Ⅰ 消费者如何才能享受三包服务
“三包”责任是指修理、更换、退货责任,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第8 条规定,消费者在购买商品时,应当向销售者索要发票及三包凭证,三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间。
Ⅱ 皮包的三包规定
皮包的三包包括包修、包换、包退。"三包”是指: 内容如下:售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
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销售者应履行的义务
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
修理者应履行的义务
(一)承担修理服务业务;
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;
(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;
(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。
Ⅲ 关于三包法
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MP3要通过连接计算机下载文件,属于手持式个人数字信息处理设备,MP3的三包按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行, 整机三包期是1年。
明确告诉你,根据三包规定第13条,经过两次修理,你可以者换货.如果卖家不退,你打12315可以维权.没有发票不要紧,只要能证明在保修期内就行了,例如,包装说明书内有出厂日期的.
换货必须是换新机。
法律依据:
微型计算机商品修理更换退货责任规定
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070924_245396.htm
第十三条 在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第二十条 整机换货时,应当提供新的商品。
Ⅳ 皮包,皮具等商品质量保修及三包政策规定。
皮包,皮具等商品质量保修三包政策规定:
第一条 为了切实保护消费者的权益,明确箱、包、皮具类商品销售、修理、生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》,参照国家部分商品三包规定制定本规定。
第二条 本规定适用于本市行政区域内生产、销售的箱、包、皮具类商品。
第三条 本规定中的箱是指带有拉杆、走轮的硬体旅行箱、软体旅行箱;包是指背包、提包、公事包;皮具类是指皮腰带、皮夹、皮手套。
第四条 三包期:旅行箱3个月;包的皮质类3个月、配皮类2个月、非皮质类1个月;皮腰带、皮夹、皮手套1个月。三包期从购买之日起计算。
第五条 商品7日内主面裂浆、掉漆、披裂的,15日内覆膜皮覆膜层开裂的,1个月内主面断裂的给予退货。超过1个月且在三包期内主面断裂的给予更换。
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三包产品
1、第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
2、新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门确定和调整。
3、随着平板电视机、移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品等四类新产品的加入,我国共有23种产品纳入“三包"政策范围之内。
4、进口产品同样适用于新三包规定。
5、未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。
有两种情况,分别是7天和15天。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用的无零配件等修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。
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在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
在三包有效期内,生产者未应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。
然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
Ⅵ 国家皮鞋三包法规定
《国家鞋类三包法》 第三条
鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
1、出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;。
2、经消费者协会认定有其他质量问题的
3、国家和省规定的其他情形的。
《国家鞋类三包法》第七条 对修理的商品,一定要确保修理质量。如要改变原工艺进行修理的,必须事先征得消费者同意。
《国家鞋类三包法》第四条 鞋类商品自售出之日起7日内,出现本办法第七条所列质量问题的,消费者可选择退货、更换或者修理。退货时,销售者应当按发票价格一次性退清货款。
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以下条件不实行“三包”,经营者可收费修理。
1、销售时标明有质量瑕疵的“处理品”或“等外品”的。
2、有关销售等凭证与其商品不符或者涂改的。
3、法律法规规定免除“三包”责任的。
Ⅶ 皮衣怎么辨真伪
在市场里购买皮衣,人们往往担心买到假货。由于皮衣价格较高,怕买假货的心理使一些消费者望而却步。那么,购买皮衣时怎样鉴别真伪呢?
天然皮革的结构特殊而复杂,人工想要天衣无缝地仿造是极其困难甚至是不可能的。通过以下方法可以将真假皮革分辨开来。
天然皮革的形状不规则,厚薄也不十分均匀,表面多少存在一些伤残;皮革表面光滑,细致程度不一;皮革表面有明显的毛孔,花纹皮革里一般有绒头。而合成革从形状上看很规则,厚度均一,其表面无伤残,质地均匀,毛孔和花纹也很均匀,革里无绒头。
对皮衣来讲,辨别的方法,一般应先从外表看,质地很均匀、无伤残、无粗纹、无任何缺陷的可能是假皮革。真皮革质地应有一定差异,特别是皮衣的主要部位和次要部位之间应有一些差别。 然后再仔细观察毛孔分布及其形状,天然皮革毛孔多为深且不易见底,略为倾斜。毛孔浅而显垂直的可能是合成革或修饰面革(天然革的一种)。
另外,从断面上看,天然皮革的横断纤维有自身特点,各异纤维粗细有变化,表面的一层为涂饰剂,而合成皮革的纤维各层基本均一,但表面一层呈塑料薄膜状。可用水滴,易吸水的为天然皮革,不吸水为人造皮革。
天气冷了,穿一件合身、俏丽的皮衣会使你有如沐着春风的感觉。由于皮衣价格较高,怕买假货的心理使一些消费者望而却步。那么,购买皮衣时如何鉴别真伪呢?
先从外表上看,质地很均匀、无伤残、无粗纹,无任何缺陷的可能是假皮革。真皮革质地应有一定差异,特别是皮衣的主要部位和次要部位之间。
仔细观察毛孔分布及其形状,天然皮革毛孔深且不易见底,略微倾斜。毛孔浅而显垂直的可能是合成革或修饰面革。
从断面上看,天然皮革的横断纤维有自身特点,各层纤维粗细有变化,表面一层呈塑料薄膜状,并且易吸水的为天然皮革,不吸水的为人造皮革。
在选购皮衣时,你需要注意以下几点:
1、检查商品有无商标、厂名厂址、合格证,进口真皮产品应有中文标志。
2、购买真皮制品后妥善保存发票和真皮标志牌,以便日后作为解决质量纠纷的凭证。
3、如确定有质量问题,请在三包规定日期内持有效发票和真皮标志牌到销售商店请求解决。若处理未果,可到有关部门投诉
Ⅷ 裘皮三包期是多久,我去年卖了件皮衣几乎没怎么穿,今年春天拿出来只穿了一次就坏了
每个商家都不同,像我就是十年
Ⅸ 皮具的三包时间是多久
7天无理由退换货 15天包包有质量问题可以换货 3年保修