A. 常見的天貓扣分事項
1、濫發信息:
1)發布廣告信息,商品1分一次,店鋪4分一次;
2)發不重復信息,商品1分一次,店鋪6分一次;
3)發布規避信息,1分一次;
4)發布錯誤描述信息,商品1-12分一次,店鋪4分一次;
5)濫發其他信息,商品1分一次,店鋪4分一次;
2、發布禁售信息,商家們去查看「淘寶禁售商品管理規范」,裡面解釋的更詳細;
3、延遲發貨:不扣分
4、虛假交易:
1)第一次或第二次,違規次數沒有達到96次:2分一次;違規次數達到96次以上:12分一次;
2)第三次,違規次數沒有達到96次,12分一次;違規次數達到96次以上:48分一次;
3)第四次,每次扣48分;
4)短期內進行大規模虛假交易,每次扣48分;累積三次以上被認定為「情節嚴重」的虛假交易,或短期內進行大規模虛假交易後,再次進行大量虛假交易,或存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、後果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節,或者為他人進行虛假交易提供便利,這些嚴重違規一次扣48分;
4、描述不符:
1)嚴重不符合且影響使用,第一次扣6分,第二次及以上12分/次。累積扣分三次,第四次起嚴重違規每次扣12分;
2)不符且影響使用,每次扣6分,累積扣分四次,第五次起嚴重違規每次扣6分;
3)不符但不影響使用,每次扣3分;
5、違背承諾:違背平台基礎承諾,一次扣6分;違背商家自行承諾,一次扣4分;
6、競拍不買:一次扣12分;
7、濫用會員權利:商家濫用工具,一次扣4分;
8、為更新或變更營業執照信息:每次扣12分;
9、惡意騷擾:一次扣12分;情節嚴重的,每次扣48分;
10、不當使用他人權利:每次扣2分;情節嚴重的,一次扣6分;情節嚴重達三次或以上,一次扣48分;情節特別嚴重,嚴重違規每次扣48分。
(1)天貓女裝扣分擴展閱讀:
「天貓」(英文:Tmall,亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。
2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節大賺一筆,宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商業零售)。其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售後服務,以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日,阿里集團宣布天貓國際正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。
2016年11月11日天貓雙11再刷全球最大購物日記錄,單日交易1207億。
2014年12月11日,針對工商總局曝光天貓1號店雙十一售假一事,天貓官方發布回應表示,對假貨「零容忍。」已下架3件涉假商品和1件不合格商品,並凍結涉假店鋪。待查實後,將對涉及的店鋪進行封店、清退。
第九屆天貓雙11全球狂歡節開始1小時49秒,成交額超過571億元,這一數字是2014年雙11全天的成交額。
2017天貓雙11全球狂歡節交易額在7小時22分54秒達912億元,超過2015年雙11全天。
2018年3月,北京市消協官網顯示,北京市消協2017年在天貓商城購買160種比較試驗樣品,其中有68種不達標,不達標率為42.5%。
網路-天貓
B. 天貓店鋪被扣分了怎麼處理,可以恢復嗎
首先淘寶天貓店鋪扣分之後最嚴重的莫過於會對店鋪進行降權處理,也就是客戶在搜索你商品時會靠後,對於已經交易量很大的店鋪來說是打擊很大的,甚至出現銷售額驟降的情況,一定要及時處理,處理過程中的方式也是很重要的,舉例,如果是盜圖被查扣分,在申訴的時候你提供的盜圖原圖圖片一定要經過處理之後再提交,小二在處理會查看的,如果有不懂的或者有需要幫忙的可以加Ⅰ伍把一八漆六漆〇一八v
天貓對嚴重扣分處理
1、商家嚴重違規扣分累計達12分的,給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告7天、限制參加天貓營銷活動30天、向天貓支付違約金2萬元的處理;
2、商家嚴重違規扣分累計達24分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告14天、限制參加天貓營銷活動60天、向天貓支付違約金3萬元的處理;
3、商家嚴重違規扣分累計達36分的,給予關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告21天、限制參加天貓營銷活動90天、向天貓支付違約金4萬元的處理;
4、商家嚴重違規扣分累計達48分的,對商家做清退處理,查封賬戶並向天貓支付部分或全部保證金作為違約金(該保證金是指商家被天貓進行清退處理時,其店鋪應繳納的保證金金額)。商家因單次違規扣分較大,導致累積扣分滿足多個節點處理條件的,或在被處理期間又須執行同類節點處理的,僅執行最重的節點處理。
C. 淘寶店鋪扣分規則與天貓店鋪扣分規則分別是什麼
淘寶:(一)發布以下商品或信息的,每次扣四十八分:
1、槍支、彈葯、軍火或相關器材、配件及仿製品;
2、易燃、易爆物品或製作易燃易爆品的相關化學物品;
3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化學品、致癮性葯物、吸食工具及配件;
4、含有反動、破壞國家統一、破壞主權及領土完整、破壞社會穩定涉及國家機密、擾亂社會秩序,宣揚邪教迷信,宣揚宗教、種族歧視等內容 或相關法律法規禁止出版發行的書籍、音像製品、視頻、文件資料;
5、人體器官、遺體;
6、用於竊取他人隱私或機密的軟體及設備;
7、正在流通的人民幣,偽造變造的貨幣以及印製設備;
8、麻醉注射槍及其相關商品;
9、走私、盜竊、搶劫等非法所得;
10、可致使他人暫時失去反抗能力、意識模糊的口服或外用的化學品,以及含有黃色淫穢內容的商品、信息;
11、涉嫌違反《中華人民共和國文物保護法》相關規定的文物。
(二)發布以下商品或信息的,每次扣十二分:
1、管制類刀具及甩棍、弓、弩、飛鏢等可能用於危害他人人身安全的管制器具;
2、衛星信號的地面收發裝置;
3、偽造變造的政府機構頒發的文件、證書、公章或僅限國家機關或特定機構方可提供的服務;
4、未經許可發布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品;
5、賭博用具及作弊工具;
6、尚可使用的發票、其它可用於報銷的票據以及此類票據的代開服務;
7、精神類、麻醉類、有毒類、放射類葯品;
8、粉末、液態女性催情類商品;
9、國家保護動物的活體、肢體、皮毛、標本、器官及製成品,已滅絕動物與現有國家二級以上保護動物的化石;
10、身份證及身份證驗證設備;
11、可能用於侵害他人信息的黑客軟體、教程、書籍。
(三)發布以下商品或信息的,每次扣六分:
1、尚可使用的證券、政府發放的消費劵及相應代購、推薦服務;
2、軍警制服、標志及軍警專用製品;
3、帶有宗教、種族歧視的相關商品或信息
4、有毒化學物、農葯及相關信息;
5、煙草專賣品;
6、用於預防、治療人體疾病的葯物、血液製品或醫療器械;
7、個人隱私信息及企業內部數據;
8、國家保護的植物及其製品;
9、由不具備生產資質的生產商生產的或不符合國家、地方、行業、企業強制性標準的商品;
10、各類簡訊的群發設備及軟體;
11、撬鎖工具、開鎖服務及其相關教程、書籍。
(四)發布以下商品或信息的,每次扣兩分:
1、可能用於逃避交通管理的商品;
2、未經許可的募捐類商品;
3、未公開發行的國家級正式考試答案等未被允許公開發行的書籍音像類製品;
4、發行時帶有銀行賬戶信息的銀行卡;
5、非法軟體或密碼破解找回等非法網路服務;
6、特供酒、軍需酒、自製酒;
7、用於全新銷售的偽造變造的數碼商品;
8、經權威質檢部門或生產商認定、公布或召回的商品,國家明令淘汰或停止銷售的商品,商品本身或外包裝上所註明的產品標准、認證標志、成分及含量不符合國家規定的商品,過期、失效、變質的商品,以及含有**籽的食品、調味品、護膚品等製成品;
9、製作毒品、易燃易爆品的方法、書籍;
10、利用電話線路上的直流饋電發光的燈;
11、國家禁止的集郵票品以及未經郵政行業管理部門批准製作的集郵品,以及一九四九年之後發行的包含「中華民國」字樣的郵品;
12、算命、超度、風水、做法事等封建迷信類服務;
13、一卡多號以及帶破解功能的手機卡貼;
14、外掛、私服相關的網游類商品;
15、官方已停止經營的游戲點卡或平台卡商品;
16、虛擬抽獎類商品
D. 天貓服裝店鋪多少分數的,扣12分,有什麼後果
天貓店鋪被連續扣12分會公示警告7天,限制發布商品7天,屏蔽店鋪7天。
天貓違規扣分節點處理措施:
1、扣分累計12分:公示警告7天,限制發布商品7天,屏蔽店鋪7天。
2、扣分累計24分:公示警告14天,限制發布商品14天,屏蔽店鋪14天。
3、扣分累計36分:公示警告21天,限制發布商品21天,屏蔽店鋪21天。
4、扣分累計48分:公示警告28天,限制發布商品28天,屏蔽店鋪28天。
5、扣分累計60分:公示警告35天,限制發布商品35天,屏蔽店鋪35天。
(4)天貓女裝扣分擴展閱讀:
舉例:
丁會員9月1日因不當使用他人權利被扣A12分,達到A類12分的節點,該會員被執行公示警告、限制發布商品、屏蔽店鋪7天的節點處理,即節點處理期從9月1日開始至9月8日結束。
9月5日,丁會員又因發布未經准入商品被扣A12分,此時A類累計扣分為24分,達到新的節點,該會員應被執行公示警告、限制發布商品、屏蔽店鋪14天的節點處理,即節點處理期從9月5日開始至9月19日結束。所以,該會員實際執行的節點處理期為9月1日至9月19日。
E. 天貓店鋪一般違規扣分規則是怎樣的呢
每累計12分:限制參加天貓營銷活動7天、支付違約金1萬元。
F. 天貓店鋪有扣分對店鋪有影響嗎會直接影響店鋪經營嗎
希望有所幫助
天貓違規行為有一般違規和嚴重違規,兩者的處罰力度也大大不同。然而,對於這些違規行為,天貓商家們往往不是很了解。都是「悲劇」已經釀成了,才意識天貓規則的重要性。
天貓為了保障平台的正常運營,推出了許多規則,商家們一時半會兒根本看不完。今天,易優店將專門對「天貓一般違規行為」的扣分規則進行總結供商家們參考。
1、濫發信息:
1)發布廣告信息,商品1分一次,店鋪4分一次;
2)發不重復信息,商品1分一次,店鋪6分一次;
3)發布規避信息,1分一次;
4)發布錯誤描述信息,商品1-12分一次,店鋪4分一次;
5)濫發其他信息,商品1分一次,店鋪4分一次;
2、發布禁售信息,商家們去查看「淘寶禁售商品管理規范」,裡面解釋的更詳細;
3、延遲發貨:不扣分
4、虛假交易:
1)第一次或第二次,違規次數沒有達到96次:2分一次;違規次數達到96次以上:12分一次;
2)第三次,違規次數沒有達到96次,12分一次;違規次數達到96次以上:48分一次;
3)第四次,每次扣48分;
4)短期內進行大規模虛假交易,每次扣48分;累積三次以上被認定為「情節嚴重」的虛假交易,或短期內進行大規模虛假交易後,再次進行大量虛假交易,或存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、後果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節,或者為他人進行虛假交易提供便利,這些嚴重違規一次扣48分,希望能幫助到各商家
G. 天貓被扣分如何恢復
違規分為:一般違規扣分、嚴重違規扣分、出售假冒商品違規扣分,淘寶網每年12月31日24:00點會對符合條件的扣分做清零處理,詳情如下:
一般違規扣分:全部清零;
嚴重違規扣分:≥48分,店鋪永久封店; <48分,全部清零;
出售假冒商品:
總結:若賣家當前賬號沒有被嚴重違規48分永久凍結,在自然年底即12月31日所有扣分都會清零。
H. 天貓店鋪一般違規扣分達到14分怎麼處罰
做直通車付費推廣,給店鋪帶來更精準的付費訪客,從而達到店鋪轉化成交
I. 天貓違規違規處罰的幾分周期是多少
天貓違規扣分將在每個自然年的年終(即每年12月31日的24時)被統一清零。嚴重違規被扣48分的則被清退,不存在清零。
一般違規扣分每累計12分,將被處以店鋪屏蔽、限制發布商品並公示警告12天。 嚴重違規扣分達到或超過48分時,將被處永久封號。
具體處罰:
拓展資料
根據天貓公示的內容顯示,商家因一般違規行為,每扣12分即可被給予限制參加天貓營銷活動7天、向天貓支付違約金1萬元的處理。
若商家存在違背承諾、濫發信息的行為,根據既有規則,如累計被扣分達24分、48分,平台將給予店鋪監管7天、28天的處理。
而新規則將在以往規則基礎上新增兩項處理層級,如累計被扣分達36分或60分,將給予店鋪監管14天、56天的處理決定。