣的19年中，公司一路狂奔，並因此連續三年在美國《財富》雜志「全美最受推崇公司」評選中名列榜首。
很多人面對傑克·韋爾奇取得的成績感到很震驚，他們都說他是數一數二的老人，而傑克·韋爾奇則認為自己是獨一無二的老頭。他的獨一無二其實和他的管理思想有關，不僅自己目標明確、堅持不懈，還要求員工也要這么做。
傑克·韋爾奇有一句名言：「要做就要做得數一數二，不做就要關門了。」他經常告訴員工，不管做什麼事情都要有想法、有目標，只有這樣，才能有執著不懈的勇氣和信心，因為市場很龐大，你必須在競爭中取得勝利，必須要堅持，如果盲目前進、不能堅持，就有可能讓自己一敗塗地。
要做到執著不懈就需要有一定的信念，而這個信念就是我們通常所說的目標。比如傑克·韋爾奇在管理方面就一直堅信，公司只有一條路可走，那就是要有自己最基本的企業文化。他在加州放棄了對許多高科技企業的收購，原因就是為了保持自身的文化，他不希望通用電氣在網路公司的狂潮中迷失自我。他堅持在個人風格和待遇的面前，企業文化要做出一定的讓步，不然就很容易被破壞了。在實際的競爭中，還要和競爭對手在全球進行較量，這樣的道路也只有一條可以走。
傑克·韋爾奇使用了所有的方法來獲得員工的回饋資訊，他完全相信員工，並與他們坦誠相待。他通常用一種不記名的方式把他們的工作重點放在正確的創意之上。傑克·韋爾奇不僅要把調查的結果給員工看，也給董事會的成員看，給證券分析家們看。傑克·韋爾奇第一次給證券分析師們看這些的時候，他們被嚇了一跳，但是之後就習慣了，那些分析家們也獲得了很多實惠。之後，傑克·韋爾奇就一直堅持如此做。
傑克·韋爾奇對員工說，你要記住自己的事情，不要去辦一個餐廳，那樣的事情是食品公司做的；你也不要開一個影印店，那種事情就讓印刷公司去做吧。傑克·韋爾奇一定要員工明白，他們的真正價值在什麼地方，在這個屬於他們的地方努力發揮自己的能力，往往就能產生很大的附加價值，這樣傑克-韋爾奇就擁有了最豐富的資源和最優秀的員工。
當公司做到傑克·韋爾奇這個程度，也該知足了吧?傑克·韋爾奇可不這么認為，他一直為自己和公司製造出很多危機，比如市場在進步，社會也在進步，如果公司不能緊跟時代潮流，那就是退步，不改變這種狀況，終將倒閉。正是因為這種想法，傑克·韋爾奇有時會和自己競爭，他一向主張要做就做得數一數二，要不就關門了事，在這個問題上，傑克·韋爾奇也一直在考慮，他應該用怎樣的管理思維模式實現自己的這個願望，就是把公司做得數一數二的願望。傑克·韋爾奇告訴自己和自己的員工，不管什麼時候，都不能忘記自己處於零起點。這是一個原則性的問題，不管你取得了怎樣的成績終究會過去，而現在是最關鍵的，只有將現在化零為起點，你的成績才能一個又一個地出現，堅持下去，終將有大的收獲。很多時候，傑克·韋爾奇覺得當一個公司真的發展起來的時候，規模其實就是這個公司的阻力，並不是什麼動力，這個時候，會產生這樣的情況，那就是規模太大了，溝通起來就困難了，企業裡面的領導層級多了，有時就顯得不是很規范了，活力往往會在這個時候就消失了。
傑克·韋爾奇開始把自己的想法講給員工聽，員工也會在聽後給他一些意見和想法。在傑克·韋爾奇的公司里，是一個非官僚主義的組織機構，而這個機構又是適應市場需求的，這樣的機構對於傑克·韋爾奇本人還有整個企業來說都是非常重要的事情。在成功的道路上，傑克·韋爾奇一直堅定地相信，任何時候都要不怕困難，堅持不懈地努力。即使在事業鼎盛時期也是如此，為自己多設計幾個難關，然後堅持度過，都是非常好的嘗試。
人生短暫而有限，因此，只有樹立了正確的目標，才能排除一切與目標無關的雜念，才會離成功越來越近。聖經箴言
大凡聰明人，都能認識智慧，並尊重有智慧的人。如果你重視智慧，那麼，你聽到智慧話的進修就會變得聰明起來，你的言辭也會成為他人的智慧之源。窄門與寬門：說別人不敢說，做別人不敢做
如果沒有改造自我並進而改造自己境遇的態度和勇氣，就不能成為一個排憂解難的人。
「你們要進窄門，因為引到滅亡，那門是寬的，路是大的，進去的人也多；引到永生，那門是窄的，路是小的，找著的人也少。」這是《聖經·新約·馬太福音》第七章耶穌「登山寶訓」中最短的一段，但卻是整個新教精神的核心。對於清教徒而言，人生就意味著無盡的艱險，就意味著走窄門。這對每一個現代人都有啟示。
工作與生活永遠是變化無窮的，我們每天都可能面臨改變，新產品不斷上市、新科技不斷被引進、新任務被交付、新同事、新老闆……這些改變，也許微小，也許劇烈。但每一次的改變，都需要我們調整心情重新適應。面對改變，意味著對某些舊習慣和老狀態的挑戰，如果你謹守著過去的行為與思考模式，並且相信「我就是這個樣子」，那麼，嘗試新事物就會威脅到你的安全感。
對於個人發展來說，冒險則成為通向強者的必由之路。在很多情況下，強者之所以成為強者，就是因為他們敢說別人不敢說的，敢為別人所不敢為的。玫琳凱·艾施女士就是這些人中的一位。
玫琳凱·艾施女士就是一名富有魄力的企業家，也是一名有魅力的女性。45歲的玫琳凱·艾施女士在創建自己公司之前，是美國一家全國直銷公司「世界禮品公司」的訓練主管。當時的美國社會對婦女很歧視，所以玫琳凱的薪水只有同級男同事的一半，在公司中根本不可能得到進一步發展，她對此非常氣憤，決心改變這些。於是，玫琳凱毅然決定辭職回家，她決心建立一個屬於女性的「夢想公司」，為所有的女性提供就業機會，幫助更多的女性實現她們的夢想。於是，她投入了一生的積蓄(5000美元)來創建公司，她的兒子也放棄了自己收入豐厚的工作，加盟她的企業，幫助母親實現這個理想。最終，「玫琳凱化妝品公司」在達拉斯一個只有500平方米的店面里誕生了。
45歲的年齡，在當時很多人看來，正是該退休的時候，然而對於玫琳凱·艾施女士來說，卻是事業的剛剛開始。玫琳凱·艾施女士此時已經有了25年的工作經驗，憑借這些經驗，她寫下了自己的種種經歷，她想用這些經歷來幫助一些女性朋友，並告訴她們，在男性主宰的世界裡，想獲得自己想要的東西很難，但是一定要敢於嘗試，一定要有敢作敢為的魄力。完成這些之後，玫琳凱·艾施女士開始為自己打造一個夢想之中的境界，那就是要發揮自己的潛在能力與男性世界展開競爭。
玫琳凱化妝品公司成立之後，玫琳凱·艾施便開始了奮斗的歷程。每個成功者都需要一種魄力，玫琳凱·艾施也是如此。她對自己的創業保持了極大的熱忱，勇於參加一些公眾活動，用自己的基金來做一些福利事業，寫書與大家一起分享自己的管理方法和經驗，玫琳凱·艾施認為自己有很大的潛力，不僅要自己發揮出來，還要讓全世界的女性都發揮出來，實現自己的人生夢想。
在很早的時候，玫琳凱·艾施就發誓，如果以後有了自己的公司，絕不讓自己的職員受到任何不平等的待遇，也不讓他們受到任何不公平制度的制約。所以，當玫琳凱·艾施的化妝品公司建立的時候，每當遇到困難和問題，她就問自己：如果我是那個人，我希望別人怎樣對待我。也就是從那時起，玫琳凱·艾施就把維護自己員工利益看成是一件無比重大的事情，甚至比公司的利益和損失更重要。
玫琳凱·艾施的魄力除了打破當時美國社會對女性不平等的待遇外，還有對公司的內部管理上，玫琳凱·艾施對公司內部的管理高層人員說：如果你們對職員濫用職權，就永遠不能發揮出他們的工作能力和積極性。當你與人以誠相待的時候，工作效率才有可能得到提高，利益才會接踵而至。玫琳凱·艾施確信公司的損失是由於員工積極性消退而造成的。玫琳凱·艾施在經營上也有自己的想法，她說如果一個企業的產品品質很好，價格又合適，便會擁有大量的長期客戶，這些長期客戶會幫助你拉來更多的客戶，所以，做生意的時候，千萬不要想著自己能賺多少錢，這樣，很容易讓客戶看穿你的心理，在心理上便開始抵觸你，為此，玫琳凱·艾施設計了很多方案，都收到了很好的效果。
玫琳凱·艾施女士的行為是對當時社會制度的一種反抗，而約翰·格洛爾則是嘗試其他人、其他企業不敢做的事。
美國蒙大拿州立大學化學碩士約翰·格洛爾在從事教學工作時，曾有公司請他推薦一些化學專才。據此，他做了一些調查，發現市場上出租行業十分興旺，有出租工廠的，有出租晚宴或舞會服裝的，有出租名畫的，有出租警衛的，幾乎無所不包。於是他想，出租人才的業務尚未發現，如果我能辦一家這樣的出租公司，那些需要我推薦專才的公司就可以解決問題了，而且可以從中賺錢。
格洛爾決定成立一家人才出租公司，名為「研究支援公司」。他在洛杉磯租了一間辦公室，然後在報刊上登出了一則廣告，廣告詞是這樣寫的：「本公司徵求和出租各種專業人才，服務時間長短均可，條件優厚，歡迎惠顧。」
廣告刊登之後，很多在大學教書的或在研究所工作的專家，以及那些失業等待工作的專業人才，看到這則廣告後紛紛到「研究支援公司」來應征，有工作的人願意在業余時間做些「出租」兼職工作，沒有工作的失業者則希望做長期的「出租」工作。格洛爾一一把這些應征者的信息登記下來，並告訴他們等待聘請通知。那些需要專業人才的企業，當看見這則廣告後，也踴躍前來租用專業人員，格洛爾則從中進行恰當的調配和安排，使雙方各取所需。這項業務很快就發展了起來。
約翰·格洛爾對於「出租人才」業務的判斷准確、運作起來極具魄力，使得「研究支援公司」迅速發展。到現在為止，他已經招攬了2．5萬名各類人才，他們中有化學專家、生態專家、電器專家、環保專家等。這些專業人員既實現了施展才華的抱負，又增加了收入。當然，格洛爾也迅速致富了。
想別人不敢想，做別人不敢做，敢於冒險，唯有如此，人生才會有機會，生活才會有轉機，這就是成功的重要要素之一。聖經箴言
如果讀者們只滿足於本人獵取知識，那是遠遠不夠的。每個珍視學問的人都應該以自己的演說和寫作幫助他人。