A. 常见的天猫扣分事项
1、滥发信息:
1)发布广告信息,商品1分一次,店铺4分一次;
2)发不重复信息,商品1分一次,店铺6分一次;
3)发布规避信息,1分一次;
4)发布错误描述信息,商品1-12分一次,店铺4分一次;
5)滥发其他信息,商品1分一次,店铺4分一次;
2、发布禁售信息,商家们去查看“淘宝禁售商品管理规范”,里面解释的更详细;
3、延迟发货:不扣分
4、虚假交易:
1)第一次或第二次,违规次数没有达到96次:2分一次;违规次数达到96次以上:12分一次;
2)第三次,违规次数没有达到96次,12分一次;违规次数达到96次以上:48分一次;
3)第四次,每次扣48分;
4)短期内进行大规模虚假交易,每次扣48分;累积三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易,或短期内进行大规模虚假交易后,再次进行大量虚假交易,或存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节,或者为他人进行虚假交易提供便利,这些严重违规一次扣48分;
4、描述不符:
1)严重不符合且影响使用,第一次扣6分,第二次及以上12分/次。累积扣分三次,第四次起严重违规每次扣12分;
2)不符且影响使用,每次扣6分,累积扣分四次,第五次起严重违规每次扣6分;
3)不符但不影响使用,每次扣3分;
5、违背承诺:违背平台基础承诺,一次扣6分;违背商家自行承诺,一次扣4分;
6、竞拍不买:一次扣12分;
7、滥用会员权利:商家滥用工具,一次扣4分;
8、为更新或变更营业执照信息:每次扣12分;
9、恶意骚扰:一次扣12分;情节严重的,每次扣48分;
10、不当使用他人权利:每次扣2分;情节严重的,一次扣6分;情节严重达三次或以上,一次扣48分;情节特别严重,严重违规每次扣48分。
(1)天猫女装扣分扩展阅读:
“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。
2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录,单日交易1207亿。
2014年12月11日,针对工商总局曝光天猫1号店双十一售假一事,天猫官方发布回应表示,对假货“零容忍。”已下架3件涉假商品和1件不合格商品,并冻结涉假店铺。待查实后,将对涉及的店铺进行封店、清退。
第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒,成交额超过571亿元,这一数字是2014年双11全天的成交额。
2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元,超过2015年双11全天。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在天猫商城购买160种比较试验样品,其中有68种不达标,不达标率为42.5%。
网络-天猫
B. 天猫店铺被扣分了怎么处理,可以恢复吗
首先淘宝天猫店铺扣分之后最严重的莫过于会对店铺进行降权处理,也就是客户在搜索你商品时会靠后,对于已经交易量很大的店铺来说是打击很大的,甚至出现销售额骤降的情况,一定要及时处理,处理过程中的方式也是很重要的,举例,如果是盗图被查扣分,在申诉的时候你提供的盗图原图图片一定要经过处理之后再提交,小二在处理会查看的,如果有不懂的或者有需要帮忙的可以加Ⅰ伍把一八漆六漆〇一八v
天猫对严重扣分处理
1、商家严重违规扣分累计达12分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天、向天猫支付违约金2万元的处理;
2、商家严重违规扣分累计达24分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天、限制参加天猫营销活动60天、向天猫支付违约金3万元的处理;
3、商家严重违规扣分累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天、限制参加天猫营销活动90天、向天猫支付违约金4万元的处理;
4、商家严重违规扣分累计达48分的,对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金(该保证金是指商家被天猫进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。
C. 淘宝店铺扣分规则与天猫店铺扣分规则分别是什么
淘宝:(一)发布以下商品或信息的,每次扣四十八分:
1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品;
2、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品;
3、毒品、麻醉品、制毒原料、制毒化学品、致瘾性药物、吸食工具及配件;
4、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等内容 或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料;
5、人体器官、遗体;
6、用于窃取他人隐私或机密的软件及设备;
7、正在流通的人民币,伪造变造的货币以及印制设备;
8、麻醉注射枪及其相关商品;
9、走私、盗窃、抢劫等非法所得;
10、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的化学品,以及含有黄色淫秽内容的商品、信息;
11、涉嫌违反《中华人民共和国文物保护法》相关规定的文物。
(二)发布以下商品或信息的,每次扣十二分:
1、管制类刀具及甩棍、弓、弩、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具;
2、卫星信号的地面收发装置;
3、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务;
4、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品;
5、赌博用具及作弊工具;
6、尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务;
7、精神类、麻醉类、有毒类、放射类药品;
8、粉末、液态女性催情类商品;
9、国家保护动物的活体、肢体、皮毛、标本、器官及制成品,已灭绝动物与现有国家二级以上保护动物的化石;
10、身份证及身份证验证设备;
11、可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍。
(三)发布以下商品或信息的,每次扣六分:
1、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务;
2、军警制服、标志及军警专用制品;
3、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息
4、有毒化学物、农药及相关信息;
5、烟草专卖品;
6、用于预防、治疗人体疾病的药物、血液制品或医疗器械;
7、个人隐私信息及企业内部数据;
8、国家保护的植物及其制品;
9、由不具备生产资质的生产商生产的或不符合国家、地方、行业、企业强制性标准的商品;
10、各类短信的群发设备及软件;
11、撬锁工具、开锁服务及其相关教程、书籍。
(四)发布以下商品或信息的,每次扣两分:
1、可能用于逃避交通管理的商品;
2、未经许可的募捐类商品;
3、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品;
4、发行时带有银行账户信息的银行卡;
5、非法软件或密码破解找回等非法网络服务;
6、特供酒、军需酒、自制酒;
7、用于全新销售的伪造变造的数码商品;
8、经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成分及含量不符合国家规定的商品,过期、失效、变质的商品,以及含有**籽的食品、调味品、护肤品等制成品;
9、制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍;
10、利用电话线路上的直流馈电发光的灯;
11、国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品,以及一九四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品;
12、算命、超度、风水、做法事等封建迷信类服务;
13、一卡多号以及带破解功能的手机卡贴;
14、外挂、私服相关的网游类商品;
15、官方已停止经营的游戏点卡或平台卡商品;
16、虚拟抽奖类商品
D. 天猫服装店铺多少分数的,扣12分,有什么后果
天猫店铺被连续扣12分会公示警告7天,限制发布商品7天,屏蔽店铺7天。
天猫违规扣分节点处理措施:
1、扣分累计12分:公示警告7天,限制发布商品7天,屏蔽店铺7天。
2、扣分累计24分:公示警告14天,限制发布商品14天,屏蔽店铺14天。
3、扣分累计36分:公示警告21天,限制发布商品21天,屏蔽店铺21天。
4、扣分累计48分:公示警告28天,限制发布商品28天,屏蔽店铺28天。
5、扣分累计60分:公示警告35天,限制发布商品35天,屏蔽店铺35天。
(4)天猫女装扣分扩展阅读:
举例:
丁会员9月1日因不当使用他人权利被扣A12分,达到A类12分的节点,该会员被执行公示警告、限制发布商品、屏蔽店铺7天的节点处理,即节点处理期从9月1日开始至9月8日结束。
9月5日,丁会员又因发布未经准入商品被扣A12分,此时A类累计扣分为24分,达到新的节点,该会员应被执行公示警告、限制发布商品、屏蔽店铺14天的节点处理,即节点处理期从9月5日开始至9月19日结束。所以,该会员实际执行的节点处理期为9月1日至9月19日。
E. 天猫店铺一般违规扣分规则是怎样的呢
每累计12分:限制参加天猫营销活动7天、支付违约金1万元。
F. 天猫店铺有扣分对店铺有影响吗会直接影响店铺经营吗
希望有所帮助
天猫违规行为有一般违规和严重违规,两者的处罚力度也大大不同。然而,对于这些违规行为,天猫商家们往往不是很了解。都是“悲剧”已经酿成了,才意识天猫规则的重要性。
天猫为了保障平台的正常运营,推出了许多规则,商家们一时半会儿根本看不完。今天,易优店将专门对“天猫一般违规行为”的扣分规则进行总结供商家们参考。
1、滥发信息:
1)发布广告信息,商品1分一次,店铺4分一次;
2)发不重复信息,商品1分一次,店铺6分一次;
3)发布规避信息,1分一次;
4)发布错误描述信息,商品1-12分一次,店铺4分一次;
5)滥发其他信息,商品1分一次,店铺4分一次;
2、发布禁售信息,商家们去查看“淘宝禁售商品管理规范”,里面解释的更详细;
3、延迟发货:不扣分
4、虚假交易:
1)第一次或第二次,违规次数没有达到96次:2分一次;违规次数达到96次以上:12分一次;
2)第三次,违规次数没有达到96次,12分一次;违规次数达到96次以上:48分一次;
3)第四次,每次扣48分;
4)短期内进行大规模虚假交易,每次扣48分;累积三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易,或短期内进行大规模虚假交易后,再次进行大量虚假交易,或存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节,或者为他人进行虚假交易提供便利,这些严重违规一次扣48分,希望能帮助到各商家
G. 天猫被扣分如何恢复
违规分为:一般违规扣分、严重违规扣分、出售假冒商品违规扣分,淘宝网每年12月31日24:00点会对符合条件的扣分做清零处理,详情如下:
一般违规扣分:全部清零;
严重违规扣分:≥48分,店铺永久封店; <48分,全部清零;
出售假冒商品:
总结:若卖家当前账号没有被严重违规48分永久冻结,在自然年底即12月31日所有扣分都会清零。
H. 天猫店铺一般违规扣分达到14分怎么处罚
做直通车付费推广,给店铺带来更精准的付费访客,从而达到店铺转化成交
I. 天猫违规违规处罚的几分周期是多少
天猫违规扣分将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零。严重违规被扣48分的则被清退,不存在清零。
一般违规扣分每累计12分,将被处以店铺屏蔽、限制发布商品并公示警告12天。 严重违规扣分达到或超过48分时,将被处永久封号。
具体处罚:
拓展资料
根据天猫公示的内容显示,商家因一般违规行为,每扣12分即可被给予限制参加天猫营销活动7天、向天猫支付违约金1万元的处理。
若商家存在违背承诺、滥发信息的行为,根据既有规则,如累计被扣分达24分、48分,平台将给予店铺监管7天、28天的处理。
而新规则将在以往规则基础上新增两项处理层级,如累计被扣分达36分或60分,将给予店铺监管14天、56天的处理决定。