A. 第一次去服装店工作要说些什么 做些什么才可以留下来
第一次去服装店工作的注意事项如下:
1、手要勤。
每天卫生要勤打扫,衣服要勤整理,没客户时学着搭配衣服。
2、眼要灵。
时常关注店外,有客户进店里时要打招呼,衣服上有脏灰、褶皱时及时处理。
3、口要活。
做销售最看重的自然是与人的交际能力,向人推销衣服时切忌死板,可以与人家说些闲话,聊聊个人兴趣爱好,再推荐店里的衣服,帮忙试穿搭配。
4、心要定。
第一次做销售服装的工作,心里紧张忐忑是正常的。这时候要保持良好的心态,对客人既不过份热情,也不要冷落,说话口齿清楚,态度落落大方。
B. 服装营业员如何说话的技巧
俗话说,买卖不成话不到,话语一到卖三俏,由此可见销售语言的重要性。销售人员主要是靠嘴吃饭的,因此,一名出色的销售人员一定要有一个出色的口才。下文就介绍了提高销售语言的三大技巧,可供参考!
一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点:
01 用客户听得懂的语言来介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,你在语言使用上要多用通俗化的语句,要让自己的客户听得懂。销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了,表达方式必须直截了当。
表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响成交,销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
我的公司刚搬到一个新的办公区,需要安装一个能够体现我们公司特色的邮件箱,于是便咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求,便坚持认定我们要的是他们公司的CSI邮箱。这个CSI搞得我一头雾水,我问这个销售人员这个CSI是金属的还是塑料的?是圆形的还是方形的?
这个销售人员对于我的疑问感到很不解。他对我说:“如果你们想用金属的,那就用FDX吧,每一个FDX可以配上两个NCO。”CSI,FDX, NCO这几个字母搞得我一头雾水,我只好无奈地对他说:“再见,有机会再联系吧!”
我们要买的是办公用具,而不是字母。如果这位小伙子说的是英语、法语或日语,我也许还能听出点道道,但是这些代码使我一头雾水,而且我也不大好意思承认自己一点也搞不懂这些代码,算了吧,给自己留点面子,我去其他家买吧!
所以,一个销售人员首先要做得就是要用客户明白的语言来介绍自己的商品。
02 用讲故事的方式来介绍
大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装作顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”
这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。
任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。
所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。”
03 要用形象地描绘来打动顾客
我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀!
而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一句话,使本来没有购买欲望的她毫不犹豫地掏出了钱包,我是拉都拉不住。
这个销售人员对我太太说的什么话竟有如此魔力呀?很简单,那句话是:“穿上这件衣服可以成全你的美丽”。“成全你的美丽”,一句话就使我太太动心了。这位女店主真的很会说话,很会做生意。
在顾客心中,不是顾客在照顾她的生意,而是她在成全顾客的美丽。虽然这话也是赞誉之词,但听起来效果就完全不一样。
04 用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起,所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。我所住的小区总有两个销售保险的销售人员,他们属于不同的两家公司。
有一次,我在做咨询的时候。 我对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时A公司的业务员说他的保险公司十有八九是在意外发生的当天就把支票送到投保人的手中。
而B公司的业务员却对我说:“那算什么!我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”最后,我选择哪一家保险公司应该不成什么疑问了吧?
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开顾客的心灵之门,让顾客在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。
所以,一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。
可以这样说,一个成功销售人员,要培养自己的语言魅力。有了语言魅力,就有了成功的可能。
C. 应聘服装导购一般会问什么问题该怎么回答
1、是否有工作经验?有没干过类似的工作?
2、对服装的了解?
3、认为自己的优势和劣势是什么?
4、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色?
较标准答案:
导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色,
因为每个企业的产品到最
后都离不开销售离不开推销。
5、你为什么会选择导购员工作
6、导购员需要说谎吗?
回答:有时候需要,善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。
7、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么?
8、你认为什么样的
员工可以被称为优秀的导购员?答:能说会道与顾客沟通。
9、你觉的导购员最重要的工作是什么?
回答:推销产品并给品牌树立一个良好形象。
10、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。
回答:导购员就是引导、诱导顾客购物的人。
11、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗,为什么?
回答:
很有帮助,因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。
服装导购员
一种职业,在服装店,作为顾客的引导,介绍产品,服务于消费者的一个服务性群体
是一个不可忽视的职业。
服装产品到了终端,传播品牌信息的载体只剩下三个:产品、形象和人。在三个载体中,产品已经造就,那是一件件服装;形象已经凝固,那就是店铺和陈列。而人是惟一的可变因素,人的表现,决定着品牌在“最后一公里”的冲刺中是加分还是减分。所以,不是“最可爱的人”,不能让他占据第一排,更不能让他代表企业与消费者打交道。因为,要留住消费者,就必须让他们满意。
对终端人员必须加大培训力度,作为服装经营老板,应从多方面予以体贴、关怀和激励,不仅要在行动上重视,更要在思想观念上予以重视,因为观念不解决,行动就不会彻底。
在企业的管理过程中,只有“技术人员是块宝,管理人才最重要”的观念要不得。好的导购,好的店长,他们的作用有时候更大,更有意义,因为只有他们才有机会最早与消费者面对面。
D. 请问卖服装的一般面试都会提问一些什么问题
面试官会问你作为一个服装导购如何让能自己的衣服销售给顾客,你的给顾客导购时的措辞要怎样。
面试官会问你一些关于服装方面的知识,说话怎么说才好。
首先面试官会让你做一个自我介绍,可能这些介绍在简历中已经写了,但是你还是要通过自己的表述把你自己介绍出去,这样一来可以让面试官判断出你的口才,尽量的要展现出你说话的大方得体,当然这些你事先要有准备。
面试官会问你一些关于服装方面的知识,比如服装的洗涤、熨烫、折叠、面料等等。
面试官会问你作为一个服装导购如何让能自己的衣服销售给顾客,你的给顾客导购时的措辞要怎样,仪态表情要怎么样,说话怎么说才好、要有什么技巧等,以前做过这方面工作吗。如何和客户交谈,怎么推销产品。
形象气质佳就可以了,卖衣服的,不会太过难。
首先肯定会问的就是有没有这方面的工作经验,其次,会问问你的性格外向还是内向,看你口才好不好,再者可能会问能不能接受加班,晚班之类,基本上考察你的就是这几方面,其他的就说一些店面的具体情况之类的了。
问你有没有工作经验,有没有耐心,能不能吃苦,对面料方面了解程度,还有就是礼仪态度。
E. 去服装店工作该注意什么
三分货,七分卖。记住不选自己爱的,只选容易甩的
卖便货要热情,卖贵货要冷漠 其实,女人们需要的只是心里满足。卖便宜货和卖贵货是不一样的。卖便宜货,要热情,卖贵货,要冷一点。你们会觉得势利眼?错。在最顶级的专卖店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗? 卖货,我是这样的。2000左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。自己只是礼貌就够了。卖贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气客气,再客气。 不要充顾问和形象指导 熟客很重要,回头的生意比重很大。千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。不然的话,就算这次买成了,你这里也不会是她想经常来的地方。 客人关注了一件衣物后,全身名牌的我会由衷赞叹她的品位,在她买衣服的过程中,请教她还有什么更好的奇思妙想,夸她应该吃时尚这碗饭。 网上转
F. 想做服装,面试常遇问题是什么
面试前的准备:
— 猜测面试老师的提问,并因应这些问题拟备自己独特的标准答案,例如拟备一份长一分钟的自我介绍讲稿。如你的目标学校是一所以英语授课的学校,该校当然会要求你以流利的英语作答。
— 尽可能从各方面搜集与目标学校有关的一切相关资料。
— 与老师、家人或朋友彩排或进行模拟面试。
— 备妥所需的文件和副本,并整齐地放置在透明塑胶文件夹内。
— 在面试前一天预备合适的衣服。避免标奇立异,如染发和佩戴前卫饰物。
— 面试前一晚切勿迟睡,要有充足的睡眠。
面试老师期望考生在面试期间的表现:
— 面试当日的衣�要整齐,仪容要整洁。在面试进行前数分钟,先在校内的洗手间整理仪容。
— 在进入会见室前,要确保手提电话已关掉。
— 守时。先敲门,然后进入会见室。
— 有礼貌地与面试老师打招呼,通常都不用握手。
— 待面试老师邀请才就坐。坐姿要良好,并应挺直身子。
— 经常微笑,令面试老师留下深刻印象,切勿咀嚼香口胶。
— 一般来说,考生回答问题时要确切肯定,并要显得有自信和有条理。
— 回答时可引用事前搜集得的相关学校资料,以示对目标学校熟悉。这样可以显示你准备充足,并令人留下良好的印象。
— 除了学业成绩外,特别指出你非学业方面的强项和所参与的课外活动。说出你如何能在那几方面为该校作出贡献。
— 避免回答时中英夹杂。
— 留意非言语方面的表达。与面试老师保持眼神接触;不时点头以示明白或同意;避免不适当的动作,如坐立不安或夸张的手势。
— 坦白承认不懂回答的问题。面试老师也许只为测试你的反应或诚信而问一些你不懂回答的问题。切勿「自吹自擂」,甚至虚张声势,以免堕入陷阱。
— 遇有不明白的地方,不妨要求对方澄清或重覆一遍。切忌唯命是从!
— 尽管你表现得极之渴望获取录,但切勿批评目前就读的学校或教师。无论批评是否合理,只会显出你欠缺包容。
— 在面试结束时,如果面试老师问你有没有问题,你要提出明智的问题。问一些与学校的特色或近期发展相关的问题,要深入和具体,以显示你的洞察力。这样可显示你真的对该校感兴趣,并热切期望获取录。
— 最后,诚恳地感谢面试老师给你面试的机会。
预备10条常见的问题
下列是10条常见的面试问题:
1. 你可否用一分钟介绍自己?
2. 你为什麼选择本校(修读文科/理科)?
3. 你对预科生活有什麼期望?你是否已为此作好准备?
4. 你有什麼升学或就业目标?
5. 请讲述一下你曾参加的课外活动。你在这些课外活动中学到什麼?
6. 请说说你的阅读习惯或难忘的学习经历?
7. 你会对本校作出什麼贡献?你认为你凭什麼资格可获得这个中六学位?
8. 可否谈谈时下的中六学生?你认为怎样的中六学生才算得上恰如其份?
9. 你有什麼优点?
10. 你有什麼缺点?
无论你的答案是什麼,你必须令面试老师觉得你的优点正正符合该校的要求。为了使面试老师深信你是适当的人选,你的答案必须具洞察力,并辅以真凭实据支持。现把问题10有关学生缺点的答案样本举例如下:
「我的缺点是英语会话欠佳。我由中三开始已注意到这个学习问题。经英文科老师提点后,我采用了各种改善方法,例如在镜子和家人面前大声朗读,以克服害羞的心理;听录音带学习正确的发音;收看英文电视台的新闻学习地道口音,以及细心聆听自己的录音,自行纠正英语会话等。虽然进度缓慢,并要付出很大努力,但却十分奏效。现在,我的英语会话已高於平均水平,我感到很自豪。我在中学会考英国语文科口试中取得C级成绩,我真的感到很高兴。我明白到我在这方面仍有不少可以改善的地方,我会继续努力。我深信只要坚持不懈,定能进一步改善我的英语会话,也许在不久的将来,我可以说一口近乎地道的英语。」
像上述的答案,考生已令面试老师留下良好的印象,因为他能找出自己的缺点(并非一件易事),然后设法改善(事实上相当困难)。他列举了例子(改善英语水平的各种方法)和具体事实(他在中学会考英国语文科口试的等级,以及他在面试时的英语表现确实良好),以显示其优点-- 坚持不懈(大部分面试老师均会认为这是一大优点,而学校亦会要求取录的学生具备这项重要的条件)。总括来说,考生能成功地把缺点(英语会话欠佳)转为面试老师眼中的多项优点(有自觉性、懂得自我完善、坚持不懈和勤奋等)。所以,嘿!他终於面试成功,轻易取得学位!