⑴ 甘肃庆城县建设银行在哪里
建行庆城县支行 ,地址:庆城县东大街2号 ,电话:0934-3222863。
⑵ 如何做淘宝店面设计
鞋包网店装修模板下载能执行的话也只是纸上谈兵而以没空作为口容易造成担任的工作执行的败绩所以没空”应当列为禁语执行担任的工作可以借助执,,虚拟充值网店装修模板也意识到私人吸引力对上层效用的关紧性他所讲的理想的”不是指最符合需求而是指现代社会形态最管用和最合理的团体,,鞋包网店装修模板下载性强的技术的应用对于制作商来说曲直常有好处的这些个技术是认为合适而使用数值剖析的办法去名声产质量量的管用成本树立产,。鞋包网店装修模板下载是后来因为不慎将用户删去如今不可以检查被加密的磁盘日文件了怎么办? 具备更高的安全性能假如设置用户的,,虚拟充值网店装修模板成功风险即转变为很大的赢利机缘这正是采取这种犯险策略的公司家所追赶的目的新产品研发策略的比较如表�安,虚拟充值网店装修模板
⑶ 我在白俄首都明斯克,北京住总集团承建的明斯克北京饭店项目工作,现在户照被扣强制工人工作,我应该向谁
大使馆
⑷ 俄罗斯缺少什么
俄罗斯缺少真正的航空母舰已经限制了其海军的作战能力并影响了其海军的地位。俄罗斯目前只有一艘航母——“库兹涅佐夫海军上将”号,该航母始建于前苏联时期,已缺少了实用价值。从技术角度上讲,该航母只是充当了一艘“重型载机巡洋舰”的角色,与可装备90架战斗机的美国“尼米兹”级航母相比,该舰仅可容纳17架固定翼飞机。
—航母作战部队. 2008年4月4日,俄罗斯海军总司令弗拉基米尔?维索茨基海军上将确认了俄罗斯将建造5至6艘新型航母的计划。自去年起,俄罗斯海军已经就建立强大的作战部队进行了商讨,直至近期的声明才给出了具体的细节,而这在早些时候只是一些观察家的一个空想。
—新型航母. 俄新型航母的设计方案还没有最终确定,但新型航母很可能将采用直通式甲板与核动力推进,并将装备30到40架舰载机以及反舰导弹。据报道,首艘俄新型航母的将于2012年或2013年开始建造,但不包括在俄罗斯2007至2015年“国家武器项目”计划中。与此同时供海军飞行员训练的设施也即将开始建造,预计将在2010年投入使用。
—作战群. 当2050年至2060年俄罗斯新型航母建成时,该航母将成为联合作战群的中坚力量。联合作战群将包括潜艇和水面作战舰艇单元,完整的舰载机编队和无人机系统,以及小型的海军陆战突击队。
—“远海”方针. 通过对俄罗斯海军方针的广泛分析,可以看出这些编队不仅仅用于俄罗斯海军的海上防御。该方针更加强调对国外海域的主动支配权以及将航母作战群作为向全球范围内表明其军事和政治力量的手段。
—地中海部署. 尽管俄罗斯舰队可以定期进入地中海领域,但在过去俄罗斯并未实现在该海域的永久部署。
然而在2006年,俄罗斯开始恢复叙利亚海岸的两个军事设施,其中包括对叙利亚的塔尔图斯(Tartus)港(俄罗斯的第720个后勤保障点曾于1991年在此搁置)进行扩建,以及在拉塔基亚(LATAKIA)港建造新的码头。
2007年,“库兹涅佐夫海军上将”号作为大型任务舰队的一员,参加了地中海的军事演习,时任海军总司令弗拉基米尔?马索林曾表示俄罗斯需要在该地区进行永久部署。
—印度洋演习. 俄罗斯于2003年开始与印度加强军事合作,作为近十年来俄罗斯最大的一次海外舰队部署,俄罗斯曾派出了6艘战舰在印度洋参加了代号为“INDRA-2003”的军事演习。此后,俄罗斯定期派遣舰队参加了印度洋的军事演习。
—对北冰洋海域的控制. 在开发海洋资源方面,北约组织与欧盟日益担心与俄罗斯海军的对峙。挪威与俄罗斯曾就环斯匹次卑尔根群岛(Spitsbergen)的油气资源开采问题产生过矛盾。
—未来前景. 地中海、印度洋及北冰洋的部署只是俄罗斯的一部分军事用意。其真正的目的是想将其舰队作为一个政治手段,来巩固与盟国的关系,吸引他们的注意力,并重申其军事复兴与支持经济发展的宣言。
这正是俄总统普京在今年2月举行的军事首脑会议上所强调的,而俄罗斯海军则成为执行该方针的最佳角色。因此,今年1月俄罗斯在北冰洋北部进行的后苏联时期最大规模的军事演习也是俄方面向北约组织反对俄罗斯的进一步警告。
⑸ 如何正确对待苏联模式与中国模式 政治问题
首先,我不赞同盲目的把苏联模式定义为失败的体制,任何的社会制度都有它诞生的客观条件,苏联之所以能走过74年的历程,并且一跃成为世界超级强国,本身就证明了苏联高度集中的社会体制也有它独到的一面,只是客观的说这种体制较为适用于社会经济发展的初级阶段,国家统筹规划全社会的发展,有利于集中有限的资源全力发展经济;但是当社会经济发展到一定程度,它的弊端就开始体现出来;而且是基本不可治愈的顽疾。
49年新中国成立以后,中国基本全盘沿袭了苏联模式,只是由于后来一系列的分歧导致中国脱离了苏联的控制,80年代由于国际油价暴跌,导致苏联社会动荡,戈尔巴乔夫错误的改革最终导致了苏联的解体,客观的说,苏联解体时完全可以避免的。
80年代同样的,中国也陷入了经济发展方面的危机,DXP同志的改革最终使中国摆脱了困境,虽然在80年代前期,改革也遇到了挫折,但是毕竟中国经济有别于苏联,苏联经济是依靠大出血一样的原油出口来维持经济的发展,而中国经济的弹性相对要好的多,正是由于中国经济相对的多样性使得中国最终扛过了危机。在政治层面,前苏联模式以及现在的中国模式同为GCD的专~政,GCD的长期垄断并不利于党派的长久发展,因为它会逐渐丧失斗争性,这是很可怕的一种情况,世间万物,失去了竞争都会逐步走向灭亡。
前苏联跟中国都有上千年的封建社会历史,在我看来,在两国国民的意识中,对于体制缺陷的不满主要集中在社会分配的不均匀与由此引发的阶级矛盾,并非对于民主的需求,所以西方所谓的民主并不适用于有特殊国情的天朝。
总之,简单粗暴的将苏联模式与中国模式定义为落后且愚蠢的人,他本身就是目光短浅的蠢材,任何的政治体制的产生都有它的偶然性以及必然性,就目前的天朝社会而言,危机在逐步加深;当然,个中原因,我不能讲出来,怕被HX呢。
⑹ 庆城县副县长分工
庆城综合门户网站“信息公开——领导之窗——政府领导”公布的信息显示,现任庆城县副县长分工如下:
1、秦亚军:负责督查考核、人事编制、国土资源、财政税收、工业信息、城建规划、环境保护、城市管理、园区建设、新区开发、建议提案及为民实事办理等工作;协助县长负责监察、审计工作。
分管单位:驿马园区、西川园区、监察局、审计局、编委办、人社局、国土局、财政局、工信局、住建局、环保局、规划局、房管局、新区办、城管局、社保局、就业局、农发办、国资局、经投公司、担保公司等。
联系县人大、县政协、督查考核局、国税局、地税局、烟草局、电信公司、移动公司、联通公司、住资中心。
2、张乃丹:负责教育、公安司法、文广旅游、安全生产、市场管理、商贸流通、招商引资、民族宗教、史志档案、信访维稳、军政关系、人民团体等工作。
分管单位:庆阳农耕文化产业园区管理局、公安局、司法局、教育局、文广局、安监局、工商局、质监局、信访局、旅游局、商务局、招商局、民族宗教局、交警大队、博物馆、民研所、图书馆、文化馆、文化执法队、广播电视台、演艺公司等。
联系人武部、法院、检察院、档案局、地志办、工会、妇联、团委、文联、运管局、盐务局、武警中队、消防大队、征稽站、汽车站。
3、孙文江:负责发展改革、统计调查、人口卫生、食药品安全、道路建设、民政救济、油田协作、莲池开发等工作。
分管单位:发改局、统计局、卫计局、民政局、食药监局、交通局、公路局、石化办、莲池办、老龄办、物价局、粮食局、残联、红十字会、合管局、地病办、卫生监督所、疾控中心、爱卫办、计生协会等。
联系驻庆油田单位、公路段、国家统计局庆城调查队。
4、孙强:负责金融保险、邮政等工作;协助秦亚军同志工作。
分管金融工作办公室。
联系邮政局、人行、农发行、工行、农行、中行、建行、信用联社、邮政银行、村镇银行、甘肃银行、财险公司、寿险公司、新华书店。
5、盖轲:负责科技供销、体育气象等工作;协助李存同志工作。
分管科技局、供销社、全民健身指导服务中心等。
联系科学技术协会、气象局。
6、李存:负责农牧林业、水利建设、扶贫开发等工作。
分管单位:农牧局、林业局、水务局、扶贫办、水保局、果业局、农机局、农机监理站、农经局、兽医局、瓜菜站、畜牧站、农业行政综合执法大队、能源办、草原站、种子站、农技中心、动物疫病防控中心、动物卫生监督所、农广校、水保监测站、自来水公司、抗旱防汛服务队、森林派出所、林技站、绿化办、退耕办、防火办、天保办、林科所等。
联系农村部、供电公司、水文站。
与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表,达自己的意思。
说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧,无论是政治家、喜剧演员,还是普通人,都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客,如果你说话漫不经心,会令顾客很不愉快,而你自己还不知怎么得罪了顾客,当然也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。
多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。
招式A:从心开始
一.区别对待:不要公式化地对待顾客
为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。所以要注意以下几点:
1、看着对方说话
无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话,会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容
当别人向你说话,或你向别人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。在交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关,又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话
交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化
你要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。
二.擒客先擒心
不在乎曾经拥有(顾客),但求天长地久。
每天早上,你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么,你应替他寻找想买的。
卖一套房给顾客,和替顾客买一套房是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求,帮助顾客选购最佳的住宅,务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一个物业,他是希望买到一份安心,一份满足感,一个好的投资和一份自豪的拥有权。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活,可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大),但你的感受应该十分良好,当你习惯了这个做法之后,你的收益将会突飞猛进。
三.眼脑并用
1、眼观四路,脑用一方。
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递,留意他的思考方式,并准确作出判断,将销售顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前,通常都会找一些借口来推搪,销售员一定要通过观察去判断真与假,不要相信客人推搪的说话,要抓住客户的心理反应,抓住客户的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去听。
2、留意人类的思考方式
人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维,因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应,增强其感觉,加深印象。即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西,例如:两人拍拖,男的对女的说“我爱你”,女的可能会没有什么感觉,若男的再送鲜花来加强其感觉,则女的除了听到“我爱你”这句话外,还可以用眼去看到,并加强“我爱你”这句话的可信度。
3、口头语信号的传递
当顾客产生购买意思后,通常会发出如下的口头语信号:
顾客的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、付款方式等;
详细了解售后服务;
对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬;
询问优惠程度;
对目前正在使用的商品表示不满;
向推销员打探交楼时间及可否提前;
接过推销员的介绍提出反问;
对商品提出某些异议。
4、身体语言的观察及运用
通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
5、表情语信号
顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;
眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻松;
嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么。
6、姿态语信号
顾客姿态由前倾转为后仰,身体和语言都显得轻松;
出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发,或者做其他放松舒展等动作;
拿起订购书之类细看;
开始仔细地观察商品;
转身靠近推销员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊;
突然用手轻声敲桌子或身体某部分,以帮助自己集中思路,最后定夺。
7、引发购买动机
每个顾客都有潜在的购买动机,可能连他自己都不知道,销售员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机,不要被顾客的外貌及衣着所欺骗,即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。销售员切忌认为客人无心买楼而采取冷漠或对立的态度,并不要等顾客询问,而是主动招呼,主动引导客人。
四、与客户沟通时的注意事项
1、勿悲观消极,应乐观看世界2、知己知彼,配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练,表达清晰
5、多些微笑,从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语
10、学会使用成语
招式B:按部就班
一、初步接触
初步接触是要找寻合适的机会,吸引顾客的注意,并用与朋友倾谈的亲切语气和顾客接近,创造销售机会。在这个阶段,售楼员应达成三个目的:获得顾客的满意、激发他的兴趣、赢取他的参与。所以售楼员必须切记,你最初所留下的强烈印象是在你本身的控制范围之内的。有三点应特别留意:
一是即使是老客户,也不能因交情深厚而掉以轻心;
二是你不可能将客户的生意全包了;
三是你虽有出售的东西给客户,但客户拥有买与不买的权利。
1、初次接触的日的
一般来讲顾客表示满意的情感及功能有:
情感 功能
1)高兴 再现 2)接受 融合 3)惊讶 调整
4)害怕 防护 5)期望 探索
b.激发他的兴趣
在谈这个问题时,让我们光阅读以下两个实验。
实验一:小阿尔伯特是个11个月的婴儿,当一只小白鼠出现在他面前时,他并不害怕,每当他一碰它,就敲击铁棒,产生使他感到震惊与害怕的声响,这样,小阿尔伯特对安全的基本需求就被激活了。
实验二:19世纪末期,俄国生理学家利.巴甫洛夫(1920年)能够使狗对铃声产生条件反射,这是个大家都比较熟悉的实验,每次摇铃,就给狗喂食,狗会分泌唾液。很快,只需摇铃,就可使狗分泌唾液。狗已由铃声“联想”到食物。
我们在每一次接待到访客户时,都要带给客户一个积极的能给他帝来利益的消息,这样每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态,而你的陈述就比较容易了。
利用心理学的知识来建立客户的被激发心理是重要的沟通手段。
C.赢取客户的参与
无论前两个目的表达是多么成功,如果我们不能赢取客户的参与,那么,我们会在销售介绍中遇到较多的拒绝、异议和冷淡,因为客户的潜在消费欲并没被很好地诱导出来。
有很多种方法可以赢取客户的参与,发展商应根据目标市场的个性特征和喜好,策划与本楼盘市场定位相匹配的活动。例如某些楼盘在内部认购或开盘等重要节日举行活动让客户参与其中;或在设计小区功能、会所功能及装修方案时让客户参与,沟通客户所需的设计方案或在楼盘进行环艺园林设计时,举行某些环艺小品、摄影作品的征集活动,以此赢得客户的参与,激发对该楼盘的兴趣,扩大该楼盘知名度。
2、仪态要求
◆站立姿势正确,双手自然摆放,保持微笑,正向面对客人。◆站立适当位置,掌握时机,主动与顾客接近。
◆与顾客谈话时,保持目光接触,精神集中。◆慢慢退后,让顾客随便参观。
3、最佳接近时机
◆当顾客长时间凝视模型或展板时。◆当顾客注视模型一段时间,把头抬起来时。◆当顾客突然停下脚步时。
◆当顾客目光在搜寻时。◆当顾客与销售员目光相碰时。◆当顾客寻求销售员帮助时。
4、接近顾客方法:打招呼,自然地与顾客寒喧,对顾客表示欢迎
◆早上好/你好!请随便看。
◆你好,有什么可以帮忙?
◆有兴趣的话,可拿份详细资料看看。
5、备注
◆切忌对顾客视而不理。
◆切勿态度冷漠。
◆切勿机械式回答。
◆避免过分热情,硬性推销。
二、揣摩顾客需要
不同的顾客有不同的需要和购买动机,在这一时刻,销售员必须尽快了解顾客的需要,明确顾客的喜好,才能向顾客推荐最合适的单位。
售楼员切记
1、要求
◆用明朗的语调交谈。
◆注意观察顾客的动作和表情,是否对楼盘感兴趣。
◆询问顾客的需要,引导顾客回答,在必要时,提出须特别回答的问题。
◆精神集中,专心倾听顾客意见。
◆对顾客的问话作出积极的回答。
2、提问
◆你对本楼盘感觉如何?
◆你是度假还是养老?
◆你喜欢哪种户型?
◆你要求多大面积?
3、备注
◆切忌以貌取人。
◆不要只顾介绍,而不认真倾听顾客谈话。
◆不要打断顾客的谈话。
◆不要给顾客有强迫感而让对方知道你的想法。
三、引导顾客成交
清楚地向顾客介绍了情况,到现场参观了楼盘,并解答了顾客的疑虑,这一刻销售员必须进一步进行说服工作,尽快促使顾客下决心购买。
1、成交时机
◆顾客不再提问、进行思考时。
◆当客户靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫不决的人下了决心。
◆一位专心聆听、寡言少问的客户,询问有关付款及细节问题,那表明该客户有购买意向。
◆话题集中在某单位时;
◆顾客不断点头对销售销员的话表示同意时。
◆顾客开始关心售后服务时。
◆顾客与朋友商议时。
2、成交技巧
◆不要再介绍其他单位,。
◆让顾客的注意力集中在目标单位上。
◆强调购买会得到的好处,如折扣、抽奖、送礼物等。
◆强调优惠期,不买的话,过几天会涨价。
◆强调单位不多,加上销售好,今天不买,就会没有了。
◆观察顾客对楼盘的关注情况,确定顾客的购买目标。
◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。
◆帮助顾客作出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
3、成交策略
◆迎合法
我们的销售方法与您的想法合拍吗?
这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。
◆选择法
先生,既然您巳找到了最合适自己的楼盘,那么您希望我们何时落定呢?
在使用提问的方法时,要避免简单的“是”或者“否”的问题。
◆协调法
我想在公司叫客户名单上也加上您的名字,您认为怎样做能达到这个目标呢?
◆真诚建议法
我希望与您达成协议,我们还需要做哪些方面的努力呢?
如果对方表现出较多的异议,这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。
◆利用形势法
促销期只剩一天了,如果今天不能下定,楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
4、备注
◆切忌强迫顾客购买。
◆切忌表示不耐烦:你到底买不买?
◆必须大胆提出成交要求。
◆注意成交信号。
◆进行交易,干脆快捷,切勿拖延。
四、售后服务
顾客咨询有关售后服务的问题或质量时,促销员应耐心听取顾客意见,帮助顾客解决问题,并根据问题解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。
1、要求
◆保持微笑,态度认真。
◆身体稍稍倾前,表示兴趣与关注。
◆细心聆听顾客问题。
◆表示乐意提供帮助。
◆提供解决的方法。
2、备注
◆必须熟悉业务知识。
◆切忌对顾客不理不睬。
◆切忌表现漫不经心的态度。
五 结束
终结成交是销售过程中的自然结果,在对客户进行销售介绍时,客户一旦暗示他希望获得你的产品或服务,销售员就应该立即准备终结成交。或者如售楼员发现双方的让步都已经达到极限,无法再取得新的进展时,那么就该作出最好的决定--终结成交。
成交结束,或结束整个过程,在这个时刻,应向顾客表示道谢,并欢迎随时到来。
1、要求
◆保持微笑,保持目光接触。
◆对于未能即时解决的问题,确定答复时间。
◆提醒顾客是否有遗留的物品。
◆让客人先起身提出走的要求,才跟着起身。
◆目送或亲自送顾客至门口。
◆说道别语。
2、备注
◆切忌匆忙送客。
◆切忌冷落顾客。
◆做好最后一步,以期带来更多生意。
3、终结成交后的要点
销售成功了,成交了,是不是就万事大吉了呢?其实,这只是下一次销售的开始。如果售楼员不能总结本次销售成功的原因和经验,可能这只是一次偶然或孤立的成功。
售楼员应以明白事理的心态知道,销售是一个系统工程,从你入行之日起,你的一言一行都影响着你的工作,为了给下一次销售也带来成功,你不妨在终结成交之日自问:
◆在销售过程中,我是否留意了对价格的保护?
◆在销售过程中,我是否得到了竞争的情报?
◆在销售过程中,我是否设法使客户增加了对自己产品的认识?
◆在销售过程中,我是否明白知道客户不需要的是什么?
◆在销售过程中,我是否过分注重与客户的私交?
招式C:循序渐迸
一、销售员应有的心态
任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程,只要敢正视暂时的失败和挫折,并善于从中吸取经验教训,那么成功终会向你招手。
1、信心的建立
强记楼盘资料
熟练掌握楼盘资料,自然可以对答如流,增强顾客对销售员的信任,同时销售员的自我信心亦相应增强。
方法:克服自卑心态的“百分比定律”。
a,假定每位顾客都会成交
销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买,使自己形成一种条件反射,积极地去销售,从而增大成功率,使销售员具有成功感而信心倍增。
B,配合专业形象
人靠衣装,好的形象能拉近人与人之间的距离,便于双方的沟通。自我感觉良好,自然信心亦会增加,自我发挥亦会良好。
2、正确的心态
a,衡量得失
销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情,例如,派发宣传单时,遇上拒接的情况,销售员应正确对待该行业的工作,在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失,反而增长了见识,学会在逆境中调整心态。
B,正确对待被人拒绝
被拒绝是很普遍的,但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝,并不是没有回旋的余地,那就表明还有机会,销售员不要轻易放弃,过一段时间可以再跟进。
3、面对客户的心态及态度
a,从客户的立场出发
“为什么这位顾客要听我的推销演说?"所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的,明确自己的销售目的:令客人落定,清楚自己的出发点,并对症下药。结合顾客的情况,介绍他所需,迎合客人的心态,拉近双方的距离。
b,大部分人对夸大的说法均会反感
世界上没有十全十美的东西,销售员过分的夸张,会引起顾客的不相信和不满,若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明,做到自圆其说,并帮助客人作对比,让客人有真实感,加深对销售员的信任感。
4、讨价还价的心态技巧
a,主动提供折扣是否是好的促销方法
这是一个不太好的促销方法,因为作为一手的楼盘,都是明码实价的,销售员如一律放松折扣,则客人就会“吃住上”,不放松反而会促进成交,若客人到最后还是咬紧折扣,可适当放1个点,但不要让他感到很容易,要做一场戏,例如打假电话,并一边打电话一边迫使客人即时取钱答应“落定”,才给折扣。若客人不够钱付定金,也不要轻易答应不足定也可以,再作一番假,让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽,才受理他的“落定”。
有些戏是一定要做的,可减少“塌定”情况和减少日后客人刁难事件。
二、寻找客户的方法
大千世界。人海茫茫,各有所需。应如何寻找顾客,才能做到有针对性,才能事半功倍呢?
1、宣传广告法:广而告之,然后坐等上门,展开推销。
2、展销会:集中展示模型、样板。介绍情况、联络双方感情、抓住重点,根据顾客意向,有针对性地追踪、推销。
3、组织关系网络:善干利用各种关系,争取他们利用自身优势和有效渠道,协助寻找顾客。
4、权威介绍法:充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理,有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍商品,吸引顾客。
5、交叉合作法:不同行业的推销员都具有人面广,市场信息灵的优势,售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换,互相推荐和介绍顾客。
6、重点访问法:对手头上的顾客,有重点地适当选择一部分直接上门拜访或约谈,开展推销“攻势”。
7、滚雪球法:利用老客户及其关系,让他现身说法,不断寻找和争取新的顾客,层层扩展,像滚雪球一样,使顾客队伍不断发生扩大。
三、销售五部曲
建立和谐引起兴趣完成交易引发动机提供解答
这五个步骤相当合理,而且都有心理学的知识做基础,因此相当有效。
●为了使顾客乐于接受你的服务,你必须给予他们良好的第一印象,并与之建立和谐的关系。
●为了让顾客持续保持注意力,你必须引发他们的兴趣。假如他们相信你的服务会带给他们许多益处,他们就会感兴趣,就会一直注意听你交谈。
●之后,你让顾客相信:接受你的服务,的确是聪明的抉择,因为他们的确会从你的服务中,找到满足需求的解答。
●顾客也许对该楼盘感兴趣,也相信你的服务对他们有好处,但还是不会购买。因此,在你引发对方兴趣之后,也在你说服他相信楼盘的种种卖点之后,你还得使顾客产生购买欲望。如此,你才能把楼盘销售出去,总而言之,你要引起对方购买的动机。
●虽然对方相信该楼的确如你所说的那么好,也想拥有,但这仍不保证你已取得订单。拖延或迟疑决不是一般人的毛病。因此,你得协助他们做决定,如此才能使他们付诸行动,达成交易。
这些方法富有弹性。
◆ 你有时可把两个步骤合并成一个步骤,尤其是建立和谐与引发兴趣这两个步骤。
◆五个步骤并非每次都要按照次序进行。比如,有警觉性的业务人员很可能在提供解答阶段就成交了。
◆五个步骤并非缺一不可。
四、促销成交
1、钓鱼促销法
利用人类需求心理,通过让顾客得到些好处,来吸引他们采取购买行动。
2、感情联络法
通过投顾客之所好,帮顾客实现所需,使双方有了亲合需求的满足息而促发认同感,建立心理相容的关系,使买与卖双方矛盾的心理距离缩小或消除,从而达到销售目的。
3、动之以利法
通过提问、答疑、算账等方式,向顾客提示购买商品所给他们带来的好处,从而打动顾客的心,刺激他们增强购买的欲望。
4、以攻为守法
当估计到顾客有可能提出反对意见,抢在他提出之前有针对性地提出阐述,发动攻势,有效地排除成交的潜在障碍。
5、从众关连法
利用人们从众的心理,制造人气或大量成交的气氛,令顾客有紧迫感,来促进顾客购买。
6、引而不发法
在正面推销不起作用的情况下,可找顾客感兴趣的话题展开广泛的交流,并作出适当的引导和暗示,让顾客领悟到购买的好处,从而达成交易。
7、动之以诚法
抱着真心实意、诚心诚意、没有办不成的心态,让顾客感受到你真诚的服务,从心理上接受上。
8、助客权衡法
积极介入,帮助顾客将某些比较明显的利弊加以分析比较,让顾客充分权衡了利大干弊而作出购买决定。
9、失利心理法
利用顾客既害怕物非所值,花费了无谓代价,又担心如不当机立断,就会“过了这个村就没有这个店”的心理,来提醒顾客下定决心购买。
10、期限抑制法
推销员可以利用或制造一些借口或某些客观原因,临时设置一个有效期,让对方降低期望值,只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出抉择。
11、欲擒故纵法
针对买卖双方经常出现的戒备心理和对持现象,在热情的服务中不应向对方表示“志在必得”的成交欲望,而是抓住对方的需求心理,先摆出相应的事实条件,表现出“条件不够,不强求成交”的宽松心态。使对方反而产生不能成交的惜失心理,从而主动迎合我方条件成交。
12、激将促销法
当顾客已出现欲购买信号,但又犹豫不决的时候,推销员不是直接从正面鼓励他购买,而是从反面用某种语言和语气暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件,让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交。
⑻ 求历史短剧剧本,5到10分钟
历史短剧《大瓜分》
背景:19世纪末20世纪初,随着第二次工业革命的进展,主要资本主义国家开始向帝国主义阶段过渡,掀起了瓜分中国的狂潮。
演员:英、俄、美公使各一人,清朝官员一人
剧 情:
(墙上挂着一幅19世纪末20世纪初的中国清王朝时期的地图。英、俄公使正虎视耽耽的盯着地图。比划着、争论不休。一清朝官员垂手站在一边,满脸堆笑.唯唯诺诺)
英公使:(双手拢抱整个地图)我们大英帝国工业发达、实力雄厚,拥有强大的海军力量,这块肉应该属于我们。
俄公使:(上前,双手环绕着北部的大半个中国):NO,这本来就是我们的疆土,我们建立强大的俄罗斯帝的计划一直没改变。
(二人争论不休,不分高低。清官员上前)
清官员:(拱手)二位大爷,别争了。我提个建议,掰手腕分胜负如何?
(英俄公使停止争论,不屑地瞅着清官员,略一思索)
英俄公使:行,你当裁判。
(英俄公使二人开始掰手腕.憋足了劲.脸红脖子粗.清官员则在一边喊“加油”,到底是俄罗斯人强悍,掰倒了绅士风度的英公使)
清官员:(高喊)俄大人胜。
英公使:(愤怒)你算什么东西!滚一边去!
(清官员诚惶诚恐地退下)
俄公使:(拍英公使的肩膀):伙计,别生气。来,我们好好谈谈。(指地图)我们俄罗斯帝国自古以来是为了扩大版图的,所以我们需要临近的领土。(用笔画地图)看,我们需要长城以北地区,剩下的归你,怎么样?
英公使:(满足)好,我们签约。长城以北归你,长江流域归我,其他地方归法俄德日他们吧,我们不争了。不过,有个条件:你国不在长江流域为你国和你的臣民谋求任何利益,我国也不在长城以北谋求任何权益,如何?
俄公使:好。
(二人一拍即合,在地图上画出自己的“势力范围”。举杯庆贺。这时,一美国佬风尘仆仆的闯入。)
美国佬:我的呢?我的肉呢?
(英俄公使相似而笑.指指地图)
美国佬:(扑到地图前)分完了。唉,来晚了,打败了西班牙,夺取了菲律宾,却错过了这块肥肉。(转向英俄)二位,我们商量一下,我提个建议:‘门户开放’。
(英俄公使面面相觑)
美国佬:就是说实行“门户开放”、机会均等的原则。简单的说在各国各自的“势力范围”内和租借地内,他国享有同等的权利。二位意下如何?
(英俄低语)
英公使:这个家伙工业发展迅猛,总产值已超过我们,势力雄厚,不能把它惹急了,答应他吧,我们也不吃亏。
(俄公使点头)
英俄公使:好吧!
(三人击掌。达成共识)
英俄美:(齐答)这块肥肉太容易吃了!
⑼ 庆城县的建制沿革
庆城县,其历史可以上溯到20万年以前。据20世纪20年代出土的旧石器证明,那时就有人类在这块土地上刀耕火种,生息繁衍,是华夏民族发祥地之一。
夏时天下分九州,庆城县属雍州。荤粥为北方最大戎狄部落。“不窋末年,夏后氏政衰,去稷不务,不窋以失其官而奔戎狄之间”,立邦国于北豳(今庆城县城)。
商初,戎狄部落众多,互侵不断。后期,周人南下岐山,迁国于豳(今陕西省旬邑之西)。庆城县被犬戎所占,戎人建立义渠戎国。商末,当时的泾水流域出现过几个氏族小国,有共国、阮国(今泾川)、密须国(今灵台)、彭国等。庆城县属彭国古地。
西周中期,周穆王姬满曾巡游豳地,安五戎方国,有义渠戎、彭卢戎、乌氐戎、郁郅戎、太原戎等。庆城县属义渠戎国。义渠戎国也是甘肃建国时间较早的国家之一。西周末年,周平王东迁雒邑。其时,义渠戎国势力已越来越大,先后灭彭卢、太原、郁郅等国,疆域南临泾水,北据河套,西辖崆峒,东扼桥山,辖地甚广。义渠戎国建国时间最长,达300余年。义渠戎国有较高的文明素质,有城邑建筑,人死后实行火葬。曾与秦抗衡达500余年。东周初,庆城县仍属义渠戎国辖地。赧王四十五年(公元前270年),历经近200年战争。公元前266年,秦昭公灭义渠,庆城县始入秦版图。
秦统一六国后,设置郡县,全国分36郡。秦始皇二十六年(公元前221年),置北地郡,郡属在今庆城县马岭。辖富平、乌氐、泾阳、朝那、义渠、泥阳6县,庆城县为义渠县。
西汉(公元前206年—公元25年)基本沿袭郡县设置,仍置北地郡,隶属朔方刺史部管辖。高帝三年(公元前204年),改义渠县为郁郅县。元鼎三年(公元前114年)郡县改置,北地郡辖19县(道):灵武、廉、灵州、富平、煦衍、直路、归德、鹑孤、马岭、方渠、回获(安塞)、郁郅、五街、略畔道、义渠道、大要、泥阳、弋居、除道(直道)。其时,在庆城县西北的马岭设北地郡守,析分义渠县地,设马岭县;在今庆城镇设郁郅县,县之东北林锦庙设归德县。东汉(25—220年)北地郡改属凉州刺史部。末年,羌戎入侵,郡县皆废。
三国时,庆城县全境被匈奴屠各部落(亦称休屠胡)所占,原郡县皆废。魏咸熙二年(265年),庆城县为西晋所辖。
东晋十六国时,庆城县先后为前赵、后赵、前秦、后秦、大夏属地。永和七年(351年),前秦灭后赵,立国于长安,庆城县复归前秦,仍以军代政。太元九年(384年),后秦军驱逐前秦驻军,在庆城置泥源军,军政合一。义熙十三年(417年),铁佛匈奴首领赫连勃勃在陕北统万建立大夏国,庆城县为其所辖。
南北朝时,北魏实行州、郡、县建置,在县境内置西北地郡,在彭原置富平县(属豳州西北地郡),庆城县辖平富县全境。西魏置朔州、云州。北周再设西北地郡。
隋朝初年废州置,实行郡县制。在庆城设弘化郡,废西北地郡及富平县。开皇十六年(596年),在今庆城镇置合水县,属弘化郡。开皇十八年(公元598年),在今庆城镇北15公里环江东岸置弘化县,隋末移置现庆城镇,属弘化郡治。大业元年(605年)置弘德县、归德县、洛原县,复置马岭县,属弘化郡治。大业八年(612年)改庆州为弘化郡。义宁二年(618年)在今桐川置三泉县。
唐初实行州、县建置,后改为道、州、县建置,武德元年(618年),改弘化郡为庆州。废弘德县置方渠县,改三泉为同川县。武德六年(623年),在庆阳城设总管府,移治弘化县,与合水县同为庆州治所,并分合水县,在今玄马乡置白马县,将合水县改为合川县。武德七年(624年)改总管府为都督府。贞观元年(627年)废都督府,划全国为十道。庆州属关内道,在今庆城镇设庆州都督府,归道管理。神龙元年(705年),改弘化为安化县。开元十年(722年)分洛源,在今县城东北75公里处设怀安县(今华池怀安)。天宝元年(742年),改庆州为安化郡,改白马县为延庆县。至德元年(756年),改安化郡、县为顺化郡、县。乾元初(758年),复改郡为庆州,废怀安县。
五代时建置多变,但行政区划大体同唐。
后梁时,改庆州为武静军,废马岭县。顺化、同川、延庆、彭原仍沿旧制。
后唐庄宗时,复改武静军为庆州。
后周显德三年(956年),废延庆县,后归安化县。
宋时,全国划为15路,庆州隶属永兴军路,后改属陕西西路,辖华池、安化、乐蟠三县。乾德二年(964年),改顺化县为安化县。乾德三年(965年),并同川入安化。庆历元年(1041年),陕西西路分置4路,庆州属环庆路,仍领3县。宣和七年(1125年),改庆州为庆阳府。辖安化、合水、桐川、彭原4县。
金初,改府为安国军,又为安定军节度。并安化入彭原县。皇统二年(1142年),并宋时的泾原、环庆两路,在县城内设庆原路总管府。
元代首次设立行省(含甘肃省),省下置路、府、州、县,县以下置乡、都、里、社等基层组织。元代庆阳府归陕西行省巩昌都帅府管辖,府治于安化(今庆城镇)。至元七年(1270年),废安化、彭原县归府直辖。
明改行省为布政使司,下置府(直隶州)、县(州),洪武二年(1369年),复置安化县,直隶陕西布政使。洪武九年(1376年),庆阳府隶属由陕西行省改为陕西布政使司,辖1州(宁州)4县(环县、安化、合水、真宁)。
清沿明制,仍为府、县建置。清顺治二年(1645年)二月,清靖远大将军阿济格攻占秦陇44城。六月,庆阳为清廷管辖。清朝初年,庆阳府仍为陕西布政使司。康熙四年(1665年)庆阳府改隶甘肃布政使。康熙八年(1669年),复置甘肃省,安化县归甘肃布政使管辖。
民国二年(1913年)废府置陇东道,并董志入安化县,改安化县为庆阳县,隶陇东道。不久改泾原道(今平凉市)。民国十六年(1927年)废道置泾原行政区,直隶于甘肃省。民国十八年(1929年)县府移至西峰镇。民国二十四年(1935年),隶甘肃省第三区行政督察专员公署,同年11月,陕甘边区各县隶属陕甘省苏维埃政府。
民国二十无年(1936年)5月隶属陕甘宁省苏维埃政府。
民国二十九年(1940年),中国共产党领导下的陕甘宁边区政府成立,2月,庆阳县人民民主政府在庆城镇成立,与国民党庆阳县政府(设西峰)并存。庆城县北部地区(驿马以北)归边区政府管辖,共设6区1市,即桐川、驿马、高迎(即今高楼乡和庆城镇一部分)、新堡、三十里铺、赤城6区和庆阳市。区以下设乡,乡以下设行政村。8月22日,中国共产党庆环分区委员会机关由曲子镇迁往庆阳城(今庆城镇),改为中国共产党陇东分区委员会,同时在庆阳城设立陇东分区行政督察专员公署。
1949年7月,西峰解放。8月,成立西峰市(县级)人民政府。
1949年12月,陇东分区易名为庆阳分区,区署迁西峰镇。
1955年10月,庆阳、平凉两地区合并,区属设平凉。
1958年4月,华池县并入庆阳县。12月合水县板桥等5个乡及宁县瓦斜、镇原县肖金乡并入庆阳县。
1961年12月,庆、平分治,庆阳县仍隶属庆阳地区,并从庆阳县析出华池县,板桥等公社划归合水县,瓦斜公社归属宁县。
1985年5月,筹备成立西峰市。翌年元月将原庆阳县的彭原、后官寨、温泉、什社、董志、陈户、肖金、显胜、西峰8乡1镇划归西峰市管辖。
2002年8月,撤销庆阳地区设庆阳市,庆阳县更名为庆城县。