Ⅰ 在童装店,顾客进门该如何介绍自己的产品会更好销售成功率会更高顾客怎么才会更信任我急。(品牌的)
首先要了解客户是批发还是零售客户,对待不同的客户做不同的介绍,主要介绍产品卖点,给自己的产品定位,找出自己产品的最大卖点介绍,也不要讲的太复杂,让客户觉得你自己乱吹,要用肯定的语言对待,找切入点进入,如果客户有意思购买,你要有临门一脚的促成销售,不要让客户出去转转再来的意思。
Ⅱ 如何取得顾客的信任
现代营销充满竞争,营销人员逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有客源。
取得顾客的信任以下5个妙招很重要:
1、专业水准。无论客户是什么身份,什么背景,在您从事的领域他肯定没有您专业,那么,表现的更专业一点吧。严谨的工作作风,专业的建议都是赢得客户的基础。
2、为对方着想。没有人会对一个自私自利的人信任的,您只有真正为对方的利益着想,才能得到尊重。
3、适当地说“不!”态度温和,原则坚定。您如果答应了客户所有的要求,他一定知道您肯定是大多数都做不到。反之,如果对其中1、2个问题说不,他就知道,其他99%的问题您都能够解决。
4、保持联系。不能人走茶凉。有人买卖做完了,客户也就画句号了,这样是永远没有发展的。春节一个短信、生日一句祝福,这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。
5、注意形象。华丽留给宴会,休闲让给假期。工作时请注意,您不是漂亮的女人,也不是帅气的美男,您是工作者。得体的装扮,优雅的谈吐,会让您的客户对您信心大增的。
现代营销充满竞争,产品的价格,品质和服务的差异化已经变得越来越小。营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得销售成功的结果。
Ⅲ 如何取得客户信任
提问者,你好。本人也是从事销售行业,房地产产业,每天都在与各类不同的客户、业主、客户亲人朋友打交道。
关于取得信任,最直接的就是做人,懂得换位思考,让客户认为你是在为他着想。至于具体做法,仅提供思路,因为需要你去做更多的实践来融合这方面的思路及知识。
1.
专业水准。无论客户是什么身份,什么背景,在您从事的领域他肯定没有您专业,那么,表现的更专业一点吧。严谨的工作作风,专业的建议都是赢得客户的基础。
2.
为对方着想。没有人会对一个自私自利的人信任的,您只有真正为对方的利益着想,才能得到尊重。
3.
保持联系。不能人走茶凉。有人买卖做完了,客户也就画句号了,这样是永远没有发展的。春节一个短信、生日一句祝福,这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。
4.
尽量见面拜访客户,只要面对面交流,才能让客户记住你这个人的存在,记住了你,才能继续铺垫最终让客户购买。
5.
多与客户聊天,但是少提产品,偶尔顺带在聊天内容里提一句即可。
有疑问可以追问,希望能对你有所帮助。望采纳,谢谢!
Ⅳ 如何取得客户的信任
怎样赢得客户的信任呢?
1
专业水准。无论客户是什么身份,什么背景,在您从事的领域他肯定没有您专业,那么,表现的更专业一点吧。严谨的工作作风,专业的建议都是赢得客户的基础。
2
为对方着想。没有人会对一个自私自利的人信任的,您只有真正为对方的利益着想,才能得到尊重。
3
适当地说“不!”态度温和,原则坚定。您如果答应了客户所有的要求,他一定知道您肯定是大多数都做不到。反之,如果对其中1、2个问题说不,他就知道,其他99%的问题您都能够解决。
4、保持联系。不能人走茶凉。有人买卖做完了,客户也就画句号了,这样是永远没有发展的。春节一个短信、生日一句祝福,这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。
5、注意形象。华丽留给宴会,休闲让给假期。工作时请注意,您不是漂亮的女人,也不是帅气的美男,您是工作者。得体的装扮,优雅的谈吐,会让您的客户对您信心大增的。
现代营销充满竞争,产品的价格,品质和服务的差异化已经变得越来越小。营销人
员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得销售成功的结果。
自信+专业
“自信等于成功的一半”,自信心对营销人员非常重要,它直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,要让客户信任和接受你是很难的。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念:自己是优秀的,相信自己能取得最终成功的;我们公司是优秀的,相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心
Ⅳ 如何获得客户的信任
自从开始写贴以来,好多老板娘都在跟帖问还价的问题,我的店一直以来都是不还价的实价店,有一点点小心得,给大家分享一下。
不管是服装店,鞋店,母婴童装店,甚至是超市都有可能遇到客人还价的情况,归根到底,是信任度不够,很多客人在别处遭遇了漫天要价就地还钱的情况后,害怕在你这里又受到欺骗,所以,绝大多数在第一次都会尝试一下还价,来避免吃亏,这个请各位开店的小姐姐理解。
我的做法是,第一,尽量使自己的价格在附近具有最高性价比,高到即便客人这次离开了,附近也不会找到比你还合适的价格。这次哪怕不买,下次也会放心不少。第二,尽量提高自己的专业水平,个别款式撞款不可避免,但是不同的搭配与服务可以叫你的客户更具黏性。第三,我知道各种促销,吸引客户的手段,但是,我非常少用这些,真材实料的细水长流比某次强力促销的结果要好得多,近几年各大商场是为何不做活动就没人的,还不是因为他们活动做得太多的,为了应付活动的打折,就避免不了平日的虚高价格,这是典型的不从客户角度出发自己作死自己的案例。最后,不要有会员等级制度,请换位思考一下,你去一家购物,因为之前没有购买过就比别人贵多少钱,你知道了会开心吗?反正我是希望每个客人进我家门都能得到一致的服务。
总结一下就是,合适的价格会叫你在一开始开店就能有生意而生存下来,专业水平的提高有助于客户信任你,回头关照你,不靠促销和活动生存平日的日子会好过的多(其实价格降到合理相当于天天在促销),来的都是客,不要分等级,可以叫你迅速积累更多的客户。
当然拒绝客户还价也有技巧,态度要客气,但是语气要坚定。话术也有很多啊,比如我经常说的:标高一倍打五折还不是一样,我这数学白痴,您就饶了我吧;再比如:您一看就是识货的人,这套划不划算,您比我清楚,哈哈哈,刷卡还是现金?客人说不抹零掉头就走:好的,我帮您留着,您逛逛要是没找到喜欢的就记得回来哦。给客人一个台阶嘛。人家就是看看走了你会不会叫她,你又不叫,又没台阶,别人真不好意思回来咋办,哈哈哈哈
我总是在说,服装实体店这门生意是农活,春耕秋收,多从客户角度出发,也许暂时的一两单的流失,但是日子长着呢,积累下来的只会是客户的信任和日益提高的业绩,不要贪图一时之利,反正各位小姐姐仔细观察凡是锣鼓喧天的咋咋呼呼的店,都改头换面的无影无踪了,朱元璋怎么说的?广积粮、高筑墙、缓称王,才能立于不败之地。各位有啥都回帖问我啊,我知道的都会慢慢回复,祝各位小姐姐都好。
各位不开店的小姐姐,最近气温又在下降,大衣都顶不住风了吧,今天给大家推荐几款棉衣和羽绒服的搭配,嘿嘿
Ⅵ 童装店如何留住进店的客人
服装店业绩的好坏,除了跟店铺的货品和卖场的氛围有关之外,导购人员的业务水平也有着至关紧要的作用:优秀的懂技巧的导购人员会提高销售率,反之不懂得销售技巧的导购人员,则会降低成交率。
一般情况下,大部分顾客为闲散型顾客,购买商品的随意性较强。是否能吸引这些顾客进入卖场就成为关键,除了货品陈列、POP、笑容等以外,最重要的一点就是卖场内是否有顾客在选购商品。因此,应尽力留住里面现有的顾客,详细地回答她们的提问,尽量保持卖场内始终有顾客,这表明卖场内有吸引人的商品,并给人以安全感。卖场内的顾客可以吸引其它顾客进入卖场。
顾客进店后,要给顾客15秒钟的空间。这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品,此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或则看不到顾客的地方),为的是不给顾客紧张感,不把顾客吓跑。并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析,并发现她第一眼看的产品或者注意最久的产品是哪些,为进一步销售做准备。
要选择合适的时机接近顾客。之后说好第一句话,吸引注意,激发兴趣。因为接近顾客的第一句话相当重要。如果说好了可以直接帮助到销售,说不好直接可能造成顾客的流失,所以我们说的第一句话就要打动顾客的心,激发顾客的兴趣,继而使其产生试戴欲望。这句话其实有很多种说法,不过最好要有最、非常、新款、很受欢迎、等形容词词,还要有赞美顾客的内容,比如说:“美女你真是好眼光,一眼就看中我们刚上市的最新款,她的设计很有品位很适合你,我帮你拿出来试戴一下。”一句赞美让顾客心理舒服,介绍款式特征(刚上市的最新款)吸引顾客注意,激发了顾客的兴趣,主动试戴直接让顾客体验,一般顾客是不会拒绝的。
合理分配精力,不要冷落任何一位顾客。卖场有多位顾客同时需要服务时,应合理分配精力,有利提高成交率。最重要的顾客是已有购买欲望、正在交流产品特点、正在试穿的顾客。但同时不可冷落其他的顾客,可以这样礼貌地说,“对不起,您先自己看一下,我帮助那位顾客取一件商品,马上就回来”;或者一边讲解产品特点,一边抬头对刚进入卖场的顾客点头微笑,示意“您先随便看看,我一会儿就过来”。或抽空对未来得及招呼的顾客表示“您有需要帮助吗?需要时请喊我一声”。不冷落任何一位顾客是销售成功的关键。
合理推荐关联产品。在已取得顾客的信任,顾客确定购买某商品以后,应学会合理关联产品的推荐,及时扩大顾客选购产品的兴趣范围,比如询问“是否要配个鞋子”、“是否要棉加莱卡的基本裤”、“是否要x x款式的其它颜色休闲裤”、“加多一件T恤,方便替换”、“还有新到的内杉,款式不错,您再看一看”、“现有部分商品特价酬宾,就在电梯旁,欢迎您再去那边看看”等等。
Ⅶ 童装专卖店 吸引顾客方法
童装是一个有着巨大的市场潜力的市场,随着人们的生活水平的提高,对孩子的穿着也越来越讲究,市场巨大,竞争力也相应的加剧,如何经营好童装专卖店呢?我们这里说说童装专卖店经营应注意的问题。
打动妈妈,触动大童
童装首先应该打动的人是孩子的妈妈,原因很简单,孩子在3岁之前也没有主观消费意识,童装消费,消费者是孩子,但决策者是父母。所以,幼童装是直接卖给妈妈间接卖给孩子。而大童装则是要打动孩子,并且也需要妈妈的认可。因为,稍大的孩子已经有了自主消费的能力,但是仍需要家长买单,因此两者都要讨好。所以在童装经营上一些策略要针对妈妈的思维去考虑,比如:语言习惯、消费心里等等,这样才能获得销售的成功。
童装促销吸引顾客
质量服务营销策略是实施服务营销策略中的一种个性化服务方式。通过倡导质量服务营销理念,做到在向顾客提供优质商品同时,再结合运用质量服务营销策略,对销售的童装商品采取质量跟踪服务的形式,使顾客购买童装时能够感到放心、称心和满意。
在开展童装质量服务营销活动中,可采取产品质量跟踪卡的形式,即在顾客购买童装时附发一份质量跟踪卡进行售后商品质量跟踪活动。当顾客对童装穿着使用一段时间后,按质量跟踪卡的质量跟踪内容和时间要求反馈所跟踪的童装质量信息,对参与返回质量跟踪信息的顾客给予一定答谢,如赠送礼品。然后企业对顾客反馈的质量跟踪信息进行综合评估,作为以后提高童装品质的改进依据。再过一段时间按顾客留下的通讯电话,再进行电话抽样质量跟踪回访,再次听取他们对童装质量和款式的意见和建议,让家长和儿童感受到他们购买童装后不仅能获得所购商品使用价值,而且还能享受到质量跟踪的售后服务。通过这种形式的童装质量跟踪服务,将会加深顾客对企业童装品牌质量服务营销的影响,并充分体现了企业个性化服务营销策略。
推行质量服务营销活动仅是服务营销策略的内容之一,其意图是通过为顾客提供个性化的服务来回报顾客,使顾客在购买童装时能获得一种满意感和放心感,目的是在为顾客创造最大价值的同时,也提高了童装营销策略的质量和顾客对品牌的信任度,拉近了企业与顾客的距离。
服务营销理念和其营销活动应贯穿于产品和服务中的售前、售中、售后全过程。有部分童装品牌在开展童装营销活动中,对售前服务的作用和功能认识较浅,认为服务工作仅是商品与货币交换中的一个简单劳动过程。随着市场营销策略“以产品为中心”的营销方式向“以顾客为中心”的营销方式转变的形势下,将服务功能导入到服务营销的全过程后,服务营销将成为企业取得市场竞争优势的主要措施之一。
在开展服务营销活动中,售前服务工作是整个服务营销活动的开端。在售前服务实施中,首先应对营业员的商品知识和服务技能进行培训,让他们知晓公司的经营理念和服务的宗旨,从而确立“不断满足顾客需求为中心”的营销理念。在推行服务营销活动中,营业员熟悉商品知识,是开展售前服务的基础条件。在售中服务过程中,营业员根据不同的消费对象,通过与顾客的交流,了解不同顾客的需求心理,以合适的服务技能和方法,向顾客提供合适的商品和服务,使顾客实现合适的需求,是售前和售中服务的核心内容。 在开展服务营销活动中,首先要提高营业员服务技能,在服务过程中,要求营业员掌握以下三项服务技艺,第一是了解顾客:通过与顾客接待和交流中,要善于把握不同顾客的差异特点以及需求心理、消费倾向和价值取向等,了解在什么情况下顾客对你所销售的童装感兴趣。当了解顾客的需求心理后,根据顾客需求和爱好,推荐合适的童装,以提高商品成交率。第二是维持顾客:借助顾客对你服务和所介绍的童装款式、价格产生认同和信任感时,尽可能地向他提供需要的服务和商品,与之建立或延续相互依赖和信任的关系,做好“回头客”的生意。第三是影响顾客:通过营业员的丰富商品知识和市场信息对顾客进行童装品牌文化,款式设计理念和产品特色的介绍或推广,使顾客对商品的特性和价值有一个理性认识,从而起到引导消费的作用,或者改变顾客原来的购买动机和购买行为。
具体童装促销活动参考: http://www.tongyiku.com/
Ⅷ 微商感恩客户信任的句子
1、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进,用友谊启发我对未来的追求。
2、感谢岁月让一只船,在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶。
3、无论将来如何,我都要感谢你,感谢你来到我的生命中,带来了美丽快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。
4、感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我最真心的祝愿:一生平安如意健康快乐!
5、时常觉得自己是个幸运的人.无论何时何处总有人给我帮助与关怀。一再的体会,一再的确信,是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴.真心感谢你。
6、藉此机会,让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友客户表示感谢!感谢顾客信任的简单句子。
7、感谢您的认同和支持,签下我公司的保单!同时也恭贺您的明智选择,拥有一份高枕无忧的保障,深信透过我司专业及健全的制度,一定能提供您满意的服务。
8、感谢你为我做的一切,你是我最想要感谢的朋友,在这个特殊的日子里请允许我真心的说一声谢谢你,祝你永远开心。
9、一盏迷离的霓虹灯,一段漫长的人生路,一杯清新的功夫茶,一盅醇香的二锅头,一个真心的有情人,一份难得的岁月情。
10、用我一颗真心带去我的关心,用我一片爱心表示朋友全心,用我全部欢欣感染你的身心,用我耿耿忠心捍卫你我友情,送这小小短信,带去小小祝福祝你快乐!