中國女裝目標客戶分析報告

㈠ 中國服裝行業發展現狀與趨勢

2020年發生了一件重大的事情，新冠病毒突然爆發，全國上下人心惶惶，人們的生命安全受到了嚴重威脅，為響應國家戰「疫」策略，大家不得不宅在家中。國家經濟發展開始緩慢，今年對於大多數行業來說都是艱難的一年。

服裝行業作為我國國民經濟的傳統支柱型產業，在我國宏觀產業布局中具有重要地位。服裝產業鏈包括原材料、紡織印染、服裝廠加工生產和服裝零售四大環節。疫情的原因使得消費者購買能力下降，導致市場需求量迅速減少，大量的服裝線下門店銷售業績幾乎為零，只能被迫關店，生產企業面臨資金周轉緊張，經營受阻難以維持企業的正常運轉，服裝行業提前進入了淡季。

特殊的2020年已經走完了一半，未來服裝行業又將迎來哪些發展趨勢呢？

一、服裝產業將加入智能科技元素

如今的服裝行業電商成為了主角，隨著時代的發展，之後將會有更多高新技術的出現運用到店鋪中，例如刷臉支付、3D試衣鏡子、互動電子大屏等。服裝工廠也會有機器人的加入，但機器只能代替製造無法進行設計，意味著以後將會有許多服裝設計師的出現。

二、服裝個性化需求增加

服裝行業已經從產品匱乏階段發展到滿足個性化需求的階段，消費者不單單滿足於產品單一的質量，更多的想要品牌帶來的附加值。以95後為代表的潮牌服飾異軍突起，個性化需求將會隨著人們對自身認識的加深越來越趨勢化。表達訴求、肯定核心價值以及滿足孤獨屬性，將會是下一個服裝業的紅利藍海。

三、可持續時尚將逐步成為主流

服裝紡織行業是僅次於石油業的全球第二大污染環境最嚴重的行業，為了環境和勞工的保護，將會對紡織服裝領域越來越重視。現在行業內對於面料的開發，都非常重視對自然資源的能耗，因此從設計到製造過程中，注重對環境保護的服裝更受歡迎。

四、線上線下相互依存

越來越多的服裝店將會開啟線下體驗線上下單的購買模式，這方面做得比較好的當屬優衣庫，憑借多渠道線上線下打通的銷售模式，多次獲得雙十一服裝類的銷售冠軍。

五、消費者購物體驗感至上

在消費者為核心的時代，服裝企業要學會快速聚集粉絲，想要顧客對於一個品牌產生依賴感，除了產品質量過關之外，舒適的購物體驗是另一重要因素，服務好顧客才能真正地留住顧客。

我是老趙，一個在服裝行業摸爬滾打幾十年的生意人，以上是我對於中國實體服裝行業的一些觀點，文章不足之處歡迎多多指教。

㈡ 服裝目標顧客描述怎麼寫

1、種顧客類型：優柔寡斷型

這種人相對地是屬於要麼話少要麼話多，基本話少的情況多些，而且基本一個人購買的情況比較多，不願意被打擾，面部表情比較憂郁，自己能做出決定的能力不夠，心裡比較顧慮，不安，恐怕考慮不周出現差錯。

要導購員幫忙做出決定，要求導購員當參謀，而且從商品留言，到觀察，要比較自己要重復很多次，同時這樣的顧客也不太喜歡不切實際的贊美，很難贏得他的笑臉。

顧客在店裡的現狀就是：一個人慢悠悠地留意、觀察、對比商品，而且是反復對比，很少與導購員溝通，臉上沒有表情，也不與導購員互動，也不理會導購員，不到迫不得已不會主動提問題。

優柔寡斷型應對策略：幫字訣

在顧客留意，觀察階段就做到禮貌接待，簡短的語言描述產品特點，待顧客進入反復對比階段接近顧客，接近時一定不要給客人有壓迫感，這個時候就主動提出問題，發出溝通的邀請。

注意提出的問題一定要讓顧客可以回答，這種問題最好就是選擇式的問題，比如A和B,C和D這種方式,A這件呢就比較適合朋友聚會，逛街，B這件呢就比較適合上班，參加會議，您看您喜歡哪一款！C這件因為面料是什麼什麼，比較適合室內或者開車的時候,D這件呢因為防曬，比較適合戶外旅遊啊，郊遊啊。您看你比較喜歡哪一件？

所以，記得這種優柔寡斷型的顧客就是一個字：幫。幫他做選擇，一邊引導一邊幫助，切記這里說的幫不是要店主幫忙做選擇，而是幫助客人並讓客人自己選擇。

2、種顧客類型：多言雄辯型

這種人話比較多，對導購的話都持異議，不相信導購員的話，總想從導購員的話中找到破綻，借機發表自己的見解。一般在店裡的表現就是，基本都是一夥人過來，聲音最大，喜歡與導購員調侃，要條件，要優惠，找破綻的。

比如他會說：你看你們前幾天都還是買一送一，今天你也應該送一件啊，或者說：那這個事情你能不能做主嘛，如果做不了就給你們老闆打個電話，我們都是老客戶啦，你看我們一年買多少錢，在你們店裡，你都還跟我便宜點。

多言雄辯型應對策略：抑揚訣

但是要倒過來使用，先揚後抑。比如說：您說得很對，您的記性真好，就是前幾天我們的確是在做買一送一的活動，當時場面也很火爆，現場反應都非常好。

但是呢，我猜可能那天你們因為時間原因沒有過來，真的挺遺憾，下次我們再有具體類似的活動我會專門發消息給你們，希望你們早點到，能享受到更多的實惠。

又比如說：我知道您一直對我們店都挺關照的，您也是我們登記在冊的VIP尊貴的客人了，我們從心裡非常感謝您和尊重您，但是呢，我們所有的VIP都有規定好的，相應的等級福利政策，所以說，您的積分越多能享受到的福利就更多，就越便宜。

因此，對於多言雄辯型的顧客就是不要試圖語言戰勝顧客，也不要被客人的語言拖著走，辦法就是：抑揚訣，四個字：先抑後揚。

所以，任何客戶都有其獨特的特點，只要我們找到其特點，然後用獨有的辦法去針對性的應對，一切就迎刃而解了。

㈢ 服裝店客戶分析表應該怎麼做

服裝店啊？那麼給你個建議表上寫：
潛在客戶群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析
並且要分析出你們服裝店的地理位置，人流量的多少，在這些人流量里有多少可能存在的潛在消費客戶。
總之不是很難，把上面我說的加進去就可以了。
希望我的答案你能滿意，請及時採納謝謝

㈣ 女裝零售目標客戶的痛點是什麼

搞懂客戶心：我問你說我聽很多銷售類培訓往往強調銷售員從企業出發解說自己的觀點和產品，說服客戶購買，

㈤ 服裝銷售分析怎麼寫，服裝營銷方案怎麼寫

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的准備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的准備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的准備。
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的准備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。「總結王-zongjiewang」
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識；如僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。

㈥ 服裝的目標客戶描述怎麼寫

顧客類型：優柔寡斷型

這種人相對地是屬於要麼話少要麼話多，基本話少的情況多些，而且基本一個人購買的情況比較多，不願意被打擾，面部表情比較憂郁，自己能做出決定的能力不夠，心裡比較顧慮，不安，恐怕考慮不周出現差錯。

要導購員幫忙做出決定，要求導購員當參謀，而且從商品留言，到觀察，要比較自己要重復很多次，同時這樣的顧客也不太喜歡不切實際的贊美，很難贏得他的笑臉。

其它描述方式：

客戶類型：雄辯的

這類人的話較多，對導購員的話都持異議，不相信導購員的話，總想從導購員的話中找出不足之處，借機表達自己的意見。一般在商店裡，表現的基本上是一群人過來，聲音最大，喜歡挑逗導購，給條件，給優惠，給瑕疵。

例如，他會說：「你幾天前看到你買一送一，今天你應該買一送。」或者，「你能決定這件事嗎？」如果你做不到，給你的老闆打個電話。

㈦ 紅袖女裝目標客戶是什麼

請問在哪裡開？

㈧ 中國服裝業發展現狀應該從哪些方面分析

我國服裝發展業目前在世界來說是大而不強，量多質差，根據《2015-2020年中國女裝行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告前瞻》分析，近年來，我國服裝高端趨勢明顯。前瞻產業研究院數據監測中心的數據顯示，2010年我國服裝消費中，高端服裝消費增長31.2%，中端和低端增長分別為19.2%和18.4%。2011年，由於品牌女裝價格大幅上漲35.7%，服裝銷售量增速下降，但高端女裝銷售額仍然達到了20%的增速。
據統計，2008-2011年，我國女裝市場佔有率前十，前二十品牌集中度低，前十市場佔有率基本在24%左右，前二十在35%，其中曾有較大優勢的寶姿，白領，馬斯菲爾市場佔有率都有所下降。
前瞻產業研究院女裝行業研究小組分析認為，這個結果出現的主要原因是成熟女裝行業由於公司成立時間都不長，目前在品牌知名度，市場認可度等方面沒有絕對優勢的公司。各品牌都在各自埋頭競爭，跑馬圈地的外延擴張階段，近幾年資金渠道優勢非常重要，未來的競爭將在外延擴張競爭的同時開始服務，和進一步建立和提升品牌內涵，形成品牌特色的內在實力競爭。
值得注意的是，高端女裝價位較高，其面料、設計、做工、細節處理等要求較高，進入行業有一定壁壘，這也使得網路店鋪和傳統做中低端品牌企業較不易發展高端女裝品牌，網購沖擊對高端女裝品牌影響相對較小。此外，高端成熟商務女裝品牌在國內消費者認知度較高，國際品牌尚無強勢品牌在國內擴張。
綜上所述，我國的中高端成熟女裝行業正處於發展期，尤其是中高端成熟女裝細分行業擁有非常廣闊的市場前景。