① 淘寶退貨時退貨原因的幾個選項對賣家都有什麼影響
買家因商品質量問題發起的退款,即買家在發起退款時選擇與商品質量相關的退款原因(如材質不符、做工瑕疵、描述部分及其他質量問題等)會計入賣家店鋪品質退款。店鋪近30天品質退款率=品質相關退款原因發起的退款筆數/支付寶支付子訂單數。
買家個人原因申請的退款如效果不好,不喜歡,不合適等理由,不計入品質退款,對賣家沒有影響。
品質退款的計算是以第一次申請的理由來計算,即使買家修改了退款原因,還是會計算在內的。假冒品牌、大小/尺寸描述不符不計入品質退款。
不同類目計入品質退款率原因不同:
(1)女裝/女士精品:質量問題、顏色/款式/圖案與描述不符 、材質/面料與商品描述不符、商品質量問題;
(2)男裝:質量問題、材質/面料與商品描述不符、顏色/款式/圖案與描述不符;
(3)住宅傢具:做工瑕疵問題、安裝質量問題、材質與商品描述不符、顏色/圖案/花色/款式等不符、賣家承諾的服務費用不符。
② 淘寶退貨在哪裡申請
打開淘寶,點擊【我的淘寶】,在【待收貨】中選擇要申請退貨的某一商品,點擊【退換】,選擇退款原因和退款方式,選好後點擊【確認】,然後點擊【提交】,提交成功後等待賣家受理即可。
操作方法
01
打開手機淘寶APP,登錄自己的賬號,選擇下方「我的」然後找到「待收貨」。
02
隨意點擊紅色畫圈部分的地方,點進去會看到你這個訂單的詳細信息,包括訂單號,購買金額,以及產品的資料都會在這裡面,退款也在這裡面可以看到
03
如果你覺得此產品不太符合你的需要,現在淘寶都是有七天無理由退貨退款或者換貨,你點擊紅色箭頭標識的「退款」,裡面還有兩個選項。
04
這里有兩個選項,一個是「僅退款」和「退貨退款」,一般僅退款是產品發生什麼問題,店家不需要你把產品退回並將金額退還給你就選擇第一個,第二個是要將物品退還給賣家,賣家才會把金額退還,一般很多都是賣家收到貨了就會給你退款。
③ 淘寶、天貓退款原因有哪幾個選項
1、退運費;
2、收到商品破損 ;
3、商品錯發、漏發 ;
4、商品需要維修 ;
5、發票問題;
6、收到商品與描述不符;
7、商品質量問題;
8、未按約定時間發貨。
9、其他
拓展資料:
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網[1]是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
截止2011年年底,淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元,創造270.8萬直接 且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。
④ 淘寶在哪裡退貨申請
你好,淘寶退貨的話,在你訂單那一欄就可以退貨的,或者找客服,說你需要退貨,那麼它也會幫助你找到相應的退貨了解窗口的!
⑤ 淘寶賣家怎麼設置7天無理由退換貨
一、電腦登錄自己店鋪。
一般店鋪的設置要到自己店鋪後台,賣家中心去設置。
⑥ 淘寶怎麼申請退貨
淘寶退款退貨流程:1、登錄自己的淘寶賬號,點擊「已買到的寶貝」;2、已經簽收的商品需要點擊「申請售後」,未確認收貨的商品需要點擊「退款退貨」;3、根據實際情況選擇退款退貨或者只退款、只退貨;4、填寫退款退貨原因並上傳圖片;5、等待賣家處理,如果賣家一直不處理,那麼退款退貨期限一到淘寶系統會自動給用戶退款,如果賣家拒絕退款退貨,那麼可以和賣家進行協商,協商不成功淘寶官方客服會介入。淘寶退款退貨注意事項:1、退款退貨需要在指定期限內完成(一般為7天);2、申請退款退貨後,賣家將有10天的時間來處理;3、如果拒收貨物後,誤點了退款退貨選項,那麼建議取消申請。資料拓展:隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加,淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。淘寶網的信用評價系統的基本原則是:成功交易一筆買賣,雙方對對方做一次信用評價。
⑦ 淘寶的退換貨申請在哪
打開淘寶,點擊【我的淘寶】,在【待收貨】中選擇要申請退貨的某一商品,點擊【退換】,選擇退款原因和退款方式,選好後點擊【確認】,然後點擊【提交】,提交成功後等待賣家受理即可。
操作方法
1、打開手機淘寶APP,登錄自己的賬號,選擇下方「我的」然後找到「待收貨」
2、隨意點擊紅色畫圈部分的地方,點進去會看到你這個訂單的詳細信息,包括訂單號,購買金額,以及產品的資料都會在這裡面,退款也在這裡面可以看到
3、如果你覺得此產品不太符合你的需要,現在淘寶都是有七天無理由退貨退款或者換貨,你點擊紅色箭頭標識的「退款」,裡面還有兩個選項。
4、這里有兩個選項,一個是「僅退款」和「退貨退款」,一般僅退款是產品發生什麼問題,店家不需要你把產品退回並將金額退還給你就選擇第一個,第二個是要將物品退還賣家,賣家才會把金額退還,一般很多都是賣家收到貨了就會給你退款。
⑧ 淘寶退貨詳細流程
1、在手機淘寶我的淘寶界面,找到並點擊我的訂單選項。
⑨ 淘寶怎麼申請退換貨
首先,打開淘寶網,登錄自己的賬號。
7.這樣,退款/退貨申請就提交好了,等待賣家處理你的售後申請,一般當天會通過。
8.最後,在賣家同意買家發起的退款/退貨申請後,把寶貝包裝好郵寄回賣家指定的地址,並把運單號填寫進退款/退貨申請中,記得保留好快遞單。
9.待賣家收到貨並確認寶貝不影響二次銷售後,馬上就可以給安排換貨/退款事宜了。