『壹』 請問如何成為哥弟女裝的VIPvip一般都有什麼優惠和活動啊
沒有優惠的 都一樣9折
『貳』 高端女裝vip 回饋方案
我本人就是MAXMARA,GIADA,CHANEL等品牌的VIP,我特別喜歡在我認為很重要的日子裡,如生日收到這些品牌的邀請函,該季新品打一個非常"誘人"的折扣,作為我的生日禮物,每季末先舉辦一個VIP專場,然後再推出一系列針對一般顧客的打折活動.年末根據VIP們一年裡的消費金額給予一定的禮品獎勵.(該品牌的)
『叄』 如何維護服裝品牌VIP顧客
VIP(Very Important Person)顧名思義:非常重要的人;我們稱之為貴賓。VIP顧客對品牌的關注率較普通顧客更高,成交率和連帶銷售的概率更大,他們經常光顧我們的品牌,可以說是專櫃穩定銷售的支柱客群。當然並不是所有的品牌都必須建立VIP體系,像H&M和優衣庫這樣單價較低並且主要依賴客流的品牌建立VIP系統不僅耗時耗力,同時對於其業績的影響也是難以估計的;但是對於那些單價較高、品牌附加值較大的品牌來說VIP的意義就顯而易見了。 那麼如何進行VIP維護呢?我認為首先應當真正了解VIP顧客的需求,並創造驚喜;一些品牌在對VIP維護過程中想當然地認為只要自己為VIP提供了服務和禮物就能讓其滿意。曾經遇到過這樣兩個案例:一個中高端男裝品牌,在年底籌辦反饋VIP活動,於是花了不少費用製作了大批的品牌磁鐵日歷,並通過簡訊告知VIP來專櫃領取精美禮物,結果當一些顧客特地來到專櫃看到所謂精美的禮物之後,從此再也沒有出現過。顯然顧客的期望與實際的禮品之間差異過大,使其品牌形象大打折扣,起了反效果。還有一個三類城市的中檔休閑鞋品牌,老闆娘在日本一個高端商場體驗到了跪式試鞋服務(服務員跪在地上給顧客試鞋)感覺良好,所以決心在自己專賣店裡針對VIP推廣該服務,結果才嘗試了幾個月很多VIP顧客就反映別扭,成交率也低了,更有一些顧客由於不習慣該服務開始嘗試其他品牌慢慢流失了。以上兩個案例失敗的原因都是沒有充分建立在了解VIP需求的基礎上,過高或過低地提供了服務和禮物,使得效果適得其反。 不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都會有不同的需求;仔細分析客群對制定有效的VIP維護是極有幫助的,例如:通過折扣讓利的方式對女性的吸引力要遠遠大於男性,而老年VIP又要比年輕顧客對健康主題類活動更感興趣。我之前為一個山東地區的某戶外休閑品牌的VIP策劃了一個周末自駕游活動,結果顧客的參與性非常高,並且活動反應良好;這位加盟商馬上將這個活動復制到了他同時操作的另一個商務品牌,結果由於很少有VIP報名,就連活動的組織都成了問題,效果也大打折扣。這是因為戶外休閑品牌的VIP客群熱愛戶外運動,所以戶外類型的活動本身便投其所好;而習慣穿著商務品牌的客群一般對戶外互動都不太熱衷導致其參與積極性低。我們建議品牌在策劃VIP的維護方法時一定要充分考慮並分析客群的特點,以保證維護效果的有效性。 分析VIP顧客的購買記錄 我們發現很多品牌加盟商與督導對數據都特別敏感,分析了大量的銷售數據和庫存數據;然而絕大多數品牌都忽視了對VIP顧客購買記錄的分析,這讓他們錯過了許多有效信息。我們曾經對上百個店鋪的營業員做過這樣的診斷:寫出20個最重要的VIP他們喜歡的顏色、穿著尺碼、接受的價格段;結果只有極其個別的導購才能回答基本准確。其實對VIP顧客的購買記錄進行詳細分析可以歸納出其穿著的尺碼、可接受的價格段、偏愛的顏色、喜歡的風格、購買的頻率以及穿著搭配的習慣,有了這些信息我們對於VIP的把握將游刃有餘;例如:許多品牌在給VIP發送新品上市的信息時,總是籠統地宣傳:到新品了歡迎來看一看;然而這樣的信息效果往往不盡如人意,通過之前的經驗我們發現針對性具體的簡訊內容往往能提高VIP顧客光顧的概率,例如:針對一個較胖並喜歡穿牛仔褲的顧客,如果通知他到了一批大碼的牛仔褲就要比之前籠統地簡訊內容效果好得多。 讓VIP客戶參與到你的設計中來 國內的品牌的產品設計往往是單方面的,即商品的整體設計、圖案的創意構思單純依賴於品牌公司的設計部門,缺乏與VIP顧客之間的互動。然而國外的一些奢侈品牌不僅在設計中極大地重視了VIP顧客的意見,還開展徵集競賽鼓勵VIP顧客將自己的創意融入到產品的設計中去,最終將被採納創意的顧客姓名命名其相關產品。一方面增加了設計靈感,另一方面又加強了VIP顧客的品牌情節,可謂一箭雙雕。 開通VIP的特殊權利 坐過飛機的朋友們都知道頭等艙的顧客可以享受特殊通道,有獨立的候機休息室,有更寬敞的座位和更加可口的餐飲。而對於許多國內品牌來說,VIP顧客唯一的不同就是擁有一張VIP卡,我在許多品牌中看到VIP顧客對於特價商品不能享受特殊的折扣,沒有特別的售後服務,付款要像其他顧客一樣排上長長的隊;顯而易見VIP卡完全成了雞肋;我建議一定要給VIP顧客建立特殊權利及服務,例如:建立VIP休息區,享用飲料和點心;建立更快速優質的售後服務通道;免費的終身乾洗與護理服務;一卡多用制度(與VIP顧客層次關聯的其他行業公司進行戰略聯盟);針對VIP個性化的形象顧問服務等等。 建立VIP顧客檔案,創造出乎意料的驚喜 在中國服裝界,鮮有品牌能夠拿得出非常完善的顧客檔案,有些導購工作多年連重要的顧客叫什麼都不知道。其實如果要將VIP的維護工作真正做細做精那就需要從日常的點滴開始記錄一切VIP顧客的個人信息,包括其興趣、特徵、愛好、習慣、工作、生日以及家人信息等等。我之前接觸過一個天津的童裝品牌加盟商在一位VIP小顧客生日的時候送上一份蛋糕和一張印有品牌LOGO的生日卡片,結果VIP顧客一家都非常感動並定期關顧他的店鋪,這種在充分了解顧客信息基礎上做出的個性化服務往往能夠打動VIP顧客,加強其對品牌的情結。我還在成都王府井商場接觸過一個全年業績超過1000萬的戶外品牌專櫃,其顧客資料信息有足足7本之厚,店長更是對VIP顧客的信息倒背如流,其每個月穩定高額銷售的原因可見一斑,如果您的品牌還有沒建立VIP顧客檔案,我建議您馬上行動起來。 進行VIP的分級管理 有一些品牌知道VIP顧客的重要性,卻往往忽略VIP顧客中依然有層次之分,一般可以分為極其重要VIP顧客,常規VIP顧客和偶然性VIP顧客(僅有VIP卡,光顧的頻率極低);很多店鋪對於這三類VIP的政策與服務完全採用統一標准,顯然是不合理的。其實80/20定律在VIP顧客中也一樣有效,對VIP顧客的分級有助於我們針對不同級別的VIP顧客提供更為有效的服務,也使得投入與產出間的效益最大化。目前一些品牌在使用的積分制度不失為一種好方法,我們還建議為特別重要的VIP提供像免費上門送貨等個性化服務。
『肆』 求VIP高端客戶活動策劃方案(針對銀行高端客戶的)
沒有在那個位置,換位思考有點難度!
『伍』 如何策劃VIP專屬的活動
你首先要清楚目標。第一是以銷售為主還是宣傳為主。前期廣告以平面為主,媒體為輔。其操作主要以幾個點為中心:一,讓vip有感覺,方法很簡單,什麼一對一導購,什麼紅地毯,什麼小禮物。二:讓路過或潛在客戶知道你們。這就是宣傳攻勢了,讓他們知道vip的高檔待遇。讓他們有想在你們那購物的動機。三:就是做好形象包裝,給人很到位的感覺。氣氛要好,千萬不能冷場。音樂不能停,最好開始或低潮時來點小表演。你的員工其中就可能有吧。反正具體情況具體分析,適合的才是最好的。
『陸』 服裝店促銷活動怎麼做才能吸引人氣
馬上就到五一假期了,不少服裝都推出了相應的促銷活動,但一個成功的促銷活動並不簡單以節日為背景就可以了,還需要有一定的技巧,那麼,2019年服裝實體店五一促銷活動要注意哪些問題呢?五一服裝店促銷活動中的廣告語又該怎麼寫呢?
慎用「暴力」主題直白不是暴力,一些企業在促銷活動主題中喜歡用「抄底」「瘋狂」「1折起」等以削價為主要意思的詞彙,然而需要注意的是,並不是這些宣傳主題就能夠打動消費者,促銷既要考慮活動期間的銷售盈利,也要考慮活動之後的平常銷售及品牌形象。過於「暴力」的促銷主題,可能影響消費者對品牌的信任,大部分消費者希望自己能夠從商家促銷中得到實惠,又不希望被貼上「愛便宜、搶尾貨」的標簽,因此,一定要綜合分析自身品牌與產品定位,切忌盲目「暴力」包裝。
不只是「標題黨」促銷活動不能只是希望於「標題制勝」,尤其不能杜撰一些名不副實的促銷主題,企圖通過一些招眼的促銷標題先「忽悠」顧客進店。活動的成敗是一個系統的流程管控,涉及方方面面,標題只是一個「餌」,「感恩」等之類的詞語包裝,即是此道理。
逆向思維,避免「扎堆」促銷主題「撞車」屢見不鮮,一旦活動本身沒有太多亮點,很容易被顧客忘記,甚至記錯了「東家」,比如中秋、國慶期間,促銷主題大多圍繞「國慶、中秋」做文章,扎堆現象嚴重,雖然想搭節假日喜慶的風,但也容易因為沒有特點而被淹沒。因此,不妨逆向思維一下,制定一個有別於主流的活動主題。
直白應對顧客利益需求如果促銷活動本身就是血拚價格,沒有其它噱頭,那麼一定要將活動給顧客創造的最大利益點提煉出來並作為宣傳主題。如返現方式,則以「最高返現XX元」作為宣傳點更有吸引力,但,如果把返現讓利轉化成消費者利益點,變成「最高可省XX元」,則又更能打動消費者。
情感容易打動顧客情感營銷之所以受消費者認可,是因為它在能夠滿足消費者對產品本身特定需求、優惠購買希望的同時,還能夠打動消費者在某一方面情感上的訴求,形成共鳴,建立持久的關系,既而形成消費習慣或品牌忠誠度。促銷主題情感化,實際上是指主題應該具有一定文化性,如一些企業在促銷主題上,喜歡用「圓夢計劃」。五一促銷,一般的服裝店都會在這個節日搞搞活動的,因此在店鋪扎堆促銷的時期,選擇一個好的吸引人的促銷主題,對於服裝店來說是非常重要的,它關系著整個促銷的成敗。
常規的五一服裝促銷語方式
1.五一勞動節,購物滿多少元,贈送禮品。可以選一些新穎奇特的禮品贈送,返券和返現是比較實惠的,比如你一件衣服原來賣150,現在你賣200反50現金。
2.贈送會員資格的促銷。為了積累一些老顧客,在五一期間進行會員資格的促銷也是很有效果的。例如,購物滿300元,成為金卡會員,獲贈精美禮品一份和X品牌化妝品一支;購物滿600元,成為鑽石卡會員,獲贈精美禮品一份和X品牌化妝品一套等等。
醒目而個性的廣告促銷語在這個強調個性的年代,很多促銷語如果有創意,有個性,肯定能夠在第一時間吸引消費者的眼球,帶來眾多的客流。以下就是幾個經典的五一服裝促銷語。
1.「站在街頭看美女,不如走進店內陪美女。」這樣的廣告語言適合比較個性而潮流的服裝店使用。
2.「外面太熱,進來脫吧。我們擁有足夠的試衣間!」足夠搶眼的廣告語,適合大型的服裝商場。
3.「本店獨家推出五一七彩套裝,用色彩渲染你的五一假期!」適合店裡衣服顏色鮮亮的服裝店。
『柒』 女裝店怎麼做活動策劃
你好,女裝店以女性顧客為主,通過結合短視頻營銷會獲得更好的效果。
短視頻營銷方法和模式很多,針對不同的平台策略也不同,做好短視頻營銷優勢也很多,大多企業和實體店都會有做短視頻營銷需求。如果要做好短視頻營銷,企業需要根據自身的需求,制定出合適的視頻營銷方案和策略。
做好短視頻營銷可以給企業品牌,以及企業產品帶來快速曝光和精準客流,幫助企業快速的提升客源和銷售業績。短視頻營銷主要方式就是通過以視頻方式進行推廣宣傳,是目前非常有效的營銷推廣引流模式。
做好視頻營銷,首先你必須確定視頻營銷方案,然後再開始進行執行落地。
通過小店幫視頻營銷系統,可以快速發布製作視頻營銷互動裂變活動,吸引顧客參與活動同時,讓顧客主動的幫你轉發視頻宣傳,全程只需三秒鍾,通過顧客分享視頻可以快速推送給身邊好友和附近的人群,能給企業帶來大量精準客流,幫助企業快速實現曝光宣傳,同城月曝光10W+是沒有問題的。
『捌』 為某女裝品牌設計促銷策劃方案
每到節假日,女裝加盟店總會有各種促銷,以此來吸引顧客增加流量,從而提高店內的銷售業績,面對即將到來的元旦,女裝加盟店又有哪些促銷方案可以借鑒呢?下面總結9大「屢試不爽」的促銷方案,其中總有一款適合你,為銷售沖刺助力!
6服務促銷
根據經典營銷理論,產品包含核心產品、有形產品、外延產品三部分,服務促銷,就是在產品的外延部分即服務上給消費者比競爭對手更多或更獨特的利益承諾。
7積點促銷
在快速消費品領域,積點促銷是指消費者短期內通過多次購買,累積積分卷、貼花、換物票等,享受企業的促銷政策,從而培養顧客認知度及忠誠度。
8贈品促銷
企業一定時期內為擴大銷量,迫於市場壓力,向購買本企業產品的消費者實施饋贈的促銷行為;贈品促銷是最古老也是最有效最廣泛的促銷手段之一。
9降價促銷
企業一定時期內為擴大銷量,迫於市場壓力(消費者、競爭對手、產品更新換代),利用產品降價快速佔領市場,提升市場佔有率。如雙11期間,各眾多行業均舉行降價促銷活動,活動結束後恢復原價,所以,降價促銷很大原因是由於價格戰所至。
促銷是把雙刃劍,用不好很容易「自殘」,還需把握好度與方向,如此方能事半功倍。
『玖』 品牌折扣女裝店的促銷活動要注意什麼細節
對於女裝店來說搞促銷活動能起到激勵顧客消費、提高品牌知名度、提升經營業績、優化產品結構等,都有著不可小視的作用。但是促銷活動如果搞不好對店鋪也是有很多不好的影響的,比如顧客會覺得這個店鋪沒有新意等等,今天女裝網就跟大家聊聊女裝店做促銷活動需要注意哪些事項?該如何去做好促銷活動呢?
女裝店促銷誤區3、創意陳舊——沒興趣
年復一年,許多陳舊的促銷套路不厭其煩地上演。在信息爆炸的今天,促銷活動由於缺乏獨具創意的形式,很難在消費者的腦海中留下深刻的印象,最終賠了錢,吆喝都沒有賺著。所以,小編認為傳統的抽獎、贈券、派發等手段固然要用。但是在促銷的表現上,我們一定要力爭每一次都有突破,要知道我們的目的是"取悅顧客"促進成交,而不是完成任務。
女裝店促銷誤區4、贈品沒章法——白搭
顧客在購買產品的同時,還能獲得意外的收獲,固然歡喜。但如果贈品策劃得沒有章法,你可能就算送了東西也沒有多大效果,甚至還會適得其反。最好的贈品,就是能搭配起來使用的工具。
所以呢,我認為贈品是不能隨意拿來就送的,你必須要從產品的特徵、功用、屬性等多方面進行斟酌,找出與產品本身、品牌訴求有關聯性的贈品來贈。同時更要注重贈品帶給顧客的價值感和實用性,只有這樣,才能夠使贈品贈的有效,贈的有"理"。
『拾』 賣女裝每位店長准備三個最高效的VIP維護案例,形式怎麼寫
一、建立健全的VIP客戶資料,統一存入電腦
1、硬體檔案:姓名、性別、民族、年齡、郵箱、住址、電話號碼、穿衣尺碼、消費金額、消費產品款型
2、 軟體檔案:工作狀況、家庭狀況、性格、個人消費習慣、個人著裝喜好、日常娛樂愛好、生活習慣、喜歡的服務方式、對促銷信息的接受情況、價值觀
運用現有VIP系統把顧客信息整理成有條理的基礎資料庫,在老顧客每次消費後及時加入消費資料庫。經常保持與老顧客的溝通和交流。
建議:店鋪可採用游戲或競賽的方式進行一次「顧客檔案」評比,針對店鋪員工登記的老顧客檔案資料,從「量」和「質」兩方面評出最完整、最有效的檔案資料並給予獎勵。
二、提升員工服務的專業水平
顧客在店鋪消費的過程中,我們如何做,才能讓顧客變成老顧客、甚至是我們的忠實VIP? 高品質產品或服務對於顧客忠誠度非常重要,所以提升員工在服務中的服務水平及服務中的專業知識對VIP的維護也體現了重要的一面
建議:對店鋪員工進行為期7天的服務水平監督,由店長每日監督員工對每位顧客的服務質量,統一所有的基本溝通中的話術及肢體語言等,對店鋪員工每季第一波貨品上架7天後進行新品內容的考核,其中包括FAB、陳列、面料知識、主題風格等
三、店鋪推出優惠或幾日活動,應提前3日通知VIP客戶,以便客戶能調整時間,針對重點的VIP顧客給予親自己電話溝通,其餘類別VIP進行簡訊的通知,可通過公司以公司名義進行簡訊全體發送,體現公司的整體實力
簡訊分為
生日簡訊:簡訊的重點是提醒顧客今天是她的生日,並祝福顧客幸福快樂、心願達成
換季簡訊:如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市
情感聯絡:日常或長時間不見的顧客,說出我們對她的想念,並提醒顧客要注意休息,建議每周給予發放一次