买家拍下后,订单那边有一项可以修改价格
2. 关于淘宝女装卖家咨询回复句子
(自动回复)亲!你好欢迎光临XX店,XX客服为你服务,XX活动工作量大有什么问题请直接提问,我们会及时回复。
3. 我是2心淘宝女装卖家。刚看完您的很多回复。想请教您,您说的多多促销具体应该怎么操作促销活动谢谢!
我没有开网店的经验,不过作为一个旁观者或者消费者会有以下建议:第一,您个人没有经验就要汲取经验,多多浏览网上销量高的卖家的促销方法,一般通过包邮、合理调价、打折、买一送N等等活动来吸引顾客购买,并可以以店家周年庆之类的名誉来搞活动,但是要有技巧,既不能太频繁也不能亏本,具体还要凭自己摸索;第二,还要保证自己的信誉,很多买家购买之前都会先看一下这个店的信誉好不好,好的信誉会使消费者感觉商品的质量以及服务都有一定的保障。当然身为卖家要本着诚心经营、服务客户为目的,如果您的服务态度、产品质量、发货速度以及价格各方面都很合理,让消费者感觉物有所值,信誉自然会上去的。对了,您自己做促销活动的同时还要做足宣传工作,让更多的人得知和活动信息,销售的概率也会增大。最后祝您生意兴隆!
4. 谁能给我一份卖服装的完整旺旺客服快捷回复短语啊
给十分我给你 客服销售话语
1:打招呼
这一点很重要哦,网上不象现实,你的第一句话,就是给你的客户的第一印象,有人要问了,打招呼不就是您好吗?是的,但是我个人认为我们可以深入的想想,一般网上打招呼只有两种情况:
A:别人先问你,如:你好、在吗、有空吗等等,你的回答呢,一般人都是就事论事的回答:你好、在、有的,聪明的还会加上一句:有什么可以帮助的吗?但是大家有没有发现着种回答其实很俗套的,没有吸引力,回答完以后就直接进入主题,挑商品,议价。。。 想想看如果我们换一种回答客户的方式呢,比如马上过年了。就直接回答一些祝福的话,或者HI,要不就直接用淘宝里面的PP的图标都可以,这样又告诉客户你有空你在,又让客户觉得很开心,很独特,无形之中拉进了买卖双方距离,岂不是一举两得,呵呵。
B:你先找别人说话,意思和上面大致相同,自由发挥嘛,不过要注意哦,不要用"您好",太正规了,客户会感觉和你有距离感的,切记哦。
2:询问商品
打过招呼后,就要进入正题了,一般客户会问你有没有某个商品,或者直接发图片和链接过来,这个时候你要注意了,客户发给你的DD,就是有购买意向的DD了,所以你要详细的看看客户发来的东西,即使你已经很了解了,在这个阶段,你要充分的分析客户的购买心理,客户为什么要看中这件商品,是自己用还是送人,是零售还是批发,是肯定要还是只是问问,别忘了适当的恭维一下你的上帝,所以看了客户想要的商品后个人认为你可以这样说:A:你的眼光不错,这件商品很独特的。B:恩,这个我也在用,很好的(因为自己也在用的DD,给客户介绍起来就会更有说服力,当然说这句话的前提是你真的在用或者你非常了解这个商品),C:这个商品再设计上有一个小小的不足,在某某处(此句慎用,可能会适得其反)D:这个牌子或者款式的商品是目前最热销的,我们正在促销。E:呵呵,我刚刚才卖了一个。等等此类的话术,这样就可以引导客户向你发问,因为客户问的越多,你就了解的越多,是吧?
3:对付“我再考虑一下”的办法
商品介绍完了,80%的客户会说:我再考虑一下、我再看看、我再想想等等。这也是很多卖家最头疼的。我也头疼,呵呵,因为客户离开了,就完全有可能不会再回来了,网络上成千上万的卖家,每个卖家的商品和销售都有他们自己的特点,客户很有可能看到哪里,累了烦了,只要价格合适就在哪里买了,除非你的商品别家都没有,而且同等质量的DD价格低到别人家想都想不到的地步(假货不算的哦),所以客户说了以上的话以后,你千万不要说:好的。因为你说了这两个字就意味着这笔生意泡汤了!那么怎样留住你的上帝呢?我总结了几句话:A:你还有什么不了解或者不明白的地方吗?(引导客户继续发问)。B:忘了告诉你,我们这几天正好在促销,优惠很大的(前提是不要亏本了啊)。C:你看重的这个商品还有其他的几个颜色或者几个款式,也很好的,然后把主动把图片链接给客户。D:我们还可以针对你的要求定制或者加上一些比较个性话的DD。等等,其实这个阶段是最为难的,我也只能先运用了这么多,如果大家还有什么更好的,就拿出来分享拉。
最后,如果以上几招都留不住客户的话,那么你就甩出一句话:那你先看看吧,决定了再回来找我,我给你某某优惠或者折扣。
注:我不建议强买强卖,不停的骚扰客户,会让人反感的!
4:客户怀疑你的商品的质量或者你的信誉,怎么办?
客户的怀疑是正常的,不是面对面的交易,谁会信的过谁,商店买东西还有纠纷呢,这个阶段的话你就要略微强硬一点,但是不要太硬啊,呵呵,你可以顺着客户的意思,不要强行辩解,首先要肯定客户的观点再解释,要多用“是的,你说的对,但是。。。”“没错,我也是这么认为,可是。。。”等等,对于客户的疑问你可以这样说:A:网络上都是这样,大家靠的就是诚信,如果没有诚信,淘宝也不会有这么多的买家卖家。B:商品的质量我说的天花乱坠也没有用,相信你拿到了就知道了,如果不满意我可以免费退货。(前提是你的DD真的是很好的哦,不然就叫欺诈了)。C:我的信誉是低,但是任何人都是从头开始的,我是本着诚信做生意的,信誉是早晚的事。D:我相信我的东西,也相信我的为人,如果你不相信我,我给你说的再多也没有用。
5:砍价拉
又是一个难关,这边我没有什么太好的建议,把握一个重点,只要不亏钱,卖吧,薄利多销嘛,少赚一点。积累一个客户也是好的,不要忘了,一个客户可以给你带来他们周围的一个客户群啊,客户群再滚客户群,只要商品好,不亏钱,不愁没的赚。但是如果碰到恶意杀价的客户,请千万不要嘲讽他们,好好解释为什么你做不了,因为换位思考一下,我们买东西也是要还价的,谁不想买的东西越便宜越好啊!
6:交易还没有完呢
对方拍下你的商品,交易就结束了吗?NO!!!
我们的销售征途才刚刚开始,无论什么商品都有配套的东西,不是吗,举例:A:衣服裤子你可以配套皮带、帽子、胸花饰品等等。B:手机你可以搭配第二块电池、手机饰品、贴膜等等。C:化妆品你可以配套爽肤水、香水、晚霜等等。D:笔记本电脑你可以配套加大内存、摄像头、上网卡等等。总之商品无论大小都有其周边的利润空间,而你又恰恰有这些东西,不是还有可能再卖点东西的吗?即使没有推进一下其他的商品也是好的,所以不要忘了适时地推荐一下你的其他的商品。
7:最后
最后应该干什么呢?大部分买家都会说:谢谢光顾。我会及时发货的,然后安慰一下感谢一下客户,实际上你们都忘了,客户是怎么找到你的,是从搜索?从论坛?从链接?还是其他的途径?想必说到这里大家都清楚了,对了,别忘了问问你的客户是从哪里找到你的,了解你宣传的效果,
5. 开淘宝店铺买女装,会遇到哪些问题,做过这方面的回答
会遇到的有很多
建议找个老手带
这样上手快
学到的东西实用
不懂就问
6. 我在淘宝开了个女装店铺,想设置一下自动回复,内容写些什么比较好
不好意思。小店暂时有点忙,请您耐心等待一下。稍后我会联系你。谢谢
7. 淘宝女装外套差评掉毛店家怎么回复
新衣服都会有点浮毛的亲,多穿穿,洗几次,就没有了,不会一直掉毛的。这款YY其他买家的评价都还不错呢,但如果亲真的不喜欢的话,我们可以包邮给退,只要联系我们就会给予妥善处理呢。
8. 本人是淘宝卖女装,有买家问这款质量怎么样我应该怎么回答好呢
这个看你对你产品质量有没有把握
一般现在淘宝质量问题都是最看重的
大多都是支持7天无条件退换货
9. 淘宝客户说衣服轻薄怎么回复呢
可以从衣服的材质来进行表述