夸卖女装的店主

① 关于服装销售 赞美客人的话术

都说“顾客是上帝”，在服装销售过程中我们一定要服务好顾客，对顾客提出的问题我们必须合理应答，但是往往有时候顾客提出的问题，我们的服装导购真的很难回答，面对这样的问题出现我们的服装导购如何应对呢？今天小编就来分享服装销售过程中的各种尴尬场景经典话术，供大家参考。

问题十九：试了很多套，客人都很满意，又不知道该买哪套？怎么办？

有一些闲逛，又没有什么主意的和主见的客人，在试了很多套以后，在导购面前完全没有了主意。不知道该买哪一套，反复试了又试，反复照了又照，不停地询问导购以及周边人的意见，你该给她什么建议呢？

如何处理：客人迷糊，导购要清醒。这个时候，离最后买单一锤定音只差一步了。关系到最后买一件还一套，或是几套的问题了。在这个节骨眼上，首先要保证的是成功率，以防止客人干脆什么都不买了。在主推上要有侧重，譬如：1 要说最先试的好看，要相信自己的第一眼光。 2要说码数齐的好看。 3 要说颜色多的好看。说码数齐.颜色多的好看的目的，就是防止有一旦客人试的有问题，还有的可以换的余地，同时也尽量推出了数量多的商品。

问题二十：看着导购穿的漂亮，自己穿不出这样的效果，不要了。怎么办？

我们的橱窗模特和导购，每天都在为客人展示着我们的商品。进来的客人多少都会受到（它们）她们的影响，这也是我们要求展示的本意所在。有的客人喜欢导购身上的衣服，但是在自己试穿了以后，再比照身边的导购，身材不如人意的，会立即脱下来，不要了。客人的自信心也受到了打击。

如何处理：这个现象很普遍，有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式，自己就试什么款式。卖场里是时刻在相互影响的。可以这样说：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精致多了。这款衣服实际更合适你们这个年龄段的，有气质的成功女士来穿，你看我这里都还没有衬起来。。。确实是不合适的，要拿最大程度可以发挥客人优点的，规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。同时要给她树立起坚强的自信心，要让她有--我自信，我漂亮的概念。

问题二十一：客人试衣服，要你拿包包，怎么办？

这个看似再简单不过的事情，如果不注意，是会要有纠纷的。一般冬天这样的情况比较多。客人在试衣服的时候，会将手上的包，和其它的东西，顺手递给边上的导购。当然，我们的导购也会乖巧地接着，殊不知，接的好没事，接不好就有大麻烦了。例如：1 有个顾客递给导购一个漂亮的盒子，等她试完衣服后，说：我这个盒子里装的是个名贵的花瓶，现在你打碎了，你看怎么个赔法吧！2 我包里面有一条金项链，现在没有看见了，肯定是你们导购偷的。这个时候，不管你怎么解释都是苍白的了，你就是有一万张嘴，都没有办法可以说清楚的了。

如何解决：我们总部一般不建议大家接客人的物品，特别是贵重的东西。客人在进出试衣间，我们都要提醒客人带进与带出。同时，在试衣间里要张贴温馨提示：请保管好您的贵重物品，丢失本店概不负责！实在要在外面试的，要求你帮拿东西时，一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包，这样才可以接。俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。

问题二十二：怎么刚买没有几天的衣服就降价拉？以后等你们打了折再来。

顾客对自己购买的服装，和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。我们经常会听到人家抱怨说：真是的，我买的时候，就不打一分钱的折，这刚买没有几天，一降就是这么多，气死人了，下次等你们降了价我再来买。

如何解决：我们公司的货品都是总部统一配发的，价钱也是统一核准的。我们任何连锁店都没有擅自指定与下调价格的权利。公司在季节转换，节假日里会开展一些统一的促销活动，我们必须坚决地服从和配合。当然，谁都不愿意买到比人家贵的产品。要不，您留个电话，下次我们一要做活动，我就第一时间通知您好吗？

问题二十三：顾客不仅要打折，礼物还要双份的，怎么办？

要打折，要礼物是客人走到吧台对自己利益的最后争取行为了。这样的客人大有人在，她们有时候过高的音调，直接影响着在店的其他客人。有的人可以为了多要一双袜子，以不买了相威胁，迫使我们的导购就犯。

如何解决：我们的导购可以跟顾客解释的就是：价钱是不可以少的，墙上和吧台都有：（明码实价 谢绝还价）的牌子。拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。至于礼物，这个本身不贵，只代表着我们公司的一点心意，数量不多，还需要跟更多的客人一起分享。如果您在我们这里留有积分满1000，或是成为公司尊贵的金卡VIP的话，我们会在您生日的时候，格外送上我们的祝福与礼物，您看好吗？

问题二十四：客人的东西丢了要赔，怎么办？

我们经常有客人在下雨天，将带的雨伞放在店门口，等走的时候，发现没有了，叫我们店里赔的现象，其他的情况目前还不多见。

如何解决：下雨时，客人进店，每人发一个塑料手提袋，要客人自己将雨伞提好随身携带。这样不仅水不会滴在地板上，同时也表现出了，我们对客人的关心。这里要强调的是：我们的导购勿必要提醒客人注意保管好手机，钱包等贵重物品。如果没有照规定来操作，再发生了丢雨伞等的情况，导购和店长都是要负责任的，该赔的要及时赔负，费用由当事人承担。

问题二十五：你们这个衣服会起球吗？

冬天的毛料服装，一般价格相对比较高，所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。有的客人确实喜欢呢料的衣服，但是又怕保养麻烦，起球后会走样。往往导购在回答时闪烁其词，不知道怎么回答的就干脆说：那是绝对不会的。象这样的保证，在客人买回去以后，真的起了球，再来找你时，又该怎么面对呢？

如何解决：只要您稍微注意一下，袖口和关节的部位，一般是不会起球的。只要是真的含毛料的衣服，没有绝对不起球的。如果真出现这样的问题，我们随时愿意为您做去球的保养服务，蒸烫出来以后和新的一个样。

问题二十六：客人边吃食物边进店，怎么办？

有客人或带的孩子喜欢在街上吃东西，边吃边走。当她们吃着甘蔗.玉米.热狗等等食物进店后，我们的导购往往忽视了这一点，只记得去招呼客人看衣，试衣。殊不知，客人的手一旦触摸了衣服，对我们的服装是有可能造成污染的。

如何解决：递上一张纸巾，是最好的办法。客人会马上意识到你对她吃东西问题的关注。虽然你什么都没有说，但是客人知道你的用意。这样既不会得罪人家，也表示了人性化的关心。对待抽烟的客人也是一样，为他递上个烟灰缸就可以了。

问题二十七：你们的特价衣服是不是有质量问题的？

价格便宜的服装大家都喜欢，但是又怕上当受骗，买了以次充好的，所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。

如何解决：我们的衣服都是总部统一配发的，只是因为季节转换和断码的一少部分会进行特价活动。不管是原价，还是特价，我们都不会卖有质量问题的产品。如果您要是这次上当了，下次再不来光顾我们的话，对我们是没有什么好处的。我们基本上都是在做着熟客的生意，所以您可以尽管放心购买。

问题二十八：说你们的这个皮衣服的皮子是假的，怎么办？

冬季的皮装一般价格不低，客人对皮子的真实性的较真程度，随着价格的高低，各有不同。真的皮草，动辄数千元一件的，绝对不能是假的。但是时尚皮衣，要的是款式，客人没有那么高的要求。

如何解决：现在流行的皮装的皮子都是以合成的PV皮为主，经过染色.水洗.定型，做出来的成衣，不仅颜色光亮，皮质光洁，手感光滑，而且所有用料都是一个质地。不象以往的真牛皮或是猪皮服装，皮子厚，手感粗糙，质地不一。

② 做一名女装服装销售员怎样去夸赞顾客

首先要用对称呼 第二如果不是在正规的商场可以从聊天开始慢慢的来 最后开始夸客人人长的怎么样身材怎么样

③ 卖衣服，该怎么夸人

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看，得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样，我们作为一名导购员，同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量。

一、赞美的常用引用参考词语（适合并用）

相貌堂堂，举止文雅，英俊潇洒，气宇不凡，玉树临风，仪表堂堂，眉清目秀，才思敏捷，过目不忘，博学多才，见多识广，才高八斗，学富五车，一鸣惊人，谈吐不凡，一针见血，一气呵成，出口成章，出类拔萃，功德无量，坚忍不拔，空前绝后，艰苦奋斗，无以伦比，日理万机，英明果断，人才出众，有头有尾，齐心协力，别出心裁，得心应手，知书达理，能说会道，出类拔萃，平易近人，多才多艺，才貌双全，出口成章，仪表堂堂，年轻有为，气度非凡，精力充沛，眼光独到，名利双收，心想事成，足智多谋，神采奕奕。

二、赞美男性客户的常用引用词语（适合并用）

很爽快，待人和气，为人直爽，很有学问，很有洞察力，思维远见，想法独特，意见独到，办事效率高，很有男人味，很有气质，很有安全感，人才出众。

三、赞美女性客户的常用引用词语（适合并用）

保养的非常好，干练，好当家，心灵手巧，心细如发，心慈面善，通情达理，气质优雅，井井有条，容光焕发，神采奕奕，眉清目秀，女中豪杰，落落大方，举止高雅，眉清目秀，心思细腻，善解人意，气质高贵，超凡脱俗，身材苗条，心直口快，博学多才，体态轻盈，博才多学，

四、销售过程中一般女顾客最喜欢听的16句赞美语中的其中一句（适合并用）

1、今天您的气质非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊。

2、您今天穿的衣服很合适您，感觉出您是一个懂的生活的人。

3、我好羡慕你的头发，很飘逸。

4、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羡慕您。

5、看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻。

6、和您谈话对于我来说是一种享受。

7、看得出来您是一个才女，和您谈话让我学到了很多。

8、您很有福气；

9、感觉出来您是一个非常有品味的女人。

10、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福。

11、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人。

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④ 女装销售中怎样去赞美顾客

我觉得销售女装中，不能盲目的去赞美顾客，首先本人应该微笑面对顾客，态度最重要嘛，然后根据顾客的需求，结合她本身的优势，从她的长相，肤色，身材，气质等方面考虑，给出适当的选择参考，我们不能就死守着把衣服卖出去，而是真诚的对待顾客，是为了顾客的美丽而销售服装，这样，你以后的老客户就会越来越多，毕竟，我们要走长远路线嘛，当然，平时空余时间，可以买鞋相关书籍看看，我想应该会有帮助的

⑤ 求卖女装时夸女人的句子

那要看那女的长什么样啊，比如那女的有点胖，你就说你穿这衣服显瘦啊，要是对方不是很白你就说穿这个颜色显得皮肤白啊，要么就说穿这衣服很有气质啦

⑥ 怎样卖服装时夸顾客

“捧”出来的业绩 要学会赞美顾客

赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准;俗话说：“好话一句三冬暖。”就是这个意思，作为一个有经商头脑的合格店长，应该在不吝啬赞美的同时把准脉络，一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。

@善于寻找别人身上的有点，赞美就会变得简单。
*赞美男性：发型、额头、耳垂、鼻子、西服、马夹、衬衫、领带、领夹、气质。
*训练赞美：请以身边的朋友，同事、顾客为对象。
*赞美≠奉承

赞美顾客的 五项秘诀：
•努力的发现赞美点：如携带物、服饰、仪容等长处。
•只赞美事实，要自信，真诚。
•适时地赞美，在好的时间段赞美。
•由衷的赞美，为克服“害羞的情绪”要练习各种赞美的方法。

⑦ 卖衣服的销售技巧具体的话语有哪些比如怎么回答顾客的一些问题，或者是怎么夸她

卖衣服的销售技巧其实还是很多的。因为如果你作为一个店主卖衣服，或者作为销售员卖衣服的话，那么会遇到各种各样的顾客。无论是哪种顾客，其实他们的心里都是喜欢被别人夸赞的。所以当顾客看你的衣服的时候，你就要夸奖顾客有气质。称赞他有眼光，所以他就会心里非常的高兴。对你的夸奖也表示承认，当他试衣服的时候你更要夸奖他。这个衣服穿的非常得体，她自己穿在身上能够想象她的高雅。或者能把他全身的气质和魅力表现出来，所以你可以时不时的去括号讲，但是不要夸大过度，要有一种自然的表扬的感觉，那么对方就会非常的高兴，就很容易买下你的衣服。

⑧ 卖女装如何赞美顾客

可以观察顾客的很多的方面，在顾客进店的时候，然后迅速的找到顾客身上的一个亮点。随意的向顾客说道，姐姐/先生/等您这个发型好漂亮啊，一定经过很细致的打理吧，非常的好看。。。等还有其他方面，女性可以从头发、化妆品、身上的穿着打扮等、过后还可以更深入的，人品、才艺。

⑨ 求解，卖衣服因该怎样夸顾客。

本人刚刚参加完培训，把培训内容给你看看吧。
微笑+称呼+问候+赞美=打开心扉
关心顾客比介绍产品更重要。
赞美顾客：1发现顾客的闪光点。2只赞扬事实。3借用别人赞扬。4具体赞扬。5掌握时机赞扬。