1.新品牌的品牌命名是如何快速引爆一个新品牌的关键因素之一,因为一个企业的品牌名更是一张让消费者产生好奇心了解和打进市场的好名片。要是企业的品牌名有内涵价值意义,这不仅可以激发消费者的好奇心,使其消费者心中想了解该品牌的想法,因为消费者担心会错过对自身有利的价值。这就无形之中提升了企业的展现量。所以好的品牌名是引爆一个新品牌的导火线。
2.想要快速引爆一个新品牌,品牌宣传语口号的策划也是拓展一个新品牌的关键因素,虽然品牌宣传语很简短的一句话,可是就是因为这句看似非常简单的品牌宣传语口号,确真正浓缩了整个品牌的定位和向消费者传输了该品牌为消费者解决的独有利益价值点,以及向消费者传播了企业的品牌核心价值观。下面举一个例子来详细说明一下品牌宣传语的价值。比如,品牌益众帮的品牌宣传语“中小企业品牌崛起的摇篮”,而这句品牌宣传语口号确真正表达了品牌益众帮的使命,就是帮助中小企业重新走上品牌崛起的发展道路。这才是品牌宣传语口号的价值所在。
2. 我是某商场管理人员,最近新上柜一品牌BEANPOLE女装,如何策划方案将次品牌迅速推出
我本人就是做策划的,你的商场属于中低档商场,但是要销售3K+的货,再加上本身服装品牌知名度不够,难度还是比较大(我指的是预期目标是日销50件左右)所谓策划,不一定完全是销售策划,品牌文化,和品牌在当地的知名度一样要策划,这些策划好了,对销售有很大的帮助,策划前期投资可能会大一点,但是后期的销售额上去了回报会更高,我下面列举几个,希望能帮你的忙
1.销售人员着装,全部改为韩国传统服装
2.你说有手工编织类的,建议店铺装修风格也要韩式化
3.最好把你销售的货品,拿到韩国去拍摄一组宣传照片,一定要有韩国风味,而且要能体现服装档次,然后在专柜循环播放,
4.前期的促销力度大一点,让顾客感到真正的实惠,
5.提高服务元,服务档次
暂时就这么多,想到其他的我再告诉你
3. 一个新的服装品牌,如何运作。
首先确定投资金额,再搞好风格定位、价格定位、年龄定位、终端定位;然后组建团队,做好企划方案及战略进程时间节点,按照企划案的进程操作
4. 服装店该如何进行店面管理
店面装修设计要注意室内空间的设计风格,外面设计要体现出个性,并与你所从事的行业相符,如法院的外观比较庄严,而理发店则是比较时尚一些.店面设计及店面装修设计折好杯直接影响到客户对你公司的印象,就如客人到你家作客,他也会观察你家的装修设计,直接体现出一种企业形象.对于店面装修设计,门面装饰至关重要,店面的立面造型,我觉得可以与周围建筑的形式和风格应基本统一,或相对较协调.另外,可以充分利用店面的边缘空间,如楼台,雨篷等临街空间.这些空间即是室内向外的扩展,又是室外街道向内的延伸.还有广告牌一定要大.室内及室外的风格应统一,最好简单些,另外主要经营女装,所以要设计风格温馨一些,还可以挂上许多小饰物来装扮.
对于服装店来说,装修风格到位就是成功的一半。可装修是件复杂的事情,时间安排、项目预算、装修公司的资质等等细节问题太多,如果想局部改动一下,往往与装修公司沟通一整天。因此很多人干脆敷衍了事,或者随意在墙上贴几张皱纹纸,或者随便选墙壁色彩,把本来光线就不足的店里刷成墨绿色的墙面,导致从外面看起来店铺里好像没有开灯,消费者就没有心情进去逛。
分解装修过程的方法可能会让很多人觉得麻烦,但很多服装店在装修时都是采取包工不包料的方法,为了省钱和保证装修材料的质量,大多自己亲自去买。
具体到服装店,
下面是部分服装店面装修照片:
http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%B7%FE%D7%B0%B5%EA&z=3
部分女装店面设计效果图:
http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%C5%AE%D7%B0+%B5%EA+%D0%A7%B9%FB%CD%BC&z=0
一 商品与商店店面设计
衡量商店店面设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏.因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店店面设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析,目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性,而不能喧宾夺主。对商品的分析大致可从下面几点入手。
第一,商品类型的大小范围:同类商品的大小变化幅度有多大,比如乐器店既有巨大的钢琴又有精巧的口琴,而书店和眼镜店的商品则规格基本相同。这种不同的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品,陈列起来造型丰富,但也易造成零乱,设计时应强调秩序.减少人为的装修元素。变化幅度小的商品排列起来整齐,但易陷于单调,设计时应注重变化,增加装饰元素。
第二,商品的形:同一类商品的形变化多,空间就感觉活泼,但也易杂乱,如玩具店。若所售商品形象差异不大,构思空间时应注重变化,否则会使人感到呆板。比如鞋,彼此之间造型变化不大,而我们常见的鞋店都是分类排列,这很难引起人们的兴趣。相反,国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化,造成生动的气氛。此外,商品的形还具有可变性。比如服装店,利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是时装店的主要构图元素。
第三,商品的色彩和质感:古玩、家电的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鲜艳,这就要求室内设计色调起到陪衬作用,尽量突出商品的色彩。此外,商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如,玻璃器皿的陈列,就必须突出其晶莹剔透的特色,以吸引顾客。
第四,商品的群体与个体:商品是以群体出现还是以个体出现对顾客的购买心里有很大影响。小件商品的群体可以起到引人注意的作用,但过多的聚集也会带来“滞销”的猜测。不对称的群体处理巧妙会给人以“抢手”的印象。至于贵重的商品只有严格限制陈列数量才能充分显示其价值,对以群体出现的商品,室内设计应配以活泼兴旺的气氛;对以个体出现的商品,设计上应追求高雅舒展的格调。
第五,商品的性格:商品的性格决定室内设计的风格。同是时装店.高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。
店铺商品陈列技巧
1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉,注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。
2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服衬托黄色衣服,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适,要注意冷暖色的穿插。
3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推的款式放在活区,把另外的款式放在死区,这样可以大大提升销售。
4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果,就在自己的店铺放很多模特,但却会起到相反的效果,让人感觉这个牌子有些“水”,所谓“物以稀为贵”,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。
5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特,她们穿哪个款式就会卖哪个款式,这可是减少库存的好方法。
6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。
7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,冷暖搭配要有节奏感。
关于店面经营:
店面经营管理的内容太多,建议你可以到店主家园论坛里去看看,里面相关的文章比较多:
www.dianzhu.net
关于服装进货:
可以去服装批发市场拿货,也可以考虑网上进货。
www.ousha.com.cn
去这家看看,是深圳专门做女装批发的,女装牛仔裤也不错。
主要是针对20-35岁女性的。因为深圳靠近香港,所以服装的款式都很时尚,领先潮流。
广东是中国的服装生产基地,服装价格也相对便宜。
这家是做网络邮购的,支持货到付款,邮递或速运送货上门,方便快捷。
对于服装店主来说可以省了路费和时间,又可以获得最新时尚潮流服装。
对于多数服装店主而言经常跑外地市场去进货不仅花时间、花路费,而且要浪费大量的体力和精力。
千里迢迢对于多数女性店主来说也不安全,现在网络技术发达,其实通过网上进货也是很不错的选择。网上进货的优势主要有:
1、款式新,做服装款式紧跟潮流很重要。网上没有空间距离,很快就可以掌握流行前线如深圳等地的最新款式。
2、节省费用,网上进货可以省去大量的路费和住宿费,虽然会有货物的运输费但是比起人亲自去的路费要少多了。
3、灵活多变,网上进货选择余地大,可以随时进货。而且对起批量要求较低,即使只进5-10件衣服也可以享受批发价。
4、价格便宜,由于网站进货往往是从服装生产基地(如广东)等地进货,相当于绕过了本地的中间商或代理商。因此价格往往比去本地区域服装批发市场要便宜(如西安的康复路、重庆的朝天门、武汉的汉正街很多批发商其实都是在广东进货)。
网上进货也要有一些需要注意的地方:
1、注意资金安全,最好选择支持支付宝货到付款模式的网站进货,由于支付宝是收到货才确认付款因此资金安全有保证。支付宝现在是中国最大网上交易支付平台(是买家和卖家中的第三方),通过支付宝交易十分安全(淘宝网里的客户几乎都在用支付宝)。
2、注意网站信誉,尽量选择有网站ICP备案号的网站(一般在完整首页下方)。尽量选择alexa排名在15万以前的网站。排名越靠前说明网站的访问量、浏览量等综合指标靠前(可以理解为人气高)。
3、注意网站里服装的图片。最好选择图片是实物拍摄的网站。有实力网站里面的服装图片往往都是自己拍摄的。
5. 如何操作一个新服装品牌
先要确定你的营销模式,作为店面销售还是资源推广?零售?批发?是否需要业务员等等!然后就是定位自己的服装价值,对照市场寻找自己的性价比,同时对同类产品有一定的认识和了解!初期对于市场的力度控制,如果你做的是批发生气,那么确定是否需要专营模式,保护代理商同时也不会让自己的品派在同一位置形成剧烈的价格战,利润点的增加是都想看到的,零售的呢就需要很好的导购模式,现在去看看服装也的导购无非就是一说成通,需要有针对的去帮客户选择或者给出合理的意见!这是树立品派形象的关键点~广告那只是一个辅助你去成功销售和推广市场的一个手段`需要精而简,祝你成功
6. 经营女装加盟店日常如何管理店铺
1:陈列
商品的陈列是一门艺术,上下左右,按照主题,颜色,款式,价格等来展,能否留住顾客,吸引眼球,让顾客流连忘返,这是一门艺术,合理的陈列像是无声的语言,让自己的产品在无声中便创造了价值!好的陈列会让你的产品成为会说话的产品。
2:讲解
好的产品不但要通过陈列,让其成为会说话的产品,而且还要讲出去,如何讲解是一门学问,从产品外观到质量,从产品的性能到功能等等,好的讲解,会让顾客重新定义产品的价值和品牌的形象。
特许经营第一同学会祝你成功。
3:演示
顾客的认知,无非听、看、感,从看的角度讲,对产品的演示,往往会极大的增加顾客对产品的认知,让顾客与你融入其中,在眼观的同时,也要去实际操控,消除对产品的无知以及对品牌的怀疑!
4:利益点
不同的产品,卖点很多,那么你的产品与竞争者的产品差别在哪里?优势在哪里?如何避开劣质宣传优势,如何挖掘产品的利益点,在顾客的心中有最基本的定位,这是每个销售人员在推销产品时候必须考虑的内容!
7. 想建一个全新的服装品牌,具体该如何做
首先,你需要决定你想创建自己的服装品牌的定位(男装还是女装,适合年龄段,适合人群,因为要做服装品牌,你不可能做谁都适合穿的服装,现在的服装一定要专一,即定位风格明确。一个好的品牌应当一提起就给人一个非常明确的产品风格,如报喜鸟给人是工艺考究且比较舒适的西服,杉杉给人是非常正统的西服,七匹狼给人是夹克,九牧王给人是西裤专家。白领给人高档商务女装,等等你自己的品牌也需要定位).
然后,你的注册一个品牌名称,当然还有logo就是商标。
其次,注册一个公司。
接着,你的有你的产品。一般目前品牌服装的商品的来源有这样几种
1.贴牌,就是有些服装设计开发公司,他们设计一系列样品,然后你去选择产品,订一定数量的货,带上你的商标注册证,营业执照副本,税务登记证,组织机构代码证等证件其他全部由设计公司办理。优点:省事。缺点:风险大(因为全部订货,容易造成库存)补货不方便甚至补不了货(这是比较致命的)产品风格不鲜明(毕竟是别人的东西)成本较高(别人也要挣钱的)
2.自己生产,这个比较复杂,聘请设计师,制版师,车工,还要涉及到面料,辅料,生产。优点:灵活方便,自主性强。缺点:管理比较麻烦,投入较大
3.自己生产一部分,其余贴牌。目前这个方法为很多大品牌采纳
再有,你的有一个专柜的统一形象,一个好的形象可以事半功倍。
对了,想进高档商场还得办理一般纳税人资格证
最后,别忘了做一个服装的质检报告,进柜时需要。
还有如果想把品牌壮大起来。关于上柜后的营销工作也是极其重要的一个大环节。
如果一个中档品牌,有3至5个自营店,根据你店铺所在位置投资约在50-80万左右
大致有这些,这里只是最基本的东西,实际操作起来难度大多了
8. 服装品牌经营该如何做
当一个公司开始尝试品牌经营时,投入和费用会呈几何级数增长(比在批发市场开档口的费用高几十倍)。初期由于新品牌的新意、广告宣传的刺激特别是大量后继经商新军的跟进,品牌的市场拓展会较为顺利,但发展到一定阶段会出现滞长,这种滞长是由于很多矛盾没有得到综合解决带来的,企业则会卡在发展的瓶颈中进退两难。此时最可怕的是如果有一部分加盟商退出,而企业又无法开拓新的加盟商,就会带来灾难性的后果。 从以往的实际经营分析,直接导致加盟商退出的原因主要有以下方面:1.加盟商没有得到真正提升,也没有很高的经营利益(尤其是加盟初期期望值很高的经销商);2.其他品牌的吸引力和出色的市场表现使加盟商失去对本品牌的信心而转向;3.由于长期不能盈利和缺少流动资金而无力继续经营;4.品牌忠诚度缺失,对产品的价格、服务、广告、促销手段不认同;5.盈利和发展较好的加盟商也会因本品牌不能满足其发展需要而退出。 加盟商退出的情况最容易发生在加盟商队伍的两端,即做的较大的和做的很小的加盟商。如果加盟商的流失发生在较为集中的时间段而公司又没有充分预计到市场的变化,没有有力的拓展手段来维系原有规模时,灾难就降临了。国内很多品牌遭遇过这种问题,投入的巨大生产资金在一瞬间变成了库存。 如今,几乎所有的品牌都在这些方面花了很大的力气:请专业的广告公司进行vi形象设计;把全国的店铺“统一”得美轮美奂;请最有名的明星做形象代言人;用精美的pop把产品衬托得色彩鲜艳;“统一”的陈列、语言、手势、掌声、灯光……每个公司都有品牌督导、ad培训、市场策划、产品开发,可市场上就是鲜见有个性的品牌形象、有针对性的服务,更见不到有明确的市场定位且文化、产品、服务又准确贴切的品牌。“统一”不是品牌自身由内而外、由上到下的统一,而是全国所有品牌的大“统一”,这才是最致命的。表面上看大家都在做,而实际上是大家都在跟,商店漂亮了,品牌却没有了。 品牌营销的核心是品牌,那么品牌的核心价值又是什么呢?品牌的核心价值绝对不是代言人漂亮的脸蛋或者是豪华商场富丽堂皇的装修,品牌的核心价值是品牌向消费者承诺的功能性、情感性以及自我表现性利益。品牌营销的关键就是要充分体现品牌的核心价值,因为,只有有效地把品牌的核心价值传达到了,目标消费者的大脑里才会建立起清晰的品牌印象。 服装市场的特点是“没有共同点”,这是指服装比其他类别产品的细分市场更为清晰。在服装市场上,性别、年龄、人群、喜好、阶层、收入、文化等等,一个细微区别就是一个细分市场,每个细分市场的消费人群对品牌核心价值的要求又截然不同。针对市场的现实,我们应该从以下几方面入手: 1.根据市场的需求,结合公司自身的能力和特点,对品牌进行明确定位并确立自己的品牌目标; 2.根据品牌目标树立品牌的核心价值,在营销的各个环节认真确立以品牌核心价值为中心的指导方针,将品牌的核心价值贯穿于营销全过程; 3.通过营销整合和传播整合把品牌的核心价值传达给目标消费人群,培养目标消费者对品牌的忠诚;4.建立一套完善的贯穿整个通路链的营销管理制度,以保证品牌营销的成功。
9. 怎么管理女装品牌加盟店铺
女性向来是市场上最具活力的一个消费群体,面对巨大的女装市场品牌,创业者都想从中分一杯羹。然而竞争趋于白热化的女装市场,创业成功的机率也在降低,有不少人一直望而却步,那么导致这样结果的因素有哪些呢?除了加盟女装品牌的选择,主要的原因还是在于加盟品牌后对店铺的经营技巧,为大家带来女装加盟品牌店经营的黄金策略,希望能对各位店铺经营有所帮助。
一,塑造权威形象,发现顾客需求
心理学研究证实,人们都容易对权威屈服,只要某个人带着“XX领域专家”之类的头衔那么他说的话被采信的机率会大大提升。同样是拿药,在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择,而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。原因就在于,药店的导购在顾客的心中只是一个推销员,而医院的医生则是医学上的专家,面对这样的领域专家,即使我们有意见也倾向于不表露或者直接否定自己的想法。因为我们心里会产生这样的想法“他是专家,应该不会错吧。如果我提出了错误的看法,在他看来肯定显得十分愚蠢”,然后就没有反抗地接受对方的意见。
因此,对女装加盟店导购员的培训上要注意一点,在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错,便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语,而应该去设计一套问话术语,让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。
二,影响思维引导消费
赢得订单的核心就是让顾客产生渴求,而这个渴求产生的原因就在于女装加盟店导购员对顾客思维的影响。曾记得这样一个故事:一个小伙子去应聘百货公司的导购员,老板问他做过什么?他说:“我以前是挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵就录用了他,先试用几天。第二天老板来看他的表现问他说:“你今天做了几单买卖?”“1单,”小伙子回答说。“只有1单?”老板很生气:“你卖了多少钱?”“3,000,000元,”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。“是这样的,”小伙子说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个客人仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”“不是的,”小伙子回答道,“他是来给他老婆买卫生巾的。我就说‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”
虽然这只是个故事,但从这个导购员对顾客的引导来看,他完全抓住了一个男人休闲的心理,从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购买相关的工具而付诸实施。女装销售也是一样,顾客的现在真正渴求并不是你的服装本身,服装只不过是实现渴求必须配套的工具,展现一个优雅、时尚、个性、有品味的形象才是顾客真正想要的,至于这个实现渴求的工具能否在你的女装店里寻觅得到,那就看导购员的影响力量了。
三,阐述利益提供证明
恩格斯曾经说过一句话:“人和人之间的关系是一种物质利益关系”,还有一半是精神情感方面的利益关系。
在销售过程中,顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益,是情感性利益还是消费者的自我表现型利益?面对经济物质利益与精神情感利益的交错,导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。顾客类型很多,最关注的需求也不一样,有的看款式、有的看品牌、有的看舒适度,有的看保暖效果,面对不同的顾客需求,导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述,然后重点攻破顾客最关注的利益。
四,与客户互动
女装加盟店导购员的独自表演会让顾客只能远观而不敢深入交流,做好销售工作,不但要求专业本领过硬,而且还得学会与顾客互动。
与顾客的互动与主包括四个方面,即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。语言方面的互动,主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的,即通过对方所表达出来的信息,抓住某个关键点深入交流,有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。
表情方面的互动对于销售的效果也非常重要,肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息,而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪,很多心里话也就不愿说出来了。同时从卖场人际交往的角度来说,谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢?很多时候,一个会心的微笑就能引发顾客的认同。
当然,互动还得要有动作,一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风,而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。
因此,在销售的过程中,适时的让顾客看一看、摸一摸、比一比,并通过表情、语言、手势等动作来强化效果,顾客与你的相处将会变得更为融洽。
五,处理客户异议
在销售过程中很容易碰到类似的问题:
顾客:“我是出席宴会时穿的,可能深色一些的比较庄重。”
导购:“是啊,深色的礼服在宴会时是比较合适的着装。”
顾客:“但颜色太深的显老??”
好端端的一个沟通,顾客却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个顾客都有自己的异议。而能否将顾客的异议恰当的处理好,则关系到今天推荐和试穿工作有没有白费。
因此,一个优秀的女装加盟店导购员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。
10. 品牌女装加盟店怎么制定经营策略
女性向来是市场上最具活力的一个消费群体,面对巨大的女装市场品牌,创业者都想从中分一杯羹。然而竞争趋于白热化的女装市场,创业成功的机率也在降低,有不少人一直望而却步,那么导致这样结果的因素有哪些呢?除了加盟女装品牌的选择,主要的原因还是在于加盟品牌后对店铺的经营技巧,今天女装网为大家带来女装加盟品牌店经营的黄金策略,希望能对各位店铺经营有所帮助。
三,阐述利益提供证明
恩格斯曾经说过一句话:“人和人之间的关系是一种物质利益关系”,还有一半是精神情感方面的利益关系。
在销售过程中,顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益,是情感性利益还是消费者的自我表现型利益?面对经济物质利益与精神情感利益的交错,导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。顾客类型很多,最关注的需求也不一样,有的看款式、有的看品牌、有的看舒适度,有的看保暖效果,面对不同的顾客需求,导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述,然后重点攻破顾客最关注的利益。
四,与客户互动
女装加盟店导购员的独自表演会让顾客只能远观而不敢深入交流,做好销售工作,不但要求专业本领过硬,而且还得学会与顾客互动。
与顾客的互动与主包括四个方面,即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。语言方面的互动,主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的,即通过对方所表达出来的信息,抓住某个关键点深入交流,有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。
表情方面的互动对于销售的效果也非常重要,肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息,而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪,很多心里话也就不愿说出来了。同时从卖场人际交往的角度来说,谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢?很多时候,一个会心的微笑就能引发顾客的认同。
当然,互动还得要有动作,一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风,而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。
因此,在销售的过程中,适时的让顾客看一看、摸一摸、比一比,并通过表情、语言、手势等动作来强化效果,顾客与你的相处将会变得更为融洽。
五,处理客户异议
在销售过程中很容易碰到类似的问题:
顾客:“我是出席宴会时穿的,可能深色一些的比较庄重。”
导购:“是啊,深色的礼服在宴会时是比较合适的着装。”
顾客:“但颜色太深的显老??”
好端端的一个沟通,顾客却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个顾客都有自己的异议。而能否将顾客的异议恰当的处理好,则关系到今天推荐和试穿工作有没有白费。
因此,一个优秀的女装加盟店导购员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。
以上就是女装网关于女装加盟店经营的黄金策略分享了,希望能帮助各位成功经营好女装店。