商场导购怎么介绍女装

1. 卖女装的网店怎样介绍自己的衣服

态度在女装销售技巧中决定一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。 自信是女装销售技巧行动的源动力，没有了自信就没有的行动。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。 女装销售技巧之加强客户购买的心态 重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是女装销售技巧中非常重要的一个环节。女装销售技巧有下列原则： 从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。 重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 女装销售技巧之女性客户的心态 要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务。 1、观察浏览两种客人： 没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买； 闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装。 2、引起注意 客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。 3、诱发联想 联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可！”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！ 4、产生欲望 美好的联想之后，就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲望的手段。 5、对比评价 产生了占有的欲望，不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。 这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。 6、决定购买 对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动； 也会丧失信心，放弃购买的意愿。 客人产生信心有三个方面的原因： 相信导购的介绍 相信商场或品牌 相信衣服本身的款式、色彩等 客人失去信心的原因： A、不是她真正想要的衣服: B、导购不了解货品知识 C、对质量、售后感到没有保证 D、同购买计划冲突 客人对某款衣服失去信心时，我们要求导购不勉强客人，马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去，力求挽留，继续推荐。 已投稿到：营销频道【复制标题和链接，发送给好友】

2. 服装营业员该怎么给顾客介绍衣服

消费心理
顾客浏览产品需要一个分析和考虑的过程，此时为顾客提供“导”购的服务是很关键的，模式化的问候不会对销售成交起多大作用。
把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给顾客，为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了解甚少，更别说提供服装风格销售推荐了。
销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知，会为成交带来很大的帮助。
问题解析
“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折，喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用，希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。
“这是今年的新面料莫代尔纤维，手感很好。”这是一种很不错的介绍产品的方式，只可惜顾客一旦追问“什么叫莫代尔纤维”，导购通常就没有下文了。所以，不管导购如何介绍产品的卖点，一定要了解透彻。
应对举例
“您好，这个款式系列偏直线款，由于款式的裁剪设计都比较简洁，所以可以随意和系列中的款式进行混搭，如果您喜欢帅气、洒脱的风格，可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款，其中有很多表现女人味的款式，您可以慢慢挑选一下。”
顾客先看了看直线款的一边，又看了一下曲线款的一边，好像还在犹豫。
“每个人的服装风格可以千变万化，只要抓住核心的需要后就可以多尝试。每个人的装扮都有适合的关键词，比如有的人的关键词就是百变、与众不同，他们会经常尝试没有穿过的款式，每次都有新感觉。您的关键词是什么?”
顾客笑了笑说：“没考虑过。”“呵呵，买衣服如果没有关键词是很难选中目标的，其实确定关键词也很容易，就是您平时最喜欢的是什么感觉，您最近要参加的场合有什么要求，通过这两点就可以提炼出近期的着装关键词。”
“噢，这倒是个办法，我喜欢时尚、女人味、有创意的衣服，可是最近的场合却需要体现得职业一些。”顾客终于说出了心声。
“嗯，如果您有很多个关键词，其实恰恰有更多的解决方案，比如可以在我刚才给您介绍的曲线款中寻找尽量简单的款式，这样女人味和时尚感就都有了。然后您用这个款式搭配黑白的下装，这样正式感就有了，至于创新呢，可以通过鞋包、饰品的搭配来体现，怎么样，要不要我帮您试试看?不行的话，我们再多尝试几种方式，好吗?”
顾客接下来走进了试衣间。
美感销售就是通过与顾客互动、互动、再互动，用真诚的态度和专业的搭配技术来打动顾客购买。
通过款式风格元素判断顾客喜好
喜欢花朵图案、褶皱飞字边、悬垂性面料等元素特征的顾客，是希望体现柔美、优雅、高级的款式印象。导购可以根据顾客自身的着装判断她是否是购买者，并判断应该如何介绍风格卖点和搭配销售方式。喜欢直线感款式、色彩中性、硬挺面料的顾客，多半处于职场打拼阶段，或者本身有中性的气质，因此比较喜欢一些洒脱帅气的款式。导购可以根据顾客自身的着装特征判断她是否是购买者，并决定如何推荐款式风格卖点和搭配销售方式。
喜欢整体轮廓比较规则、对称这种着装风格的人，不喜欢服装款式有太多变化，通常看重服装的品质和面料质地。导购推荐可以重点强调服装的工艺版型、面料材质和色彩方面，变化较大或者过于前卫的款式不适合推荐给这种顾客。喜欢款式层次错落、搭配元素设计不拘一格的顾客，反映出崇尚自由与个性的着装风格。喜欢这种款式的顾客接受时尚前卫款式的能力较强，对服装款式创新性的重视多于对服装面料品质的重视。导购在为此类顾客推荐服装款式时，流行和搭配创新是吸引此类顾客购买的关键。

3. 没有在商场买过女装，顾客来了，问衣服，都不知道如何介绍

这个基础的东西，一般店里面都会有培训的吧。如果不大懂，可以问问店长怎么回答。
顾客在查看衣服时，最简单的话术就是：“你好，这个是我们店面刚到的春季新款，卖的很好的。请问您穿什么尺码，我给你拿！”
顾客一般主动问导购，要么是问这个款有没有别的色，要么是问这个款有没有其他码子，你照着回复就行。主要的话术还是在她试完衣服之后，你要激发她欲望。她不试，你说的天花乱坠也没用的，因为没试就买的顾客基本是没有的。
除了问颜色和尺码，顾客有可能还会问“这个衣服面料怎么样？”“是不是棉麻的？”等一些很毕本的问题。所以，还是不用太担心，不要给人感觉太紧张，自信一点就行。

4. 在服装店里面，如果有顾客来了，该怎么招呼，和介绍

每个人都有当顾客的时候，虽然我们做的是服务的行业，但我们拥有去别人那边消费的时候，例如吃饭或者购物，都有当顾客的时候，按照那时候的心理，我们是怎么想的呢？其实导购可以换位思考下。
在你去服装店买衣服的时候，是否都怕导购 一直跟着你，有些人就是那种跟着你之后看你不买又走开的那种，特别冷漠，让你没有了购买的欲望，太冷漠不行，太过热情也会被吓跑的。
顾客进店应该说什么呢？不能放着不管又不能太热情，首先当然是需要打个招呼，欢迎光临某某店，让人知道这家店还是有点招待的，而且也还蛮热情的，但不要立马上前询问想要买什么样的款式，自己可以看看，这是我们的新款忙着推销这些，这样会让人很反感，毕竟进店的有些并没有什么目的，只是看看有没有好看的款式。
服装店导购要打造亲和力，先是仪容服饰要美，不要太过妖艳的装扮，让人感觉难以接近，对人要真诚自然，不要以貌取人，要一视同仁。真心关心顾客，了解顾客的需求，把消费者当作自己的朋友，站在对方的角度思考以及说话，这样即便你说不可以打折她们也可以很好地接受。
在跟顾客交谈的时候，不要张嘴就是服装的问题，就是你店铺买单的问题，要谈论顾客感兴趣的话题，例如有宝宝的肯定说一些宝贝的事情，有男朋友就说如何相处的问题等等，也可以说出自己的困扰，以诚相待。
导购一定不能吝啬自己的赞美，适当的夸夸顾客，做一个好的听众，不要显得比顾客聪明，更要记住你接待过的每一位顾客，因为顾客接触的人比你少一些，或许会记住你这个导购，你也同样需要记住每一个人，即便是面熟也可以，能记住长相名字那就更好了。

5. 怎么介绍女装

我会根据顾客的本身着装状态喜好，（不过顾客一般都是按照自己喜欢来逛店铺的，所以这个可以占时 不考虑）以及体型，肤色来帮顾客做出选择。
比如说腰围较粗，有小赘肉的，一般帮忙选择可以遮挡的服饰，，或者配条宽腰带。而手臂粗的，则帮忙选择那些类似西装袖子的形状的，还有肩线的位置不同也会造成视觉上的不同。你要 观察。

而脸色较黑者，干净一些的衣服较适合他们~~·

1、根据款式：你可以说款式好的女装可以帮顾客修身，看上去身材更迷人。而服装的领部如果是圆形领则显温柔，而V型领则显纤悉，这要看你的顾客是什么体型了
2、面料质地：棉麻质地的服饰，你则可以说这个穿上之后很显气质，有文化底蕴，摸着舒适的面料就可以说顾客做在办公室中需要即大气又舒适的服装，这款刚好适合等等。

6. 导购要怎样推销衣服

首先，学会识人。
看你的服装是否适合面前的顾客。如果适合，要看他（或她，下同）的衣着打扮，你心里马上呈现适合他的服装，准备推荐。
用语：您好，请随便看看，有什么我能帮你的？
要根据他的穿着、气质判断他的购买力。
如果购买力很强，用语：我们这新进最时尚的，您要不要试试？（如果有条件，尽量让客户试穿，趁机赞美，达成销售）
如果购买力不强，用语：我们这边有促销打折，很实惠了，来试试看吗？
如果不适合他，用语：请随意看看，请问您是给孩子（妻子、丈夫、朋友、父母）买的吗？
如果判断不出，用语：是送人吧？我们这里产品最适合了，质量好、又是品牌，送人有面子又大气。

销售过程你要了解产品的特色向顾客解说，说话咬词清晰，不要离客户太近，嘴巴、身上不要有异味，眼睛看着客户的鼻尖说话，不要直盯别人的眼睛，也不能一眼不看，要落落大方。

顾客走了，不管达没达成销售，都要心平气和的告别，用语：谢谢光临，欢迎再来。我们这经常有活动。
销售了不能太高兴，顾客会以为被你宰了，下次不敢来了。
没销售也不能丧气，这样你会失去信心，毕竟还是不买的多。

关于考官，他们肯定会问些刁钻、为难你的问题，防不胜防，你要随机应变。
比如：1.从衣服质量上问你，“这衣服还有线头，你们厂的生产工艺有问题呀？”
你要回答：衣服都有线头的，这个线头不影响美观，也不会脱线，我给你剪一下就好了。
2.从衣服销售周期上问你，“这衣服怎么那么皱，是去年的存货吧？”
你要回答：我们这衣服都是最新，存货都那别的地方打折了。这个地方只卖最好的。
3.从价格上问你，“这个衣服太贵了，能不能打折？”
你要回答：这已经是打过折的价格了，一分钱一分货呀，我要是一块钱卖给你，你还不敢买了呢，是吧。
再问：“你就不能稍微便宜点吗？”
回答：再便宜我就得自己掏腰包给你垫上了，你这么个老板不会为难我们这些打工的吧。
4.反应考验（一般是考官故意编出来考你的反应能力），问你“你这里衣服怎么比旁边的商场贵呀，都是一摸一样的。”
这时你要回答三种可能性，并告诉考官你将做三种回答。
A。如果旁边没有同样服装卖。
回答：对不起，那可能是模仿我们的衣服，我们这种衣服全市只有这里卖，我们是专营店，只有一家。
B。如果旁边有卖，价格又是一样。
回答：我们是全国统一定价，是非常规范的，不可能有两种价格，如果真是那样，我可以和你一起去看，不一样我们白送你。
C。同种衣服确实旁边的便宜。
回答：是的，那边是要便宜点，因为我觉得有点瑕疵的产品都叫老板换到那边去卖了，所以会降些价。
当然还有比旁边便宜的，你就回答这里做促销活动，活动结束就马上涨价了，要买得赶快。不过赚便宜的事消费者不会当面说的是吧。

主要还是你临场发挥了，自然点，要有信心，做好成功的准备工作，同时也做好接受失败的心理准备，一定成功。

7. 怎么做好一个导购！怎么卖衣服

卖衣服其实说简单很简单，就看导购员的应变能力了，有的人天生就是做生意的料，但会做生意的人却并不多，下面就教教你怎么做好销售导购。

一、 多运用体验式销售

事实上现在的服装商家运用的都是体验式销售，既她们尽量少跟顾客长篇大论的介绍她们的产品如何如何好，而是简要介绍，主要是让顾客自己挑选，然后鼓动顾客试衣服，不管怎么样只要喜欢或有点意思就摘下来鼓动你试试，先让你找到穿在自己身上的感觉，最后再用语言鼓动顾客“这件衣服很适合你”，“这套很能衬托出你的气质，和刚才相比更靓丽了”，“哇，这件衣服简直就是为你量身打造的，你看这身段，比李冰冰还要好……”，总之一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单，而一部分顾客还要再试试其他的，所以很容易衬托出店铺的气氛。同时也吸引了更多顾客货比三家，反正试衣服又不花钱，天经地义的!

五、 仔细分析顾客的异议点

如，一位小姐在试那件牛仔裙的时候，本来她是很满意的，两个同伴也赞叹，就是因为男朋友一句“太厚了，可能会热”就失去了生意。导购还在说“这件打特价，现在才220块，平时都要300呢，真的很划算”，问题是他并不关心价格，他关心的是太热了，不舒服，这时候讲价格干什么?这位小姐嫌裙子贵的时候导购员又说“这个真的很适合你的，您看穿起来多漂亮啊，而且这件卖得很快，现在就剩两件了，再不买就没了”，最后终于关心价格了，导购却大谈“适合”，其实谁都知道适合，可价格高啊，如果她能从品位、流行、材质等方面给出合理的解释，说不定这位小姐就买了!

六、 找具有决定权的人

尤其是几个朋友或一家人来买衣服的时候，要能抓住重点，知道谁说话有分量，然后重点“攻击”，“说服男人，取悦女人”和“最好达到自己人说服自己人的目的”。

七、 缺乏临门一脚

其实顾客一旦选中或中意某件产品是有一定的表现的，关键看销售人员有没有抓住。就像踢足球一样，好不容易推进到门前，前锋却没有射门，岂不是很遗憾?顾客离开你的商场再次回来的可能性又有多大呢?所以留意顾客细小的反应与行为是我们促进成交的一大关键。

八、 给顾客留下深刻的个人印象或产品印象

销售人员在给顾客介绍产品时不应该泛泛的全部介绍，而是根据顾客的特点和喜好有重点的介绍某一件或是两件，让顾客的注意力都集中在这一两件上面，让她们感觉到这件产品很适合他，留下深刻的记忆，以便去其他品牌时有所比较。这是留下深刻的产品印象。另一方面，销售人员都知道“卖产品之前先卖自己”，可真正能把自己“卖”给顾客的导购并不多，如果能利用自己的亲和力和专业性让顾客真的喜欢自己，相信自己，并建立良好的个人关系，相信顾客不买你的产品都会感觉不好意思，甚至想买东西的时候第一个想到的就是你。

8. 在商场卖衣服怎么介绍顾客会很想买

首先态度要好，不要说已经很便宜和打了折之类的话，顾客会很反感的，说多点奉承的话咯！自己努力吧！