1. 男生做淘宝客服这份工作怎么样合适吗
这么问就证明你对这份工作存在一些犹豫 其一，是由于常见的客服都是女生 其二，对淘宝客服工作所需要的能力不是很有信心 不过就工作本身来说 男生完全可以胜任 现在网络购物 女性群体居多 从性别取向上 你本身是有很大优势的 只要你能够细致真诚而有成效的帮助客户解决问题 你一定会做的非常出色的！
2. 你朋友是做淘宝客服的，听说是男女搭配，请问他们会产生感情吗
一般来说是很有可能产生感情的，两个人在一起的时间多了，互相都了解，无话不谈久而久之就会产生爱意，但也有另外，比如一方很难看，不是自己喜欢的类型，或者是心里有喜欢的人这些情况就不一定了
3. 金旺旺客服怎么获得
1、对相关知识烂熟于心
客服应该烂熟于心的知识包括以下几个方面的知识。
产品知识
对于淘宝店的客服而言，如果对自己企业的产品知识不熟悉，那么任何工作都将难以展开，甚至会成为企业的负担。熟悉产品知识，是网店客服在工作中不可缺少的知识，是做好客服工作的前提。客服不仅要熟悉产品知识，还要熟悉产品的相关知识。比如，就连衣裙而言，颜色、尺码、价格、面料属于产品的专业知识，而搭配、工艺、适合人群、适合季节则是相关知识。
淘宝交易规则知识
首先，要熟悉一般交易规则。为了更好地服务客户，淘宝网店的客服应该对淘宝网的交易规则了然于心，从而更好地把握自己的交易尺度。比如，当遇到的客户是第一次在网上交易时，客服不仅要指导客户看网店的交易规则，还要一步步地指导客户具体如何操作。此外，客服还要会查询交易详情，了解如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等。
其次，要熟悉支付宝等支付网关的流程和规则。支付宝是淘宝网的主要支付平台，淘宝客服应该对其交易原则、时间规则十分了解，可以熟练指导客户通过支付宝完成交易、查看交易状况、更改交易状况。当然，对于淘宝网的其他支付流程也应如此。
物流知识
对于网店而言，物流是至关重要的环节。因此，客服应该了解不同物流及其运作方式，比如平邮、快邮和EMS的区别，还要了解不同物流方式其他重要信息，比如价格、速度等。
如果客服对网店相关知识不够了解，就可能出现以下类似情况。
顾客比自己更懂的公司的产品，更了解淘宝的规则，甚至对整个服务流程更胜于自己。那最后的结果是？自然是被顾客狠狠的戏谑了一次。
2、快速回应
现代社会是一个快节奏的社会，人们无论办什么事都讲究效率。客户在网上跟客服沟通时，如果没有得到客服的及时回复，很容易产生抱怨情绪。因此，客服在回答客户问题时，必须做到快速及时。如果客服本人没有在电脑前，也要做好自动回复的设定。
3、推荐合适的产品
客服在向客户推荐产品时，应根据客户的需求、消费水平等向客户推荐合适的产品。切忌在不了解客户需求的情况下胡乱向客户推销产品，也不可为了提高客单价而向客户推销一些并不适合的产品。
大约半年前，我接待了这样一位顾客，顾客咨询这件上衣是否会起球，我回复这件商品是会起球的，相比起来我推荐您这款，虽然看似价格便宜一些，但是质量却比您看的这件好很多。顾客发了一个笑脸，说转了这么多店铺就属你实诚。虽然当时这位顾客没有购买，但自从那次相识以后这样顾客便成了自己的老顾主，按照她的话说实诚人，放心。这样的评价对我来说简直是莫大鼓励，我没有理由不好好做。
案例中，客户在意衣服是否会起球，客服根据客户这一需求推荐产品，获得了客户的信任。
4、情感沟通
与客户建立良好的关系，是留住客户的关键。在电子商务环境下，客户往往是通过网络与客服沟通，直接接触十分少见，因此，客服要充分利用网络信息技术，主动与客户进行沟通。例如，在与客户沟通过时，多使用旺旺表情，多使用“亲”等亲切的词语，让客户觉得仿佛是在与朋友聊天；再如，当遇到重要节日时，通过阿里旺旺、邮件等向客户发去问候、祝福，并在里面附上一些促销信息；在新款上架时及时告知客户。值得注意的是，客服在与客户沟通时，要尽量多提及客户的事情，比如客户上次在本店购买的物品，让客户觉得卖家很重视他。
金牌客服沙沙可以通过网上聊天来判断买家的性格和心理。
有一次，一个女生咨询一双男装鞋的款式布料，沙沙立刻想到这位小姐是给男朋友买鞋子的。“要什么码数的呢？”“39码的。”这时沙沙其实已通过码数知道了她男朋友的大致身高，从而也知道了她男朋友应该是比较瘦的。通过这名女生网上聊天的语气，沙沙还知道她是开朗和喜欢做主的女生。根据“互补原则”，她男朋友应该是比较听女朋友管教的。
“我猜你男朋友是戴眼镜的。”“你怎么知道呢？”这名女生还给沙沙发了一张照片，里面有五个同样穿着伴娘装的同龄女生，让她猜是谁。沙沙想，一个开朗、喜欢做主的女生应该是站在显眼位置而且穿着时尚、惹人注意的，于是立即猜出了谁是这个女孩。这么一来，这个女孩便觉得她和沙沙“太有缘分”了，距离一下子拉近了很多。后来，沙沙不仅让这位女生买了件男装给她男朋友，还帮衬她买了一件女装。
5、重视售后追踪服务
良好的售后服务是留住客户的最好办法。淘宝客服要通过客户建档，利用互联网的强大优势，为客户提供终身售后服务。在竞争越来越激烈的电子商务环境中，对客户的服务不再仅仅是当客户提出要求时客服被动反应，而是客服要主动积极地为客户考虑，才能够让客户满意。例如，在客户下单**某种商品后向其提供一些商品的保养知识，在商品卖出去一定时间后对客户进行使用感受回访，在用户投诉时快速响应处理。只有这样，才能取得客户的信任，才能够让客户满意，从而让客户向亲朋好友推荐。
4. 淘宝客服是什么人都能做吗
淘宝客服不是什么人都可以做的？必须那些具有普通话能力。具有良好的沟通能力的人才适合。女性克服比男性更有亲和力。
5. 淘宝客服都是什么样的人。多大岁数。男的女的
你猜猜
聊天的语言，网络用语
年轻的，年长的
回复的快慢
没事可以求勾搭
说些暖男的知心话
做妇女之友。
6. 问：做淘宝工作客服我是男29岁 他们不要我 要女的 顿时觉得自己好失落
男女有别，有时很正常，不必难过。男儿当自强。
7. 淘宝客服一般是男的还是女的。
女的居多，主要负责电话，通讯服务类的，男的主要负责幕后指挥。
8. 现在愿意做淘宝客服的人多么男生多还是女生多呢
看待遇啊，待遇好的话当然多了，不过客服普遍都是女的多吧。
9. 现在愿意做淘宝客服的人多么男生多还是女生多呢。
一般是刚毕业的会做淘宝客服，女生相对多点，久了后一般都会转行。真正留下来的挺少！