深颜色的的裤子浮点色是很正常的，但是不能说水都变黑了，那就是质量问题了
② 当顾客问牛仔裤会不会掉色我该怎么回答
就说会轻微掉色，这是牛仔裤的共性嘛 ，再给顾客一些好的建议比如 如果第一次清洗加些盐可以减轻褪色情况，牛仔裤要单独洗，反面晾干等等
③ 顾客问裤子会不会掉色时应该怎样回答
那就要看什么材质了，如果是棉的，你就告诉他这不会掉色的请放心，但不能用太烫的谁去洗，如果是牛仔的，你就说多的货稍稍会掉一点，回去用盐水泡一下会减少掉色，
④ 买家差评说裤子掉色很严重要怎样跟买家解释呢
衣服首次清洗都会掉色的哦 给他说一下裤子清洗的小技巧哦
⑤ 新买的衣服褪色严重，作为导购怎么跟顾客说
如果新买的衣服褪色严重的话，别人来找你，作为导购的你，首先不能做以下的错误做法。
1、“掉色？不会吧，以前从没有顾客反映过这款衣服掉色。”
（这种说法的言外之意是顾客在说谎，是对顾客诚信度和人格的否定和侮辱，很容易导致顾客的不满）
2、“不可能，您肯定没有按要求洗，否则是不会掉色的。”
（这种说法把问题的责任完全推到了顾客身上，而且从言辞和语气上看，完全是跟顾客针锋相对，不但不利于问题的解决，反而可能引发顾客更大的不满）
3、“这种料子的衣服多多少少都会有点掉色，我们也没办法。”
（这种说法等于承认了顾客的观点，而且向顾客声明没有解决的办法，这是一种不负责任的表现，很容易引起顾客更大的不满）
4、“那您再换一件别的款式的吧。”
（这是一种消极做法，还没有了解问题发生的具体情况以及对问题做出解释、说明，就直截了当地主动要求给顾客换货，这无疑是在告诉顾客：这件衣服质量确实有问题，所以不得不通过换货的办法来解决。—旦顾客产生这种想法，就会对服装销售人员和服装店产生不信任感和负面印象）
掉色是服装经常出现的问题，也是很多顾客比较在意和经常投诉的问题，因此，这类投诉的处理是服装销售人员需要掌握的重点工作。当顾客出此类投诉时，即使事实并非顾客所说的那样严重，仅仅是顾客夸大其词或主观形成的片面认知，抑或是由于顾客保养、操作不当引起的，服装销售人员也要认真对待、耐心处理，力争让顾客满意。
在处理这类投诉时，服装销售人员首先要认真聆听顾客的陈述，检查衣服的掉色情况，迅速、准确地判断导致衣服掉色的具体原因。如果真是由于服装质量不合格造成的掉色，应迅速给予顾客恰当合理的解决方案，比如退换，尽量避免因处理不当导致顾客的投诉进一步扩大。如果是顾客主观形成的片面认知或者是由于顾客保养、操作不当引起的掉色，则应向顾客简洁、明了地解释说明，告诉顾客正确的保养、洗涤方法，消除顾客心中的负面影响和障碍。另外，处理结束后，还要努力争取顾客的继续支持与照顾。