女装店给老顾客发信息

① 想给老顾客送礼品怎样发短信

为什么需要对老顾客进行维护？

1）我们知道新客户获取成本高、时间长，而对于老顾客，你做好服务后，他们就回再次过来购买你的产品；

2）新客户对于企业的信任度并不是很高，也就是说刚开始合作的时候，新客户总会处处对你保留，如同样是需要购买10万的量，新客户就会选择不同家的产品，而老顾客就会只选择你这家了。

3）老顾客也是对品牌的一种宣传，常常因为一些老顾客的一句话，就有很多新客户愿意过来尝试，如我们秒赛短信你平台的一些新客户，就是一些老顾客推荐过来的。

老顾客促销单短信模板

【xx淘宝】亲，不要总是问我到底爱你什么，我不要短暂的温存，只要你一世的陪伴，xx淘宝店情人节促销活动，精美xx、xx等品牌服装让你送给情人一生一世的温暖！退订回T

【xx服装店】尊敬的xx女士，圣诞节即将来临，xx服装店为了回馈，您长久以来的支持，用98元购买140元的服装，用198元购买288元的服装，…此外，我们还专程为您备好了免费礼品，期待您的光临！退订回T

注意事项：

1）维护老顾客短信要经常做，要做好规划，不可“三天打鱼，两天晒网”.

2）在客户老顾客发送短信前，要对内容进行检查，避免出现一些错别字，或者语句不通顺的情况。

3）不可发送千篇一律的内容，如这周你发送了，下周就要编写不同的内容。

4）给老顾客发送短信，不要过于频繁，一周一到两次就行，而且要在客户刷手机的时间。

5）短信内容要注意情感，不能过于营销。

② 女装店如何通过群发短信带来更好效果

搭配合理的衣服是能够为很多女性朋友加分的，而逛街买衣服对于女性来说也是乐此不疲，相信有许多男士深受其害，但不得不说女装店有着广阔市场的，而短信作为商家常常宣传推广方式一直，也是很多女装店经常采用的一种宣传手段，那么女装店如何通过群发短信带来更好效果呢？接下下来就为大家详细介绍一下。

女装店短信群发具体应用

1、通过短信让客户对女装店有一定了解，提高知名度

2、通过短信让客户了解店面的一些优惠活动，如有哪些新的服装，节日活动打折等；

3、维护新老客户，通过短信节日问候和天气提醒，有利于客户留下好的印象；

4、为客户发一些相关衣服常识或者调查，有利于与客户之间形成互动。

女装店群发短信编写技巧

（1）短信内容尽量让用户读的懂：一些太专业词语只会让客户看不懂，这就往往让客户看来感觉没有意思，就选择直接删除，这样短信发出去效果是非常差的；

（2）短信内容要有吸引的“点”：简单来说就是能够引起客户消费欲望的内容，这样用户在看完短信后就会对你的店面留下印象或者在有空的时候就会到店面来消费；

（3）短信内容中尽可能健康、安全：不可以在短信明显带有歧义、擦边等词，这样很容易导致短信发送不出去。

女装店群发短信模板

【xx女装店】亲，圣诞节快乐，我在xx服装店等你来接我啦，新衣到货，想要更美丽的你千万表忘记我啊！

【xx女装店】亲，xx就快到了，祝您xx快乐，xx服装店新进xx、xx等名牌超低折扣，还有免费大礼包相送哟，欢迎提前抢购，电话xx！

【xx女装店】春来秋去，你是否总觉得少件衣服？啊，快来xx服装店吧，新货上市，总有你要的那一件！

女装店群发短信注意事项

（1）对于新客户来说，初期以祝福或者常识短信为主；

（2）短信的发送时间，早上在10点以后，晚上不要超过8点；

（3）短信发送频率要有限制，不能让一些新老客户厌烦收到短信；

秒赛短信平台温馨提示：对于女装店群发短信想要取得好效果，还是要多多注意内容上的编写，最好根据自己店面特色活动，这样结合祝福短信，相信获得好效果也是非常简单的。

③ 新店开业给老客户群发短信该怎么写

点燃吉祥的鞭炮，小店开张财神罩；升起腾飞的气球，开业大吉好彩头；摆设开心的喜筵，邀请好友来光临。在小店开业之际，希望你来捧场

④ 怎么给老顾客发短信。

发送老客户营销短信要把客户按照关系等级做出不同划分：意向客户、老客户、陌生客户、潜在客户，针对不同类别的客户个性化定制不同类的短信群发，效果会给你一个大惊喜！

⑤ 新款衣服到了该如何编辑短信给老顾客

主要的方式有短信通知，首先要有老顾客的联系方式。可以编辑：家人们，春季来临了，帮自己来个焕然一新吧！本店新货上市，欢迎您的到来。凭此信息可优惠XX元。XX路XX店。

其他方式：店面张贴醒目提醒，销售员温馨提示等。

⑥ 服装店给顾客发短信内容怎么写，要求简短、易懂、吸引人

1、推出新款时短信内容模板

【xx服装店】xx姐，你好！我是xx，这几天忙什么呢，怎么一直没见你过来啊，五一假期店里来新货了，我一看就感觉你穿着能特漂亮，就给你留起来了，你看看哪天有时间来试试吧。退订回T。

2、节日促销短信内容模板

【xx服装店】xx姐，你好！我是xx，最近忙什么呢，怎么也没见您逛街啊。有时间抽空过来坐坐，挺想你的，正好也有新款过来，您也瞧瞧有没有合适的。

3、折扣短信

【xx服装店】亲，x月x日xx服装店形象升级，新进xx、xx、xxx、xxx、xxx等超低折扣共庆升级，还有免费大礼包相送哟，欢迎提前抢购，电话xx，退订回T。

4、新品上市

【xx服装店】亲，告诉您一个好消息，xx服装店的新品夏季款已经隆重上市了，在五一即将到来之际，想给自己美丽加分，就快来选购吧，期待您光临惠顾。店铺地址：xx ，电话xx！退订回T。

5、活动

【xx企业】亲，庆xx周年，公司xx产品清仓大处理，老客户6折起，并且还有价值198礼品反馈，先到先得，期待您的光顾！

⑦ 我的服装店装修后准备后天开业帮我编条短信发给我的老顾客谢谢。。。急急急

顾客您好，小店经过重新装修后就要于23号开业了，崭新的店面设计，周到的服务态度，将带给您不一样的感官享受于真诚服务，本店以客户为本，着实为消费者提供时尚潮流讯息，请顾客多多光顾本店！谢谢您的支持！ （你可以简单的缩写下，意思要表达明确，把装修后的不同突出出来，扬长避短！望楼主生意兴隆……）

⑧ 服装店如何对待老顾客

在日常的店铺经营中，店长要反复提醒员工对顾客服务的关注，在员工会议上结合实例对顾客满意度加以讨论。要征求顾客的反馈意见，并将顾客满意度作为员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和最低顾客服务标准，并具体到位。

站在顾客的角度来看你的店铺

当店铺要做一项顾客意见调查的时候，首先自己或员工扮作顾客填写一份。调查表中是否列出了店员都认为无关痛痒的问题，是否涉及了人们习惯回避的问题，是否能达到你调查的目的;邀请顾客在店铺会议上发言，听听来自顾客的真实意见要比展示图表更有效。要想建造顾客忠诚度，还要重新调整顾客对杰出服务品质的期望。即不要仅仅满足期望值，更要超越期望值;要提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。一旦有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与专卖店之间就建立了一种伙伴关系。

其一，一年尽可能举办VIP聚会：顾客与顾客之间是有沟通的，有信息交流的，我们更应有一种将顾客与顾客联系在一起，使之成为朋友的桥梁。可将VIP聚会的主题与销售紧密联系，也可以完全分开，如举行“产品推荐”活动、“时尚资讯”、“亲子教育”、“美丽妆容”等沙龙活动。

其二，VIP特定回馈活动：生日回馈—除生日卡或小礼物外，VIP顾客生日当月来店铺消费，可享受七五折优惠;节假日回馈—如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导;指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣等。

其三，可咨询老顾客意见，收集她们最期望我们举行的VIP活动，如在不影响品牌形象，见可行并无明显的利益冲突下可实施。

感同身受去关心顾客购买的服装

其一，随时作出响应：在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如，发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码，以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络，不要让顾客有后顾之忧。

其二，消费回访：在顾客购买回去后，我们要在适当时间打电话询问顾客，对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。

其三，始终如一：我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品，我们还有周到、热情、细心的服务，无论售前、售中、售后服务，都始终如一。一个专卖店在商品销售的整个过程中，进行有效陈列，微笑、周到的服务，却在销售后，将热情转移于别的顾客，那么我们就会让顾客感到受骗，我们的目的就是销售，既而不愿再相信我们。服务要至始至终，与售前、售中相配合，达到一种和协与完美。

积极建立与老顾客的情感联系渠道

其一，感情投资：建立"自己人效应"。通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。小小卡片、简单的信息会成为联系买卖双方情谊的"纽带"，良好的人际关系，会使许多顾客乐意和我们长期打交道。

其二，在乎顾客的心理感受：用感性的行动和语言感知顾客，没有人会拒绝别人的关心，没有人会拒绝心里的那份感动。如下雨天来店消费后的顾客，出门前询问有无带雨伞，无雨伞时在收取押金后提供雨伞，并叮嘱如有淋雨，一定要及时更换衣服。回家后给当天消费的顾客发信息，感谢其在雨天前来支持我们等等。如果我们记住了顾客，顾客也会牢记我们。

情感链接渠道有：

其一，可适当在店铺推行“老顾客维护月”或“老顾客维护竞赛”，促进店铺员工重视顾客维护。

其二，店铺应建立有效的短信库，给老顾客发短信时侧重让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感，只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。

1、节假日短信：短信/微信的重点是给予顾客节日的美好祝愿，避忌在信息中提及店铺在节日有何活动。

2、生日短信：短信/微信的重点是提醒顾客今天是她的生日，并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。

3、换季短信：如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。

4、联络信息：多时不见的顾客，可透露出我们对她的想念，并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。避忌出现好询问顾客是否发生了什么事情之类的语言。

其三，将每个员工对老顾客的回访、感情联络次数作一个明细的统计，作为店铺员工升降级考评的一个依据。促进员工将此项工作变成日常工作来操作。以下供参考：女装店如何做好VIP管理营销!

1.一次消费满1000元以上的顾客在购买一周后须电话回访，询问顾客的穿着感受、洗涤是否有什么疑问。如顾客有疑问而无法解答的，须与顾客约定时间给予解决。

2.老顾客带来的新顾客，无论购买金额多少，当天均需发信息感谢老顾客对品牌的热爱与对店铺的支持;感谢新顾客对品牌的认可。一周内须电话回访穿着感受。

3.当顾客累计消费至一定金额后，邮寄感谢函或短信感谢顾客对品牌的喜爱。

4.每年累计消费金额最高的顾客，可由店员带上鲜花登门回访，感谢顾客一年来的支持、询问顾客对品牌的建议。

⑨ 怎样给女装顾客发洗涤保养短信

女装顾客发洗涤保养短信内容概要：

“以回访顾客的方式：为答谢对本店的支持，现特为您提供洗涤保养衣物指南，”

“各类服装存放方法：

1、棉、麻服装：存放时，衣服须洗净、晒干、折平，衣橱、柜箱、聚乙烯包装袋都要保持清洁干净和干燥，防止霉变。

2、丝绸服装：收藏时，为防潮防尘，要在服装面上盖一层棉布或把丝绸服装包好。白色服装不能放在樟木箱内，也不能放樟脑丸，否则易泛黄。

3、呢绒服装：各种呢绒服装穿着一段时间后，要晾晒拍打，去除灰尘。不穿时放在干燥处。宜悬挂存放，且将织物反面外翻，以防褪色风化，出现风印。”

洗衣店主要短信用途

1、洗衣店店员收取顾客衣物结算后，洗衣店系统会自动发送一条短信到客户手机上告知此衣物是在哪个分店收取等消费信息。

2、当衣物洗涤护理完毕送回到分店后，系统自动以短信告知顾客可以领取衣物，在哪个直营店或者加盟店领取等信息。

3、会员生日、节日问候、活动提醒等以短信方式发送到顾客手机。