女裝導購注意些什麼

A. 服裝導購員的基本要求是什麼呢

1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程，顧客因為信任才會購買。

2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。

3、良好的親和力和熱心助人的性格。

4、熱愛自己的本職工作，以銷售為榮。

5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求，向客戶提供好的產品和服務，而永不會做「一錘子買賣」，不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶，即使並未買什麼。

導購員要實現優異的營銷業績的關鍵

1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待，導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求，從中實現自身的價值，作為導購要認識到：

顧客是商業經營中最重要的角色；顧客是薪水的來源；顧客不會無事登門，是為買東西而來；顧客帶來利益，而自己也給顧客帶來利益；顧客不是與之爭論和鬥智的人。

2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到：

提供快捷迅速的服務。儀表，儀容整潔得體，給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題，並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息，幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益，急顧客所急，並能記住熟客的喜好。

B. 服裝店銷售員該注意什麼

很多導購銷售都會抱怨自己做不成單，顧客太難服務。小編想說「在抱怨前，要先理智地檢查一下自己。」為什麼會給出這樣的建議呢，顧問並不是否定大家的能力，而是有些時候因為業績的壓力，銷售導購急於求成，難免在服務的過程出出現這樣那樣的錯誤。

顧客對店鋪的第一感覺，不僅取決於店面形象，更來源於店員的工作態度。很多導購會不知不覺間產生讓顧客覺得不舒適的行為和語言，所以我們在抱怨前一定要先自查，避免下一次服務再次出現同樣的失誤。

接下來小編就為大家盤點一下導購在賣衣服時的4大禁忌，容易出現這些錯誤的小夥伴要拿起筆記起來咯！

服裝導購賣衣服的四大禁忌：進店後在顧客耳邊說不停

「您好，您要買點什麼，我給您介紹一下吧，我給您推薦這款，它是咱們店的新款，採用XXX面料……」

顧客一進門就被導購拉著，雲里霧里的聽一堆介紹，都沒心情購買了。

分析：

導購向顧客推薦產品，大部分顧客是不會相信導購描述的，而且導購越是極力推銷，顧客越是不相信。

很多顧客認為，服務熱情並不是這樣體現的，當消費者有疑問的時候，導購能給予專業的回答這才是他們想要的。

作為導購也只需主動提供引導性的服務即可，熱情過度反而讓人吃不消。顧客們需要的是一個自由、沒壓力的購物環境。

服裝導購賣衣服的四大禁忌：顧客看商品時總是冷不丁冒出來

走到店裡，顧客覺得眼前的產品挺感興趣，還沒等貼近看一看，一個身影已經潛伏在他身旁：「這個是某某款的，材質特別好……」

顧客逛個店又驚又怕的，生怕什麼時候身邊突然冒出個誰，開口就是產品介紹。

分析：

導購真誠友善的態度確實很重要，但不能過度，顧客在購物過程中有需要時能得到耐心的回答就已經足夠了。

比如，你可以先問「需要我幫您嗎?」，如果顧客明確表示不用，就不要一直跟在後面。但如果顧客有問題要詢問，一定要耐心回答、笑臉相對。

有時候他們可能真的不需要導購，只是想隨意性的逛逛，作為店員，要學會察言觀色，當顧客停下來看著某一款產品的時候，說明他可能對產品有興趣。又或者顧客抬頭作尋找狀的時候，表示他可能需要詢問。

遇到這類的情況，導購就需要主動上前，服務顧客。

有時候導購只需要做好自己的本職工作就好，在顧客需要的時候出現，在消費者不需要的時候保持適當的距離，這樣才能贏得顧客的尊重。

服裝導購賣衣服的四大禁忌：接待顧客時不夠專心

導購接待顧客的時候，眼睛卻總是盯著剛剛進店的客人，恨不得長了三頭六臂八張嘴，一人抓起所有顧客，吃著碗里的想著鍋里的。

還有高冷總裁版導購員，顧客一進店導購馬上用視線打量顧客一遍，眼裡清清楚楚的寫了四個字「你買不起」，然後就沒有然後了。

分析：

每個店鋪的營業都有高峰時段，在這個時段，因為導購人員招呼不周，導致顧客無法得到周到的服務，降低了顧客的滿意度並產生抱怨甚至流失的情況很多。

其實，顧客對導購們因為忙碌而顧此失彼都能理解，關鍵是我們不可以有怠慢顧客的語言行為，更不可用自身的眼游標准來衡量顧客買或不買。

導購的貼身服務，看似是主動出擊，實際上可能會失去更多。

如果店員確實不夠，顧客又多的情況下，導購應該拿出誠懇的態度來告知顧客。例如：「真是不好意思，今天店裡顧客比較多，您先喝杯水，看看這些產品簡介，有喜歡的叫我一聲就好。」

服裝導購賣衣服的四大禁忌：顧客結賬後就不理會了

當顧客剛剛進店時，你把顧客當上帝，甚至全店的店員都願意圍著她轉，等結完賬就無關緊要了，還有的等顧客結完賬離店時也沒人打招呼的。

這種情況會讓顧客感覺很傷心，造成的結果就是：你永遠沒有回頭客。

分析：

導購前後態度變化大，會讓顧客質疑自己是否做出了正確選擇或支付了合理價格。顧客付款並不是生意的結束，讓顧客滿意而歸才是導購真正的追求，同時也會降低顧客的退貨率。

已經交易的顧客就是你的老顧客了，即使她結賬離店了，你能給到貼心的服務，會促使她想再來你家店買東西，以及推薦朋友的願望生成。

我們要調整好自己的行為，做到買前對他好，買後對他更好，才會讓顧客覺得是真的對他好，而不僅僅是為了利益。

一句「感謝您的光臨！」、「慢走，歡迎下次光臨！」便能給顧客留下好的印象。

付款前對顧客好只能讓顧客滿意，付款後對顧客好才能讓顧客感動！

感動才是服務的最高層級。

其實，做導購的時候你要把顧客當作自己對待，你的服務質量就會提高很多。

很多時候顧客不買單並不是他們故意刁難，而是導購自身出現了失誤，尤其當下產品同質化越來越嚴重，店鋪業績要想在競爭之中得到突破，就需要實體店提供差異化服務。做到更精細，更周到。

只有服務到位，顧客才能高高興興的買單，導購才能拿到屬於自己的回報！

C. 服裝導購員銷售技巧。。。。。。。。。。。

店面每天都會出現這樣的情景：顧客在店裡隨便逛，導購員就在後面隨隨便便地跟著，直把顧客跟出門。然後說一句：歡迎下次光臨「就這樣，顧客隨隨便便地走掉了。如何有效避免這種問題的發生？優秀導購的簽單流程是怎樣的呢？今天我們就來看看金牌導購是怎樣簽單的吧。

7、某些時候要扮演專家角色

從一個專業人士的角度分析產品，必須強調自身和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的思考與記憶，人都是第一深刻印象的東西最容易產生好感，避免顧客走到競爭品牌，貶低我們產品的不同之處，先下手為強。

8、不一味介紹產品，要注意顧客表現

如果把產品賣點都講了，顧客聽會不會累？這要看看顧客的興趣和參與性，若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述，若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略，如拿出顧客檔案登記本，讓顧客看到我們的銷量與銷量。

9、不轉移目標顧客

假設我們導購給男顧客講解產品時，有位女顧客非常專注認真的聽著產品知識，這時不要轉移目標，否則前功盡棄，只需對這位女顧客微笑下，然後對原來男顧客繼續講解，千萬不要丟了西瓜撿芝麻。

10、誘導顧客下決心購買

及時詢問顧客感覺這款如何，如果現在購買有什麼好處，幫他下決心等，當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品了，只是還有一點擔心，這時通過贈品優勢、價格讓步、銷售強調等方式，進一步確認顧客到底買不買，假如顧客看了產品後要去看一下其他品牌的產品，這時可以運用「是，但是」法，先同意，「您的想法當然對，貨比三家不吃虧但是，您再看看……」通過一個「但是」重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引顧客的注意力，若實在留不住顧客，不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是產品本身，最後不要忘記說一句「您回來時，我一定給你一定的優惠。」但切記不要告訴他優惠的幅度，相應留有餘地，給其可能再次回到你的展台前一個有力的理由，顧客要走時，一定想法攔住他，或者給他留個返回的懸念或理由。

以上就是女裝網小編分享的金牌服裝導購的簽單流程，大家都掌握了嗎？希望以上內容對大家有所幫助。

D. 第一次做導購我該注意些什麼

燦爛的笑容!呵呵~~還有熱情的服務!心理千萬不能夠消極!還有多了解自己的產品,做到客人需要什麼你腦袋馬上就能浮現客人應該心儀的產品!

E. 平時賣衣服的導購都需要干什麼

1、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時，應根據顧客的實際和客觀條件，推薦適合顧客的服裝，這樣才能易於說服顧客，提高成交幾率。

2、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客，為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。

3、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

(5)女裝導購注意些什麼擴展閱讀：

導購面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。

導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。

只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。

F. 當一個導購員要注意些什麼

1．微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的
2．贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。
5．傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。

G. 請問做導購需要知道什麼

要做好一名導購員，首先必須具備的客觀條件和主觀條件：一、要做好一名導購員，必須具備的客觀條件：1、來自於所在賣場的支持。賣場需制定嚴格的規章制度，並且要有嚴厲的執行力，從而保證所有的導購員能在一個公平合理的競爭平台上展開業務。2、來自二級供應商和廠方業務人員的支持。供應商與業務員也應有效的收集競爭對手的產品、價格和市場活動的信息，並及時有效的調整經營對策。二、要做好一名導購員，必須具備的主觀條件更為重要。1、首先，導購員必須明白自已的工作內容，日常工作中自己該幹些什麼，宣傳商品和企業形象、派發資料、陳列POP、營造氣氛。提供售前、售中、售後服務、收集顧客的意見，收集競爭對手的產品，價格和市場活動信息，並向負責主管匯報，完成日、周、月工作報告，及時向主管匯報，完成主管交給的各項任務，嚴格執行產品的零售政策。2、然後導購員須注重個人的業務能力與職業道德素養。為顧客提供優質的服務和幫助顧客作出最佳的選擇，積極向顧客介紹產品特點，向顧客說明買到商品將會給他帶來什麼樣的利益，回答好顧客對商品提出的疑問，說服顧客下決心買，耐心傾聽顧客的反饋意見和建議，並作好記錄，有些意見可以與廠方業務人員和供應商品協商和調整，目的是更好的銷售，接受顧客提合理化意見並關心顧客的利益。3、另外，做好一名導購員，還須注意個人的容貌、著裝、儀態和舉止，合理的淡妝，不僅是對他人的尊敬，也是會讓自己更加自信。得體的著裝既美觀大方，又增強自己簽賞能力，增強自己為顧客介紹商品的可信度。儀態大方，熱情積極，樂觀向上，時常保持微笑，不僅擁有好心情，而且擁有好的人緣。4、最後做好一名導購員要多學過硬的知識。了解產品知識，多感受細體會產品優點，多講產品的特性和功能，多聽聽專業人員介紹產品知識技巧，找出產品獨特賣點，多多了解我們所接待的每一位顧客，揣測顧客購買動機、類型及心理需求，要能對症下葯，更好的接近目標，從而達到銷售、宣傳品牌的目的。要做好一名導購員，其實要學習的要做的還有很多很多，希望能在今後的工作中，和我們同事們都共同學習，共同進步！假設我是導購員 已經做了3年了，我今年20歲！ 其實做導購的經驗不是別人傳授給你，你就可以吸收的！ 而是要累積！ 你記住社會上什麼類型的人都有，所以什麼顧客你都會碰到，有那種胡攪蠻纏的，不講理的，沒有素質！那種人總是抱著一種：我消費就是大爺的心態！很讓人討厭！ 但是切記，顧客永遠都是上帝！我相信沒有什麼是微笑解決不了的事情！ 至於訣竅，我把我們公司的服務六部曲教給你！希望你可以從中領悟到一些！ 親切招呼，了解顧客需求，誠意推薦，鼓勵試穿，附加推銷，美誠服務！ 按照這些步驟去做，我相信你一定會成為一名優秀的導購員！

H. 女裝批發導購要注意什麼

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由逗比較地過渡到逗信念地，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：逗這件衣服好地，逗這件衣服你最適合地等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 祝您事業有成，謝謝！

I. 應聘服裝導購要注意什麼

1.先了解一下服裝面料的基本知識
2.了解基礎的色彩搭配
3.面試那天穿得時尚而不誇張。沒有哪個服裝公司會聘用一個著裝沒品味的導購的，因此形象很重要
4.如果能懂一點庫存管理最好，咨詢下身邊會這個的朋友。實在不會以後再學
5.先再網上查一下該公司的介紹，了解該公司定位和其競爭品牌的動向
5.如果計劃應聘的是國際品牌或國內一二線品牌，最好是在家惡補幾個月時裝雜志，了解流行趨勢