❶ ebay如何做好
eBay新卖家如何做好销售—eBay技巧分享
不少eBay新卖家可能对eBay销售还略感陌生。对于eBay销售而言,帐号的健康成长不仅是盈利的基础,更是在eBay生存的基石。
在这里帮助大家了解如何从进入eBay伊始便能以最正确的方式开始您的eBay销售,并在以后的销售过程中尽可能确保您的eBay销售能在一个健康,正确的道路上成长。我们将从商品选择、跨国物流、以及沟通服务这3方面来细细剖析。
一、商品选择
商品,作为销售之根本,销售初期如能找到一款合适的商品,将会让您日后的eBay销售如虎添翼。而若在这个环节没能把好关,没能找对商品,则极有可能会影响您在日后的eBay销售中的卖家表现,危及帐号安全。
在这个环节,我们就来探讨如何在产品的海洋里找到合适的产品。 大概有以下几点:
1.根据自己对商品的了解程度寻找产品:
销售自己熟悉的产品无疑将会让您在eBay销售中从物品刊登还是面对买家咨询都可以事半功倍。另外,如果您对自己的商品熟悉,则您在采购商品时,能更能把好质量关,性能关,这也会让您胸有成竹。
2.明确商品是否有潜在风险:
物品的质量是决定买家是否满意的先决条件,质量差易产生买家不良体验,目前根据eBay买家反馈,中国卖家销售的低品质物品有:山寨手机、MP3/MP4、闪存卡、珠宝、手表等。 除了把好质量关之外,销售侵权商品也是严重违反eBay规则的。所以,为了避免以后由于商品违规而影响帐号安全,在选择商品时,不要选择品牌仿品(如与iPhone外观相似的手机, i9、i68、KA08、M88、M89和SCiphone 等),或有其他常见侵权情况的商品。此外,销售市场所在地区所禁止销售的如枪械、武器等也需特别避免。
3.充分考虑商品的跨国物流优势:
作为任何一个网络卖家,物流都将影响到我们对所售商品的选择。对于跨国物流而言,商品长宽高尽量控制在60cm以内,重量则不要超过3kg。这样,才能在整个销售过程中避免被物品包装及物流牵扯太多精力。
同时,也需要充分到自己拥有的物流优势,比如身在北京,上海,广州,深圳等,那么国际e邮宝的优势非常明显,这时,可以首先考虑选择适合国际e邮宝的物品;如果您能拿到比如DHL、UPS等国际快递公司的价格优势,便可以多关注重量相对较重的商品。
4.寻找商品货源的途径: -eBay 全球热卖商品月刊
eBay.cn每月发布的全球热卖商品月刊搜集了来自eBay全球站点销量高、需求大的商品,卖家可以通过这些热卖商品月刊,发现适合您销售的物品。
-当地批发市场选货进货
当您了解到什么好卖或找到适合自己的商机后,就可以前往当地批发市场寻找供应商,选货进货了。不过,对于卖家而言要准确找到价格合适、产品质量高的批发商,就一定多考察几个批发市场,找到商品的源头批发商。
-通过网络批发进货
通过网络进货不仅可以省去很多时间和精力,还可以从网络供应商那里获得很多网上热卖产品的信息。目前,国内比较大的进货网站有阿里巴巴,淘宝网,但需要注意的是,网上商品因为不能够看到实物,物品质量难以保证,卖家们务必选择从信誉度高、提供售后质量保证服务的商家那里进货。
-联系厂家直接进货
中国是全世界的制造中心,有众多门类的商品都在中国进行制造或加工,然后运往世界各地进行销售。在华南的广东,华东的江浙地区,都有众多的制造型中小企业,其中有很多都是直接针对出口市场的。 如果您有亲朋好友在相关的企业工作,何不了解一下他们的产品和业务,也许一个电话就能轻松找到最佳的供货厂商。
二、跨国物流
当您选择好了适合您也适合eBay销售的商品之后,接下来,我们就来聊聊在跨国交易中非常关键的一个环节——跨国物流。 -寻找物流商
对于初入eBay的新卖家而言,可能觉得寻找物流商无门,收到诸多问题的困扰,如何寄送跨国物流?每一件货物都需要自己到邮局寄送吗?
其实不然,目前市场上有许多货代公司,当您根据自己的情况以及周围朋友的推荐选定一家货代公司后,他们可以为您提供较为完整的跨国物流服务,并有可能为您提供较低的物流折扣。
接下来,就是在货代公司所提供的各种跨国物流方式中,如何选择最适合您的物流方式了。
-选择跨国物流三大原则:
第一原则:物品需在买家期望的运送时间内送达(通常来说买家期望值随着物品价格升高而提高,如果买家可在当地购得相同商品时,买家期望值也会较高) 第二原则:尽量使用可以让买家随时了解物品运送状态物流方式
第三原则:在确保不违反第一、第二原则的前提下选择性价比更高的物流方式
小贴士:对于新卖家,建议您首选“国际e邮宝”。对于平均单件物品接近但低于500克的卖家,建议选择“EMS”。
-国际e邮宝:
国际e邮宝在国内段使用EMS网络进行发运;出口至美国后,美国邮政将通过其国内一类函件网(First Class)投递邮件。每件包裹提供挂号及在途追踪服务,并可向eBay自动提交包裹发货信息,方便买家自动查询包裹状态。一般情况下 7-10个工作日完成妥投,可以说是花航空小包的钱,享受国际快递的服务。
选择好合适的物流之后,接下来,便是物品刊登以及交易管理,这两项内容属于操作层面,既然是操作层面,各位新卖家按照页面提示,即可进行正确操作,在此,我们便不多做累述。 我们接下来要了解的便是在eBay销售中的重中之重——沟通服务。这方面可以说将直接影响您交易顺利及买家满意度。
三、沟通服务
我们就分为销售前,销售中以及销售后三方面来全面了解下沟通服务的要素 -销售前:
可能大多数人会觉得,销售前还未与买家接触,何来沟通呢?
其实不然,销售前的一些准备工作,虽然没有直接与买家进行交流,但是此阶段您所做的工作,却是为以后的沟通服务打下扎实的基础,不仅会让您在销售中以及销售后的沟通工作中事半功倍,更能让您的销售效率得到极大提高。 那如何在销售前做好沟通准备呢?
首先,您请站在一个买家的角色上考虑您对该产品会有哪些问题需要咨询。 然后,根据您的产品实际情况制定出相对应的回答。 最后,您即可创建常见问题解答了。 如需创建您自己的常见问题,您可以: 1.打开我的eBay偏好设定。
2.在“向卖家提问”栏目下,点击“编辑”链接。 3.选择要在“向卖家提问”页面中显示的选项。
4.输入您的问题和回复,然后预览常见问题的效果。 5.当您完成后,点击提交。
在“常见问题”中,您至多可以添加15条常见问题。
-销售中:
随着您商品的刊登,您在eBay的销售便开始了,与此同时,您与客户的沟通便也正式开始了。
在此,根据诸多eBay老卖家的经验分享,我们总结出了以下几点注意事项:
1.沟通语气得和蔼亲切:让买家了解到卖家的态度“我已经看了你的邮件,并在积极处理,任何问题都不是问题,只要您与我联系”;
2.沟通注意时效性:买家的意见与问题,要及时作出反应,这样方便商谈,也能相对地避免买家的不良感受。只要以客人满意为中心,99%的问题都可以解决。
-销售后:
在您的商品成功售出后,并不意味着交易已经结束,这时候变产生了我们市场听到或者提到的一个环节——售后服务。
同样的,也有很多eBay前辈有非常有效的售后服务经验
1.物品被成功拍下后,可以给客户发送消息,感谢买家购买,并通知买家本次交易的交易金额是多少,收到货款后多长时间内,货物便会发出;
2.发货和运送过程中主动与买家沟通:收到付款后发个收款通知顺便把跨国运送比买家国内购物运送时间长以及海关因素解释一下,并说明包裹正在处理中会尽快发货;
3.发货之后给买家一个发货通知注明追踪号和查询网址及预期到达时间。最好加上一句话:正常情况下XX天到达(一旦不能正常到达便于应对),如有任何问题,请毫不犹豫联系我,我将给您一个满意答复。引导买家在出现问题时直接与您协商解决而不是转向投诉
❷ ebay上的东西都是真的吗
EBAY虽然比国内淘宝规范许多,但也杜绝不了一些高仿商品的。
单纯从你提供的卖家链接看是不能确定真伪的。
卖家在物品描述中写到:I DO NOT SELL FAKES. ALL MY SHOES ARE AUTHENTIC. THANK YOU FOR VIEWING MY AUCTION.义正视听。
另外卖家的信用比表现的也不错的。
以上看来,物品可信度高。
但也有值得注意的一点:卖家信用显示的销售物品大都是鞋子,而价格在$30-$50区间。从价格上来看应该是高仿的价格而非正品。就像淘宝一样,价格是体现真伪的一个关键。买家在购买时潜意识里有误区:100元的正品,网购60元的话,到买家手里只要看着过得去,跟没有正品基本没有差别的话,一般都会默认了这次交易,因为潜意识里买家并没有花正品的价格。所以打部分会认同。
说太多了~呵呵~
这个链接如果单纯是我,不会去买,因为邮费还要近$50。
❸ 国内怎么在ebay卖东西
摘要 2.取一个好听的帐户名。eBay可以给你一个帐户名,不过想要卖东西,最好还是自己取个吸引买家的名字。不要取没有礼貌或会降低商品价值的名字。
❹ EBAY 外贸 上传图片
网络相册只是存放图片的地方,你可以把图片放在那里,然后用来做模板(产品的描述),listing里的图片是不用花钱的,,但是有一个叫gallery就要收钱了。。不过美国的图片都不用收钱,,所以你只要弄个存放图片的地方就可以。。
基本上传方式可以免费上传一张指的是gallery吧,其他一张就够了。。其他的图片可以放到模板里,这个模板是可以自己设计的,,不过要用到HTML,TURBO LISTER也免费提供模板的几种格式,可以放六张图片。
❺ 想在ebay美国站点开网店 卖什么东西好呢文化衫怎么样
卖点有中国特色的东西比较好销
少数民族的饰品、工艺品什么的
几块钱人民币进货
卖几美元到几十美元不等
利润高销路还好
文化衫不就是t恤吗
美国满大街都是
干嘛人家要花国际邮费跑中国买呢
香水同样牌子的美国卖的比中国便宜多了
没有竞争力啊
❻ 在eBay美国站卖东西的流程是什么
第一步:注册eBay交易账户
eBay是全球最大的电子商务平台,花2-3分钟创建一个交易账户,即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在eBay全球38个交易平台上使用。
1.创建eBay交易账户:
注册eBay账户时请如实填写注册资料;建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。
2.通过信用卡完成身份验证:
为了确保交易安全,ebay需要对账户进行身份验证,推荐使用信用卡方式完成验证;如果没有信用卡,也可以选择手机结合借记卡的方式来验证身份。
3.确认注册邮箱完成注册:
最好,请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件,激活ebay账户即可;
第二步:注册PayPal资金账户
paypal是全球使用最广泛,最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算,ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。
第三步:了解eBay诚信与安全政策
1.ebay信用评价体系介绍:
ebay信用评价体系主要由信用评价(Feedback),卖家服务评价(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉,以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。
2.买家满意度对卖家业务的影响:
ebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评,或者评价时留下1-2分得DSR评级(四项评级中任意一项),或者向卖家发起交易纠纷,都是不良买家体验(Bad Buy Experience,简称BBE)的表现。当BBE交易过多时,卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。
第四步:刊登一件优质商品
成功刊登一件商品,是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点,面向海外215个国家的买家,在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前,ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点,也是大多数新卖家的首选站点。
选择好你的刊登站点后,只需点击该ebay站点右上角sell按钮,就可以开始刊登商品了。
第五步:成功出售商品操作流程
顺利刊登完商品,接下来就是静候顾客上门。与此同时,跟潜在买家进行沟通,向买家提供全方位、专业性的服务,才能将商品成功售出并使买家满意,收获好评。
1.及时回复买家提问:
对商品感兴趣的买家,通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧,以及回复问题时应该注意哪些问题。
2.重新刊登未售出物品:
如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出,可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程,了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。
3.发货并提供物品追踪号:
发货并提供物品追踪号视频教程,教授如何做好跨国包裹的包装,物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay,以及如何通知买家货已发出。
4.获得买家5星级好评:
获得买家5星级好评最关键是在物品质量,沟通,货运时间,运费这四方面做到最好,让买家满意与认可。
同时,在收到买家好评时,也建议向买家表示感谢;收到中差评时,可与买家友善沟通,消除交易中的
误会,请求买家修改评价,这也是获得好评必须学会的技巧。
5.解决买卖双方的纠纷:
交易中买卖双方的纠纷往往不可避免,当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决,同时找出纠纷产生的原因,避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。
6.从PayPal账户里提现:
如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题,作为eBay跨国卖家,可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户,3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认您的本地银行账户可接受美元货币,最后将美元资金兑换成人民币即可。
7.缴付eBay费用:
eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费,每月会寄出账单给卖家。
第六步:优化刊登策略提高销量
1.确保物品顺利进入搜索结果页
撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障,标题中的关键词与买家搜索关键词越相关,意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前,这也意味着更高的销量。
2.提高您所售物品的排名
Best Match是eBay默认的排序方式,通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名,这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说,提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作,并向买家提供超值的产品和服务。
3.在物品搜索结果页吸引买家点击
当物品在搜索结果页中排名靠前,这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了,当然,价格也是买家考虑的主要因素之一。
4.在物品详情页面促使买家出价购买
在物品详情页面展示的内容是买家决定购买的最直接因素,使用多角度大图来展现物品,突出产品亮点及增值服务,清晰表明您的交易条款、退换货政策,都可以在不同程度上刺激买家的购买欲。总而言之,越真实准确的描述,越优质的服务,越容易让买家采取行动购买您的物品。
❼ 怎么在EBAY上开店
ebay开网店的完整流程
1、打开www.ebay.com.hk或者www.ebay.cn,点击左上方“注册”按钮。进入eBay注册页面后,设置账号及密码。
2、完成验证。点击“以短讯向我提供验证码”,随后输入收到的验证码即可。
3、确认条款
第三步:绑定您eBay账户与Paypal账户
1、登陆eBay账户,点击右上角我的eBay
2、点击账户—paypal账户—连接到我的paypal账户
3、填写地址
4、输入paypal账号和密码
1.注册账户时,如实填写注册资料;
2.使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱,以确保顺利接受来自ebay及海外买家的邮件;
3.准备一张双币信用卡(VISA、MasterCaed),信用卡开通网上银行方便日后操作;
4.
最好在跨国认证之后,再进行销售。跨国认证需要的资料:身份证资料、个人近照、地址证明资料(地址证明要和注册地址一致)。
❽ 美国ebay上面有没有假货
这个我有经验,本人现在美国,经常去ebay买东西,曾经在上面买了3次鞋,(NIKE AIR FORCE 1)全是假的。
当然,我买的是相对来说是便宜的。不过,我买的卖家的好评全是100%,而且很好。
所以,后来,我就没再挑便宜的,只买价钱和正规网站差别不大的,所以,后来买的全是真的。
所以,如果LZ你真的喜欢的话,我觉得没有必要省那一点钱。好的鞋子穿很久也不变形,假的穿一个月就变形了。
而且,在美国便宜的名牌是美国人自己的牌子,像COACH,CK,这样的。
如果想买BAPE,劝你找在日本的ebay美国网店,这样比较好。
❾ 能不能具体说一下在ebay上开店的流程。
ebay注册分为普通账户和企业账户两种类型,流程分别如下:
一、普通账户ebay注册流程
第一步:注册eBay账户
打开网址http://www.ebay.com.hk 或者 www.ebay.cn 点击“注册”按钮。进入ebay注册页面后,如实填写姓名、邮件地址,设置密码。信息填写完毕之后,ebay会向邮箱发送一封注册确认信。
由此,eBay普通账户注册流程基本完成。
二、企业用户ebay注册流程
方式1:首次入住的企业和客户,在 eBay 外贸门户首页http://www.ebay.cn点击 " 卖家中心 "或者 " 企业入驻通道 "直接提交公司资料,等待ebay客服审核,审核时间为1-2周,如果迟迟未得到回应可以向ebay询问申请进度。
方式2:直接联系上海ebay工作人员,以邮件或电话的形式表达申请的企业账户的意愿,工作人员之后会告知注册所需资料和相关步骤。
(9)ebay花衬衫扩展阅读:
eBay (EBAY,中文电子湾、亿贝、易贝)是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在ebay上通过网络出售商品。
2014年2月20日,eBay宣布收购3D虚拟试衣公司PhiSix。
2017年6月6日,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,eBay名列第86位。
2018年7月25日,eBay终止与长期支付伙伴PayPal的合作,宣布与后者的竞争对手苹果和Square达成新的伙伴关系。