女裝銷售管理包括哪些方面

1. 女裝營銷策略：如何建立完善的銷售管理體系

許多企業銷售業績不佳，如產品銷售不暢、應收款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費用居高不下等問題，並非是單純由於銷售策略不正確、銷售人員不願努力，與銷售管理工作不到位也有一定的關系。 營銷策略：如何建立完善的銷售管理體系 因此，搞好銷售工作，首先要搞好銷售管理工作。 銷售無計劃 銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。 具體內容有：在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標;根據目標編制預算和預算分配方案;落實具體執行人員、職責和時間。 然而，許多企業在銷售計劃的管理上存在一些問題。如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃;銷售目標不是建立在准確把握市場機會、有效組織企業資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的;銷售計劃沒有按照地區、客戶、產品、業務員等進行分解，從而使計劃無法具體落實;各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結果;公司管理層只是向業務員下達目標數字，卻不指導業務員制定實施方案;許多企業銷售計劃的各項工作內容，也從未具體地量化到每一個業務員頭上，業務員不能根據分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案，甚至，有的業務員不知道應該如何制定自己銷售方案等。 由於沒有明確的市場開發計劃，結果，企業的銷售工作失去了目標，各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監控和效果檢驗措施。 業務員管理失控 「只要結果，不管過程」，不對業務員的銷售行動進行監督和控制，這是企業普遍存在的問題。許多企業對業務員的行動管理非常粗放：對業務員宣布一個業務政策，然後，把業務員像鴿子一樣地放飛到市場上，等得業務員給企業拿來一份份訂單、開發出一片片市場。由此，而造成一系列問題：業務員行動無計劃，無考核;無法控制業務員的行動，從而使銷售計劃無實現保證;業務員的銷售活動過程不透明，企業經營的風險增大;業務員工作效率低下，銷售費用高;業務員的銷售水平不提高，業務員隊伍建設不力等。 客戶管理粗糙 企業對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產品;管理不善，就會導致銷售風險。然而，許多企業對客戶沒有進行有效的管理，結果，企業既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。目前，銷售過程中普遍存在的問題，如客戶對企業不忠誠、竄貨現象、應收款成堆等，都是企業對客戶管理不當的結果。 信息反饋差 信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化、經銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多企業沒有建立起一套系統的業務報告體系，未及時地收集和反饋信息。 業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的，因此它對企業沒意義;有意義的是市場信息，因為它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。然而，許多企業既沒有向業務員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業務報告系統，以便能夠及時收集和反饋信息。 企業銷售工作出了問題並不可怕。可怕的是企業不能夠及時地發現企業營銷活動各個環節中發生的問題，並在管理上做出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至於給企業造成重大危害。 為什麼有些企業客戶檔案長期不真實?為什麼有些企業應收款不斷發生而得不到糾正?為什麼有些企業給公司造成的同類事件反復發生而不能根治?為什麼有些企業在營銷方面的嚴重問題長期不能發現?一旦發現，則已經處於破產邊緣，無力回天!其根本原因蓋出於對企業營銷管理過程中發生的各種信息無監控管理，尤其是無及時的制度性的管理反饋。 業績無考核 許多企業沒有對業務員的銷售業績定期進行考核。企業對銷售人員定期進行定量和定性考核，包括考核業務員銷售結果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數;考核業務員的銷售行動，如推銷員每天平均拜訪次數、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、推銷員的費用在總銷售額所佔的比重等;對業務員進行定性考核，如考核業務員的合作精神、工作熱情、對企業的忠誠責任感等。 對業務員進行考核，一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據，從而調動業務員的積極性;另一方面對業務員的業績進行檢討和分析，可以幫助業務員進步。銷售管理的一個重要內容就是培養業務員的銷售能力，業務員未進步，就不會提高銷售業績。 制度不完善 許多企業無系統配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策一個企業的銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統配套、互相制衡，並有相應的銷售管理政策與之相匹配。有的企業對違反企業規定，給企業造成重大損失的銷售人員，從制度上制定了嚴厲的處罰規定，但實際上，這些處罰規定無法實施，因為企業沒有制定相應的配套制度，致使一些靠吃回扣個人發了財而企業造成巨額無主應收款的業務人員，一旦事發，一走了之，企業在事實上無法對其進行懲處。 很多企業的銷售管理制度不配套，好像缺了一塊板的「木桶」，盛不住水，其特徵是：許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在制度上做出規定;對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規定，對禁止的行為缺乏相應的處罰制度;該獎勵的不能及時兌現，該處罰的無法實際執行。 建立一套完善的銷售管理體系 實踐說明，無管理銷售，已成為制約企業銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作，企業必須建立一套完善的銷售管理體系。 1.銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方麵包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性，發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。 2.業務員行動過程管理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監控業務員的行動，使業務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。 3.客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在於利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。 4.結果管理。業務員行動結果管理包括兩個方面。一是業績評價，一是市場信息研究。業績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。

2. 誰有女裝方面的營銷技巧和相關知識

把握品牌銷售致勝的要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，品牌服裝銷售人員就能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。
世界上最優秀營銷人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
1.明確的目標成功的品牌服裝公司業務員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬於哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。
優秀的品牌服裝公司銷售人員都有執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產品。
2.健康的身心心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由於推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意願。
3.開發顧客能力強優秀的品牌服裝公司銷售人員都具有極強的開發客戶能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的品牌服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。
4.強烈的自信自信是成功人員必備的特點，成功的品牌服裝公司服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心裡怎麼想，事情就常常容易按照所想像的方向發展。
當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，品牌服裝公司服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的品牌服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的慾望。
5.專業知識強品牌服裝銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。
6.找出顧客需求快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點並不相同。優秀的品牌服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。
7.解說技巧此外，品牌服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時，善於運用簡報的技巧，言簡意賅，准確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
8.擅長處理反對意見善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的品牌服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客，業務人員就需要善於處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
9.善於跟蹤客戶在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是品牌服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要品牌服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
10.收款能力強極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通品牌服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

3. 如何管理服裝店鋪銷售團隊

服裝分人、貨、場，三方面管理..人主要是銷售及日常、心態管理..貨主要是數據分析..分進銷存..場主要是陳列及活動等方面..整體內容比較多..你可以在論壇找一些資料參考..給你找了個公眾號《服裝銷售業績提升大講堂》裡面有大量資料和服裝銷售、管理案例..

4. 銷售管理主要包括哪些方面

銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格管理等功能，對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤。

可以幫助企業的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發票及客戶退貨、貨款拒付處理等一系列銷售管理事務；

可以通過內部的信息共享，使企業的領導和相關部門及時掌握銷售訂單內容，准確地做出生產計劃及其他計劃安排，可以及時了解銷售過程中每個環節的准確情況和數據信息。

同時，通過減少訂單准備時間，降低出錯率及迅速解答客戶查詢來提供企業的服務水平。該系統與庫存管理系統、應收管理、生產、成本等子系統結合應用，能提供企業全面的銷售業務信息管理。

(4)女裝銷售管理包括哪些方面擴展閱讀：

銷售管理系統主要功能模塊包括：渠道管理、項目管理、合同管理、報價管理、銷售機會管理、收款計劃管理、付款計劃管理、潛在客戶池、公共檢索、自動化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務管理；

商品管理、銷售管理、采購管理、費用管理、簡訊群發、傳真群發、郵件群發、活動管理、任務管理、許可權管理、自定義功能、數據導入功能、新聞公告發布、工作台、快速通道、系統監控、報表數據分析等；

5. 服裝專賣店店長貨品管理包括哪些方面

服裝店長對貨物的管理：

1、負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。

2、負責執行總部下達的商品價格變動。

3、負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4、掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

5、掌握門店各種設備的維護保養知識。

6、負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。

7、負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。

8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況的管理。

9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

(5)女裝銷售管理包括哪些方面擴展閱讀

促銷技能中又分為活動造勢技能、利益點設置技能、活動實施技能等。對於比較重要的活動造勢技能，訓練課程應該促使店長掌握具體的造勢方法，如現場布置(利用POP、海報、爆炸貼、條幅、立牌等)、戶外媒體廣告、新品和獎品展示等。

這些都是基礎而主要的技能，也是能否成為一名合格店長的基本技能標准。此外，還應該訓練店長的活動執行能力，比如具體開展策劃那些活動，活動的效果以及活動中存在的問題處理等。最後，無論是在店長訓練或實際工作中，保留好工作記錄十分必要。

導購是一種個人真情的表露，設身處地地取得他人諒解，擴散誠意與摯情的學問，是如何去詮釋顧客利益、解決顧客問題的商業活動，同時，也是一種藝術。

店長需要掌握的技能概括起來有：主動等待，捕捉機會;接近顧客，創造契合;探詢顧客，挖掘需求;立體展示，固化需求;化解異議，建議購買;臨門一腳，關閉成交;顧客贈言，超越期望;訴怨應對，轉怒為喜。

6. 服裝行業商品管理，應該怎樣管理商品

在實際經營過程中，零售鞋服店鋪易受多種因素的影響，綜合考慮這些因素，尋找對服裝店鋪盈利存在制約作用的核心價值指標，科學利用這些指標深挖收集的數據，對促進服裝店鋪實現精細化管理、提升盈利能力有著極其重要的意義。核心價值指標是考核服裝店鋪時所應用的獨特標准，選取合理的方式，對服裝店鋪結果與經營過程做出相應的價值判斷。

（一）服裝店鋪管理核心價值指標

服裝店鋪除了要具備優秀的導購與產品，還要合理利用核心價值指標，需要注意的是，價值指標較多，主要涉及銷售額、連帶率、銷售佔比、客單價、庫銷比、客單價、回轉天數與平均單價等等，所以在實際管理過程中，我們應在充分了解與掌握各價值指標的基礎上將指標分析項目做成表格，合理羅列出所有數據，依據計劃時間進行相應分析。

（二）價值指標在服裝店鋪管理中的應用

首先，服裝貨品暢、滯銷款式分析。服裝貨品暢、滯銷款式分析主要涉及銷售額、銷售佔比、庫銷比、上市天數的分析，從時間角度來說，一般按照每周、每月與每季進行分析；從款式角度來說，在分析暢滯銷款時，一般按照整體貨品融合或單款進行區分。我們既不可依據銷售額直接判定商品好不好賣，也不可依據銷售額直接判定暢銷品與滯銷品，只有綜合分析銷售額、銷售佔比、庫銷比、上市天數等指標，才能更加准確地界定暢滯銷款式。

其次，服裝貨品調配分析。可以通過指定時間內選擇的各店鋪間銷售、庫存與回轉天數對比分析統一表格進行各店鋪間貨品銷售數據管理分析，其中回轉天數的一般計算公式是回轉天數與庫存數、日平均銷售額比值的差，回轉天數越小則代表貨品周轉速度越快，銷售越好。在對比分析各店鋪銷售數據時，還會出現其他現象，為此我們需要針對各個現象分析制定相應對策，從而更好地控制服裝店鋪庫存。

最後，服裝店鋪店員個人銷售能力分析。

服裝店鋪員工個人銷售能力分析主要涉及平均單價、客單價、連帶率等分析，其中平均單價是指銷售金融和銷售數量之間的比值，可以較好地反映店員的銷售技巧與消費者的消費水平；客單價分析是指平均單票的銷售額，對店員個人的銷售業績與店鋪整體的銷售業績有著直接影響；連帶率分析有助於了解消費者的消費心理與店員的其他銷售技巧，計算公式是連帶率與銷售數量、客單數比值的差。

通過分析服裝店鋪店員的個人銷售實際銷售業績，不僅可以觀察到店員的銷售能力與工作熱情，而且可以判斷出店員團隊合作意識與管理能力。在考核服裝店鋪時，可以將周或月視作單位，銷售額視作基礎，全面考慮平均單價與客單價等指標，既不可以依據銷售額直接判斷服裝店員的銷售能力，也不可依據銷售額直接判斷服裝店員的利潤貢獻率，我們應綜合考慮各項指標進行綜合分析，在考察平均單價的同時還是考慮客單價與連帶率。通常來說，提升客單數的難度較高，也就是說服裝店鋪店員提升單票銷售件數較容易一些，客單件與連帶率都較高的店員一般具有良好的銷售技巧。

總而言之，「精細」是當今競爭不可或缺的表現形式，精細化管理對服裝店鋪競爭成敗有著決定性作用，所以服裝店鋪實現精細化管理有著極其重要的現實意義，不僅可以實現利益最大化，而且可以提升市場競爭力，需要注意的是，服裝店鋪精細化管理的實現是一個循序漸進的過程，要依據實際發展情況制定相應對策，從而更好地發揮精細化管理作用。

7. 如何做好服裝店銷售管理

一般服裝銷售員所面對的顧客有三種，一種是想自己看的，一種是拿不定注意的，一種是直奔目標而來的。首先銷售員的處於職業操守，必須向顧客致以禮貌性的詢問：「請問是否需要幫助嗎？」這是讓客戶感受你親和度的開場白，也是用來幫住銷售員區分改顧客是三種顧客的哪一種。1.
如顧客的意思是，不用，就隨便看看。那麼此時銷售員可說：「那好，您隨意看，如果有任何需要請叫我！」這說明顧客是第一種。2.
如顧客回答的意思為，不確定，或者對某種產品表示疑問。比如這件衣服的料子是什麼，尺寸之類，就需要你的詳細介紹。這是第二種。3.
如顧客回答的意思是，某種產品在哪，或者專門詢問這類東西的。那麼就直接為顧客介紹此類品牌的服裝，如顧客表示出不滿意或者疑問的行為，此時可向顧客介紹其他同種風格的服裝。 通常服裝的客戶一般關注的有幾個方面，品牌，產地，質量，以及售後等等。這里的售後就是說一旦服裝有什麼問題，多長時間可以更換，可不可以換新的，等等！作為一個服裝銷售員，這些一定要跟顧客說好，不要等別人問，主動說。讓顧客覺得你無微不至，是站在他的角度幫他想的。賣衣服時在看到顧客猶豫不決是，可推薦顧客去試一試衣服，別怕麻煩！有的服務員職業操守很差，怕顧客試玩衣服不買，怕收拾麻煩！這種思想絕對要不得！你是賣衣服，賣態度，賣服務，不是賣懶,賣脾氣！所以要想做好銷售員，必須讓顧客感到你對他好！

8. 開服裝店如何經營管理

開店其實非常容易，有資金，由人力，有產品就行了，但是如何正確的，成功的去經營這個店鋪呢，總結了16個經營細節。

1、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

2、配合手勢向顧客推薦。

3、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

4、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適服裝銷售技巧時地促成銷售。

5、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。

6、從上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

7、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

8、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。

9、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

10、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

11、掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。

12、熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。

13、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

14、專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。

15、一定要熟悉貨品了解庫存還要有禮貌，介紹產品目前常用的就是法，先介紹產品特性款式顏色材料，在介紹產品賣點用途功能促銷等，在就是產品給顧客帶來的利益要站在顧客的角度去想給顧客介紹產品當成幫朋友選做到這樣的心態就哦拉，有氣質眼光好皮膚白衣服漂亮頭發等都是可以用來贊美的但一定要恰當適度說到顧客心理去。

16、顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務

綜合以上要點，你絕對不會吃虧的，一定要去學習，去掌握技巧，才能真正的經營起一家店。

9. 優秀的服裝店管理標準是什麼 六點要求你做到了嗎

在服裝店鋪的經營管理過程中，會產生大量的與服裝營銷有關的數據信息，這些數據信息是服裝店鋪研究服裝市場營銷規律，制定訂貨、補貨、促銷計劃，調整經營措施的基本依據。隨著資訊科技的發展，服裝企業對營銷數據的歸集、整理、分析能力將不斷增強。某些經營理念好的品牌已經對所有終端店鋪安裝了專業的服裝銷售軟體並進行聯網，在公司營銷中心還配備了專業的數據分析員進行及時的數據分析並做出對策。

三、多店之間的貨品銷售數據分析--銷售/庫存對比分析

對於品牌公司、省級代理商或開單一品牌多家店鋪的加盟商而言，店鋪之間的銷售對比與貨品調配能有效提升總倉的物流管理能力以及各店銷售水平和解決庫存能力。我們可以通過某一時間段內所選定的店鋪之間的銷售/庫存對比分析表格來做多店之間的貨品銷售數據分析管理。對於銷售/庫存對比表，一般店鋪的選擇是在同一區域內;在款式選擇上一般是上貨時間差不多。

舉例

其中款式X有三個重要問題，第一是所有的店鋪銷售都不錯，為什麼A店鋪銷售不太好?是因為A店鋪當地確實不喜歡該款的風格，還是該款的陳列有問題，還是導購在該款的推介上有問題……是否需要將該店鋪庫存往其他店鋪進行調撥?第二個問題是，該款的整體銷售都不錯，結合該款的銷售生命周期，總部是否需要繼續下單生產，需要下多少。第三個問題是，就目前的總部庫存而言，應該如何給B店鋪和C店鋪進行分配，是平均分配，還是先滿足某一家店鋪?而款式Y則有兩個問題。第一個是A店鋪和B店鋪的銷售庫存存在較大的反差，應考慮將兩店的該款貨品進行調配，這樣不但可以提高該款在A店的銷售量，而且可以有效除低B款的庫存;第二個是C店鋪銷售一般，但庫存也較少，其銷售是因為本身訂貨量不足還是本身銷售潛力所致，是否應考慮將總倉庫存再給C店鋪補點貨。當然，在實際的店鋪之間的銷售/庫存對比分析工作中，還會出現更多的現象，只要針對不同的現象分析並做出相應對策，對店鋪間的銷售都會有較大的幫助的。

四、老顧客貢獻率分析

行銷學一個著名的法則叫做20/80法則，在顧客管理理論中是指20%的顧客完成80%的銷售額，而這其中的20%的顧客即我們的老顧客，特別是持我們品牌VIP卡的顧客。所以對於老顧客的管理是店鋪管理中最重要的項目之一。由於某些品牌和店鋪對VIP卡的辦理條件制定不合理，或因顧客的其他特殊原因(如他人贈送購物、旅遊購物等)，常常造成部分發放的VIP卡為無效卡。相反，一些顧客雖然經常光顧，卻由於某種原因一直無法達到VIP辦卡條件，這對店鋪的VIP卡客戶管理都帶來了一定的麻煩，所以老顧客的貢獻率分析就顯得尤為重要了。我們需要對老顧客(特別是持VIP卡的顧客)進行每次的消費登記和統計，並對特別重點的老顧客進行消費特點、消費頻率和消費金額的分析。這樣首先我們可以制定出更合理的VIP卡辦理條件，其次是對老顧客的管理工作就更加准確了。比如有針對性的對老顧客進行簡訊祝福、新貨及促銷活動的通知、VIP專屬特權、生日及節日禮物等工作，對老顧客的品牌忠誠度、介紹朋友、回頭頻率和再次的購買慾望等都會有較大的提升。

五、員工個人銷售能力分析

通過員工個人銷售能力分析，可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態，以便對症下葯，提高個人銷售業績。