裤子褪色怎么回答让买家满意

㈠ 如果顾客说黑裤子掉色该怎么回答

深颜色的的裤子浮点色是很正常的，但是不能说水都变黑了，那就是质量问题了

㈡ 当顾客问牛仔裤会不会掉色我该怎么回答

就说会轻微掉色，这是牛仔裤的共性嘛 ，再给顾客一些好的建议比如 如果第一次清洗加些盐可以减轻褪色情况，牛仔裤要单独洗，反面晾干等等

㈢ 新买的衣服褪色严重，作为导购怎么跟顾客说

如果新买的衣服褪色严重的话，别人来找你，作为导购的你，首先不能做以下的错误做法。
1、“掉色？不会吧，以前从没有顾客反映过这款衣服掉色。”
（这种说法的言外之意是顾客在说谎，是对顾客诚信度和人格的否定和侮辱，很容易导致顾客的不满）
2、“不可能，您肯定没有按要求洗，否则是不会掉色的。”
（这种说法把问题的责任完全推到了顾客身上，而且从言辞和语气上看，完全是跟顾客针锋相对，不但不利于问题的解决，反而可能引发顾客更大的不满）
3、“这种料子的衣服多多少少都会有点掉色，我们也没办法。”
（这种说法等于承认了顾客的观点，而且向顾客声明没有解决的办法，这是一种不负责任的表现，很容易引起顾客更大的不满）
4、“那您再换一件别的款式的吧。”
（这是一种消极做法，还没有了解问题发生的具体情况以及对问题做出解释、说明，就直截了当地主动要求给顾客换货，这无疑是在告诉顾客：这件衣服质量确实有问题，所以不得不通过换货的办法来解决。—旦顾客产生这种想法，就会对服装销售人员和服装店产生不信任感和负面印象）
掉色是服装经常出现的问题，也是很多顾客比较在意和经常投诉的问题，因此，这类投诉的处理是服装销售人员需要掌握的重点工作。当顾客出此类投诉时，即使事实并非顾客所说的那样严重，仅仅是顾客夸大其词或主观形成的片面认知，抑或是由于顾客保养、操作不当引起的，服装销售人员也要认真对待、耐心处理，力争让顾客满意。
在处理这类投诉时，服装销售人员首先要认真聆听顾客的陈述，检查衣服的掉色情况，迅速、准确地判断导致衣服掉色的具体原因。如果真是由于服装质量不合格造成的掉色，应迅速给予顾客恰当合理的解决方案，比如退换，尽量避免因处理不当导致顾客的投诉进一步扩大。如果是顾客主观形成的片面认知或者是由于顾客保养、操作不当引起的掉色，则应向顾客简洁、明了地解释说明，告诉顾客正确的保养、洗涤方法，消除顾客心中的负面影响和障碍。另外，处理结束后，还要努力争取顾客的继续支持与照顾。

㈣ 如何去说才能让顾客对自己的产品（裤子）满意，并且消费

首先要了解顾客对裤子的需求是什么，有的人喜欢微喇，有的人喜欢紧身，有的人看重布料，有的人看重价位，最好就是根据他们的不同要求推荐不同的产品。另外还可以根据他们身上穿着的裤子来判断一下这人的喜好。如果没有他喜欢的颜色，你可以说换个色调可能有不同的感觉，说不定效果比以前的还要好，以此类推，加油吧

㈤ 裤子退色怎么办,我要怎么给顾客解释

新买的牛仔裤洗涤方法：
特别是深色牛仔如果是买回来第一次下水,那需要在水中倒一些白醋,同时把裤子翻转过来浸湿大约半小时,用来锁住颜色.因为深色的裤子必定会有少许的退色,而白醋可以让那种湛蓝色尽量保持原有的光泽.请千万别用热水浸泡裤子,那会有很大程度的缩水现象,一般水温在45度左右变可.如果条件允许,请不要用洗衣机洗牛仔裤,那样会破坏裤子的褶皱感,碰到原色裤子,那裤身的自然磨白也会变的不自然.
牛仔类
1、牛仔裤洗涤最易褪色。如把新买来的牛仔裤放入盐水浸泡10小时左右，以后再洗时就不会褪色了。
2、牛仔裤若出现白块，需向顾客问清白块来源，若是沾上酸变白，洗涤完毕后会出现破洞。
3、由于牛仔裤遇水后发硬，这就给洗涤造成一定的困难。洗涤这类服装时，首先要对其进行冷浸，然后再用肥皂进行刷洗。经刷洗后再用洗衣粉进行机洗。洗涤温度最佳为50℃，洗涤时间为15分钟。最后用温水和冷水漂净、脱水晾干。

㈥ 当客户说衣服有色差时怎么回答

当客户说衣服有色差时回答技巧：

1、场景一：

买家：这款上衣看上起来颜色挺亮的，你的图片跟实物会不会有色差，色差大不大？以前买衣服，很多买家的照片效果非常好，拿到手后就不是那么回事情了、

客服成成：亲，咱家衣服都是实物拍摄的，没有经过PD调色，全是原汁原味的。亲，尽可放心购买。如果色差很大，亲可以享受无条件退款服务、

买家：好，既然你都这么说了，我买一件！

客服成成：么么哒，感谢您的信任，祝您购物愉快！

2、情景二：

买家：你家这款羽绒服有没有色差，不会经过PS处理吧？

客服小郑：亲，小郑向您保证，绝对没有经过PS处理。但是，我需要向您坦诚的是由于显示器不同、拍摄因素，或许色差可能存在。不过，我敢保证，这种色差是很小的，甚至可以说是微乎其微的，亲可以放心购买！

买家：你说得也有代理，我拍一单。

(6)裤子褪色怎么回答让买家满意扩展阅读：

打消客户质疑色差问题的技巧：

1、保证没有色差问题。面对买家对色差的顾虑，客服人员要能打消买家的这种顾虑。如果拍摄的产品图片没有经过任何处理，那么客服人员就可以告诉买家自己的产品图片没有经过任何处理，能够保证没有色差问题。

2、表明出现色差的原因。没有商家可以保证自己的产品图片没有任何的色差问题，即使是最正常的拍摄也可能出现色差。此时，客服人员可以告诉买家由于显示器的显示效果、拍摄环境等隐私的影响，产品可能存在些许色差。这就能让买家感受到你的真诚，最终成功促使买家下单。

㈦ 浅色布料裤子褪色怎么回复

您好！衣物出现掉色的情况，无法通过一般的洗涤方法恢复，需要重新染色，建议送到专业的洗衣店进行漂染，尝试还原。
衣物容易发生褪色的（如牛仔衣物、深色衣物），与衣物本身面料、清洗方式，保养方式等有关，若是清洗易褪色的衣物，在洗涤、晾晒过程中，注意以下五点可缓解掉色现象：
1）常温或冷水洗涤，翻面清洗；
2）洗涤过程中应避免大力揉搓；
3）选择中性洗涤剂，尽量不使用碱性洗涤剂（如洗衣粉、肥皂），碱性洗涤剂会使某些染料发生水解，从衣物上脱落下来；
4）随浸随洗，缩短浸泡时间；
5）避免阳光下暴晒。
另外，褪色衣物应单独洗涤，避免造成其他衣物染色。选择中性洗涤剂，快速瓦解污渍，可缓解掉色现象。

㈧ 顾客问裤子会不会掉色时应该怎样回答

那就要看什么材质了，如果是棉的，你就告诉他这不会掉色的请放心，但不能用太烫的谁去洗，如果是牛仔的，你就说多的货稍稍会掉一点，回去用盐水泡一下会减少掉色，