❶ 如何向顾客介绍内裤
超市店员每天在超市中要接触形形色色的顾客,每一位顾客在选购内衣时各有特性,购买的动机也可以说是五花八门的。通过对消费者行为模式的研究,人们发现,顾客作出的购买决定往往不是足够理性的,甚至有的是瞬间的冲动。作为一个内衣超市店员,就是要尽可能的努力找到导致客户决定购买的诱因,并抓住瞬间的机会,迅速成交。这是每一位超市店员在销售过程中极为重要的工作。内衣超市店员首先应具有做事的干劲,这样才能切实的投入工作,并在工作中寻找乐趣;其次还要拥有充沛的体力,即要有良好的健康条件,在工作时要充满活力;接着应有参与的热忱,如此对于所处理的工作、接待的顾客乃至接触的商品,才能用心的投入,也就是我们所说的“入行”。
开店:准时打开超市门,营业工作正式开始,员工必须精神且热情地接待每一位顾客。
康加加品牌内衣超市销售区工作服务流程
未成交型:
顾客:进内衣超市――观看――触摸试穿――揣摩――离别
销售员:迎接――适时介绍――试穿服务――劝说――送别
成交型:
顾客:进内衣超市――观看――触摸试穿――揣摩――成交――离别
销售员:迎接――适时介绍――试穿服务――劝说――收银――送别
迎接
顾客进内衣超市必须欢迎,必须面带微笑。打招呼须注意时机,要表现得真诚、自然。销售员须给予顾客自由挑选内衣的空间,避免过于积极,以给顾客造成心理压力,而减少购买机会。
迎接时要与顾客目光接触,表情自然,面带微笑,对进超市顾客带有太多物品的应主动上前请顾客将东西暂存于收银台。
下雨天要准备好干净的水桶,请顾客将雨伞放入水桶中并说,“谢谢您冒雨光临康加加品牌内衣超市”。
对吃零食的顾客进内衣超市,为防止手触摸衣服时弄脏服饰,主动递一张面巾纸。主动说:“您好,面巾纸是给您擦手专门准备的,垃圾桶在**位置,你有什么需要请随时叫我”。
介绍
必须亲切地与顾客交流,在了解顾客需求的同时,要消除顾客的疑虑及防备。服务员须依据顾客的需求、向其推荐并介绍符合其需求的内衣产品。对顾客提出的问题,必须不厌其烦地进行解答。
规范用语:您好!(在提供任何服务之前,必须要先礼貌地引起顾客注意)
规范动作:与顾客交谈时――亲切
介绍内衣产品时――专业
解释问题时――耐心
换取内衣产品时――灵敏
介绍时一般以内衣新货开始,包括面料、颜色、流行、款式、尺寸、搭配、品牌、保养。
推荐
当顾客犹豫不决时,可向其推荐符合其需求的内衣产品,帮助顾客作出决定。或当顾客决定购买所需品牌内衣产品时,也可建议他再看一下与所购内衣产品相关的其它内衣产品,特别是那些正在进行促销的相关产品。但店员在推荐时切不可流于强迫,且每次推荐的内衣产品不可超过两项。强迫或推荐项目过多,都将引起顾客的反感。
可采用如下语言进行推荐:
这种内衣虽然价格偏高一些,但美观实用,很有地方特色,您买一个回去,一定会受欢迎。我再给您拿价低一点的看看,好吗?
这种商品在质量上绝对没问题,如果质量上出了问题,可以来换。您先买回去和家人商量商量,不合适时再退换。
无论顾客当时购买或不购买,均要主动邀请顾客试穿,尤其是顾客要试穿时要主动为其寻找相宜尺码。根据顾客试穿情况,进行有针对性地加强,并留给顾客适当的考虑时间。
劝说应从各方面进行,如品牌知名度、内衣本身质量与穿着人的体型、气质和整体的配衬等。
在推荐内衣时,要掌握和运用内衣的专业术语和内衣的流行术语。不能运用当地的忌讳语。
开票
当顾客决定购买时,服务员重复顾客所购内衣的品名及价格,并提醒顾客进行内衣的检验。确定无误后便可开票。将相关票据交给顾客,并指引顾客至收银处付款。在交递现金、发票及货品时要双手呈上,高度重视顾客。所有票据不得涂改字迹,否则一律作废,填写票据相关栏目均要填满,特别是内衣货品名称不准漏填或简化,字迹工整不可草书。
包装
在顾客去收银处付款时,超市服务员须熟练,小心将内衣快速包装起来,并放入统一的内衣盒中。
交货
当顾客从收银处返回时,店员礼貌地向顾客索取提货联后,将内衣产品交给顾客,并提醒顾客再次确认其所购内衣产品。
规范用语:
“这是您的**(内衣产品),请再确认一下。”
“谢谢您购买我们的康加加品牌内衣产品。”
道别
当顾客购买内衣离开时,店员须面带微笑地向顾客道别,并真诚地希望他能够再次光临。规范用语:“感谢惠顾”,“谢谢,欢迎再次光康加加品牌内衣超市。”
当顾客没有购买任何内衣商品准备离开时,同样要礼貌地向顾客道别。规范用语:“真抱歉,没有选中合适的内衣商品,欢迎下次再来/您能把电话留给我们,等新货到了通知您,好吗?”“欢迎再次光临康加加品牌内衣超市。”
当顾客拿着太多零碎的东西时,应主动为之提供购物袋。对暂存物品的顾客要提醒拿东西。未带走的物品要妥善保管,等候顾客来超市认领。
整理
在顾客离开超市后,超市店员必须快速将内衣商品理齐,并补充内衣商品,以作好迎接下位顾客的准备。
❷ 裤子的介绍
裤子泛指(人)穿在腰部以下的服装,一般由一个裤腰、一个裤裆、两条裤腿缝纫而成。裤子(kù zi )即裤,名词。英文:trousers [ˈtrauzəz]
❸ 怎么介绍休闲裤
穿着舒适,运动休闲,简单大方,适合很多种场合穿着,搭配也比较随意!
❹ 裤子的评价怎么写
货超值,呵,下次再来。帮你做个广告,朋友们:这家店的货值。以下是小编为大家整理分享的淘宝裤子的好评语,欢迎阅读参考。
淘宝裤子的好评语
1、面料很惊喜,这个价位买的很有垂感,裤型修腿长,客服很耐心的给我说码数问题,谢谢,很满意
2、老板态度好,发货快,物流快,最重要的是质量很好,包装严实,谢谢送的袜子,码数正,穿着腰部大小正合适,裤脚有点长了,估计穿高跟鞋会刚好
3、裤子质量很好,衣服很厚实.垂顺感很棒,裤型很不错,尺码正好,面料也不错,穿上很漂亮,摸着也很舒服适合春秋冬。没有线头,拉链好拉结实,非常棒的一条裤子。
4、裤子质量很好,面料手感好,很垂,显瘦,上身效果好。很满意。
5、超级喜欢的裤子,做工精致上身舒服还显瘦,同事们都说我买的很超值
6、质量好,比实体店一百多的不会差,发货快,真心卖衣,感谢商家卖好裤子。
7、裤子质量很好,穿起来很修身,上班穿起来靓靓的很舒服!
8、超级超级划算,质量很好,一连买了两条,速度还很快,搭衣服,绝对推荐
9、宝贝收到了,质量很好,摸起来很舒服,很不错的一条裤子哦,值得购买!
10、裤型很好看,我选的是薄款,面料很垂,穿着大小刚好,做工也很细质,5星好评,发货也很快下次还来
11、质量很好,非常的合身,料子不错下次再来
12、质量很好,不褪色,客服帮我推荐的尺码,很合适,非常开心
13、裤子收到了,质量很好.穿着舒服大小合适,做工精细,不错的一款裤子价钱合理,卖家服务态度好,物流超快,非常愉快的购物.喜欢,以后我会多来看看,
14、快递给力,客服态度也是极好的,收到裤子也是惊喜啊,质量很好,正好上班可以穿。
15、裤子收到了,发货很快。裤子质量不错,穿起来很直。厚度适中。颜色也很好搭,上班穿很不错。有需要还会再来。
16、裤子布料摸起来舒服,柔软。这条裤子比较修身,穿上腿感觉变细了,也许是错觉,不过穿上确实挺好看的。客服很热情,对我这问题多的人也挺有耐心的,点赞。。
17、快递很快,卖家服务热情,裤子质量很好哦,拍的薄款夏天穿太合适了,婆婆穿上很合适的,太满意了,尺码标准,真是愉快的一次购物。
18、裤子很快就收到了,质量很好,透气凉快,做工好,码数也刚刚好,很满意!
19、裤子质量非常好,卖家客服也很好,非常
❺ 如何向顾客介绍牛仔裤
1、 在向顾客推荐服装时,导购员本身要有信心,才能让顾客对商品有信赖感。
2、 导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前,应根据对顾客购买动机的探寻,以对顾客实际情况的推测,把握顾客的需要,以便推荐其所适合的服装。
3、 每一款服装均具有特性,往往不易被顾客发现,诸如功能、设计、品质上的特征,在向顾客推荐之际,要多强调服装的特性。
4、 导购员要尽量把话题集中在服装上,并同时注意观察顾客对服装的反应,以了解顾客的需求。
5、 为了便于顾客的比较,导购员若能时确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点,并展示这些优点,则能增加顾客的信赖感。
6、 导购员充满自信推荐服装,可以使顾客安心,为此,对于推荐的服装要具有非常充分的发解。此外,不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。
7、 认为顾客至上的导购员,自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐,但还是要格外留意顾客的反应,有时应适度沉默,让顾客说话。
8、 导购员光在嘴上说:“这件服装绝对可以买”。会缺乏说服力,说不定反而会激起顾客不愉快的感觉。如果发自真心地推荐:“买下来不会有损失”。顾客便会充满信任地购买。
❻ 如何介绍自己的产品(衣服、裤子)
面料,版型,做工,颜色
❼ 描写裤子的句子有哪些
1、他注重上衣和裤子的搭配,整个人显得很精神。
2、这件鹅黄色的上衣和那条黑色的裤子穿在妹妹身上,真是绝佳的搭配。
3、他的裤子上裂开了一道口子,很难看。
4、我一坐下这件紧身衬衫就从裤子里跑到上面来了。
5、他们吓得腿肚子直哆嗦,母亲连裤子都尿湿了,他们往日远远射狗时从容不迫早已灰飞烟灭。
❽ 怎样对顾客介绍裤子
向顾客推荐裤子时,要有信心,让顾客对商品有信赖感。根据对顾客购买动机的探寻,以对顾客实际情况的推测,把握顾客的需要,推荐其所适合的裤子。
每一款裤子都具有特性,如功能、设计、品质上的特征,向顾客推荐之际,多强调裤子的特性。注意观察顾客对裤子的反应,了解顾客的需求。说出本款裤子与其他款裤子相比较所具有的优点,并展示这些优点,增加顾客的信赖感。
常规应对 “喜欢的话试穿一下,这是我们刚到的新款。” “现在
部分产品7折,喜欢就试穿一下。” “这是今年的新面料莫代尔纤维,
手感很好。”
把产品的风格卖点或者其他
卖点介绍给顾客,为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了
解甚少,更别说提供服装风格销售推荐了。 销售美感类商品和其他商品最大的不同就
是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知,会为成交带来很大的帮
助。
对于销售的技巧:
1、了解产品知识。
作为裤子销售人员前提必须了解自己的产品知识,比如说衣服的工艺、面料、款式、价格、适合的人群等你都要熟悉,然后就是衣服的价格要让群众能够接受,这都是很重要
的。
2、个人要自信大方。
推荐裤子给顾客的时候,要表现的自信、大方,让顾客觉得你的产品确实很不错啦,同
时也可以配合上手势进行相关的介绍。
3、正确评判裤子的优缺点。
做推荐的过程中,要准确无误的说出裤子的优点,如果在衣服相互对照的情况下,也可
以说出衣服相关的不足点,这样会让顾客觉得这个人蛮实在的,同时增强了顾客的购
买欲望。
❾ 介绍裤子主要介绍哪几个重要方面
卖裤子?主要就是介绍款式,但是大多都是夸奖称赞一类的话,这个颜色很适合你的肤色吧,款式和你的风格很搭配吧,很合身吧,就是为你做的啊,都是这样的