① 淘宝退货时退货原因的几个选项对卖家都有什么影响
买家因商品质量问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等)会计入卖家店铺品质退款。店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。
买家个人原因申请的退款如效果不好,不喜欢,不合适等理由,不计入品质退款,对卖家没有影响。
品质退款的计算是以第一次申请的理由来计算,即使买家修改了退款原因,还是会计算在内的。假冒品牌、大小/尺寸描述不符不计入品质退款。
不同类目计入品质退款率原因不同:
(1)女装/女士精品:质量问题、颜色/款式/图案与描述不符 、材质/面料与商品描述不符、商品质量问题;
(2)男装:质量问题、材质/面料与商品描述不符、颜色/款式/图案与描述不符;
(3)住宅家具:做工瑕疵问题、安装质量问题、材质与商品描述不符、颜色/图案/花色/款式等不符、卖家承诺的服务费用不符。
② 淘宝退货在哪里申请
打开淘宝,点击【我的淘宝】,在【待收货】中选择要申请退货的某一商品,点击【退换】,选择退款原因和退款方式,选好后点击【确认】,然后点击【提交】,提交成功后等待卖家受理即可。
操作方法
01
打开手机淘宝APP,登录自己的账号,选择下方“我的”然后找到“待收货”。
02
随意点击红色画圈部分的地方,点进去会看到你这个订单的详细信息,包括订单号,购买金额,以及产品的资料都会在这里面,退款也在这里面可以看到
03
如果你觉得此产品不太符合你的需要,现在淘宝都是有七天无理由退货退款或者换货,你点击红色箭头标识的“退款”,里面还有两个选项。
04
这里有两个选项,一个是“仅退款”和“退货退款”,一般仅退款是产品发生什么问题,店家不需要你把产品退回并将金额退还给你就选择第一个,第二个是要将物品退还给卖家,卖家才会把金额退还,一般很多都是卖家收到货了就会给你退款。
③ 淘宝、天猫退款原因有哪几个选项
1、退运费;
2、收到商品破损 ;
3、商品错发、漏发 ;
4、商品需要维修 ;
5、发票问题;
6、收到商品与描述不符;
7、商品质量问题;
8、未按约定时间发货。
9、其他
拓展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
④ 淘宝在哪里退货申请
你好,淘宝退货的话,在你订单那一栏就可以退货的,或者找客服,说你需要退货,那么它也会帮助你找到相应的退货了解窗口的!
⑤ 淘宝卖家怎么设置7天无理由退换货
一、电脑登录自己店铺。
一般店铺的设置要到自己店铺后台,卖家中心去设置。
⑥ 淘宝怎么申请退货
淘宝退款退货流程:1、登录自己的淘宝账号,点击“已买到的宝贝”;2、已经签收的商品需要点击“申请售后”,未确认收货的商品需要点击“退款退货”;3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货;4、填写退款退货原因并上传图片;5、等待卖家处理,如果卖家一直不处理,那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款,如果卖家拒绝退款退货,那么可以和卖家进行协商,协商不成功淘宝官方客服会介入。淘宝退款退货注意事项:1、退款退货需要在指定期限内完成(一般为7天);2、申请退款退货后,卖家将有10天的时间来处理;3、如果拒收货物后,误点了退款退货选项,那么建议取消申请。资料拓展:随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。
⑦ 淘宝的退换货申请在哪
打开淘宝,点击【我的淘宝】,在【待收货】中选择要申请退货的某一商品,点击【退换】,选择退款原因和退款方式,选好后点击【确认】,然后点击【提交】,提交成功后等待卖家受理即可。
操作方法
1、打开手机淘宝APP,登录自己的账号,选择下方“我的”然后找到“待收货”
2、随意点击红色画圈部分的地方,点进去会看到你这个订单的详细信息,包括订单号,购买金额,以及产品的资料都会在这里面,退款也在这里面可以看到
3、如果你觉得此产品不太符合你的需要,现在淘宝都是有七天无理由退货退款或者换货,你点击红色箭头标识的“退款”,里面还有两个选项。
4、这里有两个选项,一个是“仅退款”和“退货退款”,一般仅退款是产品发生什么问题,店家不需要你把产品退回并将金额退还给你就选择第一个,第二个是要将物品退还卖家,卖家才会把金额退还,一般很多都是卖家收到货了就会给你退款。
⑧ 淘宝退货详细流程
1、在手机淘宝我的淘宝界面,找到并点击我的订单选项。
⑨ 淘宝怎么申请退换货
首先,打开淘宝网,登录自己的账号。
7.这样,退款/退货申请就提交好了,等待卖家处理你的售后申请,一般当天会通过。
8.最后,在卖家同意买家发起的退款/退货申请后,把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中,记得保留好快递单。
9.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后,马上就可以给安排换货/退款事宜了。