㈠ 淘宝退货卖家说影响二次销售拒绝退款怎么办
这是一般流程。看以下情况而论:
1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;
2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;
3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
看以下情况而论:
1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;
2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;
3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。
如果不行,找客服申诉。并出示相关聊天记录。客服一般还是偏向买家的。前提是要有理有据。
㈡ 淘宝买家退货影响二次销售卖家怎么办
退货影响二次销售应对之策:
1:影响二次销售,是店家自己的原因,还是买家的原因。明确商品所出的问题的出错者。如果是店家出错就要为出错行为买单
2、商品如果是被买家在使用的时候出现差错的,卖家有权拒绝收货,可与买家进行沟通,严重者可申请淘宝方的介入
㈢ 淘宝影响2次销售是什么意思
通俗点来说,淘宝影响二次销售定义是你损坏了产品本来的样子,会影响第二次出售,产品不是完整的或者产品商标丢失。淘宝中所说的影响2次销售的意思是具体指符合以下几项内容会影响商品二次销售:
1、商品原厂标签、吊牌移位、撕毁;
2、商品标签破损,外包装破损或者丢失;
3、手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;
4、密封产品原包装打开;
5、手表表带经过调整;
6、化妆品、内衣等涉及个人卫生的商品,以及指定的特殊商品,一经开封如无质量问题不接受退货;
7、商品经穿着,洗涤,遭污损,遭损坏等;
8、任何因不当使用及保管导致出现质量问题的商品;
9、商品的正常磨损;
10、如所购的商品带外盒(如鞋盒),退货时切勿在商品外盒上直接包装,若对外盒造成涂污或损坏,有可能不予退货。
(3)淘宝女装影响二次销售额扩展阅读
淘宝影响二次销售举证的操作步骤如下:
一、收集举证材料
1.证据材料为物证的,一般应提供原物。对于不宜直接提取的物证,或者易损坏、消失、变质、易燃、易爆物品等,可以提供该物证的照片、录像,或对该物证的检查笔录等。
2.证据材料为书证的,应当提供原件。提供原件确有困难的,可以提交复制件、影印件、副本、节录本等。
3.证据材料为检查笔录及鉴定结论的,应当提供原件。
4.证据材料为视听资料的,应当提交未被剪辑、加工过的原始资料。
二、提交举证材料
通过阿里旺旺或者要求淘宝小二介入,提交举证材料,填写相关信息,描述过程提交举证。
三、等待审判结果
提交举证材料之后,平台会有几个工作日的时间审核,我们要做的就是耐心等待,一般情况下只要举证的材料真实有效,成功率还是很大的。
㈣ 影响淘宝二次销售 买家就自认倒霉
退货时,是要保证商品不影响二次销售的。
买家收到的货是好的,要退货当然要按商品原来样子来退货了。
换位思考,如果你是卖家,买家要把货物用了再退货,商品影响到了二次销售,你会怎样呢。
㈤ 淘宝买家要求无理由退货,退回来的货影响了我的2次销售,然后我拒签了
亲,如果您是卖家,收到买家退货有破损、影响2次销售,空盒子,商品非自己的货品等表面一致问题,请您提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证,物流凭证样式如下:
温馨提醒
您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点:
1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具;
2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实际情况相符;
3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况;
4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称,并加盖快公司公章证明。
(5)淘宝女装影响二次销售额扩展阅读
1、淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
2、截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
㈥ 淘宝卖家以影响二次销售为由拒绝退款,应该怎么办呢
这个其实得看实际情况了,因为得看你从淘宝上买的这个产品,在退货的时候是否真的是影响到人家二次销售,如果真的影响到二次销售的话,那么对方不给你退货也是情有可原的,但如果是碰到那种恶意卖家的话,那我们可以直接投诉。当然我觉得现在这种恶意卖家并不是特别的多,毕竟大家都是开门做生意的,任何事情都是可以进行沟通的。
不过也不排除有那些恶意的商家,他们就是以影响二次销售为由来拒绝退款退货,不过这种商家是不太多见的,毕竟这样做了以后自己的名誉也会比较差,特别是商铺的差评率会比较高。不过如果真的遇到了这种卖家的话,大家也不要慌,我们可以直接取证,然后在店小二那边进行投诉,比如说一些聊天记录都是可以当成证据使用的。
㈦ 淘宝卖家影响二次销售为由拒绝退款怎么办
这要看是什么商品,比如化妆品只能拆开包装才知道里面货品的好坏,但是有的商家就以影响二次系哦啊手为由拒绝退款,这种情况下直接申请淘宝客服介入就可以了。
㈧ 关于淘宝商城卖家以“影响二次销售”而对七天无理由退货承诺视而不见问题
额 这种情况是退不了,包装损坏了,也就意味着不能二次销售,谁也不想买个没包装的产品 就是投诉到淘宝小二也没用,因为没有质量问题,而且影响二次销售。