㈠ 请问有在酒店做过的朋友吗房务中心文员做什么工作的辛苦吗
1．准确无误地接听电话，并详细记录，重要事项应记录在专门的本子上。
2．迅速为客人提供各项服务。
3．保持与其他部门的联系，传送有关表格和报告，严格执行钥匙的领用制度，填写钥匙发放记录。
4．对外借物登记，并及时收回。
5．保管各种设备和用具，并编写建档，定期清点。每日早班服务员提供 各楼层准确地客房出租情况。
6．负责保管住店客人的洗衣，并适时将洗好的衣物送交客人，做好记录，同时接收店外客人的洗衣，并与洗衣房做好洗衣的交接记录。
7.做好各类报表打印及统计工作； 办理外借物品手续
8、做好房饮消耗的登记和发放工作。
9、做好客房易耗品的发放及报表的制作。
10、做好客房每日住房报表及月度报表的制作。
11、房务中心作为客房事务处理、中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求。
·12.；还要配合经理做好培训资料的整理、分发工作，做好报表数据的统计分析
13.与其他各部门协调做好各项工作，如前台预定房间，工程部进行维修
㈡ 白内障午术后一个月能干酒店房务员吗
白内障手术后一月，已经恢复正常了，可以在酒店干服务员，工作过程中要注意保护眼睛，不要造成眼部受伤。
㈢ 酒店房务中心文员是做什么的面试会问什么
酒店房务中心文员主要是报房
，有客人入住了
跟搞卫生的服务员说一下哪个房间入住了客人，有客人退房了通知下服务员去查房，有消耗的登记一下报给前台收银结账！
还有就是分发客房里面的日常用品及被套的更换！
㈣ 请问：医院动力科房务员是做什么的
医院动力科房务员主要是分管医院的动力设备
㈤ 房务员是做什么的
摘要 房务中心值班员岗位职责：
㈥ 酒店房务中心服务员是做什么的是收拾客房的
住宿登记，导引开门，端茶送水，摆放物品，收搭床椅，物品清点，安全检查
㈦ 我想到澳门工作，面试五星级的房务员。但我没做过。我想知道做房务员需要知道些什么
找个机会去酒店实习一下，锻炼锻炼
实在不行去五星级酒店看看别人怎么打扫客房的
祝好运
㈧ 酒店房务部包括哪些部门，职责都是什么
房务部是酒店服务范围最广，营业收入最大的一个主要经营部门，它包括两个主要运作部分：前台（接待处、询问处、商务中心、行李寄存处）、客房（楼层、公卫、会务）、保洁（制服间、洗衣房、布草间）。
从客人入住前的客房预订到离店时退房手续几乎都经过房务部管理下的各服务流程。掌握入住比率，向管理层提供未来客源趋势，保证客人通讯服务的畅顺和快捷，让客人住得舒适和满意，维护好酒店环境卫生等，这些都是客务部的工作。
客房部经理岗位职责
1、全面负责客房部工作，向总经理或分管房务的副总经理负责。 客房部经理以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。客房部经理根据酒店年度综合计划所规定的酒店的目标和任务，制定客房部的经营决策计划。
在客房部建立起 有效的管理系统，将客房部的人力、物力资源合理地组织起来以保证计划的实现。客房部经理借助 于管理系统，根据本部门的计划，对下级部门的管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导 和监督。
通过检查、考核、评估员工的工作情况及接受客人投诉等方式，将各项工作的进展和执行 计划的结果与计划目标进行对比，找出偏差，分析产生偏差的原因，制定纠正偏差的措施并予以落 实，使客房管理活动形成一个循环过程。
2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。 客房部经理负责建立、健全本部门各级人员的岗位责任制，将本部门的管理工作、服务工作落
实到各个岗位。明确各岗位的职责范围和具体工作任务，规定每项工作的基本要求及达不到要求应 承担的责任，赋予为履行职责所必需的权力。客房部经理根据酒店的等级及质量要求，制定本部门 服务工作的规格和标准及达到规格和标准所需的规范化的工作程序，以保证客房服务质量。
3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。
客房部经理根据工作需要及劳动定额，科学地确定人员编制，并对各工作岗位进行职务分析，确定各岗位人员的规格。在此基础上，向酒店人力资源部提出聘用人员的数量及要求，配合和参与 人员聘用过程。客房部经理制定本部门员工的培训计划，监督培训的实施，以提高员工的素质。
客房部经理还必须制定员工工作评估制度，以评估的结果来奖惩员工，检查培训的效果及客房部的工 作状况。
4、对客房部物资、设备进行管理和控制。 客房部经理审核本部门物资、设备的采购计划，提出布品和员工制服的制作及选用方案，并把好验收关及报废关，制定物资、设备的管理制度，明确各级人员在这方面的职责，合理使用物资， 对设备进行认真的保养和维修。在满足客人使用、保证服务质量的前提下，努力降低成本，减少支出。
5、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
客房的陈设布置要求以科学合理的使用功能及美好的艺术形式来为客人创造一个美观、舒适的 生活环境。客房部经理应是这方面的专家，应根据客人的需求及便于服务人员清洁整理的原则，提 出客房陈设布置的专业性方案。
此外，客房部经理还应根据客房使用的年限及市场需求的变化，提 出客房更新改造的计划，其中包括客房种类的调整，陈设布置的变化，每年有计划地更新改造一部 分客房。
6、制定房务预算，控制房务支出。 客房部经理根据预测的客房出租率及本部门各种费用支出及物品耗用量的历史资料，科学地制定房务预算。
房务预算包括：购置布品及制作员工制服的预算，购置客房供应品、清洁工具及清洁 用品等的预算，客房修理、改建、更新内装修及家具、设备的预算。预算制定后，一旦经总经理批 准后，客房部经理应严格将本部门的各种费用支出控制在预算之内。
7、巡视和检查本部门的工作状况。 客房部经理经常巡视酒店整个范围，检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施完好的情况，了解和督导下级管理人员及服务人员的工作，并认真作好记录。另外，巡视中还 要重点检查贵宾客房，探访病客及长住客人。
8、对客房服务质量进行管理和控制。 客房部经理要善于运用日常检查的结果及客人的反馈意见，用定性的、定量的手段来分析研究。
㈨ 上海和平饭店做房务员要会英语吗
这个倒没有硬性要求，前台有人会，客服服务员主要负责清洁卫生的，会英语也是一个优势，不过没关系，几句日常用语，跟前台现学现用。
㈩ 酒店客房部房务员怎么排班合适，目前八个房务员，其中一个上中班，其他都是早班，怎么调整合适
酒店客房部房务员怎么排班合适？目前八个房务员，其中一个上班，其他都是早班，怎么调整合理？我觉得他们的班应该是三班倒吧，这样比较