❶ 周大生員工被投訴會怎麼樣
你好,
很高興回答你的問題,
你的問題是
周大生員工被投訴會怎麼樣?
首先作為服務行業的從業人員,
被顧客投訴是一件很正常的事情。
那麼作為企業方,
首先要查清楚客戶投訴的事情經過緣由
,弄清楚自己的員工有沒有責任。
雖然說顧客是上帝,
但是同樣的企業也需要在自己的員工沒有責任的情況下,
站在員工這邊支持員工的工作。
所以員工有過錯的,
該處理就要處理,
該扣工資就要扣工資獎金
如果員工沒有錯誤的,
那就應該據理力爭,
秉持公道和正義。
❷ 周大生珠寶店寶店的服務細則
2019客戶服務承諾及以舊換新服務標准
一、周大生客戶服務承諾
當您購買了周大生產品後,您可享受到以下售後服務:
1、免費清洗、拋光、整形、固石等終身保養服務;
2、享有戒指首次免工費刻字和修改戒指尺寸服務;
3、享有鑽石鑲嵌類飾品量身訂做服務和改款服務;
4、部分鑽石鑲嵌類飾品享有以舊換新的服務;
5、享有黃金、鉑金和K金類飾品以舊換新的服務;
6、首飾因非質量原因導致損壞但可修復時,可免維修工費,只需支付材料成本費。
二、去門店售後時,請出示以下資料(必備):
銷售小票(或發票)、檢測證書、產品標簽,是您享受以上售後服務的有效購物憑證,請妥善保管。在享受售後服務前,請出示銷售小票(或發票)、檢測證書和產品標簽。
三、周大生《客戶服務細則》,以舊換新服務標准
【足金】:同品類換購,按25元/克收取折舊費,新貨品工費按標簽另計。
【鉑金】:鉑金換鉑金,同成色級別或高級別換低級別的每克收取60元折舊費,舊貨含量每差一級補差20元/克,例如:Pt950換Pt990折舊費為80元,以此類推;新貨品工費按標簽另計。
【18K金】:按照舊飾品售價25%扣除折舊損耗(18K金贈鏈除外),折算後的金額抵值換購櫃台一口價銷售的新飾品。
【一口價黃金】(硬金、精品和知識產權產品等):按照舊飾品售價20%扣除折舊損耗,折算後的金額抵值換購櫃台一口價銷售的新飾品。
【鑽石鑲嵌飾品】換購標准:
新飾品標價須高出舊飾品售價20%,並限定最低補差金額不得低於1000元;
換購差價≥1000元/件,補齊差價即可;換購差價<1000元/件,除補齊差價外,另收取折舊費500元/件;群鑲豪華款收取折舊費800元/件;辦理鑽石鑲嵌類飾品以舊換新服務時,舊飾品按銷售價換購,新飾品不享受換貨店櫃的優惠。
【22K產品】:暫無統一的換購細則,具體換購方案可前往門店咨詢了解。
【銀飾品】:暫時不提供換購服務
四、重要提醒:
*黃金、鉑金新飾品克重,需高於舊飾品克重,可以多件換一件,一件換多件;
*18K金、一口價黃金(硬金、精品和知識產權產品等)新飾品價格需高於舊飾品售價。
*鑽石鑲嵌飾品以舊換新,需按照以小換大調換原則,可以一件換多件,多件換一件,按多件計算補差價或收取折舊費。
*鑽石鑲嵌類飾品以舊換新限原銷售店櫃提供,如原銷售店櫃撤櫃,或其他特殊情況時,可撥打客服熱線進行處理。
*貨品維修時間需以店櫃提供時間為准,如需返廠進行維修處理,約需25個工作日(包括店櫃處理工作時間、飾品來回郵寄時間、總部售後部門飾品維修處理時間);
*損耗標准:貨品修理後重量可能會與飾品有所差異,需要根據貨品實際情況而定,具體詳情請咨詢店櫃;
*因計量設備差異,貨品重量可能與保證單記錄有±0.01g公允差,此公允差符合國家計量相關法規規定;
*部分純度>900‰的黃金及鉑金首飾,因佩戴或製造工藝所需,其配件純度規定:黃金≥Au900、鉑金≥Pt900,焊料純度規定:黃金≥Au900、鉑金≥Pt800;
*已售出貨品非產品質量問題,恕不退換。附有鑒定證書的飾品,在享受換購服務時需攜帶有關證書,如證書遺失或損毀,需支付產品相關的證書檢測費用,具體費用詳情請向店櫃咨詢;
五、溫馨提示:
黃金、鉑金及18K金屬貴金屬類,應盡量避免接觸香水、化妝品、護膚品、酸性物質、家用清潔劑或殺蟲劑等化學品,以免引起化學作用,產生變色或損壞的現象。同時,不要在洗澡或游泳時佩戴。撞擊或用力擠壓會導致飾品損壞或變形,故在做運動或睡覺時不應佩戴。個別款式,如結構復雜、空心設計的飾品,一旦損壞或變形,難以修復,需小心佩戴。
*為更好提供服務並適應市場變化,以上個別服務細則可能會進行調整,實際以店櫃為准,恕不另行通知。
六、【客服熱線】:
400-109-8866、800-830-6248(僅限座機播打)
服務時間:星期一至星期日09:00-21:00(春節和國家法定假期除外)
*如遇到客服電話忙,可提供您的姓名、電話、產品圖、門店信息和銷售小票(或發票)發到我們郵箱[email protected]安排專人與你對接。
*關於編紅線:屬於額外收費項目。如需服務,可咨詢店內工作人員。
❸ 仲裁周大生 常州周大生專賣店倒閉 之前沒有任何通知,我們都是老員工3年到5年的,只肯給我們4千
可以通過向當地勞動監察部門投訴或者直接申請仲裁要求支付經濟補償金,經濟補償金按照工作年限計算,一年補償一個月,半年以上不足一年的按一年計算,半年以下的補償半個月工資。
❹ 我在周大生里剛上班一個月,老闆就讓我們員工寫一份總結,誰能幫助我一下,,急求
工作總結很好寫的,就是要讓你的領導了解你,體現你的工作價值所在。所以寫好幾點:
1、你都做了哪些事,簡明扼要;
2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,或需要你個人的腦子去解決,讓領導看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然後通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益;
3、通過的工作,你對崗位和工作的認識;
4、今後的工作你還要提高哪些能力或者需要再
❺ 我想去周大生買珠寶銷售 底薪1200 大家覺得一個月加提成能有多少我在岳陽市
那就要看你自己的業績了,如果你的業績比較高的話,一個月提成,有個五六千也是沒有問題的。
❻ 周大生珠寶員工要求
專業過硬,只是基礎,技巧上面得用心體會,每個人性格不一樣,銷售方式是不一樣的。最主要是要懂得從顧客口中探知隱藏的信息。
❼ 求助,喜歡上周大生珠寶的女店員
想把微信留給她,又不會嚇著她,熟了之後再給會比較好。你可以多去她在的櫃台那裡看看,多和她聊聊,聊珠寶的同時,順帶夾雜少量其他問題,最好是讓她能感覺到溫馨的一些關心的話語。這樣久了,她就肯定會注意到你的,到時候如果她會主動和你聊幾句的話,差不多你就可以把你的微信號留給她了。
只是要知道,如果你真的只是想先和她做朋友的話,那言行間也不要太曖昧。她畢竟已經工作了,如果你真的喜歡她的話,估計得你先有自己的工作,之後再考慮會比較好。但是你也得先了解下她,知道她現在有沒有男朋友或是喜歡的人。雖然說的比較現實,可是如果現在的你不能給你喜歡的人安全感,不論是物質上還是精神上的,至少不要阻擋其他喜歡她的人給她幸福。
總之就是,如果只是單純的做朋友,希望你能如願,畢竟我還是相信世上男女之間是有真正的友情的。當然,要是以後你們之間有什麼其他的發展,就看你和她之間的緣分了,有時候我還是挺相信緣分這東西的。
❽ 周大生珠寶一共邀請過幾個品牌形象代言人分別有什麼特點
一共邀請了兩個形象代言人。一個是林志玲,一個是angelababy(楊穎)。
Angelababy能成為周大生的代言人。我感覺既然是人家公司選上的,肯定是看上Angelababy的實力。
周大生邀請Angelababy成為公司全新形象代言人,就是希望憑借她漂亮充滿活力的形象豐富珠寶年輕時尚的內涵。80年代、90年代逐漸成為珠寶消費的主要群體,而Angelababy成為新生代女神代表,在年青一代中的影響力非同凡響。
林志玲,1974年11月29日出生於台灣省台北市,華語影視女演員、模特、主持人。
2000年,簽約凱渥模特經紀公司並開始職業模特生涯。2002年,因拍攝某企業電視廣告而獲得更多關注。並於次年被媒體評選為「台灣第一美女」。
2004年,她開始將演藝事業轉向內地。2007年,林志玲出演銀幕處女作《赤壁》並正式進軍影視領域。2008年,林志玲主演個人首部喜劇片《決戰剎馬鎮》。
(8)周大生專賣店員工制服擴展閱讀:
堅持愛心、理性、共同奮斗的核心價值觀,真誠服務,卓越創新,為顧客奉獻美麗,傳送愛心;為股東,員工謀利造福,與合作夥伴互利雙贏,創立傳世品牌,締造珠寶帝國,光耀華夏,與龍同飛。
三個人:顧客是恩人,員工是親人,領導是凡人
新三人:理解人性,不戰而勝;凝聚人心,不約而同;發揮人才,不召而至;
四個共同:共同實現人生價值,共同追求家庭幸福,共同實現企業理想,共同效力國家富強
六條相處原則:尊重、溝通、真誠、友善、反省、自律;
八大工作原則:
將心比心、角色轉換;
勤儉節約、崇尚實干;
同步發展、落實反饋;
獨當一面、永不言敗。
質量方針:用愛心為顧客創造高品質產品與服務;
環境方針:
樹環保意識,守環保法規
降能源消耗,謀持續和諧。
❾ 周大生營業員怎麼樣
我在深圳。平湖周大生上班。工資也很低上班上了26天領了530元。還是他公司把我調到很遠的連鎖店去。我沒有去上班。穿了他們的衣服退了還要扣200元。培訓費扣100元,何況還是下班時間培訓 等。。這里的老總簡直不是人。
❿ 關於周大生黃金項鏈! 周大生員工進!
也就是377.15元一克,在一線城市差不多這個價,你最好抓緊買,黃金現在漲得很厲害,只會漲不會跌