摘要 如果本来就跟客人说不会起球的, 那卖家只能跟顾客胁商, 给他相应的优惠吧,或者退一部分钱。
B. 客人买了一个多月,说衣服起球,要退掉,这要怎么回,不然就投诉
可以这样跟顾客说明,棉质衣服起球,这不属于衣服的质量问题,7天无理由退货的前提是不影响二次销售,你的衣服已经穿了影响了二次销售,所以是不能退换的,如果你认为不合理的话,可以去工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
C. 淘宝衣服客户反映衣服起球,粘毛怎么回复处理核实
让他拍照给你看,最好是能拍视频,这样子不容易作假,也能看的清楚一点,可以先向对方解释一下,有一点起球是正常的,洗一水就好了,但是如果起球很厉害,那肯定质量问题,你就给换一件或者退货就好了
D. 顾客买的裤子洗两次就气球要怎么回答顾客
90人,设只洗上衣人数a,只洗裤子b,只洗裙子c,只洗上衣裤子x,只洗上衣裙子y,只洗裤子裙子z,三洋全洗d,那么可列出:a=z=9,x=15,b=a+c+y,d=a+b+c=x+y+z,c+y+z=48,解方程即可得出a=9,b=18,c=3,x=15,y=6,z=9,d=30.
E. 买家反应说衣服起球了,我要怎么回他,在线等
亲,对于你遇到这样的问题我们深表歉意。因为衣服起球是衣服中的纤维受到外力如运动、洗涤等原因形成一定程度的相互纠缠和纠结形成的。当然这很难去注意不过我们可以为你推荐一款毛球修剪器用起来很不错。希望这能帮助到你。
F. 我去年买了一条裤子特别的起球,还花我四五百块,我是一个导购应该怎么去回答顾客
你就说,这也是跟个人保养有关系的啊,比如坐着吃饭,总是抖腿摩擦到桌边,摩擦多了就会起球的
G. 刚刚有个客户说我卖的衣服起球了 然后给了给差评 怎么办呢
你给他打电话,态度诚恳一点跟他说,然后说可以给他换一个比这个衣服价格高的衣服并以这个价格卖给他,只要态度好,他会通融的 加油, 满意给个最佳
H. 顾客买的裤子穿一个月起球,卖家怎么处理合适
为了口碑这得给人换一条新裤子或者给一定的补偿,不过也得裤子是否人为的起球,因有人洗裤子喜欢用刷子刷,这样就容易起球了。
I. 顾客问我纯棉的衣服会不会起球,我应该怎麼跟他说
你好 你有这个顾虑是很正常的 棉作为一种天然纤维 起球是很正常的现象 很多大牌的衣服也是不能避免的 不过你平常洗衣服的时候注意下洗涤方式 用弱碱性的洗液 轻柔搓洗 尽量避免爆洗暴晒 起球现象会好很多