女装导购注意些什么

A. 服装导购员的基本要求是什么呢

1、强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程，顾客因为信任才会购买。

2、积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把客户吓跑。

3、良好的亲和力和热心助人的性格。

4、热爱自己的本职工作，以销售为荣。

5、高度的热诚和服务心顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求，向客户提供好的产品和服务，而永不会做“一锤子买卖”，不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户，即使并未买什么。

导购员要实现优异的营销业绩的关键

1、要将顾客当做自己的朋友和亲人来对待，导购员是在帮助朋友和亲人满足他们的需求，从中实现自身的价值，作为导购要认识到：

顾客是商业经营中最重要的角色；顾客是薪水的来源；顾客不会无事登门，是为买东西而来；顾客带来利益，而自己也给顾客带来利益；顾客不是与之争论和斗智的人。

2、要保持广泛良好的人际关系就要做到：

提供快捷迅速的服务。仪表，仪容整洁得体，给人良好的第一印象。有礼貌和有耐心。向客人详细介绍商品的特点。耐心倾听顾客的意见和要求。回答顾客的问题，并能向其提出建设性的建议。提供准确的信息，帮助顾客选择最合适的商品。关心顾客的利益，急顾客所急，并能记住熟客的喜好。

B. 服装店销售员该注意什么

很多导购销售都会抱怨自己做不成单，顾客太难服务。小编想说“在抱怨前，要先理智地检查一下自己。”为什么会给出这样的建议呢，顾问并不是否定大家的能力，而是有些时候因为业绩的压力，销售导购急于求成，难免在服务的过程出出现这样那样的错误。

顾客对店铺的第一感觉，不仅取决于店面形象，更来源于店员的工作态度。很多导购会不知不觉间产生让顾客觉得不舒适的行为和语言，所以我们在抱怨前一定要先自查，避免下一次服务再次出现同样的失误。

接下来小编就为大家盘点一下导购在卖衣服时的4大禁忌，容易出现这些错误的小伙伴要拿起笔记起来咯！

服装导购卖衣服的四大禁忌：进店后在顾客耳边说不停

“您好，您要买点什么，我给您介绍一下吧，我给您推荐这款，它是咱们店的新款，采用XXX面料……”

顾客一进门就被导购拉着，云里雾里的听一堆介绍，都没心情购买了。

分析：

导购向顾客推荐产品，大部分顾客是不会相信导购描述的，而且导购越是极力推销，顾客越是不相信。

很多顾客认为，服务热情并不是这样体现的，当消费者有疑问的时候，导购能给予专业的回答这才是他们想要的。

作为导购也只需主动提供引导性的服务即可，热情过度反而让人吃不消。顾客们需要的是一个自由、没压力的购物环境。

服装导购卖衣服的四大禁忌：顾客看商品时总是冷不丁冒出来

走到店里，顾客觉得眼前的产品挺感兴趣，还没等贴近看一看，一个身影已经潜伏在他身旁：“这个是某某款的，材质特别好……”

顾客逛个店又惊又怕的，生怕什么时候身边突然冒出个谁，开口就是产品介绍。

分析：

导购真诚友善的态度确实很重要，但不能过度，顾客在购物过程中有需要时能得到耐心的回答就已经足够了。

比如，你可以先问“需要我帮您吗?”，如果顾客明确表示不用，就不要一直跟在后面。但如果顾客有问题要询问，一定要耐心回答、笑脸相对。

有时候他们可能真的不需要导购，只是想随意性的逛逛，作为店员，要学会察言观色，当顾客停下来看着某一款产品的时候，说明他可能对产品有兴趣。又或者顾客抬头作寻找状的时候，表示他可能需要询问。

遇到这类的情况，导购就需要主动上前，服务顾客。

有时候导购只需要做好自己的本职工作就好，在顾客需要的时候出现，在消费者不需要的时候保持适当的距离，这样才能赢得顾客的尊重。

服装导购卖衣服的四大禁忌：接待顾客时不够专心

导购接待顾客的时候，眼睛却总是盯着刚刚进店的客人，恨不得长了三头六臂八张嘴，一人抓起所有顾客，吃着碗里的想着锅里的。

还有高冷总裁版导购员，顾客一进店导购马上用视线打量顾客一遍，眼里清清楚楚的写了四个字“你买不起”，然后就没有然后了。

分析：

每个店铺的营业都有高峰时段，在这个时段，因为导购人员招呼不周，导致顾客无法得到周到的服务，降低了顾客的满意度并产生抱怨甚至流失的情况很多。

其实，顾客对导购们因为忙碌而顾此失彼都能理解，关键是我们不可以有怠慢顾客的语言行为，更不可用自身的眼光标准来衡量顾客买或不买。

导购的贴身服务，看似是主动出击，实际上可能会失去更多。

如果店员确实不够，顾客又多的情况下，导购应该拿出诚恳的态度来告知顾客。例如：“真是不好意思，今天店里顾客比较多，您先喝杯水，看看这些产品简介，有喜欢的叫我一声就好。”

服装导购卖衣服的四大禁忌：顾客结账后就不理会了

当顾客刚刚进店时，你把顾客当上帝，甚至全店的店员都愿意围着她转，等结完账就无关紧要了，还有的等顾客结完账离店时也没人打招呼的。

这种情况会让顾客感觉很伤心，造成的结果就是：你永远没有回头客。

分析：

导购前后态度变化大，会让顾客质疑自己是否做出了正确选择或支付了合理价格。顾客付款并不是生意的结束，让顾客满意而归才是导购真正的追求，同时也会降低顾客的退货率。

已经交易的顾客就是你的老顾客了，即使她结账离店了，你能给到贴心的服务，会促使她想再来你家店买东西，以及推荐朋友的愿望生成。

我们要调整好自己的行为，做到买前对他好，买后对他更好，才会让顾客觉得是真的对他好，而不仅仅是为了利益。

一句“感谢您的光临！”、“慢走，欢迎下次光临！”便能给顾客留下好的印象。

付款前对顾客好只能让顾客满意，付款后对顾客好才能让顾客感动！

感动才是服务的最高层级。

其实，做导购的时候你要把顾客当作自己对待，你的服务质量就会提高很多。

很多时候顾客不买单并不是他们故意刁难，而是导购自身出现了失误，尤其当下产品同质化越来越严重，店铺业绩要想在竞争之中得到突破，就需要实体店提供差异化服务。做到更精细，更周到。

只有服务到位，顾客才能高高兴兴的买单，导购才能拿到属于自己的回报！

C. 服装导购员销售技巧。。。。。。。。。。。

店面每天都会出现这样的情景：顾客在店里随便逛，导购员就在后面随随便便地跟着，直把顾客跟出门。然后说一句：欢迎下次光临“就这样，顾客随随便便地走掉了。如何有效避免这种问题的发生？优秀导购的签单流程是怎样的呢？今天我们就来看看金牌导购是怎样签单的吧。

7、某些时候要扮演专家角色

从一个专业人士的角度分析产品，必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆，人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感，避免顾客走到竞争品牌，贬低我们产品的不同之处，先下手为强。

8、不一味介绍产品，要注意顾客表现

如果把产品卖点都讲了，顾客听会不会累？这要看看顾客的兴趣和参与性，若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述，若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略，如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与销量。

9、不转移目标顾客

假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位女顾客非常专注认真的听着产品知识，这时不要转移目标，否则前功尽弃，只需对这位女顾客微笑下，然后对原来男顾客继续讲解，千万不要丢了西瓜捡芝麻。

10、诱导顾客下决心购买

及时询问顾客感觉这款如何，如果现在购买有什么好处，帮他下决心等，当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心，这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式，进一步确认顾客到底买不买，假如顾客看了产品后要去看一下其他品牌的产品，这时可以运用“是，但是”法，先同意，“您的想法当然对，货比三家不吃亏但是，您再看看……”通过一个“但是”重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引顾客的注意力，若实在留不住顾客，不仿试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是产品本身，最后不要忘记说一句“您回来时，我一定给你一定的优惠。”但切记不要告诉他优惠的幅度，相应留有余地，给其可能再次回到你的展台前一个有力的理由，顾客要走时，一定想法拦住他，或者给他留个返回的悬念或理由。

以上就是女装网小编分享的金牌服装导购的签单流程，大家都掌握了吗？希望以上内容对大家有所帮助。

D. 第一次做导购我该注意些什么

灿烂的笑容!呵呵~~还有热情的服务!心理千万不能够消极!还有多了解自己的产品,做到客人需要什么你脑袋马上就能浮现客人应该心仪的产品!

E. 平时卖衣服的导购都需要干什么

1、推荐适合顾客的服装。对顾客解释货品和进行说明时，应根据顾客的实际和客观条件，推荐适合顾客的服装，这样才能易于说服顾客，提高成交几率。

2、配合手势向顾客推荐。通过手势引导顾客，为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装。

3、配合商品的特征。每件服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

(5)女装导购注意些什么扩展阅读：

导购面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。

导购代表对店铺的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。

只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。

F. 当一个导购员要注意些什么

1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的
2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
5．倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

G. 请问做导购需要知道什么

要做好一名导购员，首先必须具备的客观条件和主观条件：一、要做好一名导购员，必须具备的客观条件：1、来自于所在卖场的支持。卖场需制定严格的规章制度，并且要有严厉的执行力，从而保证所有的导购员能在一个公平合理的竞争平台上展开业务。2、来自二级供应商和厂方业务人员的支持。供应商与业务员也应有效的收集竞争对手的产品、价格和市场活动的信息，并及时有效的调整经营对策。二、要做好一名导购员，必须具备的主观条件更为重要。1、首先，导购员必须明白自已的工作内容，日常工作中自己该干些什么，宣传商品和企业形象、派发资料、陈列POP、营造气氛。提供售前、售中、售后服务、收集顾客的意见，收集竞争对手的产品，价格和市场活动信息，并向负责主管汇报，完成日、周、月工作报告，及时向主管汇报，完成主管交给的各项任务，严格执行产品的零售政策。2、然后导购员须注重个人的业务能力与职业道德素养。为顾客提供优质的服务和帮助顾客作出最佳的选择，积极向顾客介绍产品特点，向顾客说明买到商品将会给他带来什么样的利益，回答好顾客对商品提出的疑问，说服顾客下决心买，耐心倾听顾客的反馈意见和建议，并作好记录，有些意见可以与厂方业务人员和供应商品协商和调整，目的是更好的销售，接受顾客提合理化意见并关心顾客的利益。3、另外，做好一名导购员，还须注意个人的容貌、着装、仪态和举止，合理的淡妆，不仅是对他人的尊敬，也是会让自己更加自信。得体的着装既美观大方，又增强自己签赏能力，增强自己为顾客介绍商品的可信度。仪态大方，热情积极，乐观向上，时常保持微笑，不仅拥有好心情，而且拥有好的人缘。4、最后做好一名导购员要多学过硬的知识。了解产品知识，多感受细体会产品优点，多讲产品的特性和功能，多听听专业人员介绍产品知识技巧，找出产品独特卖点，多多了解我们所接待的每一位顾客，揣测顾客购买动机、类型及心理需求，要能对症下药，更好的接近目标，从而达到销售、宣传品牌的目的。要做好一名导购员，其实要学习的要做的还有很多很多，希望能在今后的工作中，和我们同事们都共同学习，共同进步！假设我是导购员 已经做了3年了，我今年20岁！ 其实做导购的经验不是别人传授给你，你就可以吸收的！ 而是要累积！ 你记住社会上什么类型的人都有，所以什么顾客你都会碰到，有那种胡搅蛮缠的，不讲理的，没有素质！那种人总是抱着一种：我消费就是大爷的心态！很让人讨厌！ 但是切记，顾客永远都是上帝！我相信没有什么是微笑解决不了的事情！ 至于诀窍，我把我们公司的服务六部曲教给你！希望你可以从中领悟到一些！ 亲切招呼，了解顾客需求，诚意推荐，鼓励试穿，附加推销，美诚服务！ 按照这些步骤去做，我相信你一定会成为一名优秀的导购员！

H. 女装批发导购要注意什么

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由逗比较地过渡到逗信念地，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：逗这件衣服好地，逗这件衣服你最适合地等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 祝您事业有成，谢谢！

I. 应聘服装导购要注意什么

1.先了解一下服装面料的基本知识
2.了解基础的色彩搭配
3.面试那天穿得时尚而不夸张。没有哪个服装公司会聘用一个着装没品味的导购的，因此形象很重要
4.如果能懂一点库存管理最好，咨询下身边会这个的朋友。实在不会以后再学
5.先再网上查一下该公司的介绍，了解该公司定位和其竞争品牌的动向
5.如果计划应聘的是国际品牌或国内一二线品牌，最好是在家恶补几个月时装杂志，了解流行趋势