女裝店無顧客店員做什麼

『壹』 服裝店如何管理店員

人們的日常生活，簡而言之即是衣食住行四個字，而衣字排在第一位，可見服飾在人們生活中的重要性。人們獲取服飾最直接的方式是服裝店 。服裝店處於服裝銷售鏈的最末端，具有簡單性、被動性、直觀性，它的銷售過程基本上是客戶先登門，店員與客戶進行溝通，顧客在店員的引導下通過觀看、觸摸、試穿等方式來確定自己是否購買。所以說，店員的表現在銷售中是至關重要的！ 俗話說：開店要賺錢，關鍵看店員。對於現代服裝銷售來講，店員的角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在銷售過程中，店員應當承擔招徠顧客、引導觀看、服裝推薦說明、穿著顧問等一系列工作，而其最終的職責則是對老闆負責，盡力將服裝推銷給每一位顧客，同時以最優異的表現贏取回頭客。店員並非是一個銷售的工具，店員本身就具有一股強大的力量，能夠將顧客吸引上門，使店鋪成為一個吸引顧客的磁場。在這個過程中，細節的處理是最值得探討的，比如一個店員盡管在前期進行了大量細致的解說與引導，但如果他出現咳嗽吐痰或者挖鼻孔之類的不雅動作，也會立即失去這張單子。 自身的形象建設包括店員的面貌修飾、體形體態、服飾穿著、聲音音質等方面。這些條件也許並不是天生就具備，並且是因人而異的，但一個優秀的店員會通過恰當的修飾、搭配以及一定的訓練使自己的形象展現得最完美。清爽的面容、頎長的站姿、得體的服飾和圓潤悅耳的聲音能給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發的美感。 首先，恰當的修飾很重要。現代社會，化妝是對顧客的一種禮貌和尊敬，對於服裝店的店員來說更是如此。由於店員工作的特殊性，極短的接觸時間內，顧客不可能發現他們的內在美，所以店員應當化一些看起來自然大方的淡妝，店員良好的形象能給顧客如沐春風之感，也更容易做成生意。 其次對於店員的服飾穿著，只要得體整潔，與工作環境、工作特點、個人體型等協調一致、和諧統一就好，而不應該過於艷麗和前衛。顧客在進入店內以後，首先看見的就是迎接他的店員，如果說店員自己的穿著讓顧客都感覺難以認同，那麼接下來的事情也就可想而知。在武漢市某步行街的調查中，筆者發現，大部分的服裝店都是給自己的店員穿上了自己店所經營的服飾品牌 ，誠然這是一種不錯想法，但是筆者卻又發現有些店員的穿著過於嘻哈風格，同時頭發顏色怪異，這也會給顧客造成強烈的不信任感，導致顧客不願與她交談，不願請她幫助選購服飾，從而抑制顧客的購買慾望，直接損壞商店的聲譽。 當然還有諸如工號牌佩戴整齊規范；耳環、戒指、項鏈要符合要求，不能戴有色眼鏡，不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班，上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發等等。這些種種細節不僅僅是作為一名優秀店員應當具備的，在很多行業，甚至是作為一個普通人，只要想具有良好的社交能力就應該注意的。 在給予顧客良好的第一印象之後，接下來更值得商榷的是店員在經營過程中的細節體現。店員日常工作主要貫穿於包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為中，說到底，其實是他的專業知識、工作態度、人際關系處理技巧、心理洞察能力等等的一種表現，而這種表現最直接的媒介就是營業時的溝通語言。對於一名真正優秀的店員來說，她與顧客交流的語速語調應該有一定的練習。 已有研究指出，溝通行為通過影響溝通質量來影響工作結果，同時也會通過影響角色壓力來產生影響。商店一般會先使用各種手段吸引顧客上門，比如在商店門口懸掛跳樓價大甩賣、清倉一折起之內的廣告，或者有店員站在門口大聲向行人大聲吆喝商店的促銷活動等等，只要顧客一進門，店員與顧客的溝通就算正式開始了。 首先，多使用漸進式的營業用語。顧客在進店後，或多或少都存在一定的心理防線，他既不希望店員在旁邊緊緊跟隨，也不希望無人搭理。當顧客在店內觀看展示的服飾時，店員既不能死死盯住顧客，也不能不看顧客，應用眼角餘光注意顧客的興趣所在，然後可以不知不覺地、巧妙地將話題由討論商品的一般性能轉移到這一物品可如何滿足顧客的具體需求上來。 其次，營業用語忌過長，但要有份量。店員冗長拖沓的話不僅無法說服顧客，反而會不被信任，而且懷疑和猶豫可能出現並反復發生在顧客購物的各個階段，包括在購物以後。需要強調的是，有分量並非是把話說得絕對、武斷，這種口氣會使得顧客產生心理上強烈防禦反應。 三是學會恰當的贊美別人。買衣服最重要的一個原因就是追求美觀，店員在顧客挑選衣服時不能吝嗇自己的贊美，但是也不能過分的誇張。同時贊美的語言不能太籠統，比如這件衣服您穿著很好看就比不上這件衣服很襯您的膚色更讓人開心。 四是要避免命令式，多用請求式。請求式語句可分成三種說法：㈠肯定句：請您稍微等一等。㈡疑問句：稍微等一下可以嗎？㈢否定疑問句：馬上就好了，您不等一下嗎？一般說來，疑問句比肯定句更能打動人心，尤其是否定疑問句，更能體現出導購員對顧客的尊重。 一個優秀的店員並不是簡簡單單的售貨員，一個成功的銷售人員必定也是具備高超人格魅力的心理戰高手、場控能力的專家，他能在最短的時間內用最簡單的方式抓住顧客的心，他能最敏銳的洞察顧客的心理，然後用自己的行動去影響自己的顧客。當然，這些要求都是建立在店員用心觀察、努力學習的基礎上實現的，而最重要的是在平時工作中注重從實戰中去鍛煉和提高自己。

『貳』 服裝店什麼樣的顧客討厭營業員介紹和推銷

這個問題有水平
首先,你得看顧客的身份,假如他穿著入時,那就是說明他有消費的能力,你就應該給他介紹一些比較時尚的牌子並且仔細說的要好就是比張子憶在夜宴里穿的哪個還要好,假如是一般的那一類,並且不怎麼詢問那就說明他不買的心理大於要買的心理,在憂郁之中,這個時候你就要大致的給他介紹一下,叫他自己看就可以了,在他真正的想中了某一件之後他自然就來詢問了,這時你再給他說他的眼光多高--其實主要是價錢問題了.然後呢是叫他試穿,呵呵,假如這個時候他穿著比較好看,那你就不用太殺價了,假如是不怎麼好,那你就得用招了

『叄』 我很想去服裝店做營業員 但是因為沒有經驗 所以不敢去應聘，我該怎麼辦

這位朋友你好。 如果你內心特別想去服裝店做店員，你可以去一些特別急需人的。這樣的話只要你表現出你自己能夠做好的決心和眼神當中的自信，錄取的幾率還是非常大的。
畢竟有經驗的，也有會倚老賣老，他們不好管理。而新手的話，需要學習，相對來說態度上大幾率要好很多。
所以收拾好自己的裝扮，讓她們看到你是會打扮的女子，
第二去急需店員的，
第三可以去工資稍微低點的，相對要求會低很多。
第四 思考一些自己對於服裝店員的理解，確保是你自己思考所得的，
帶上這四點還有真誠，然後就是勇敢地邁出你的雙腳。畢竟你在服裝店做店員，每一個顧客的到來都需要你勇敢地邁出雙腿。
就當把面試你的當做顧客，或許會有意想不到的收獲呢！
最後希望這個回復能夠幫助到你。

『肆』 女裝店的店員會在只有一個男顧客和自己的情況下聽男顧客使喚試衣服嗎

你老婆生氣是對的，你不能認為受害者也有罪，可能你老婆只是拿正常的態度去處理問題，可是保不準有心懷不軌的人。
如果不放心就在服裝店裡裝上監控，如果再有類似的事情，就會有證據了，可以直接報警

『伍』 我想應聘服裝店員,可是該具備哪些素質

其實很簡單,不管你在哪做都可以,熱情接待是首要的,另外你要有觀察顧客的能力,比如顧客想買什麼樣的,什麼顏色的,看出顧客的意圖才是最主要的,正所謂看人下菜碟,了解他的意向之後你在向他推薦,當然在這之前你要盡快的熟悉貨品,看出商品都適合哪種人,還有在店裡做事一定要勤快,做到眼裡有活,維持周圍的人際關系也是很重要的,因為在作出決策的時候其他人的意見也會佔40%的決策權的,那麼就祝你成功了.

『陸』 品牌女裝店的導購應該有哪些話術啊有做過的，能給我詳細一點的回答嗎

服裝導購說話技巧 一：

成熟品牌終端和一般品牌終端表現迥異，其主要區別除了銷售業績不同外，更不同的是賣場內營業員的精神狀態、工作激情和熱情以及賣場氛圍。如何讓服裝品牌的終端形象吸引消費者呢?經過大量的調查發現，許多服裝店面的導購其實每天都在驅逐顧客。

服裝導購說話技巧 二：

不稱職的店員就是門店最大的成本和利潤黑洞，這一切都源於導購人員採用了自認為合理的溝通方式和習以為常的服裝銷售技巧與顧客溝通，可導購之所以這樣做，是他們根本不知道應該如何去與顧客溝通。實際上，導購人員表達內容的方式比內容本身重要得多，每天都可能少賣了幾件衣服，只不過大家沒有意識到，更為嚴重的是，失去了店鋪賴以生存和發展的基礎——品牌形象。
終端形象總結起來主要表現在四個方面：即店面形象、服務、銷售、產品。這幾個方面到底對品牌形象會有什麼影響呢?首先如果店面形象好，自然會吸引到更多顧客;第二，只有當顧客走進門店內，導購才可能提供服務給他，良好的服務態度，給顧客一個很好的印象，一個寬松的購物環境，顧客當然願意留下來，看看產品，聽聽介紹;第三，顧客真的願意留下來了，導購運用嫻熟的銷售技巧，才可能把產品銷售出去;第四，而導購員了解了產品，掌握了豐富的產品知識，才可以把產品賣得更好，賣得物有所值，甚至物超所值。四個方面相互聯系又層層遞進，也是建立終端形象過程中必修的四項基本功。

服裝導購說話技巧 三：

服裝品牌形象建設中的門店服務應該有創新意識，不能總是用一成不變的語言與思維去應對顧客不斷變化的需求和越來越挑剔的要求。比如「可以試穿」這樣的話都是廢話，因為顧客買衣服肯定要試穿。「這件也不錯，試一下吧」，則是由於導購員自己缺乏專業知識，未能向顧客推薦適合的款式，只要看到顧客看哪件衣服就說那件不錯，導致顧客不信任導購的推薦，可以說是導購員自己的表現讓顧客不把他們的建議當一回事。」
要想在競爭激烈的服飾市場爭奪更大的市場佔有率，就必須在很多細節上做得與競爭對手不一樣，這其中就包括溝通中與顧客的語言應對。
那麼，終端的導購員該如何營造吸引消費者的「氣場」呢?比如對於「試穿」：首先，導購要把握機會，不可以過早提出試穿建議;其次，建議試穿一定要有信心，這種信心可以通過語言與肢體的力量表現出來;再次，建議試穿時不要輕易放棄，如果對方拒絕，應該事先想好再度要求對方試穿的充分理由，並讓顧客感覺合情合理，但建議試穿不要超過三次，否則就會讓顧客有反感情緒;最後，在顧客面前樹立自己專業的顧問形象並取得顧客的信任，對於導購推薦具有積極的推動作用。

服裝導購說話技巧 四：

可以試穿是廢話,很多消費者討厭「試穿」一詞，面對這種情形，導購可以這樣說：」小姐，您真是非常有眼光。這件衣服是我們這個禮拜賣得最火的一款，每天都要賣出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上後效果一定不錯!來，這邊有試衣間，請跟我來試穿一下，看看效果怎麼樣。」
如果對方還不動，導購可以說：「小姐，其實衣服每個人穿的效果都不一樣，就算我說得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。」這樣說來既合情合理，消費者也不會厭惡。
對於服裝行業而言，零售在於細節，終端無小事，品牌是王，卻贏在終端。因為只有消費者的認可和銷售量才能給投資者帶來無窮的利潤，而一群受消費者喜愛的導購員更會為品牌形象加分添彩。
我們說，溝通要有藝術，良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生。所以，我們與顧客交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什麼話應該說，什麼話不應該講。

1、「是、但是」法
在回答顧客異議時，這是一個廣泛應用的方法，它非常得意，也非常有效。具體來說就是：一方面營業員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產生意見的原因及顧客看法的片面性。例如：
顧客：「我一直想買掌上電腦，但聽說使用
很難，我的一位朋友家的就從沒使用清楚過。」
營業員：「是的，您說得很對，很多人對掌上電腦的功能使用不是十分清楚，但是，商務通的設計是與眾不同的，它肯定會十分好用的。這里有個簡單的說明書將告訴您怎樣使用，同時商務通內部有指導鍵，不會使用隨時可以查詢，或者可以打我公司的咨詢熱線，如果仍然不會使用，我們可以派人上門講解，再不行可以退回商店。」
你看，這位營業員用一個「是」對顧客的話表示贊同，用一個「但是」解釋了掌上電腦不好用的原因。這種方法可以讓顧客心情愉快地改變對商品的誤解。
2、高視角、全方位法
顧客可能提出商品某個方面的缺點，營業員則可以強調商品的突出優點，以弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異議基於事實根據時，可採用此方法，例如：
營業員：「商務通的記事容量很大，可以記50萬漢字。」
顧客：「容量是很大，但很容易丟資料。」
營業員：「您說的是低價格的產品，需要有備用電池，以防換電池時丟失資料，現在的商務通採用快閃內存技術，換電池或把電池拿去半年都不會丟失資料的。」
3、問題引導法
有時可以通過向顧客提問題的方法引導顧客，讓顧客自己排除疑慮，自己找出答案。例如，一位顧客進入商店看鼓風機：
顧客：「我想買一台便宜點的鼓風機。」
營業員：「便宜的鼓風機一般都是小型的，您是想要小一點的嗎?」
顧客：「我想，大概折價店裡的會便宜一點」。
營業員：「可是那裡的鼓風機質量和我們的比較起來會怎麼樣呢?」
顧客：「哦，他們的鼓風機..」
通過提問，營業員讓顧客自己比較商品的差異，做出選擇。採用這種方法，營業員要對各種型號的商品都熟悉，以幫助顧客進行客觀的比較。
4、展示流行法
這種方法就是通過揭示當今商品流行趨勢，勸說顧客改變自己的觀點，從而接受營業
員的推薦。這種方法一般適用於對年輕顧客的說服上。例如，一位父親想給年輕的獨生子買輛賽車，他們來到一家車行。兒子想買一輛黑色的賽車。但已脫銷，營業員勸他買別的顏色，可是那位年輕人固執已見，非要一輛黑色的不可。這時，經理走過來說：「您看看大街上跑的車，幾乎全是紅色的。」一句話，使這位青年改變了主意，欣然買下一輛紅色的賽車。
5、直接否定法
當顧客的異議來自不真實的信息或誤解時，可以使用直接否定法。例如，一位顧客正在觀看一把塑料柄的鋸。
顧客：「為什麼這把鋸的把柄用塑料而不用金屬的呢?看起來是為了降低成本。」
營業員：「我明白您的意思，但是改用塑料把柄絕不是為了隆低成本。您看，這種塑料很堅硬，和金屬的一樣安全可靠。很多人都很喜歡這種樣式，因為它既輕便，又很便宜。」
由於直接否定法直接駁斥顧客的意見，所以，營業員只有在必要時才能使用。而且，採用此法說服顧客時，一定注意語氣要柔和、婉轉，要讓顧客覺得你是為了幫助他才反駁他，而絕不是有意要和他辯論。

下面我給出這種情況的賣服裝說話技巧語言模板供參考。
1，賣家：小姐，我在服飾行業做了五年了，我是否可以給您一個建議？（顧客默許）。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些，所以它才更適合您。您的皮膚很白皙，就應該穿顏色稍微深點的牛仔，這樣會使您顯得更加有精神。
2，賣家：是的，這款衣服顏色確實有點深，其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐，來，這邊請，我來幫您介紹一下（根據顧客的喜好去推薦，不用總在一個問題點上糾纏）。
3，賣家：您說得對，我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡，最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊，穿起來都特別舒服，身體舒展得開，而且更為關鍵的是，這款衣服一點都不顯臟。
4，賣家：您這個問題提得很好，我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信，所以顏色稍微深一些，其實它特別適合像您這樣的白領一族，在輕松休閑當中不失穩重！

『柒』 請問做服裝店的店員要哪些經驗

熟手不用浪費時間來培訓，有經驗，直接可以獨立面對顧客。

『捌』 服裝店店員應該注意什麼怎麼做一個好的店員

經營店鋪的話，有一個非常重要的點，那就是擁有優秀的店員，那麼一個優秀的店員應該怎麼做呢？

首先，要有自信，店員自信時，會散發出一種氣定神閑的力量。那是一種經過歷練的成熟與魅力，讓人不自主的想要往上靠，而當你有自信時，你不會錯過任何一個機會，自信就是你最好的名片。

第二，效率很高沒有拖延症，效率是當今社會非常看重的一個品質，他是執行力和判斷力的雙重代名詞。

第三，善於學習自省，授人與魚不如授人與漁，學習永無止境，在這個弱肉強食適者生存的社會中，有著良好的學習能力是一個非常重要的技能，能讓你跟上時代，不落後於人。

第四，不安於現狀，不斷努力，「一天三頓飽，老婆孩子熱炕頭」，一輩子捧著「鐵飯碗」的人，永遠沒有賺錢的機會，「夠用就行，要那麼多錢幹嘛」這句話是那些賺不到錢的人聊以***的「名言」。

第五，拋棄「面子」，想發財要不怕羞，當您在大街小巷推銷產品時不要怕被別人看不起

第六，能吃苦耐勞，做生意的一年365天都不休息，風里來雨里去，生活沒有規律，搬運貨物相當辛苦，請您相信「天道酬勤」的道理

第七：有人生目標，沒有目標的銷售，日子是盲目的，會賺錢的銷售，一定在心裡有一個明確的目標，他知道自己想要什麼，適合什麼樣的職業，對自己有一個清晰的定位。一步一個腳印，一個階段一個目標，沒有賺不到的錢，只有賺不到錢的人。

『玖』 想去服裝店當店員 賣女裝的 就一間小屋 沒有做過 第一天上班要注意哪些該做些什麼活

建議你穿戴整潔，首先要向老闆請教賣服裝的一些要領，比如價格、產地、質地、應該如何搭配等等，然後就要熱情接待顧客，有禮貌。

『拾』 服裝店每日工作流程有哪些店長店員都要做什麼

服裝店員日常工作流程 1、營業前的准備 (1)形象要求 制服干凈、整潔，不起皺;鞋子要同制服相配。 化妝要配合制服，不要過於妖艷。 不能佩帶過多首飾;頭發不要染得過於誇張。 不準留過長的指甲，不準塗過於搶眼的指甲油。 要調節好自己的心態：使自己保持最佳狀態，不要把自己的情緒帶入到工作中，要有熱誠，要微笑。 口氣要清晰。 (2)早會 前一天的銷售業績以及重要信息反饋。 當日銷售目標和工作重點。 朗讀常用禮貌用語。 (3)檢查准備好用品 點過夜產品，查看留言本，核對數目，無誤的在留言本上簽字;有出入的盡快打電話問對班。 補充產品，對款式品種缺少的或者貨架上出樣數量不足的產品，要盡快補充。 對產品價格應檢查有無脫落，模糊不清等。 (4)銷售輔助工具是否准備好 產品說明、計算機、發票、筆、剪刀等。 (5)做好賣場和倉庫的清潔整理工作 1) 通道、貨架、櫥窗等無雜物，無灰塵; 2) 試衣間整潔：地面、牆壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等; 3) 燈光有無故障，道具是否完好; 2、營業中的工作 (1) 嚴格按公司規定的服務標准接待顧客; (2) 向顧客介紹推銷總公司的商品; (3) 保管好店鋪的貨品及財物; (4) 協助顧客交款; (5) 留意店內貨品的流動情況，若有需要及時補貨; (6) 注意鋪面清潔及陳列貨品的整齊情況，發現錯誤，拉亂的貨品應及時整理歸類; (7) 練習基本功，如學習商品知識，熟記貨號，價格，陳列位置，折疊包裝衣服的技巧等; (8) 整理單據，報表，核對商品數量等; (9) 如遇顧客光臨，應立即防下手頭的工作，接待顧客