⑴ 跟單的操作流程
產前樣的確認,船樣的確認,生產中工廠和公司之間的銜接溝通,原料的質量鑒定,生產技術,產品包裝方式,交期的跟催和跟進,等等,總之包括生產的全過程。
還有的一種跟單是業務跟單,多為外貿公司,對技術的知識要求不是太高,主要是負責生產工廠和客人的聯系,並安排出貨方式和船期,付款等 。當然對於面料(服裝)的質量也相當重要。
內單流程:從客戶下單到簽定完合同,根據排料室提供的排版圖進行前期的面料准備工作,同時可著手下投產資料單給各個部門(包括計劃辦、品質部、技術部、采購部)。
面料到廠後可根據工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度,以便更好的與客人溝通,並及時讓客人了解工廠的大貨操作情況,以備在出現特殊情況下(如交期不及時、不能按時交貨等)讓客人在第一時間得到消息,避免出現客人提前訂好船期或空運,因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。
(1)零起步跟單員帽子流程擴展閱讀:
跟單注意事項:
1、物料是否正確。
2、尺寸是否「准確」。
3、款式是否錯誤。
4、做工是否細致。
5、成品顏色是否「正確」。
6、有無漏定物料。
7、物料是否能按預定時間到加工廠。
8、時間上是否有問題。
⑵ 跟單員的工作流程有哪些呀.
要看你跟的是什麼單,是外貿的還是內銷的。不太一樣的。而且一個公司一個公司具體規定也不一樣。不過大致流程是一樣的。首先是接單,要認真對下單子,主要是單價,和產品型號。以及交貨期可否。如果一切可以的話就下單給所在工廠或者是要生產該產品的工廠,注意下單一定要保證自己所下的產品型號和客戶要求的一樣。不然將來出現問題,就比較難啦。然後就是要求產品質量達到哪種程度。有的公司規定跟單的驗貨,有的公司沒有。然後就是催工廠產品交期,如果交期或者是生產過程中產品有什麼問題。還要與客戶協調。最後就是交貨了。這才算一個大概的流程。
⑶ 跟單員基本流程
1.全面准備並了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣,或者大貨樣,船樣之類),確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關工廠技術部和業務部,以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細並明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況並對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的,預先充分防範、工作中重復發掘、及時處理問題並總結經驗,對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系,出於雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。
二、生產過程中的驗貨工作程序:
1、面/輔料到廠後,督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點,並由工廠簽收。若出現短碼/少現象要親自參與清點並確認。
2、如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產前樣確認,並將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤後方可投產。
3、校對工廠裁剪樣版後方可對其進行版長確認,詳細記錄後的單耗確認書由工廠負責人簽名確認,並通知其開裁。
4、根據雙方確認後的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值,並將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料,須及時落實補料事宜並告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束後退還我司,並督促其節約使用,杜絕浪費現象。
5、投產初期必須每個車間、每道工序高標准地進行半成品檢驗,如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員,並監督、協助工廠落實整改。
6、每個車間下機首件成品後,要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份,自留一份並傳真公司。
7、每天要記錄、總結工作,制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表,每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機台數量,並按生產計劃表落實進度並督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。
8、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的製作、質量要求,要監督、協助加工廠落實到位,並及時匯報公司落實情況。
9、成品進入後整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量,並不定期抽驗包裝好的成品,要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、大貨包裝完畢後,要將裁剪明細與裝箱單進行核對,檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因並及時相應解決。
11、加工結束後,詳細清理並收回所有剩餘面料、輔料。
12、對生產過程中各環節(包括本公司相應部門和各業務單位)的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。
13、在檢查過程中一定要公平,真實。不能收到廠家的一點點好處,而忘了自己的職責
⑷ 跟單員的工作流程
跟單員的工作定位:(工作性質) 跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對准客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。(2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。(3)傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。(5)提供服務:產品的售後服務,及對客戶的服務。(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:(1) 函電的回復:(2) 計算報價單(3) 驗簽訂單(4) 填對帳表(5) 目錄,樣品的寄送與登記(6) 客戶檔案的管理(7) 客戶來訪接待(8) 主管交辦事項的處理(9) 與相關部門的業務聯系跟單業務員工作流程(二)第二講 外貿業務跟單本章要點:接單與審單 進出口貨物的基本程序 外貿業務主要就是進行貨物的進出口交易。我們分別來了解一下出口貨物跟單和進口貨物跟單的基本程序及跟單員所要做的工作。貨物的出口交易有二種形式,一種通過外貿公司出口,另一種是自營出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有:接單,跟進生產,出貨跟蹤,制單結匯等。一.接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。合同的書面形式並不限於某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱,標的物的質量,數量,價格,交貨和支付等交易條件的書面文件,包括買賣雙方為達成交易而交換的信件,電報或電傳,都足以構成書面合同。1.下單方式:客戶下單的方式有:通過電話,Fax, Email或書面合同等方式。2.接單的途徑:交易會,出訪,出國參展,邀請客戶來訪,利用我們的網站,等等。3.接單的形式:在出口貿易中,跟單員接的單沒有特定的限制,最常見的是:(1) 合同:(CONTRACT)合同有銷貨合同(SALES CONTRACT)和購貨合同(PURCHASE CONTRACT)。前者由賣方草擬,後者由買方草擬。(2) 確認書;(CONFIRMATION)它比合同要簡化些。對異議,仲裁,不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書(SALES CONFIRMATION)和購貨確認書(PURCHASE CONFIRMATION)。這種格式的合同一般適用於成交金額不大,批次較多的輕工商品,日用品,土特產等。而合同用的比較正規。機器設備,大棕貿易的進出口。 還有協議書,意向書,訂單和委託訂單等。要提的是,客戶從國外直接發來的訂單或委託訂單,我們收到後要回復,不能置之不理,否則算默認。4.接單的程序: 接單的程序可分為詢盤,發盤,還盤和接受四個環節。(1) 詢盤:(INQUIRY)又叫詢價。(2) 發盤:(OFFER)又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件,並願意按照這些條件達成交易,訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中,發盤通常是一方在收到對方的詢盤後作出的。(3) 還盤:(COUNTER-OFFER)又叫還價。(4) 接受(ACCEPTANCE)買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件,並願意按這些條件達成交易,訂立合同的一種確定的表示。更具體的請參考: http://hi..com/rechao1314/blog/item/a78f7c55a8ae7dc7b645ae1e.html
⑸ 請教做帽子的外貿跟單員或業務員
如果是江浙一代就去 FOB福步 那個外貿論壇
⑹ 跟單員具體工作流程是怎樣的
1、尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
2、設定目標:主要客戶和待開發的客戶,我們的工作著重點及分配的工作時間。
3、傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
4、推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
5、提供服務:產品的售後服務,及對客戶的服務。
6、收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
7、分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
(6)零起步跟單員帽子流程擴展閱讀
1、出口貨物跟單:(外貿業務跟進)了解基本外貿知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)。基礎外語及函電往來。
2 、物料采購跟單:(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養)
3 、生產過程跟單:(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
4 、貨物運輸跟單:(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配櫃)及了解報關知識。
5、客戶聯絡跟蹤 :(客戶接待)了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。