怎样做好一个男装导购

① 如何做好一名服装导购

1、导购代表的工作使命和角色 1）专卖店的代表者 导购代表面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。 2）信息的传播沟通者 导购代表对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。 3）顾客的生活顾问 只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的导购代表，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。 4）服务大使 在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。 5）专卖店与消费者之间的桥梁 作为专卖店与消费者的桥梁，导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。 2、导购代表的工作职责与范畴 1）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 2）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3）时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4）利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 5）收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 6）收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 7） 完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 8）完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。 以上只是导购代表最基本的工作职责。 3、导购代表的角色 1）从专卖店的角度来看 虽然导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是导购代表进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对自我的磨练有很大的帮助。又可以说专卖店是导购代表镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基础。既然在专卖店工作可以得到这么多的益处，那么导购代表就要充分珍惜这一份工作，要清楚地了解专卖店的导购代表有以下的特点： ⑴积极的工作态度 ⑵饱满的工作热情 ⑶良好的人际关系 ⑷善于与同事合作⑸热诚可靠⑹独立的工作能力 ⑺具有创造性 ⑻热爱本职工作，不断提高业务技能 ⑼充分了解商品知识 ⑽知道顾客的真正需求 ⑾能够显现出商品和商品的附加价值 ⑿达成业绩目标 ⒀服从管理人员的领导 ⒁虚心向有经验的人学习 ⒂虚心接受批评 ⒃忠实于商店 2）从顾客的角度来看 由于导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受；又因为顾客是导购代表生活来源的直接发放者，因此，导购代表必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于专卖店和导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的导购代表有以下的特点： ⑴外表整洁 ⑵有礼貌和耐心 ⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人 ⑷能提供快捷的服务 ⑸竭尽全力为“自己”服务 ⑹能回答所有问题 ⑺传达正确而且准确的信息 ⑻介绍所购货品的特点 ⑼能提出建设性的意见 ⑽关心顾客的利益，急顾客所急 ⑾帮助顾客做出正确的商品选择 ⑿耐心地倾听顾客的意见和要求 ⒀记住老顾客的偏好 导购代表应掌握的基本知识 导购代表自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响专卖店服务水准的最重要因素之一。因此，新任导购代表在上岗前，至少需要接受八项基本知识的培训。 1）了解公司（专卖店） 要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。 2）了解行业和常用术语 对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加导购代表对专卖店的归属感，更可以增加导购代表在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的辅助销售要点。 3）产品知识 产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，导购代表要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。 ☆ 谨记：产品知识是至关重要的！ 4）竞争产品 在工作过程中，导购代表应利用闲暇时间，随时注意同行业竞争对手（类似品、替代品）的举动，如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等，并将这些情况及时向店长汇报。 5）工作职责与工作规范 只有透彻理解自己的工作职责与工作规范，随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着，才能理好的为顾客服务。 6）了解顾客特性与其购买心理 由于消费者个性化、差别化的消费需求，导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。 7）销售服务技巧 要成为一位现人化优秀的导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。 8）货品陈列与展示的常识 根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。

② 怎样做好服装销售服装导购员销售技巧

楼主我也是做服装导购的，一开始做也不知道如何和顾客沟通，一直以为就是让他自己选，我看着不要拿走就好了，根本不懂什么销售之类的，更别说抓住顾客心理了，业绩一直不好，工资也就不高了，时间长了看同事们能说会道的，自己就想学习了，而自己又没有学习过销售知识，只有到处打听学什么销售比较好，后来还是我做汽车销售的同学介绍我看杜云生的绝对成交，无敌谈判等，他让我订购了一套杜云生全集回家系统的学习，我学习了1个月业绩开始有转变的，比以前会说很多，会关注顾客提出的问题，也知道怎么引导顾客消费了，也明白了服装销售中很重要的一点就是由衷的赞美顾客的优点，不要夸大了，要让顾客感觉为自己打扮也是非常值得的，打扮好了，可以增加他的事业成功几率，增加谈朋友的几率什么的，让顾客高兴成交就容易很多，这些都是杜云生老师课程里有讲到的心里学，我一定还要努力多看，把杜云生老师的实战销售学的更多。很感谢我的同学介绍了给我，要不我还是只有自己摸索，这个过程可能是5年，也可能是10年，也可能永远摸索不出来。
杜云生绝对成交.com/http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e8451cd0100x3al.html

③ 如何做好一个优秀的服装导购

服装门店经营中要想业绩好，离不开导购的销售，一个优秀的服装导购能够给店铺带来很大的业绩。同样的一盘货品，优秀导购通过自己专业的销售技巧能够销售出去10件，而普通导购可能只能销售一两件。

所以服装门店经营导购的服装销售技巧非常重要，今天女装网小编就来说说优秀的服装导购是如何卖衣服的！

顾客刚进店，我们的导购不可以一上来就问东问西，要给顾客留点空间，让顾客自己挑选看看，导购可以站在顾客看得见的地方，如果顾客有问题我们再上去解答，避免过分热情反而让顾客感觉不舒服不自在。要知道顾客进店有时候只是随便看看，如果你一直站在身边询问，这样会让顾客觉得不买不行的感觉，顾客下次可能都不愿意来你的店铺。

向顾客推荐衣服的时候要有信心，本着对自己品牌衣服的肯定态度，这样才能让顾客有信任感。向顾客推荐服装的时候要根据顾客的体型、肤色、年龄等作出合理的推荐，挑选一些适合顾客穿着的衣服，这样才能提高成交率。当然我们的导购在推荐时也可以配合一些手势，这样可以让介绍衣服的效果更佳，同时也能吸引顾客进入试衣间试衣。

尽量促成连单销售，衣服一件一件的卖，这样的效率太低，如果一个顾客只买一件衣服，那么二十个顾客也才销售了二十件，但是连单销售就不一样了，一个顾客买了三四件，这样即使顾客没有那么多，但是成交量也上去了，所以导购要掌握连单销售的技巧才行。

服装导购在销售的时候要保持积极的情绪，时刻保持头脑清醒，不能在顾客面前发怒、暴躁、或者过于害羞等表现，这样会给顾客留下非常差的印象，会严重影响到成交率，服装导购应该学会微笑面对顾客，对于顾客的一些问题我们要耐心解答，这样才能让顾客感觉我们的服务至上。

不要觉得顾客买单了就可以不管不顾了，优秀的销售是会为二次成交做好铺垫的，也就是说我们的顾客满意了，买单了，导购也要做到热情送客。同时也可以留下顾客的微信或者手机号，这样在门店活动或者新品上新时，都可以及时通知到顾客，给顾客留下印象，促成老顾客的回购。

以上就是老赵今天分享的服装导购销售技巧，服装新手可以学习借鉴起来。更加细致的服装店铺经营技巧，我会在今后的文章中持续为大家进行分享。最后，给大家一些建议，服装店老板（其实是新手）在门店销售时要多多总结经验和教训，这样才能让销售技巧更加成熟，你的销售能力才会越来越得到提升。

④ 做为一名男装的导购员，想要提高销售窝要掌握哪些知识

作为一名男工的导购员，想要提高销售掌握知识，我觉得所有的导购资质都要掌握好

⑤ 如何做好男装的导购

第一步：招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者；
第二步：与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；
第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访；

⑥ 我是在男装店上班的谁能教我如何做好个销售员才能把男装的衣服销售出去

男装的销售技巧 男装销售12个流程详解

1. 卖男装首先要选择好的流行的款式，至少货源的优质就意味着推销上的省力。

2. 推销员一般选择年轻女孩，当然要看卖什么男装，如果是那种中年男装，女孩子做推销就显然不适合，看什么层次的商品用什么人来推销。

3. 推销员不一定都要站门口，但事实上有个美女在门口招摇一下，那些男孩还是会比较主动的进门来。

4. 一般需要先观察客人是否是有心想要买衣服，一般无心买衣服的客人心不在焉，只是进来走一圈就逃走了，不过这种观察要看经验，一般服务上来说，建议推销员不管什么客人，都先根据经验向他推荐衣服，比如说：“欢迎光临，请看看有什么衣服适合您的！”当客人走进来以后，观察客人的视线，一般客人对有兴趣的衣服会多看几眼，这时候就要主动出击，向客人推荐：“这衣服是今年的最新款式，跟您搭配会相对帅气，当然，这里还有一条围巾，与衣服一起配上您现在穿着的这条裤子真是绝配了。”

5. 一般客人都喜欢奉承，而且大多数人还是会采用推销员的意见，这时候推销员可以更进一步，将镜子推过来，将衣服比划上去，客人一般在这时候都不会拒绝，肯定会看一下，是否喜欢就要观察他的表情。如果发现其不满意，就赶紧继续推荐其他衣服，然后注意要多给自己的个人意见，比如说，“感觉这边这款的颜色更加适合您，您看看这个，这里还有口袋，您的钱包还可以放在这里。”之类的话语。

6. 如果客人最终同意试衣，就意味着生意有机会做成了。

7. 试玩衣服以后，客人如果满意，就会开始询价，如果不满意，就要趁热打铁将更多的衣服塞给客人试穿，因为客人试穿越多，他思考就越严密，而购买欲望就会越高。

8. 当客人主动询价的时候，就意味着生意做成一半了，剩下就是谈判技巧。

9. 一般客人询价之后都会有以下的反应，一种是当场埋单，另一种是不满意价格，将衣服放回准备离开，还有就是开始压价，压价这个先不说，说一下那种不满意价格的，当场要走人的客人，这时候需要推销员说出一些购买的优惠福利等吸引性话语，比如说：“先生，其实现在购买，这边还有礼品赠送。”或者：“先生，其实商场现在是搞活动，全场八折，按这件衣服的报价的八折应该是85元。”

10. 如果客人还继续走人，不理会，这种客人一般有两种，一种是纯粹路过的路人甲，另一种就是要继续压价的一种方式，这样的客人，推销员只能用最后一种办法，就是问之：“觉得这衣服值多少钱？开个价，今天未开市，开价适合就好了。”

11. 如果客人还是走了，那就不用理会了，但如果客人自己开了一个价格，就说明他还是需要购买，这时候推销员就要懂得竞价了，比如说，“价格低于的最低标准了，都不赚钱了，再加上十元就给。”这里的度自己掌握吧。

12. 这时候如果客人还是走人了，那就在门口那里再将客人拉回来吧，只要客人开的价可以卖，那就卖了。

生意就这样做，事实上只要用心，那一天还是可以套住许多客人。

拓展资料

客人产生信心有三个方面的原因：

1、相信导购的介绍

2、相信商场或品牌

3、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因：

1、不是客户真正想要的衣服

2、导购不了解货品知识

3、对质量、售后感到没有保证

4、同购买计划冲突，客人对某款衣服失去信心时，要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。

⑦ 怎么做好一个导购！怎么卖衣服

卖衣服其实说简单很简单，就看导购员的应变能力了，有的人天生就是做生意的料，但会做生意的人却并不多，下面就教教你怎么做好销售导购。

一、 多运用体验式销售

事实上现在的服装商家运用的都是体验式销售，既她们尽量少跟顾客长篇大论的介绍她们的产品如何如何好，而是简要介绍，主要是让顾客自己挑选，然后鼓动顾客试衣服，不管怎么样只要喜欢或有点意思就摘下来鼓动你试试，先让你找到穿在自己身上的感觉，最后再用语言鼓动顾客“这件衣服很适合你”，“这套很能衬托出你的气质，和刚才相比更靓丽了”，“哇，这件衣服简直就是为你量身打造的，你看这身段，比李冰冰还要好……”，总之一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单，而一部分顾客还要再试试其他的，所以很容易衬托出店铺的气氛。同时也吸引了更多顾客货比三家，反正试衣服又不花钱，天经地义的!

五、 仔细分析顾客的异议点

如，一位小姐在试那件牛仔裙的时候，本来她是很满意的，两个同伴也赞叹，就是因为男朋友一句“太厚了，可能会热”就失去了生意。导购还在说“这件打特价，现在才220块，平时都要300呢，真的很划算”，问题是他并不关心价格，他关心的是太热了，不舒服，这时候讲价格干什么?这位小姐嫌裙子贵的时候导购员又说“这个真的很适合你的，您看穿起来多漂亮啊，而且这件卖得很快，现在就剩两件了，再不买就没了”，最后终于关心价格了，导购却大谈“适合”，其实谁都知道适合，可价格高啊，如果她能从品位、流行、材质等方面给出合理的解释，说不定这位小姐就买了!

六、 找具有决定权的人

尤其是几个朋友或一家人来买衣服的时候，要能抓住重点，知道谁说话有分量，然后重点“攻击”，“说服男人，取悦女人”和“最好达到自己人说服自己人的目的”。

七、 缺乏临门一脚

其实顾客一旦选中或中意某件产品是有一定的表现的，关键看销售人员有没有抓住。就像踢足球一样，好不容易推进到门前，前锋却没有射门，岂不是很遗憾?顾客离开你的商场再次回来的可能性又有多大呢?所以留意顾客细小的反应与行为是我们促进成交的一大关键。

八、 给顾客留下深刻的个人印象或产品印象

销售人员在给顾客介绍产品时不应该泛泛的全部介绍，而是根据顾客的特点和喜好有重点的介绍某一件或是两件，让顾客的注意力都集中在这一两件上面，让她们感觉到这件产品很适合他，留下深刻的记忆，以便去其他品牌时有所比较。这是留下深刻的产品印象。另一方面，销售人员都知道“卖产品之前先卖自己”，可真正能把自己“卖”给顾客的导购并不多，如果能利用自己的亲和力和专业性让顾客真的喜欢自己，相信自己，并建立良好的个人关系，相信顾客不买你的产品都会感觉不好意思，甚至想买东西的时候第一个想到的就是你。

⑧ 如何做好一个服装导购员

一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。
二、导购员应具备的知识结构以及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。
第一，要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。第二，需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。第三，将一些基本的导购过程程序化。
导购的三步曲：
第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；
第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；
第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质