1990年,苏宁开始创业之路,历经空调专营、综合电器连锁、全品类互联网零售三个阶段,目前在中国和日本拥有两家上市公司,年销售规模超过3000亿元,员工18万人,是中国最大的商业企业,位列中国民营企业前三强。苏宁云商1990年创立于中国南京,是中国商业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一,中国最大的商业零售企业。2004年7月,苏宁云商(苏宁电器(002024))在深交所上市,成为国内首家IPO上市的家电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列,连锁网络覆盖海内外600多个城市,中国香港和日本东京、大阪地区,拥有1700多家店面,海内外销售规模2300亿元,员工总数18万人,先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一,中国民营企业前三强,品牌价值815.68亿元。连锁发展以消费者需求为核心,苏宁电器不断创新店面模式,从第一代空调专营店发展到第七代超级旗舰店(EXPO),并形成了以超级旗舰店、旗舰店为主,中心店、社区店、精品店、乡镇店相互补充的店面业态组合,遍布城乡的连锁网络,为中国亿万家庭提供方便、快捷、周到的家电生活服务。在国内市场领先的基础上,2009年,为了积累国际化经营的经验,并吸收海外电器连锁行业优秀的经营管理理念,苏宁电器收购了日本LAOX公司。同年12月,苏宁电器收购香港镭射电器,进入香港市场,并将以香港为海外发展的桥头堡,探索国际化经营的道路。本着稳健快速、标准化复制的开发方针,苏宁电器形成了“租、建、购、并”四位一体、立体化开发的格局,保持稳健、快速的发展态势,建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—发达县级城市—乡镇六级市场的连锁网络。为构建稳定、优质的旗舰店经营平台,苏宁电器以店面标准化为基础,通过自建开发、委托开发等方式,在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、二级市场核心商圈全力推进自建旗舰店开发。预计到2020年,连锁店网络规模将突破3500家,销售规模突破3500亿元。市场经营整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器不断坚持创新经营,拓展服务品类,承诺“品牌、价格、服务”一步到位,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品。目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。在实体网络开发的同时,苏宁电器以“苏宁易购”为品牌,全面加快虚拟网络的规划与建设,计划通过10年的运营和积累,达到3000亿销售规模,占据整个中国电子商务市场10%的份额,成为中国第一的电子商务公司。终端服务服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务——苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。物流配送服务——物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力20多万台套,并率先推行准时制送货,24小时送货到户。售后安维服务——本着“专业自营”的售后服务,苏宁电器不断拓展服务品类和精细服务,依托遍布城乡的数千家售后服务网络,2万多名专业服务工程师时刻响应顾客需求,24小时内快速上门,为顾客提供专业、可信赖的售后保障,成为中国最大的电器服务商。智慧苏宁信息化是苏宁电器的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统,建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统,包括全国三级网络与通讯应用架构,全国视频会议、全国内部互联互通电话、全国多媒体监控、全国数据中心等,实现了海内外300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理。依托SAP/ERP系统,苏宁电器完成了涵盖B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter等十多类、120多项的信息应用模块开发,实现了“高效采销运营、精益客户服务、精细内部管理”三位一体的全流程信息管理,并致力于为消费者提供更加迅捷的购物体验与智能化的家居生活。社会责任苏宁的发展离不开国家和社会的关心和支持。苏宁电器始终铭记打造民族商业品牌的使命,努力通过自身发展促进中国零售业的提升,协同中国制造走向世界。作为一名负责任的企业公民,苏宁电器通过吸纳就业、缴纳税收、慈善公益等方式,不断回馈与服务社会,为推动经济发展与社会和谐奉献力量。目前累计纳税近百亿元,直接解决就业15万人,间接支撑就业人数上百万,多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号,在各类公益慈善中累计捐赠4亿多元。2006年,苏宁创立“1+1阳光行—苏宁社工志愿者行动”,号召全体员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠,每人每年奉献1天时间参加社工服务,成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。“1+1阳光行”自启动以来,全国共组建500多支志愿者分队,年平均活动人数15万人次。发展规划未来十年,苏宁电器将坚持国内与国际、实体网络与虚拟网络同步拓展,持续保持稳健、高速的发展,依托营销变革与服务优化,不断提升供应链效率与顾客满意度。到2020年,连锁店总数将达3500家,销售规模将达3500亿元,网络销售规模将达3000亿元,同步以香港与日本市场为桥头堡,探索海外市场发展,跻身世界一流企业行列!誓言“成为中国沃尔玛”,苏宁电器将始终以“打造民族商业品牌”为使命,持续创新发展,矢志成为中国最优秀的连锁服务品牌!
Ⅱ 苏宁易购“贵就赔”详细规则是什么
鉴于苏宁易购自营商品价格随市场变化会有调整,为进一步提升消费体验,现推出易购自营商品“七天贵就赔”政策。
详细规则:
一、什么是“七天贵就赔”?
“七天贵就赔”,是指您在苏宁易购购买自营商品收货前及收货次日起七天内,如果发现同一城市同一销售渠道的商品售价低于您购买时的价格,您可提交七天贵就赔申请,苏宁将依据本政策将差价以无敌券的形式返还给您。
二、什么是“同一销售渠道”?
“同一销售渠道”,是指您购买商品的销售渠道和比价的销售渠道一致。线下门店、线上苏宁易购等为独立的销售渠道。
由于不同销售渠道的商品价格及促销力度存在部分差异,暂不支持跨渠道比价,敬请谅解。
三、比价规则
1.贵就赔须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请贵就赔时的价格(“对比价”)进行比较,且购买价高于对比价。
2.购买价:
(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠及购买返券),但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的,视为您的实际支付金额。
(2)支持单个商品的贵就赔,不支持订单维度的贵就赔。
(例:您购买1台冰箱2000元,1台洗衣机1000元,参加每满1千降100元活动,结算时您使用如下优惠:2张15元补差无敌券、1张6元限品类云券、1张30元礼品卡、使用云钻抵扣3元,实际支付现金2631。
根据苏宁贵就赔政策,此时冰箱和洗衣机需分开申请贵就赔,商品实际支付价格以参加活动后平摊到各个商品实际支付价格为准(即发票金额:如是电子发票,可在“我的订单”中,“查看详情”查看发票金额。),冰箱购买价为(2000-2*100-4-2),共计1794元;洗衣机购买价为(1000-1*100-2-1),共计897元。)
3.对比价:
(1)苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准。
(2)“对比价”如是以下活动价格,则不享受贵就赔:大聚惠、秒杀、抢购、掌上抢、预约、预定(定金团)、拼购、S码、任性付优惠、银联优惠等及网页有特殊说明的活动;
(3)申请贵就赔时商品参加赠品活动的,赠品金额不从对比价中扣减。
(4)购买时参加赠品活动的,比价时需有同一赠品活动。
(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制,用户申请价保时还在购买数量限制期限内的,该商品不参与价保。
四、如何申请“七天贵就赔”
通过手机端-我的易购-我的服务-贵就赔或者通过我的易购→订单中心→自助服务→贵就赔自助申请,系统自动审核后将差价以无敌券的形式返还到您的账户,请您在发放之日起30天内使用。
您需在购买商品收货前及收货次日起7日内申请贵就赔;未按期申请的,视为您放弃贵就赔权利。
五、不适用贵就赔的情形
1.苏宁门店、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁红孩子天猫旗舰店、苏宁海外购频道不适用本贵就赔政策。
2.比价商品在同一城市为无货、暂不销售等非现货状态的,不享受贵就赔。
3.银行卡分期付款的商品,不享受贵就赔。
4.非苏宁自营商品(即第三方商家销售的商品),不享受贵就赔。
5.套装或商品本身为赠品的商品不支持贵就赔。
6.非实物商品及特殊类商品(包括但不限于黄金或金银饰品/满座团购/机票/彩票/充值/点卡/理财/保险/众筹/小微贷/服务(IT帮客)/合约计划/个人定制,闪拍/闪购/众筹/滞销机清仓/瑕疵机销售/临期商品销售/对公销售订单,生鲜及网页有特殊说明的商品),不享受贵就赔。
7.申请取消、已经取消订单、申请退货的商品,不享受贵就赔。
六、其他
1.本价格政策适用于以生活消费为目的购买的自然人。符合《非正常会员订单处理规则》或《服务协议说明》的会员或订单及经销商、企业客户等不享受本贵就赔政策。
2.贵就赔返还后退货的,无敌券需要收回;如因无敌券已使用等原因导致无法收回的,相应无敌券金额将从您的退货款中扣除。
3.对本贵就赔政策有疑问,可联系苏宁在线客服。
Ⅲ 天猫上的苏宁易购官方旗舰店是真的吗
是真的,天猫和苏宁互相持股,所以苏宁在天猫上边有专门的接口,但是配送还是苏宁自己配送。
苏宁易购,是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。
目前位居中国B2C市场份额前三强。总部位于南京。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
(3)苏宁易购俏依惠女装旗舰店扩展阅读:
苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。
苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的IBM公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额,成为中国最大的3C家电B2C网站,苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。
Ⅳ 苏宁易购官方旗舰店天猫旗舰店可信吗
极不可信!我2019年一月在苏宁买了创维65m9,准备过年前给家里80多岁的老人换台大电视,是天猫上的苏宁易购买的,3599元。送货是苏宁送到家,当时家里就老人在,也没说要拆箱验货,也没签任何单据就走了,更没说要专业人士开箱。过了几天我们做儿女的回来了,想着开箱看看,结果一看就发现屏幕许多裂纹。马上和苏宁联系,过了两天,创维的人来检查,要通电测试,才发现包装里连电源线、遥控器、说明书、保修卡这些都没有。然后我找了擦窗机器人的电源线给工人,通电一看,大片的裂纹,感觉非得拿榔头砸才会出现这么大面积又极其可怕的裂纹。创维工人开了张检测单就走了,让咱找苏宁,当时的意思是可能把碎屏退货机当新机发出来,否则不可能没有那些东西(当然他也说只是怀疑)。然后再跟苏宁客服沟通了好久,总是说48小时内反馈,等了好几个48小时后,终于苏宁派两个人开着电瓶车来家,结果一看电源线啥的都没有,和客服电话后就说不能拉走,不管了。再和客服联系,就搬出客户自行拆箱,出现后果自行负责,彻底不管了!我去!我知道对天发誓也不会相信不是自己弄坏的,也可能有人怀疑自己搞丢了那些东西,但我要说,我一个研究所的高工,要是拆个电视包装箱都能出问题那也就别干了,还有,3599而已不给解决就算了(哪怕你提一个方案比如说我掏一半的钱换屏咱也认了),我彻底拿十八磅大锤砸了听个响,也没啥,你苏宁就这种态度,那我就力所能及的在网上给你宣传宣传了,起不了多大作用也尽量让大家避免趟进苏宁和创维这个阴沟。为啥还要扯到创维呢,因为我严重怀疑创维这款电视的质量及包装都有问题 。说了这么多,就一句劝:兄弟,如果你想找不自在,就试试在苏宁易购买创维电视吧。说不定你就会中大奖,闹心哪!
Ⅳ 苏宁易购天猫旗舰店和苏宁自营有区别吗
苏宁易购天猫旗舰店和苏宁自营是有区别的,有以下5点的区别。
1、平台不同
苏宁易购天猫旗舰店是线上平台,一般都是通过线上进行交易。苏宁自营是线下平台,多为实体店经营,但有的也会在线上经营的。
2、手续不同
实体自经营需要在开店前办理工商税务等方面的申请注册手续,只有相关的手续齐全了才可以开店。而苏宁易购天猫旗舰店目前还不需要,只要你有网上的淘宝店铺就是可以的。
3、优惠力度不同
实体自经营一般是没有什么优惠的,就是市场价格,也没有礼品的赠送。苏宁易购天猫旗舰店往往都会有一些优惠,还有会赠送客户一些小礼物或是相关产品。
4、经营人员不同
实体店经营需要较多的工作人员分配到不同的岗位。而苏宁易购天猫旗舰店只需要较少的人员就可以保持经营了,有的甚至一个人就可以,没有什么成本以外的开销。
5、投入成本不同
实体店经营,经营成本非常大,需要货物、铺面转让金、压金、国税地税、雇请人员费用、电费、水费等。苏宁易购天猫旗舰店不需要那么多的费用,只需要几千押金就可以开店了,后期经营也是比较省力的。
Ⅵ 苏宁易购创惠舰店抢购的手机怎么样
这种这种店铺的手机并不是完全可信,建议买完手机后进行一个验机,确定不是二手机之后再使用。
Ⅶ 苏宁易购网上商城好不好
苏宁易购网上商城挺好的吧,苏宁易购还是值得信赖的,我觉苏宁易购已经很好了,东西可能比淘宝贵点,但是品质有保障的,我觉得都是正品,假货的概率微乎其微,但是没有绝对的事情。如果亲要在苏宁易购买电器的话,可以先去 惠技网 看看能不能领张券再去买,就算没有券至少还有返利
Ⅷ 苏宁易购胜道官方旗舰店是正品吗
是假的,本人在苏宁易购的胜道旗舰店里花近500元的价格买了一双阿迪的休闲鞋,收货时没有吊牌,穿了三天两只鞋就开裂了,而且商家tmd说穿了三天还不许换货,吸取教训,千万别上当了。
Ⅸ 苏宁易购的化妆品是正品吗
苏宁易购的化妆品基本都是真的,我觉得东西品质还是有保障的。如果要在苏宁买东西的话,可以先去惠拖网看看能不能领张券再去买,就算没有券至少还能返些现金。
Ⅹ 苏宁易购的化妆品是正品吗
苏宁易购的化妆品基本都是真的,我觉得东西品质还是有保障的。如果要在苏宁买东西的话,可以先去惠拖网看看能不能领张券再去买,就算没有券至少还能返些现金。
希望对你能有所帮助。