女裝店店鋪管理制度

① 服裝店店長如何管理店鋪

好的店長，不僅是門店的代言人、運營人，也是工作的指揮者、推動者，更是氣氛的製造者，矛盾的終結者，如果企業夠大，還需要承擔人才的培養。

所以店長一人承擔多角色，做名優質的品牌女裝店店長並不容易。

但是人都會有狀態不好的時候，如果遇到淡季門店也會有業績不好的時候，那麼品牌女裝店店長該如何避開內心壓力，克服品牌女裝門店管理困難?

以下5種情形，或許你也遇到過~

01、新店長上任後，很難快速融入

新任店長怎樣融入自己的新角色已經不是新鮮話題了，但這個問題的重點不是融入，而更重要的是心態。

新官上任，應該對門店的商圈環境、員工情況、優劣勢等基本請進行實地考察，而非店面瑣碎時事等消息。

現在，很多公司都在強調基層員工應當將目前的職業當成事業來做，店長也應持這樣的心態。既然選擇去做，就要在有限時間里將一件事做到極致。

有這樣一個故事：

在一個小鎮上，一位路人問三個石匠在做什麼。

第一個石匠無可奈何地嘆息說：「我每天都枯燥無味地搬石頭砌牆。」

第二個石匠神色凝重地說：「我的工作很重要，我得把牆壘好，這樣房子才結實牢固，住起來才舒適安全。」

第三個石匠則目光炯炯，自豪地說：「我的責任十分重大，這是鎮上的第一所教堂，我要將它建成百年的標志。」

十年後，第一個石匠仍在另一個工地上砌牆;

第二個石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙，他成了工程師;

第三個石匠則穿梭於全國各大城市，他成了國內有名的建築商。

所以，職業與事業間的轉化完全取決於對工作的態度及所持的心態。因此，無論新老店長，擺正心態並持之以恆才是最重要的。

02、門店人手不足，能力相差較大怎麼辦?

門店人手不足現象在服務行業已是不爭的事實，但是反過來思考，人手與人均收益永遠是成反比的，所以提升單個店員的綜合能力才是關鍵。

門店是一個團隊，當經受員工數量缺失的考驗時，管理者應更多地考慮在工作如何再分配、績效如何再考核、薪資如何再分配、團隊如何再組建上下功夫，而非一味叫苦喊冤，這樣帶給我們的結果永遠只是「消極」。

03、部分員工溝通有障，如何協同作戰?

大多數時間，店長並不會直接去面對顧客，而是與自己員工溝通。

人非機器，不能預設程序，所以和不同員工在溝通上會出現參差不齊的情況，但是有時候會發現，溝通了，但只有少部分員工真正領會，所以溝通在於「通」而非「溝」。

在與員工溝通時，我們首先得放下等級觀念，把自己當成員工隊伍中的一份子，將對方當作朋友，推心置腹，想辦法先讓他走進你的心裡，他才有可能讓你走進他的心裡。

其次，店長做溝通時可能會踫到員工工齡比自己還長或者以前是自己上級而現在你是他上級的情況。

這時，店長要全力團結這些曾經給過自己支持或幫助的同事，這些資深員工即使不能被提升，但多多少少有值得學習的地方。

04、員工積極性不高，該如何激勵?

事實上，公司在門店缺人手的情況下，一般都會給予一定的補貼以表示對現有員工工作強度的肯定。

但是許多門店未能體會到公司真正意圖，直接將補貼當成紅利給予平均分配，殊不知，這恰恰會讓關鍵缺編部門或辛勤勞作員工產生挫敗感。

所以，公司給予門店此項補貼時，餐廳管理者應該按照部門缺編比率、銷售佔比、勞動強度等指標評估到每一個人，最後計算出系數，根據系數核算員工補貼金，以示合理。

抱怨員工積極性不夠的店長，往往是在對員工激勵方面沒有充分用好公司總部給的激勵資源。

05、業績不達標，如何快速調整?

營業額不如人意，在溝通會上，大家可能會說產品設計有問題、價格不夠吸引人，公司整體支持配合不夠等。

一些門店為了達成銷售指標，促銷產品佔比超過25%，以至於影響了毛利;一些門店的促銷產品佔比不足10%，造成銷售額難以完成，顧此失彼。

所以除了公司常規性促銷外，門店同樣可以設想其他促銷方案，針對銷售目標，合理分配到小團隊和個人，來共同達成整體目標。

結語：

對品牌女裝門店來說，優質店長不僅僅是帶來好的業績，對店面整體的經營狀態、店面活力、店員精神狀態等，都會有不同程度的影響。

所以把店面帶活，做好整體團隊建設的同時，更需要有極細致的管理經驗。

店長本身也更需要強大內心，想辦法將每個人的狀態都調整到最佳，共同發力，才能帶來更多意想不到的結果。

② 服裝店的管理制度！！！

服裝店的管理制度 人力資源管理制度是企業對人力管理觀念的綜合體現，表達了一定的管理原則，並通過一整套完善的管理內容表現出來，以保證人力資源管理過程的科學性和完善性。 科學合理的人力資源管理制度，體現了人力資源管理的需要和員工的個人利益需求，使管理工作按照一套嚴格的規劃及操作程序合理運轉，達到人力資源管理中人與事﹑人與組織以及人與人之間的相互協調。同時，完善的人力資源管理也是企業組織高效運轉的保證。 一﹑分清管理制度的類型 人力資源管理制度一般分為開發型﹑勞動合同型和權變型三種。 1、勞動合同型 這種制度的特點是勞動者與企業之間的勞動關系是憑借勞動合同確定下來的。企業內部工作與員工相互關系的調整，需要藉助於外部勞動力市場。這種管理制度比較傾向於短期勞動力使用效果，使企業的長期發展受到制度本身負效應的影響。 為了適應勞動合同型人力資源管理制度，在制定企業的人力資源制度時應注重以下幾個方面。 (1)在人力資源管理制度中要以能力為先。給工作能力強的人以更多的利益，以便吸引和保留他們。 (2)勞動合同型人力資源管理制度的核心是圍繞工作尋求員工對工作的適應性。要以工作為管理的核心，根據工作的要求配備員工﹑進行考核﹑開展培訓以及確定員工工資。 (3)制定明確的工作規范。每一個工作的職責﹑許可權﹑操作過程﹑執行標准﹑任職的資格等都要以文字形式確定下來，這樣就使管理工作有章可依，同時為員工創造了競爭條件。 (4)對員工的使用價值要注重。在勞動力市場中招聘錄用勞動力時，重點關注候選人的知識﹑技能﹑經驗，運用績效考核手段檢驗員工對工作的適應性。 (5)注重培訓開發的針對性。在能力優先的政策下，培訓開發工作就要把提高員工工作績效放在第一們，要研究分析培訓開發的方式，針對員工在工作中的工作能力來決定對其是否進行培訓開發。 二﹑確定管理制度的內容 完善的人力資源管理制度應包括以下內容: 1、人力資源管理的工作制度。為了加強人力資源管理部門工作的規范化和科學性，涉及的工作是:一是對人力資源統計及報表的管理;二是對人力資源檔案的管理。 2、員工的招聘與錄用制度。對員工的招聘與錄用是吸引人才的重要環節，員工招聘與錄用直接影響人力資源的質量。對此項工作進行強化管理就是為了保證人才引進的質量。 3、對人力資源管理部門職責的規定。對人力資源管理部門的職責應依據企業的實際需求不同作出不同的規定。一般情況下人力資源管理制度必須首先規定人力資源部門的職責和許可權，並以此為基礎開展企業的人事管理工作。 4、員工工資管理制度。工資管理是人力資源管理制度中極為重要的組成部分。員工的工資關繫到每位員工的切身利益，一定要通過嚴格的制度進行管理。制定合理的工資管理制度，保證其公平性，透明性。 5、員工的培訓制度。對員工進行培訓與開發，在人力資源管理中起著重要作用。完善的培訓制度是企業組織內部人力資源開發的重要保障，對員工進行培訓既是企業發展的需要，也是員工工作發展的需要。因此，員工培訓與開發制度是企業與員工的雙重需求。 6、員工考核制度。所有的工作都是以最大限度地提高工作效率為目的的。對工作的考核是對員工工作結果的評價，涉及員工的薪酬﹑獎勵和晉升調整，以及辭退等項工作，這項工作的實施依據是以對工作的考核結果為評價標准，公平的管理取決於對工作業績效率考核的公平性。 7、人力資源調整管理制度。內部人員的升降﹑調動﹑辭職等工作，均屬於人力資源管理調整的范圍。人力資源調整管理制度的目的就是使調整後的員工工作能夠按照規范化程序運行。 三﹑制定管理制度的程序 在制定人力資源管理制度時，要遵循其計劃性，並在該計劃的指引下，去進行調查分析，收集資料，參與編寫，匯總制度並加以修改以供審批。 1、調查分析 在制定製度時，必須大力度地進行調查分析，力求周密准確。在許多情況下，人事經理的調查分析就是對人力資源的分析與診斷，下面簡單說明兩點。 （1）企業的內部因素。如企業內部的員工狀況，現有的制度情況，有何弊端，管理制度的價值取向如何等。 （2）企業的外部因素。國家的經濟政策，勞動政策，勞動力市場現狀，科教發展水平，以及一些相關政策等。 2、資料的收集人力資源管理部門應盡可能全面地收集各種有關制度制定方面的資料。如國家的相關法律法規﹑地方政府的相關文件政策﹑同行業中其他企業制度範本以及本企業原有的規章制度和其他相關資料。 3、參與組織編寫 編寫制度通常是由人力資源管理部門統一規劃，組織各部門的相關人員參與編寫，最後匯集修改，經審批後形成制度。 4、審核批准 人力資源管理部門根據具體分工編寫，把收集到的相關信息分發給編寫人員，傳達人事經理的指示，同時人力資源管理部門人員也應編寫相關的內容，並把這些制度匯集修改成人力資源管理制度的草稿，供人力資源管理部門審核，最後協助進行制度的討論定稿，供總經理批准通過。 四﹑管理制度制定的要點 人力資源管理制度的制定工作是一項瑣碎的工作，需要人事經理付出極大的精力，聽取各方面的意見，主要應注意以下幾點: 1、讓在職員工參與 在制定製度時，讓在職員工參與是一個非常好的辦法。制度是針對整個企業的，要盡量使全體員工都參與到制度的制定中來，如果只是針對某個工作流程的制度，則需要請相關的員工參與進來。通常情況下，由起草人在進行過認真調查之後，起草制度的草案，將該草案公布於眾，進行討論和修改，由起草人收集意見進行修改。對於重點的當事人，起草人要個別徵求他們的意見，並認真作記錄和總結。 讓員工參與制度的制定，可以減少對該制度的反感，因為人們都不會討厭自己的勞動成果。 2、注重員工的工作習慣 人事經理在制定製度時，一定要認真分析現有的工作流程和工作習慣。在達到目標的原則下，盡可能地繼承原有的流程和習慣，只有這樣才能有效地保證將來制度的執行。 3、簡明扼要 編寫制度條款的目的就是為了執行。當員工對制度本身無法深入理解時，就不能很好地執行。制度是針對所有員工的，制度本身的語言描述應當簡明扼要﹑易懂。 4、可操作性 在制定製度時務必要考慮其可操作性，否則就失去了制定製度的意義。要想使制度利於操作，最好使制度利於操作，最好在制度中就明確表述操作的方法。另外要寫明制定製度的原則，以便於在特殊情況下進行處理。 5、公正性 制定製度時很難做到一次性制定得非常完善，在工作發展中可能還要不斷地進行修改。制定製度就是為了使用，所以一定要符合實際，不應該影響制度的公正執行。員工往往更關心執行制度的公正性，所以制定製度時更應注重其公正性。

③ 服裝店規章制度

好的管理制度首先是依法管理，但是企業自己又不能因為依法管理而把自己給管死了。其實勞動法給了企業很多的可操作空間，不過是企業由於種種原因而不會利用罷了，現在就有這樣為企業著想的規章制度，網路下「298勞動合同書與配套文件」就能找到，這是專家們專為企業管理的便利和效能提高80%而設計的，幾乎不用你修改，拿來就能用。